An intleacht shaorga ag déanamh réabhlóide ar an taithí siopadóireachta ar líne, ina bhfuil difríocht shuntasach don chustaiméara agus don mhiondíoltóir. Ceann de na príomhghnéithe den athrú seo ná phearsantúireacht. Trí na n-ardán algorithms de fhoghlaim meaisíne (foghlaim meaisíne), is féidir leis na hardáin an iompar tomhais agus na roghanna na n-úsáideoirí a anailísiú, ag soláthar moltaí pearsanta agus níos cruinne, a chuireann le taithí an úsáideora ar cheannach níos tábhachtaí. An leibhéal saincheaptha seo, a fheiceann i mbogearraí móra díolacháin, cabhraíonn sé leis na tomhaltóirí táirgí a aimsiú a bhfuil suim acu iontu go fíor, ag méadú rannpháirtíochta agus an dóchúlacht ceannaigh.
Chun chun a mhéadú ar an méid mór éilimh agus do chumas freagartha a mhéadú, go háirithe ar na laethanta móra tráchtála, bheadh gá leis an margadh a mhéadú freisin a chostais seachtracha seachtracha, chomh maith le ham agus acmhainní i dtraenáil. Ar aghaidh, le hintleacht shaorga comhráite (teicneolaíocht a chuireann ar chumas bogearraí tuiscint agus freagairt do chomhráite daonna bunaithe ar ghuth nó téacs), spreagann sé caighdeán seirbhíse den scoth a bheith ar fáil do chustaiméirí i gcónaí, am ar bith. Saibhsí ar díolacháin tar éis dátaí a shonrú mar Black Friday, mar shampla, is mór an difríocht an t-A.I., mar is féidir léi freastal ar an éileamh sin go cáilíochtúil agus, chomh maith, is féidir léi cur le feachtais mhargaíochta eile den bhranda.
Táirgeacht na hamhrais nuair a chuireann tú na táirgí is mian leat leis an gcórais ar líne freisin ag déanamh go leor de na cartáin a dhiúltú le táirgí. Is é ansin a thagann na feachtais ar ais chun carranna fágtha, ag cur i láthair teagmháil nua, go hiomlán phearsanta, chun go bhféadfadh an tomhaltóir an méid a d'fhág sé a fháil ar ais – fiú cuireadh a thabhairt do chúpón lascaine nó buntáiste eile chun an ceannach a fháil ar ais. Ademais, pensando na experiência de ponta a ponta deste cliente, o atendimento para troca, dúvidas ou devoluções por I.A contribúen para manter o consumidor contente.
Ní neart an obair, ní neart an scéil, ach is féidir leis an intleacht shaorga daoine a chur i bhfeidhm i rólanna níos straitéisí. O foco é que o padrão de todo o atendimento que a I.A traz fideliza o cliente, que sabe que independentemente do momento de contato, seja ele proativo ou receptivo, será de qualidade. Ademais, a teicneolaíocht a chinntíonn seirbhís inrochtana, toisc gur féidir léi freastal ar theangacha éagsúla, formáidí agus tonna cumarsáide.
Tá an taithí radharcúil ar cheannacháin ar líne freisin feabhsaithe le húsáid AI. Teicneolaíochtaí mar aithint íomhá ligeann d'úsáideoirí táirgí a chuardach ag úsáid grianghraif, ag éascú an aimsí ar earraí den chineál céanna. Ademais, a réaltidade aumentada e a réaltidade virtual proporcionan experiencias inmersivas, permitindo que os consumidores visualicen como os produtos ficariam nos seus ambientes antes da compra. Tá inovacións fan que o acto de comprar en liña sexa máis interactivo e envolvente.
An staidéar “Intleacht Shaorga i Miondíol“, ó Central do Varejo, a rinneadh idir Aibreán agus Meitheamh na bliana seo, go bhfuil 47% de na miondíoltóirí ag baint úsáide as AI cheana féin, cé nach bhfuil 53% tar éis an teicneolaíocht seo a chur i bhfeidhm fós, cé go bhfuil siad ar an eolas faoi na féidearthachtaí atá ann.
Mar sin, beidh an siopadóir a thuisceanníonn cumhacht an A.I. agus brí a thairiscint seirbhís a bhfuil caighdeánach agus phearsanta ag an am céanna, ag cinntiú dílseacht níos mó ón bpobal. Tá an ceannach an tomhaltóra nua-aimseartha ilchainéil, agus cuireann sé luach ar an taithí ar líne a bheith chomh réidh agus chomh sásúil le ceannach i láthair, rud atá chomh coitianta dúinn.
