Tosaigh Suíomh Leathanach 258

Software.com.br síneann comhaontú le Hootsuite chun díolachán corparáideach den ardán bainistíochta meán sóisialta is mó a úsáidtear sa domhan a chur ar fáil

ASoftware.com.br, compaña brasileira fundada hai máis de 15 anos na cidade de São Paulo e recoñecida como referencia en solucións tecnolóxicas para o mercado corporativo latinoamericano, anuncia unha nova colaboración de negocios en 2024 – esta vez coa canadense Hootsuite, empresa global de xestión de marcas en medios sociais e cuxa plataforma homónima en nube é utilizada en máis de 200 países por máis de 16 millóns de usuarios e por 800 integrantes da Fortune 1000 – a famosa lista compilada anualmente pola revista de negocios norteamericana Fortune con as 1000 maiores empresas dos Estados Unidos clasificadas por ingresos.

Le acordo, a Software.com.br será responsable pola comercialización vía SaaS(Seirbhís mar Chlár) de na heisiúintí Enterprisede solúción Hootsuite ao mercado corporativo en Brasil, México e Colombia. An pacote Enterprise abrangue a partir de 5 utilizadores e 50 contas de redes sociais e oferece ferramentas nun panel centralizado para xestión áxil, segura e de alto rendemento para fluxos de traballo de aprobación e xestión de recursos, análises personalizadas, social listeningagus caixa de entrada avançados, além dereportsde fheidhmíocht na bpostálacha, tuarascálacha mothúchán, caighdeáin tionscail agus iomaíoch, sceidealú agus easpórtáil tuarascálacha, anailís ar chostais fógraí agus logáil isteach uathúilSSOar para sábio agus sláinte gairmiúil.

Táirgeann Hootsuite Enterprise acmhainní chun rannpháirtíocht a fheabhsú agus táirgiúlacht a chinntiú do bhainisteoirí agus fostaithe meán sóisialta trína éascaíocht le haghaidh tascanna agus nósanna laethúla, ó chothabháil ábhar, sceidealú agus foilsiú poist go dtí comhoibriú agus bainistíocht foirne agus ríomh ROIReturn Over Investimentsigla en inglés paraToradh Ar Infheistíocht), le monitorización en tempo real para a toma rápida de decisións.

Cuimsíonn Hootsuite Enterprise freisin leabharlann ábhar agus tugann na húsáideoirí oiliúint saor in aisce denHootsuite Academy, san áireamh rochtain ar thacaíocht tosaíochta, dhírithe agus díreach le bainisteoir rath custaiméara chun cabhrú le húsáid an réitigh a mhéadú.

Tá an pacáiste Enterprise comhréireach le GDPR (Rialachán Ginearálta um Chosaint Sonraí, i nGaeilge) agus tá sé ina chónaí ar an gcórais is mó de chóras ar bith eile de chóras bainistíochta meán sóisialta sa mhargadh, mar shampla Adobe Stock, Dynamics, Salesforce, Slack, Tableau, Power BI, idir eile, le hintegreáil tapa agus uathoibríoch le cuntais Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X, YouTube, Threads, WhatsApp agus Pinterest.

An conxunto de comercialización con Hootsuite é un movemento táctico e simboliza un novo logro de Software.com.br na oferta dunha carteira robusta e completa que inclúe as mellores e máis avanzadas solucións tecnolóxicas do mundo para atender ás demandas máis urxentes dos nosos clientes corporativos en Brasil, Colombia e México, afirma Rodrigo Villar, CEO de Software.com.br.

Tá comhpháirtíocht a thugann deis dúinn a thaispeáint, a chur chun cinn, a mhargú agus a thagarmharc ar na buntáistí neamhréitithe a bhaineann le Hootsuite Enterprise do ghníomhaireachtaí, bainisteoirí agus foirne Margaíochta, chomh maith le scoileanna, rialtais agus cuideachtaí ó na réimsí is éagsúla atá ag iarraidh a gcuid láithreachtaí sna meáin shóisialta a fheabhsú, a fheabhsú agus a ardú trí úsáid a bhaint as an ardán is fearr agus is mó a úsáidtear le haghaidh bainistíochta gníomhartha agus straitéisí le díriú ar fhás brandaí agus gnólachtaí sna meáin shóisialta, a deir Villar.

An feirmeira Beatriz Vieira,Bainisteoir Críochde Hootsuite do Brasil, estivo nas oficinas da Software.com.br en São Paulo, reforzando a importancia desa colaboración para o fortalecemento da presenza da Hootsuite no mercado brasileiro e latino-americano.

"An cuairt ba chothrom math a bh' ann airson dlùthachadh ceanglaichean, co-chòrdadh dùilean agus planadh na ceumannan ri teachd den cho-obrachadh ro-innleachdail seo a thig gu bhith na bhuannachd mhòr do ar luchd-dèiligidh air feadh na roinne," a dh'fhàg an ceannard.

Tugann ABcripto Fábio Moraes le fiosrúchán mar stiúrthóir Oideachais agus Taighde

An Cumann na Breataine na Cript-eacnamaíochta (ABcripto) fógraíonn teacht Fábio Moraes mar cheann nua ar Oideachas agus Taighde. Levaíra le breis experiencia sa seòrsa, o proifeiseonail ten atuaçom como prufeitor no Insper (Instituto de Ensino e Pesquisa), fundadore do Instituto Expertise, mentor de carreiras e escritor.  

An tUachtarán Nua um Oideachas agus Taighde na ABcripto freisin ba é an tUachtarán ar Febraban (Cumann na mBancanna Bhrasaileach), nuair a chruthaigh sé an t-ardán “Mo Bhuiséad i gCéill”, ag tairgiú buntáiste do mhíleadh de theaghlaigh i mbainistíocht airgeadais phearsanta agus i gcoinne ró-úsáid iasachta. Ademais, capacitouse a milleiros de profesionais bancarios polo Instituto Febraban de Educación. Úsáideoir leabhair faoi oideachas agus bainistíocht, leag Moraes amach le déanaí "An Turas den Chomhbheartán, na Seacht Slí chun do Chuspóir".

Criação na Direccióón de Educación e Investigación na ABbcripto ten como obxectivo fortalecer o papel da asociación como un centro xerador de coñecemento no sector de activos virtuais. Tá Brasil ina bhfuil mórán féidearthachtaí sa gheilleagar crypto, spreagtha ag ár bpróifíl nuálach agus cruthaitheach, chomh maith leis na dul chun cinn rialála a chuireann na h-orgánaí cuí i bhfeidhm. Osclaíonn an radharc seo geall le haghaidh forbairt tionscnaimh a fhreagraíonn dá réir ar an margadh agus ar riachtanais na sochaí, agus tá mé go hiomlán dílis chun cur le dul chun cinn sin, a deir Moraes.

Levaíse le breis anos de experiencia no mercado financeiro, Moraes foi CEO da Blockchain Academy. Ag an ócáid, láidigh sé comhpháirtíochtaí le páirtithe leasmhara straitéiseacha sa mhargadh crypto, ag cur chun cinn cultúr an tionscail agus ag forbairt tallainne don mhargadh, chomh maith le tacú le rialtóirí, na meáin agus infheisteoirí. Tá mé an-sásta cur le chéile le forbairt an mhargaidh crypto sa Bhrasaíl agus tacú le gairmithe agus infheisteoirí ina n-aisling agus ina n-úsáid ar an earnáil atá i gcónaí ag athrú, a deir sé.

Tá an t-eagraí ag teacht le misean thábhachtach chun cabhrú le daonlathú an eolais faoi gheilleagar na gcripto sa Bhrasaíl. Ba mhaith linn ardán oideachais inrochtaineach a chruthú don phobal, chun tuiscint shoiléir a sholáthar ar shaol na n-crypt-aireachtaí agus chun teagasc a thabhairt maidir le hinfheistíochtaí a dhéanamh ar bhealach sábháilte. Chomh maith leis sin, beidh muid ag obair ar chláir oiliúna do phobail éagsúla, mar shampla údaráis rialtais, rialóirí, an chúirt chonstáit, na meáin, múinteoirí na meánscoile agus na hollscoile, agus eile, a mhéadú.

Téigh i dtaith le huathoibriúcháin a d'fhéadfadh cumhacht a chur le húsáid WhatsApp le haghaidh díolacháin

Tá anailís a nochtadh go bhfuil 95% de na cuideachtaí Bhrasílacha ag úsáid WhatsApp, ag é a chur i gcríoch mar an comhrá is coitianta sa tír. Táirge seo léiríonn éifeachtúlacht agus praiticiúlacht an uirlis, a éascaíonn cumarsáid dhíreach agus tapa idir brandaí agus custaiméirí, ag neartú caidrimh agus ag leathnú na féidearthachtaí idirghníomhaíochta. Levantamento foi realizado pela Yalo.

Táirge gnó an aip a sholáthraíonn feidhmeanna níos mó ná an bunúsach, ach is é API Oifigiúil WhatsApp an réiteach níos praiticiúla agus gairmiúla. Vó ela, na ghrìthean, faodaidh na companaidhean a bhith a' freagairt gu sgiobalta ri na h-innleachdan aca, ach cuideachd a' cur ris na feartan cudromach, leithid pàigheadh a-staigh, taic fèin-ghluasadach agus stiùireadh às dèidh a' reic. Tá na nava da API Oficial do WhatsApp un recurso estratéxico para empresas que buscan optimizar procesos e mellorar a experiencia do cliente.

Is iad seo ar a dtugtar réitigh uathoibrithe cliste, pearsantú chun cinn agus comhtháthú ilchainéil, dul chun cinn a thugann féidearthachtaí nua do ghnólachtaí.

"Tá teicneolaíochtaí cosúil le chatbots ann a chomhtháthaíonn bealaí cosúil le láithreáin ghréasáin agus líonraí sóisialta - Facebook Messenger agus Instagram Direct - le seirbhís do chustaiméirí trí WhatsApp, rud a fhágann go bhfuil gach rud níos praiticiúla agus níos tapúla, mar shampla. Agus soláthraíonn siad seirbhís do chustaiméirí go huathoibríoch freisin," a deir Alberto Filho, POF Poli Digital.

Sa Brasil, thart ar 164 míle chatbots ag obair, de réir an Léarscáil den Eacnamaíocht Bhriotánach de Bhots. Táirgí seo thíos aníos an bhunús: úsáideann siad intleacht shaorga chun idirghníomhaíochtaí beagnach daonna a insamhail, ag réiteach amhráis, ag déanamh sceidealaithe agus fiú ag déanamh díolacháin.

Comhtháthú

Deir Alberto Filho go bhfuil sé indéanta inniu comhtháthú chatbots forbartha le córais cosúil le CRM (Bainistíocht Chaidreamh le Custaiméirí), ERP agus ardáin e-commerce. Leis naintregracións, tarefas rutineiras, como a actualización de boletos, confirmacións de pedidos ou cambios no estado das entregas, poden ser automatizadas, permitindo que os equipos humanos se enfoquen en actividades máis estratéxicas.

"Tugann an straitéis seo an deis do thomhaltóirí comhrá a thosú ar chainéal amháin agus leanúint ar aghaidh leis ar bhealach eile, gan a stair idirghníomhaíochta a chailliúint. Tá an leanúnachas seo tábhachtach do bhrandaí a dhéileálann le líon ard idirghníomhaíochta, a cheadaíonn dearcadh láraithe ar gach pointe teagmhála leis an tomhaltóir", a dúirt Príomhfheidhmeannach Poli Digital.

Íocaíocht 

Chomh maith leis an gcúram, cuireann úsáid ardán a chomhtháthaíonn leis an API Oifigiúil WhatsApp freisin an deis íocaíochtaí uathoibríocha a dhéanamh go díreach trína ardán. Sampla dena d'essa funcionalidade é o Poli Pay, unha solución desenvolvida pola Poli Digital. Leis, os consumidores poden realizar pagos directamente no chat mentres están sendo atendidos, facendo o proceso de compra máis práctico e integrado.

Táirge seo tá ag fáil níos mó spáis sa mhargadh agus tá sé i bhfás iomlán. Naíveirí a n-úsáidí a rinne Poli Pay tá os cionn 6 mhilliún euro, rud a léiríonn a éifeachtacht i simplíocht idirbhearta agus i méadú ar chompord do ghnólachtaí agus do chustaiméirí.

Alberto inisíonn go gceadaíonn Poli Pay cruthú caibidlí táirgí agus seirbhísí le híomhánna, agus cruthú agus seoladh “carranna siopadóireachta” le rogha nasc íocaíochta. Tudo integrado ao Mercado Pago e PagSeguro.

"An cuspide ná déan a bheith ina thaithí siopadóireachta réidh, ag deireadh na mbacainní agus ag méadú na seansanna comhdhlúthaithe," a mhíníonn Alberto Filho. Tá an cur chuige seo tacaíocht ag sonraí: léiríonn staidéar ón Poli Digital gur féidir le ráta tiontaithe ag úsáid an réitigh Poli Pay bheith beagnach trí huaire níos airde ná an trádáil ar líne traidisiúnta.

Slándáil

I gcás cuideachtaí nach bhfuil fós mar chuid den treocht seo agus ar mian leo tosú, leagann Alberto béim ar an tábhacht a bhaineann le chatbot a roghnú a sholáthraíonn cuideachta comhpháirtíochta oifigiúil den Meta Group, a thairgeann sraith buntáistí tábhachtacha agus thar aon rud eile: slándáil.

Boinnigh o chonartha oifigiúil go ndéanfar gach idirghníomhacht atá déanta trí WhatsApp ar bhealach sábháilte, ag cosaint sonraí an úsáideora agus ag cosc ar chleachtais a sháraíonn treoirlínte na hardáin. Ligeiraíonn sé seo go suntasach an baol díreach nó díliostáil na mbealaí teagmhála, fadhb choitianta do ghnólachtaí a úsáideann réitigh neamhúdaraithe.

“Le dul chun cinn an API Oifigiúil WhatsApp mar ardán lárnach le haghaidh díolacháin, seirbhíse agus margaíochta, déanfar brandaí a ghlacann leis na treochtaí seo a ailíniú le cleachtais chumarsáide agus nuálaíochta domhanda in 2025. Tabharfaidh sé seo deis dóibh eispéiris dhifreáilte a thairiscint agus sciar níos mó a fháil i margadh atá ag éirí níos iomaíche,” a chríochnaíonn POF Poli Digital.

Athraíonn Magis5 saol fiontraí agus cuireann sé le díolacháin

Thiago Monteiro comecou a súa traxectoria como emprendedor alá polo 2011, cando abriu unha distribuidora de cosméticos na costa de São Paulo. Ag tús, bhí gach rud níos simplí: bhí sé ag obair le roinnt brandaí eisiacha agus ag soláthar táirgí áilleachta agus cúraimí pearsanta. Ach, durante an pandemía é que a sua saol tóg aisteach eile. Mar a chuid, níor fhág sé ach go raibh gá aige athrú agus d'ionsáigh sé go hiomlán sa domhan digiteach.

Levar o comercio a parar e os clientes a hesitar en pagar, Thiago decidiu apostar no comercio electrónico. Déanamh ceathrú beag de chaois ina lárionad oibríochta beag, chuir sé a stóráil ar siúl agus, i gceann trí mhí, bhí sé ag díol go leor chun na costais uile den bhaile a chlúdach. Is é ansin a thuig sé go raibh níos mó féidearthachtaí ag an líneáil ná mar a shamhlaigh sé.

Cé nach bhfíor-gnóaire “déanamh sean”, níos gafa leis an gcraolachán neamhlinte, thosaigh Thiago ag roinnt a chuid taithí ar an digiteach. D'fhág sé sin go raibh sé ag lorg uirlis a chabhródh leis an mbainistíocht dá ghnó ar líne, a raibh gach rud díolta aige cheana féin ag an am: trealamh tí, bréagáin agus bróga leanaí.

Ag tús, baineann an próiseas ar fad le lámh láimhe. Sé agus an bhean chéile, Nathália, ag díriú ar a gcuid táirgí a chlárú go hiomlán i roinnt margaí, cosúil le Mercado Livre agus Shopee. Bhí go leor deacrachtaí eile roimh: bhí an rialú stoc casta, ní raibh na córais ag teacht le chéile agus fiú na lipéid le haghaidh seolta na dtáirgí tríd an bpóst a bheith déanta de láimh amháin.

Bhí sé i 2022 a rinne Thiago léim ina thuras gnó trí infheistíocht i dteicneolaíocht. Ag lorg ar chóras a chabhródh leis na deacrachtaí sin, tháinig sé ar Magis5, ardán uathoibríoch agus comhtháthaithe le margaí móra, mar Mercado Livre agus Shopee.

Chum ar an bhféidearthacht mo tháirgí go léir a fhógairt ar fad ag an am amháin ar na margaí digiteacha uile a bhfuil nasc acu leis an ardán. Fuair mé tapaíocht agus infheictheacht mhór, rud a d'fhág gur tháinig méadú mór ar na díolacháin. Gan trácht ar na próisis uile a bhaineann leis na horduithe a phróiseáil go huathoibríoch agus go lárnach, ó sheiceáil stádais na n-orduithe go dtí an seachadadh, ag dul trí smacht ar dhíolacháin, ar an mbilleáil agus ar sheachadadh na bhféilire agus na ndoiciméad. “Agus sin mar a tháinig muid ó sheomra beag leamhtha go dtí e-commerce ardchumais,” a dhéanann sé aird.

Fuair Thiago Monteiro an réiteach dona a ghnóthaí i Magis

De réir an cheannaí, déanann an t-ardán roinnt tascanna láimhe a uathoibriú, mar shampla fógraí agus feisteáin a chruthú, rialú fardail, loingseoireacht, bainistíocht airgeadais, chomh maith le deais mhionsonraithe a sholáthar agus éifeachtacht agus brabúsacht níos fearr a sholáthar don ghnó.

"Is cuimhin liom cé chomh casta is a bhí rialú fardail, ós rud é nach raibh na córais i dteagmháil lena chéile. Sa lá atá inniu ann, a bhuíochas leis an teicneolaíocht, tá gach rud uathoibrithe. Anois is féidir liom mo fhardal a bhainistiú go héasca agus táirgí éagsúla a phraghas i bhfad níos tapúla ar an mórchóir. Tá sé seo ar fad iomasach agus is féidir fiú iad siúd atá díreach ag tosú amach sa ríomhthráchtáil é a úsáid gan deacracht, "a deir sé.

Mar sin, cuireadh leath na hamhrais ar an am a chaitheann tú ag bainistíocht na margaí, ag ligean duit níos mó torthaí a bhaint amach le níos lú iarrachta. "Déantar muid fiú na lochtanna sa sheoladh táirgí, a bhí coitianta gan smacht uathoibríoch. Chuir sé seo freisin le laghdú na gcostas lóistíochta," a mhíníonn. Agus, roimh, bhí trí dhuine ag teastáil chun an t-eispéide agus an roinn na dtáirgí a chúram, inniu bainistíonn sé gach rud le hiarann amháin.

Idir idir 2022 agus 2024, bhí an t-athrú fós níos suntasaí. An toradh? Réime de 400 mil reais por mês, con unha operación moito máis enxuta e eficiente.

Ach má, níor mhaith Thiago stop anseo. Tá pleanáilte anois do do mhargadh féin, Tadebrinks, dírithe ar tháirgí leanaí cosúil le brístí, lásaí agus macasíní.

"An féidir mo ghnó a reáchtáil gan teicneolaíocht a chomhtháthaíonn agus a uathoibríonn bainistíocht? Is féidir, ach bheadh infheistíocht níos mó agus iarracht i bhfad níos mó ag teastáil chun próisis atá uathoibrithe go hiomlán faoi láthair a bhainistiú. Leis an réiteach seo, sábhálann mé am, laghdaítear costais agus laghdaítear earráidí - buntáistí a bheadh i bhfad níos deacra a bhaint amach murach é," a mhíníonn sé.

Cé go bhfuil próifíl an e-commerce Bhrasaíle dírithe go han-mhaith, tá rud amháin soiléir: is féidir bheith i láthair ar na margadh mór le rá a bheith cinntitheach don ghnó. Taighde ag BigDataCorp ar "Príomhpháirt na hE-Commerce Brasaíleach" léirigh go bhfuil beagnach leath de na siopaí ar líne sa tír (45,79%) á bhainistiú ag duine amháin. Ina eile, tá 40,47% acu ar a laghad deich fosteorí, de ghnáth idir a haon agus a dó.

I 2024, já son máis de 1,9 millón de tendas virtuais en Brasil, un crecemento do 17,14% con respecto ao ano anterior. Díobh, 68,44% díobh ag díol ó aon go deich táirgí. Léiríonn na huimhreacha seo conas atá an earnáil ag fás, ach cuireann siad freisin le riachtanas infheistíochta i dteicneolaíochtaí a chabhróidh le próisis uathoibríoch a chur i bhfeidhm agus níos mó cumhachta a thabhairt do ghnólachtaí beaga chun seasamh amach i margadh chomh comórtasach.

6 treochtaí airgeadais i 2025: Conas a d'fhéadfadh na teicneolaíochtaí nua cabhrú le réiteach cánach

Bainistíocht airgeadais sa riarachán miondíolta ba chóir a bheith mar straitéis, agus ní hamháin mar riachtanas le haghaidh oibríochtaí agus rialú na siopaí. Ela acada o tempo agus na hacmhainní gnó, ag cur go láidir le rath na ndíolacháin. E mais: a implementação da Reforna Tributaria, prevista para comezar en 2026, é máis un motivo para os comerciantes acompañaren as novidades do sector.

Ano seo chugainn, beidh na cuideachtaí ag dul trí dhúshlán mór agus nua, a bhaineann le Tuairisceán agus conas tairbhe a bhaint as gan dul i léig leis na castaíochtaí. Ní fiú gearán a dhéanamh agus tá sé riachtanach bheith i mbun gníomh láithreach, a deir Paulo Zirnberger, Príomhoifigeach Feidhmiúcháin Omnitax, cuideachta speisialaithe i gceist chánach agus réitigh chánach. "Táirgeann an earnáil gnáth le 'déileáil le líomóid mar shliogán' agus, an uair seo, ní bheidh an tionchar ach ar an gcainéal cánach, ach ar an ngach díolachán," leanann sí.

Naíve teicneolaíochtaí nua agus an intleacht shaorga ba chóir cabhrú leis an ról lárnach seo, in éineacht leis na hardáin íocaíochta digiteacha agus an Open Finance. Chun chun chun na cuideachas na compañaíras ní amháin durante a transição da Reforma, mais a longo prazo, o executivo comparte cinco tendencias e tecnoloxías que deben estar presentes no sector do comercio ao por menor en 2025. Confira: 

1- Conradh Cuntasaíochta na Réabhlóide Cánach

Tá mótore de an reborda tributária é unha ferramenta para orientar empresas a se manter en conformidade coa lexislación. An smaoineamh anseo ná insamhladh oibríochtaí, ag ligean do bhainisteoirí cinntí gnó a dhéanamh i bhfíor-am, bunaithe ar thuiscint ar gach DNA cánach. An solúción funciona en núas e pode ser conectada aos sistemas por meio de APIs, tornando-a altamente conectável, sinxela, rápida, flexible e especializada.

Níorbh fhéidir go raibh an focal "scileanna" chomh tábhachtach riamh. Táthar ag súil go mbeidh a gcinn acu féin ag gach cuideachta den chóras cánach agus airgeadais, agus tá sé de dhualgas ar an teicneolaíocht acmhainní nua a sholáthar chun anailís a dhéanamh ar dhúshláin na deich mbliana amach romhainn, le linn na haistriúcháin, a deir Zirnberger.  

2. Aontúinteacht intleacht shaorga agus uathoibriú

An intiligencia artifical (IAg) vai cabar gozaínte na transformación da xestión tributaria e financeira do comerciante, traendo inicialmente o contido lexislativo e a capacidade de adaptar as operacións e decisións en tempo real. Le húsáid na n-uirlisí optamaithe, rianaithe agus anailíse réamh-mheastacháin, is féidir le cuideachtaí na radharcanna airgeadais is fearr a dhearadh do chainníocht luacha a chomhlíonann éileamh na dtomhaltóirí, ag ligean don phleanáil straitéiseach stocála agus ag seachaint an iomarca nó an easpa táirgí.

Chomh maith leis sin, cuireann an teicneolaíocht seo ar chumas optamú praghsanna i bhfíor-am, ag coigeartú luachanna bunaithe ar athróga cosúil leis an reachtas, treochtaí an mhargaidh, iomaíocht agus iompar an chustaiméara, rud a d'fhéadfadh méadú a dhéanamh ar na brabúsachtais, a deir an feidhmeannach.

3- Ardáin íocaíochta digiteach

Táirgeadh ar líne ag dul ar aghaidh le tacú le húsáid ghasta ar chártaí digiteacha agus modhanna íocaíochta nuálacha, mar shampla "Ceannaigh Anois, Íoc Amárach" (BNPL). Táirgí seo a chabhraíonn le taithí an chustaiméara a fheabhsú, daoine níos éilíse a bhaint amach lena n-idirbheartí íocaíochta agus deiseanna suntasacha a chruthú do na cuideachtaí chun seasamh amach i margaí.

Na gcairtéiras digítais, mar shampla, cuireann siad taithí tapa, slán agus praiticiúil ar fáil, ag teacht le riachtanais na n-úsáideoirí nua-aimseartha, a chuireann tús le háisiúlacht agus teicneolaíocht. Leis, ní gá dó a sholáthar sonraí, cártaí fisiciúla nó digiteacha, agus is féidir an ceannach a chríochnú i soicindí.

An BNPL, a bhfuil cead aige íocaíochtaí a roinnt i gcéimeanna gan úis, freagraíonn sé do phobal atá ag lorg solúbthacht airgeadais, go háirithe idir na daoine óga.

4- Leathadh na h-omnichanail agus an taithí phearsantaíoch

Tá comúns entre canles físicos e dixitais está a modificar a maneira en que as empresas interactúan cos seus consumidores. Ceadaíonn sí do chustaiméirí dul go réidh idir na siopaí fisiciúla, an t-e-commerce, na feidhmchláir ghluaiste agus na meáin shóisialta, ag coinneáil an leibhéal céanna cáilíochta agus pearsantaithe sa tseirbhís.

Isso significa que o cliente pode, por exemplo, comezar a súa viaxe de compra en liña, verificar a disponibilidade de produtos nunha tenda física e rematar a compra de xeito presencial ou viceversa. "Infesteir en estratexias omnicanal, que integran diferentes puntos de contacto nunha experiencia consistente e personalizada e extremadamente rápida, é esencial para aumentar os ingresos e fortalecer a fidelidade do cliente", destaca Paulo.

5- Ús straitéiseach ar shonraí i dtréimhse ama fíor

Sa réteas, is dátaí is mó thumadóirí na n-oibríochtaí agus na cinntí straitéiseacha. Le hórreo de plataformas de Intelixencia de Negocios (BI), os xestores comezan a ter acceso a ferramentas que ofrecen unha visión abrangente e en tempo real do rendemento financeiro, operativo e comercial das súas empresas.

Ceann de naíonna phríomhúla den úsáid BI comhtháite leis an innill ríomh i mbia ná an cumas anailísiú ar chainníocht mhór sonraí agus iad a aistriú ina chinneálacha i bhfíor-am, méadú nó laghdú ar na praghsanna bunaithe ar eolas faoin ngnó is ea an traidisiún nua. Naíolas agas integraíntse de informacións de múltiplas fontes, como sistemas de punto de venda (PDV), comercio electrónico, redes sociais e comentarios dos consumidores, creando unha base sólida para a toma de decisións.  

6- Airgeadais oscailte agus pearsantú seirbhísí airgeadais

Táibhsíocht na hOscailte Airgeadais ag leanúint ar aghaidh ag ligean do chustaiméirí a gcuid sonraí airgeadais a roinnt go sábháilte agus go rialaithe. Tá an t-athrú seo ag cruthú radharc nua, ina bhfuil rochtain ag na trádálaithe ar shonraí mionsonraithe faoi phróifíl airgeadais a gcliant, rud a oscailt doirse do raon de dheiseanna pearsantaithe.

“Le consentimento dos consumidores, as empresas poden acceder a información sobre o seu comportamento, como o historial de compras, os hábitos de pagamento e a capacidade de crédito. Obtendo estes datos, os comerciantes poden desenvolver produtos e servizos que atendem directamente ás demandas e preferencias de cada cliente, aumentando as conversións”, finaliza Paulo.

Is féidir le BPO cabhrú le hearnáil Airgeadais 30% de na calaoisí a laghdú sa Bhrasaíl

I gcás eacnamaíoch dinámico agus i gcónaí ag athrú mar atá sa Bhrasaíl, tá cosc ​​ar chalaoisí sa réimse Airgeadais ina phríomhsprioc. Ano i ndiaidh bliana, déileann na hinstitiúidí airgeadaíochta le caillteanais shuntasacha mar gheall ar ghníomhaíochtaí bréagacha, nach bhfuil tionchar acu ach ar a mbainistíocht airgeadaíochta ach freisin ag laghdú muinín na gcustaiméirí agus ionracas an chórais airgeadaíochta ina iomláine.

De acordo com an Federação Brasílica de Bancos (Febraban), naífeas bancarias causan prejuízos anuais que poden ultrapassar os R$ 2 bilhões. Tá luach sa mhéid seo san áireamh bréagachais leictreonacha, mar phíseáil, malware agus ionsaithe innealtóireachta shóisialta, chomh maith le bréagachais thraidisiúnta, mar chalaois ar doiciméid agus seiceálacha.

E mesmo que as fraudes eletrónicas representen o 70% do prexuízo, os golpes tradicionais aínda teñen o seu impacto. I measc seo, táirgeann sé an falsaíocht de doiciméid agus de sheiceáil. Táirgí bainc ag glacadh bearta dian de sheiceáil agus d'aitheantas chun na rioscaí sin a laghdú, ach tá na goidteoirí ag leanúint ar aghaidh ag forbairt modhanna nua chun na córais slándála a bhréagadh.

Earnáil airgeadais: BPO a ghlacadh chun calaois a mhaolú

Ní hamháin go mbaineann calaois an bonn de mhuinín na gcustaiméirí, is cúis le caillteanais shuntasacha freisin d’institiúidí airgeadais.

Sa chomhthéacs sin, tá seirbhísí BPO (Foinsiú Próisis Ghnó) glactha ag institiúidí airgeadais mar réiteach straitéiseach chun rioscaí a mhaolú agus chun sásraí rialaithe a neartú.

Una de las áreas en las que o BPO pode ter un impacto substancial é no proceso de rexistro de clientes. Táirgeadh an phróisis seo chuig cuideachta BPO ceadaíonn do bhainc agus do institiúidí airgeadais eile leas a bhaint as cleachtais chasta chun fíoraithe aitheantais, anailís ar stair agus bailíochtú sonraí, ag laghdú an dóchúlachta go ndéanfar goid aitheantais.

Ina theannta sin, is minic a úsáideann cuideachtaí BPO teicneolaíochtaí ceannródaíocha ar nós hintleachta saorga agus meaisínfhoghlaim chun patrúin amhrasacha agus aimhrialtachtaí a bhrath nach dtabharfaí faoi deara iad murach úsáid a bhaint as modhanna traidisiúnta.

Earraí eile a d'fhéadfadh tairbhe a bhaint as an bpróiseas airgeadais ná an creidmheas comhdhlúite. An tipo de crede do Brasil, está sujeito a múltiplos riscos de fraude, desde a falsificación de documentos ata a manipulación de informacións de clientes. Nuair a bainistíocht na h-úinéireachta creidmheasa comhdhéanta, is féidir le hinstitiúidí airgeadais seiceáilteanna dian agus córasach a chur i bhfeidhm, ag cinntiú go ndéantar gach iarratas a mheas go mionsonraithe.

Is féidir le cuideachtaí BPO sraith bhreise slándála a sholáthar trí úsáid a bhaint as anailísíocht sonraí sofaisticiúla agus crostagairt fíor-ama, rud atá ríthábhachtach chun calaois a aithint agus a chosc.

Oscureado de chunta freisin a chuireann próiseas eile ar fáil ina bhféadfadh seirbhísí BPO cabhrú le laghdú bréagach. Galegos usan identidades falsas ou roubadas para crear contas bancarias fraudulentas, que logo se usan para actividades ilícitas, como o lavado de diñeiro ou o financiamento de actividades criminosas. Bainisteacht ar ghníomhartha fíoraithe a bheith crua agus úsáid a bhaint as teicneolaíochtaí chun tosaigh chun iompar amhrasach a aithint tá riachtanach chun na rioscaí seo a laghdú.

Is féidir le BPO calaois a laghdú suas le 30%

Téarmaí taighde léiríonn go bhféadfadh forfheidhmiú próisis airgeadais chuig cuideachtaí BPO a laghdú go suntasach rioscaí bréagach. Rinneadh staidéar ag Everest Group a nochtadh go bhfuil comhlachtaí a úsáideann seirbhísí BPO ag laghdú suas le 30% ar chalaistí a aimsiú, i gcomparáid leis na cinn a bhainistíonn na próisis sin go hinmheánach.

Agus a tharlaíonn sé seo toisc, chomh maith le sonraí a sheiceáil, go n-oibríonn soláthraithe na seirbhísí seo le leibhéal an-ard comhlíonta na reachtaíochta, lena n-áirítear úsáid a bhaint as teicneolaíochtaí mar blockchain chun taifid trédhearcacha agus neamh-inmharthana na n-idirbheart a chruthú.

Is fachtóir cinntitheach é comhtháthú na réitigh cibearshlándála a thairgeann na soláthraithe seo freisin chun sonraí íogaire na gcustaiméirí a chosaint agus cibear-ionsaithe a chosc, rud a d’fhéadfadh sáruithe tromchúiseacha slándála agus caillteanais airgeadais a bheith mar thoradh orthu.

I gcomhthéacs na Brasaíle, áit a bhfuil dúshláin uathúla agus bagairtí calaoise i gcónaí i láthair, d’fhéadfadh glacadh le seirbhísí BPO a bheith ríthábhachtach d’oibríocht airgeadais atá sábháilte agus éifeachtach agus, cinnte, chun caillteanais a laghdú.

Treochtaí gairmiúla do 2025. Saineolaí ó ESPM ag luaigh réimsí geallta sa mhargadh saothair

Actualmente, vivimos un período de profundas transformacións no mercado laboral, impulsadas pola revolución dixital. Sa chultúr seo, tá roinnt réimsí gníomhaíochta ag seasamh amach mar gheall ar a bhféidearthachtaí don bhliain 2025. De acordo com Lilian Cidreira, beantra de ceannaireachta agus intleacht shaorga na hESP, beidh earnálacha gaolmhara le hIntleacht Shaorga cinnte ina n-ardán agus beidh siad ag dul i méid níos mó agus níos mó. Além disso, o marketing digital é um campo que continuará a destacar-se de forma significativa. Percebo un interés crecente das persoas en comprender esta abordagem de marketing centrada sobre todo nas redes sociais.

Áreas eile a bhaineann le Cidreira ná Intleacht Mothúchánach agus Bainistíocht na nDaoine. De réir sí, go leor gairmithe ag streachailt le deacrachtaí i dtimpeallachtaí ard-bhrú. Sa chiall seo, téamaí mar táirgiúlacht agus bainistíocht ama freisin a fhaigheann béim, toisc go bhfuil ceangal díreach idir ró-ualach tascanna agus an tionchar mothúchánach a d'fhéadfadh sé a bheith aige.

Táirgeann ESPM liosta cúrsaí saoire sna réimsí seo. Seiceáil:

Ceantar Digiteach

Margaíocht Ábhair le Hintleachta Saorga - Taiscéalaíochtaí agus Uirlisí le haghaidh Comhoibriú

Tús an chúrsa:20 Eanáir

Am:19:30 go 22:30

CampasESPM Tech – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – SP

Formato: Ar líne agus beo nó i láthair

Clárú agus eolas anseo

Margaíocht Cruthaitheora agus Margaíocht Tionchair do Stráitéisí Digiteacha

Tús an chúrsa:22 Eanáir

Am:19:00 go 22:00

Formato: Ar líne agus beo

Clárú agus eolas anseo

Bainisteacht ar Líonraí Sóisialta Éifeachtacha – Seasamh agus Feidhmíocht sa Chleachtas

Tús an chúrsa:27 Eanáir

Am:19:30 go 22:30

CampasESPM Tech – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – SP

Formato: Ar líne agus beo nó i láthair

Clárú agus eolas anseo

Traein Fast Track i Margaíocht Dhigiteach

Tús an chúrsa:2 Feabhra

Am:19:30 go 22:30

CampasESPM Tech – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – SP

Formato: Ar líne agus beo nó i láthair

Clárú agus eolas anseo

Criação, Tinteas de Deseño e Intelixencia Artificial

Tús an chúrsa:3 Feabhra

Am:19:30 go 22:30

CampasESPM Tech – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – SP

Formato: Ar líne agus beo nó i láthair

Clárú agus eolas anseo

Intleacht Shaorga i nDáileadh agus Seirbhísí

Tús an chúrsa:3 Feabhra

Am:19:30 go 22:30

Formato: Ar líne agus beo

Clárú agus eolas anseo

Anailísí Mídí na Sóisialta

Tús an chúrsa:10 Feabhra

Am:19:00 go 22:00

Formato: Ar líne agus beo

Clárú agus eolas anseo

Intleacht Shaorga a chur i bhfeidhm ar Mhargaíocht Dhigiteach

Tús an chúrsa:10 Feabhra

Am:19:30 go 22:30

Formato: Ar líne agus beo

Clárú agus eolas anseo

Áreas de Líderazgo, Persoas e Cultura Organizativa

Taisc Credibility nuair a labhraíonn tú i gcoitinne

Tús an chúrsa:13 Eanáir

Am:19:30 go 22:30

CampasESPM Tech – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – SP

Formáid:Duine le fáil

Clárú agus eolas anseo

Conradh Nua Straitéiseach: Bainistíocht agus Cruthaitheacht

Tús an chúrsa:13 Eanáir

Am:19:30 go 22:30

Formáid:Ar líne agus beo

Clárú agus eolas anseo

Brandaíocht Pearsanta chun do Ghairm agus do Ghnó a Chur Chun Cinn

Tús an chúrsa:14 Eanáir

Am:19:30 go 22:30

Formáid:Ar líne agus beo

Clárú agus eolas anseo

Comhoireacht Chinnte do Chinnirí

Tús an chúrsa:3 Feabhra

Am:19:30 go 22:30

CampasESPM Tech – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – SP

Formáid:Ar líne agus beo nó i láthair

Clárú agus eolas anseo

Tugann an Comhlacht V4 fógra faoi COO agus VP Oibríochtaí chun fás a chur chun cinn agus torthaí na líonra a leathnú

Companhia V4, comórtas de margaíocht dhigiteach ar cheann de na cinn is mó sa tír, fógraíonn Vinicius Colli mar Phríomhoifigeach Oibríochtaí (COO) agus Gustavo Figueiredo mar Uachtarán na nOibríochtaí.Tá an ainmniúchán ag cur le tiomantas na cuideachta chun feabhas a chur ar thuras an chustaiméara, cáilíocht na n-íosmhéid a ardú agus próisis a fheabhsú, ag teacht le sprioc de US$1 billiún i mbliain na hioncaíocha go dtí 2030.

Le foco na taithí agus na torthaí do chustaiméirí, glacann Colli agus Figueiredo an dúshlán chun feidhmíocht oibríochtúil a mhéadú ar fud na líonra, le díriú ar níos mó luacha a sholáthar don chustaiméir deiridh. "Ár gcuspóir ná a chinntiú go mbeidh próisis chobhsaí ag gach aonad fraincaithe chun seirbhís den scoth a sholáthar, ag tabhairt torthaí soiléire agus taithí níos fearr fós dár gcustaiméirí. Sin é an bealach chun V4 Company a chothú mar thagairt i seirbhísí gairmiúla margaíochta digiteach," a deir Colli.  

Dener Lippert, Ceo de V4, destaca que as novas posicións reflicten a visión da empresa. Tá ceannaireacht Vinicius agus Gustavo ag neartú an líonra mar iomlán. Tá taithí acu chun caighdeáin den scoth a bhunú, le díriú ar cháilíocht na seirbhíse agus ar na torthaí, ag tógáil eiceachóras láidir agus inbhuanaithe.

Tháinig Vinicius Colli ar a bhealach i V4 sé chur síos, mar fhriantóir, ag infheistiú níos lú ná R$10 míle in Colli&Co, an aonaid a tháinig chun bheith ina chéad cheann a shroich R$1 mhilliún i gcumhacht míosúil, le Gustavo Figueiredo. Hoxe, a operación move aproximadamente 40 millóns de reais ao ano e atende clientes de V4X, o brazo exclusivo da compañía para grandes empresas, como XP Investimentos, Sicoob e Grupo Salus. Tá dhá cheann acu ag fágáil a gcuid postanna sa chonradh chun glacadh leis na cathaoireacha nua sa phríomhfhoireann.

Leis na struchtúr nua de cheannaireachta, tá V4 Company ag iarraidh a bhfeabhsú a oibríochtaí, níos mó luacha a sholáthar do chustaiméirí agus fás a chur chun cinn agus é ag neartú a n-oibríochtaí agus ag cur chun cinn rath na mbaill mar chuid den phróiseas sin.

Trí bealaí chun Ocres a dhéanamh neamhéifeachtach

Non é a primeira vez que fago o seguinte comentario: dende hai un tempo, sinto que cada vez máis os OKRs – Objectives and Key Results (Obxectivos e Resultados Chave) –, convertéronse nunha especie de 'moda'. Táirgí ag rá go bhfuil an uirlis acu agus go n-úsáideann siad í ina gcuid oibre laethúil, ach ceistím go hiondúil an bhfuil siad ag déanamh é sin i gceart.

Algúns destas empresas, despois de un tempo utilizando a ferramenta, acaban adoptando un movemento contrario: o abandono dos OKRs, porque 'non funcionan'. Muitos persoas xa chegaron a min e comentaron que non se pode falar de OKRs nunha determinada organización, porque o consultor X implementouno e deu mal, e o CEO, ou o dono, ou o equipo, teñen aversión.

Creid, ní raibh go leor uair ann nár tharla an chás a mhínigh mé thuas. Será go díreach nach n-oibríonn siad nó tú féin, in éineacht leis na fostóirí, nach raibh tú in ann iad a úsáid go ceart nó a tháinig duine éigin chun cabhrú leat a raibh taithí acu ar sleamhnáin? Ar deireadh, bíodh macánta againn, le cur i bhfeidhm mícheart, tá sé beagnach dodhéanta na OKRs a úsáid agus a bheith ina bhuntáiste is fearr a bhaint astu.

Le déanaí, chonaic mé bainisteoirí ag maíomh go bhfuil an uirlis cosúil le réiteach maith agus go bhféadfadh sé a bheith ina gaiste tar éis tréimhse, a chuireann béim ar an bhfócas agus ar an aire, ag déanamh an fhoireann ina gcoitinne neamhéifeachtach. Foi ag anailís ar na gcásanna sin a chuir mé imní orm, ag smaoineamh ar conas a bhí na OKRs á n-úsáid, ós rud é gur ceann de na tosaíochtaí atá acu ná soiléiriú níos mó ar na riachtanais, ar an treo a chaithfear a leanúint agus ar na gníomhartha le déanamh, rud a ligfidh dul i dtreo torthaí níos fearr.

An fhírinne ná gur gá duit an modh oibre seo a úsáid i do chuideachta, ní mór duit a bheith i gcuimhne nach bhfuil na OKRs ina fhoirmle draíochta agus nach n-athróidh siad an eagraíocht ó oíche go hoíche. Tánaisteann an uirlis ar athrú ar chultúr eagraíochta chun go n-éireoidh sé agus caithfidh an bainistíocht a bheith an-chomhfhreagrach leis an bhfoireann, ag brath ar chabhair gach duine chun na spriocanna a shocrú agus na cuspóirí a thógáil.

Neste sentido, decidín enumerar os tres camiños de como non facer os OKRs, para servir de advertencia para aqueles xestores que están a implementar a ferramenta de forma incorrecta e tamén para axudar a quen desexa comezar a utilizala:

An tríú bealachCreer que é simples e que é fácil de implementar, após a leitura de algum livro como ‘Avalie o que importa’.

An chéad bhealachAtribuir a responsabilidade a terceiros, xa sexa ao consultor ou ao líder do proxecto, xa que de non ser así, o cambio non acontecerá e a responsabilidade sobre un proxecto deste é da dirección.

An dara bealachfacer todo a correr. Crede, ní dhéanfaidh sé sin aon ní, mar ní tharlaíonn athrú cultúrtha ó lá go lá.

Tagann BHalf Digital go dtí an Bhrasaíl chun an margadh fógraíochta a réabhlóidiú le teicneolaíochtaí nuálacha

A BHalf Digital, empresa doGrúpa UNIKcon sede no Reino Unido, acaba de desembarcar noan Bhrasaíl, ag tabhairt isteach portfóilió láidir de réitigh nuálacha dírithe ar an earnáil fógraíochta digiteach. Ag combinasteicneolaíocht chun tosaighagus, cuídeas altamente cáilithe, cuireann BHalf Digital ar fáilan tapacht agus éifeachtachtque an t-airgeadraidh farpaiseach a dh’fheumas, a’ brosnachadh toraidhean agus a’ togail àbhaist na h-ìomhaigh dhigitigh anns an dùthaich.

Tá premisa é ofrecer solucións tecnolóxicas innovadoras que revolucionan a forma en que as marcas se conectan cos consumidores no entorno dixital. Tá sé níos mó ná feabhsú an acmhainneacht chuimsitheach: tá sé chun aird an úsáideora a ghabháil agus a chothú i ndomhan atá níos mó agus níos mó líonta le faisnéis agus le háiteanna. I measc na gníomh, cuireann BHalf Digital réimse iomlán de réitigh teicneolaíochta ar fáil dírithe ar an margadh fógraíochta digiteach. A seirbhísí atá agat deartha chun freastal ar riachtanais shonracha na ngairmithe meán, gníomhaireachtaí fógraíochta – bíodh siad ó mhórghrúpaí nó neamhspleácha – chomh maith le brandaí agus portálacha.

Táimid ag tabhairt na réitigh meán atá chun tosaigh na hEorpa agus na Stát Aontaithe chuig ár margadh chun go mbeadh siad inrochtana do chách, ag iarraidh leathnú a dhéanamh ar an nasc idir na brandaí agus a gcliaint, ag cruthú féidearthachtaí nua, nuálaíocht, i gcónaí le torthaí mar phríomhchuspóir, a deir Patricia Abrell,Direttor xeral e Socio de BHalf Digital

I measc na príomhoí difirenciáis a thairiscint do AdTechs eachtracha, gníomhaíochtaí agus brandaí tá tacaíocht riaracháin, an fórsa díolacháin, chomh maith le tacaíocht straitéiseach agus airgeadais. Mar a chuid de bhuidheann dhomhanda, simplíonn an chuideachta na bealaí íocaíochta agus oireann sí an airgeadra chomh maith leis na fíoráideachtaí áitiúla i ngach tír ina n-oibríonn sí.

Chun 2025, ba mhaith linn ár láithreacht sa Bhrasaíl a chothú agus an t-athrú sin a chur ar fud Mheiriceá Laidineach, ag deighleáil le rochtain ar theicneolaíocht agus ag spreagadh torthaí ar scála domhanda, ar bhealach éifeachtach agus nuálach. Críochnaigh Patrícia.

[elfsight_cookie_consent id="1"]