Tosaigh Suíomh Leathanach 162

Straitéisí chun gnólachtaí digiteacha a scálú go rathúil

I measc an dífhostaíocht dhigiteach agus an iomaíocht dhian sa mhargadh, tá tionscailteoirí ag tabhairt tacaíochta do straitéisí soiléire chun a gcuid gnólachtaí ar líne a bhaint amach agus a leathnú. Sonraí de Sebrae léiríonn go bhfuil 48% de na cuideachtaí beaga ag críochnú a n-gnóthas mar gheall ar easpa rialaithe airgeadais, ag léiriú an ghá le bainistíocht phleanáilte chun inbhuanaitheacht ghnó a chinntiú.

Deirfóirí saineolaithe go bhfuil sé riachtanach spriocanna cruinne a leagan síos agus an sreabhadh airgid a mhaoirseacht go dian chun gnólachtaí digiteacha a chur ar aghaidh.Matheus Beirão, fosteiro destacado no sector, salientou que “o fluxo de caixa funciona como un radar para identificar sazonalidades e anticipar períodos de baixa ou alta nas vendas”. An bealach na Queima Diária, ardán sláinte agus folláine a tháinig os cionn R$500 milliún gan infheistíochtaí eachtracha a fháil, léiríonn sé go practiciúil conas is féidir le smacht airgeadais a bheith mar chuid de phleanáil straitéiseach láidir a bheith ina chumas le smaoineamh a bheith ina imreoir mór sa mhargadh.

Chomh maith leis an dianchúram i mbainistíocht na gcistí, léiríonn cruthú rabhadán forbartha agus comhordú éifeachtach na bhfoirne tábhachtach chun feachtais mhargaíochta a choigeartú, leathnú a phleanáil agus cinntí práinneacha a sheachaint a d'fhéadfadh cur isteach ar fhás inbhuanaithe. Tá an cur chuige seo, a chomhcheanglaíonn anailís sonraí le cinntí straitéiseacha, le feiceáil mar chinnteoir maidir le forbairt startups agus cuideachtaí digiteacha.

Ceannróda eile thábhachtach ná dul chun cinn na gceist oline. Le haghaidh tuarascálacha go bhféadfadh an earnáil e-learning dul i dtreo US$ 457.8 billiún roimh 2026, éilíonn struchtúrú cúrsaí agus treorach sainmhíniú ar niche margaidh agus eagrú ábhar ar bhealach oideachasúil. Beirão agarra a importância de escolleitar temas con demanda e planificar as clases de modo a ofrecer unha experiencia de aprendizaxe escalable e rendible.

An inflexión en a planificación estratéxica configúrase como un diferencial para transformar negocios emerxentes en referencias consolidadas no mercado dixital. An disciplína sa bhainistíocht airgeadais, an pleanáil mionsonraithe agus an t-eagrú foirne ina bhfuil na gnéithe riachtanacha chun dul i ngleic leis na dúshláin agus leas a bhaint as na deiseanna sa réimse seo atá i gcónaí ag athrú.

Além da gestão financeira, o investimento en tecnoloxía e innovación vén consolidándose como pilar esencial para a evolución dos negocios dixitais. Uirlisí a chomhtháthaíonn córais anailíse sonraí agus bainistíocht oibríochta ceadaíonn radharc holistíoch ar fheidhmíocht, ag éascú anailís ar dheiseanna agus rioscaí i bhfíor-am. Ní dhéanann an digitiú seo na próisis a uasmhéadú ní hamháin ar éifeachtúlacht inmheánach, ach cuireann sé freisin léargais straitéiseacha bunúsacha ar fáil chun feachtais agus oibríochtaí a choigeartú de réir treochtaí an mhargaidh.

Tá an ról an cheannaireachta ríthábhachtach sa chomhthéacs seo. Gnólóirí a chomhcheanglaíonn radharc straitéiseach le bainistíocht chomhoibríoch cruthaíonn timpeallachtaí oiriúnacha don nuálaíocht agus don fhás inbhuanaithe. Ag cur leasachaidí leanúnach a chur chun cinn i bhfoireanní agus cultúr feabhsaithe i gcónaí a bhunú, aistríonn na cuideachtaí dúshláin ina ndeiseanna, ag neartú a n-ardán iomaíoch agus ag leathnú a gcumas freagartha roimh athruithe tobann, a deir Beirão.

Tá an taithí an chustaiméara freisin ina dhifríocht chonspóideach riachtanach. I gcéann margaidh ina bhfuil soláthar seirbhísí agus táirgí digiteacha níos éagsúlaithe, is féidir turas pearsanta agus comhtháite a thairiscint a chothú dílseacht tomhaltóirí agus úsáideoirí a athrú ina gcosantóirí den bhranda. An straitéis sinálta, le pleanáil airgeadais láidir agus nuálaíocht chónsta, bunú na bunúsanna don fhás inbhuanaithe agus inscálaithe na ngnólachtaí digiteacha.

Tagann Bogearraí OSB agus BrowserStack le chéile chun AI agus Éifeachtúlacht i bhFiontraíocht IT a Thiomáint

Táirgeann OSB Software, ceann de na príomh-ainmneacha i soláthar réitigh teicneolaíochta B2B sa Bhrasaíl, a chomhoibriú straitéiseach le BrowserStack, ceannaire domhanda i n-ardáin tástála scamall do fhorbróirí. Is é a réabhróidiú a uathoibríoch na tástála agus éifeachtúlacht na teicneolaíochta faisnéise sa mhargadh comhlachtaí iomaíoch trí ghníomhairí intleacht shaorga.

Tugann an chomhghuaillíocht tairiscint luacha difreáilte do mhargadh na Brasaíle do chuideachtaí atá ag iarraidh sármhaitheas agus aclaíocht ina bpíblíne forbartha bogearraí, gnéithe ríthábhachtacha chun fanacht ábhartha i gcás digiteach a bhíonn ag athrú de shíor.

De acordo le Renato Censi, Direcitor de Tecnoloxía da OSB Software e cofundador da Loonar, a colaboración é importante para fortalecer a competitividade da empresa e ampliar o valor engadido das súas solucións. Táimid ag iarraidh bunú comhoibriíochtaí straitéiseacha leanúnacha agus is í an comhpháirtíocht le BrowserStack ceann díobh, toisc go bhfuil sé i gceist tairiscint na coinníollacha is tairbhí agus cur le nuálaíocht i réimse na hintleachta saorga agus teicneolaíochta i gcoitinne. Táimid dírithe ar réitigh nuálacha agus teicneolaíochtaí ag teacht chun cinn a thabhairt isteach sa mhargadh Bairéil, ag leathnú ár bpoirtéal le spiorad na pionéireachta, a mhíníonn.

Luann an feidhmeannach freisin go bhfuil ceann de dhifreálaithe BrowserStack faoi láthair ag go leor gníomhairí hintleachta saorga a chomhtháthú ina phíblíne tástála uathoibrithe, rud a fhágann uaireanta ama ó fhoirne agus costas oibriúcháin ollmhór ag baint leis.

Do Maiko da Rocha, feidhmeannach Cuntais Gnó BrowserStack, leagann sé béim ar an tionchar dearfach den chomhlacht, atá ag taispeáint fás suntasach sa mhargadh Bhrasaíle. “Táirge BrowserStack anois ina dhiaidh sa mhargadh teicneolaíochta dá bhuanacht agus a chreidiúnacht, fachtóirí a léiríonn difríocht chothromaithe riachtanach. Trí chomhoibriú leis seo, táimid ag cur le dínit ár n-infheistíochtaí i n-intleacht shaorga, ag seoladh táirgí a chuimsíonn teicneolaíochtaí barr feabhais. Tá an AI lárnach i gcothrom na n-aislingí suntasacha den ardán, le dul chun cinn suntasach i rochtain agus optamú na gciorcal tástála, ag críochnú i n-ardú táirgiúlachta agus laghdú ama agus costais dár gcustaiméirí,” a deir.

Is é AI an chéad deich mbliana eile

De réir Renato, mar gheall ar an éileamh atá ag méadú ar éifeachtúlacht i bhforbairt bogearraí agus ar an ngá le timpeallachtaí TF níos tapúla agus níos cliste, seasann OSB Software mar chomhpháirtí straitéiseach do chuideachtaí atá ag lorg teicneolaíochtaí barr, ag díriú ar intleacht shaorga mar phíosa eochair don nuáil. Beidh an intleacht shaorga ina dhifríocht thábhachtach sa chéad deich mbliana eile maidir le héifeachtúlacht TF, agus is é ár sprioc an teicneolaíocht seo agus teicneolaíochtaí nua eile a chur ar fáil a chabhróidh le cuideachtaí na Brasaíle a chur chun tosaigh sa ré nua na hathraithe digiteach, ag deisealú teicneolaíochtaí nua, a dhearbhaíonn sé.

Scéal ratha: inrochtaineacht ag BV

O BV (antigo Banco Votorantim) já utiliza as ferramentas da BrowserStack para garantir a acessibilidade dos seus produtos. Juliana Jacques, comhordaitheoir cáilíochta BV, míníonn go n-idirlíonn an chuideachta rochtain ar chiorcal forbartha ó thús. Le BrowserStack, déanaimid an phrótótíp, an choigeartú, méid na gcló agus an nascleanne ar an scáileán, ag aithint laigeachtaí sa chód fós nuair a bhí an táirge á chruthú.

Jacques ag tabhairt faoi deara tábhacht na hintleachta saorga maidir le hairdí ar dtús le fadhbanna, ag sábháil ama agus costais. Sin embargo, ela destaca que o feedback de usuários reais, especialmente persoas con discapacidade, continúa sendo fundamental para mellorar a experiencia do usuario. An teicneolaíocht, an intleacht shaorga agus na huirlisí ag cur le hintleacht an duine. Cuideachtaí agus foirne a thabharfaidh leas as an bhfíorshaol seo sa chomhthéacs reatha cinnte go leathnóidh siad a n-iomaíochas, a chríochnaíonn.

Seachtain na dTomhaltóirí: an tábhacht a bhaineann le straitéis mhaith díolacháin do do ghnó

Seachtain an Tomhaltóra tháinig chun bheith ina ócáid thábhachtach do thrádálaithe agus do thomhaltóirí. Tá sé seo ina sheans luachmhar do chuideachtaí ní hamháin chun a gcuid táirgí agus seirbhísí a chur chun cinn, ach freisin chun a gcaidreamh le custaiméirí a neartú. Chun seo, tá sé de dhíth a bheith agat ar straitéis díolacháin atá go maith pleanáilte chun leas a bhaint as buntáistí an dáta seo go hiomlán.

An tréimhse a mheallann aird mhór, toisc go bhfuil sí ag teacht le ham nuair a bhíonn tomhaltóirí ag lorg lascainí agus tairiscintí tairbhiúla. Do naiscimh, is deis mhaith é seo do chuideachtaí chun custaiméirí nua a fháil, chomh maith le seirbhísí a chothú. No entanto, esta oportunidade pode ser desperdiçada se não houver unha estratexia de vendas ben definida.

Chun seo, caithfidh na brandaí smaoineamh ní hamháin ar na praghsanna, ach freisin ar an taithí siopadóireachta. Táirgeann an tomhaltóir ag dul i bhfeidhm, agus tá na custaiméirí ag lorg níos mó ná díreach lascaine simplí: teastaíonn uathu seirbhísí uathúla, roghanna íocaíochta éasca agus seirbhís iar-díol den chaighdeán.

Stratégiúil díolacháin éifeachtach i Seachtain an Tomhaltóra ba chóir díriú ar sheirbhís do chustaiméirí. Soláthar taithí phearsanta, áit a mbraitheann gach custaiméir go bhfuil sé uathúil, is céim thábhachtach chun caidreamh muiníne a chruthú. Is féidir é a bhaint amach trí sheirbhís ar líne mhaith, le freagraí tapa, cur chun cinn dírithe bunaithe ar stair na gceannacháin nó fiú seirbhís do chustaiméara atá inrochtana agus éifeachtach.

Ademais, usar ferramentas de análise de dados para entender as preferências e comportamentos de compra do seu público é uma vantagem estratégica importante. Sin é féidir leis an gcuideachta feachtais níos cruinne a chruthú agus cur chun cinn a thairiscint a bhfuil suim dáiríre ag a lucht féachana ann.

Cun todo, a lascada é un atractivo importante durante a Semana do Consumidor, a creación de paquetes promocionais, como combos de produtos ou servizos adicionais sen custo extra, pode engadir moito máis valor á compra. Oferir condisións especiais, como envío gratis ou facilidade no parcelamento, pode ser un diferencial relevante para que o cliente tome a decisión de compra de forma máis rápida.

Ina theannta sin, trí oibriú le meascán táirgí agus seirbhísí a chomhlánaíonn an príomhdhíol is féidir an meánticéad a mhéadú agus níos mó brabúis a ghiniúint don ghnó, gan gá le lascainí móra.

Le linn na Seachtain na Tomhaltóra, tá cumarsáid tábhachtach. Táirgí a bheith soiléir agus trédhearcach faoi choinníollacha na gcur chun cinn, na spriocdhátaí seachadta agus na modhanna íocaíochta. Ní dhéanfadh na tairiscintí a bheith le feiceáil ar gach bealach cumarsáide, cosúil le meáin shóisialta, margaíocht ríomhphoist, agus fógraí digiteacha, le teanga shimplí agus shonrach.

Ademais, é importante manter a comunicación activa durante toda a xornada de compra do cliente. Faisnéis ar an stádas ordú, réitigh amhráin go tapa agus cinntigh go bhfuil an próiseas íocaíochta agus seachadta éifeachtach, is céimeanna nach féidir a bheith faoi deara.

Níl obair na cuideachta críochnaithe nuair a dhéanann an custaiméir an ceannach. Táirgeadh tar éis díolacháin tá sé tábhachtach chun dílseacht a chinntiú. Tar éis Seachtain an Tomhaltóra, ba chóir do chuideachtaí leanúint le caomhnú an chaidrimh sin leis an gcustaiméir, ag tabhairt seirbhís mhaith, ag seoladh ábhar ábhartha agus ag déanamh monatóireachta ar shástacht leis an táirge nó seirbhís a ceannaíodh.

Is éirimiú can be a bhaint amach ar bhealaí éagsúla, mar shampla trí thairiscintí dílseachta eisiacha do chustaiméirí a cheannaigh le linn na Seachtaine Tomhaltóra, nó trí chláir pointí nó sochair a reáchtáil. Isso crea un vínculo duradeiro co consumidor e aumenta as posibilidades de que volva e recomende a súa marca a outras persoas.

Seachtain an Tomhaltóra ina sheans uathúil do na cuideachtaí seasamh amach sa mhargadh agus a mbunás custaiméirí a neartú. Áfach, níl ach an rath ar an dáta sin bunaithe ar na lascainí a thairgtear, ach ar chruthú straitéis díolacháin a mheasann gach gné den taithí ceannaigh an chustaiméara. Ó thús ó thuarascáil ó phearsantacht an chustaiméara go dtí an cúram le cumarsáid agus an díolachán tar éis, tá ról tábhachtach ag gach céim i gcruthú caidrimh muiníne agus sástachta leis an tomhaltóir. Por isso, infestar nunha estratexia ben planificada é o camiño para aproveitar todo o potencial desa data e garantir resultados positivos para o teu negocio.

Is féidir le teicneolaíochtaí frith-chalaoise caillteanais suas le R$1.5 billiún a chosc ar dhátaí ar nós Lá na dTomhaltóirí, de réir réamh-mheastacháin Serasa Experian.

Le datas comerciais como o Día do Consumidor, a actividade no comercio en liña e físico aumenta, facendo que o período sexa un dos obxectivos preferidos dos estafadores. I mí na Márta 2025, is féidir le Brasil clárú 36 míle iarrachtaí bréagach gach lá a d'fhéadfadh a bheith ina gcúis le caillteanais os cionn R$ 220 milliún. An iomlán don seachtain dáta phromóide a bheadh 250 míle eachtraí míshásúil agus R$ 1,5 billiún i gcaillteanais airgeadais.

Táirgí bunaithe ar thuarascáil bunaithe ar an Táscaire Iarrachta Bréagach de Serasa Experian, an chéad agus an mó de dhátateic na Brasaíle, a thaifeadann na heachtraí a sheachnigh trí theicneolaíochtaí fíoraithe agus cosanta. Táirgeoir na nDéanamh agus na Frithghníomhartha Bréagach de Serasa Experian, Caio Rocha, léiríonn go mbíonn dátaí promóideacha ag tarraingt ní hamháin tomhaltóirí, ach freisin coirpigh, a mbíonn siad ag baint tairbhe as an méadú ar cheannaíochtaí chun cleasanna a chur i bhfeidhm mar chloónadh cártaí, goid sonraí agus bréagach a dhéanamh ar fhógraí agus ar shiopaí ar líne.

"Tá go leor tomhaltóirí á mealladh ag tairiscintí bréige, mar shampla, agus bíonn siad ag iarraidh camscéimeanna ar neamhní. Chun caillteanais a sheachaint, tá sé riachtanach a bheith san airdeall ar lascainí iomarcacha, inchreidteacht láithreáin ghréasáin a sheiceáil agus cleachtais shábháilte a ghlacadh in idirbhearta. Agus camscéimeanna ag éirí níos sofaisticiúla, tá faisnéis agus cosc riachtanach chun ceannacháin shábháilte a chinntiú agus leas a bhaint as tionscnaimh gan rioscaí", a deir Caio Rocha.

Chun caillteanais ar Lá na dTomhaltóirí a sheachaint, ó thaobh ceannacháin ar líne agus go pearsanta araon, féach ar mholtaí riachtanacha Serasa Experian:

Conas calaois siopadóireachta ar líne a sheachaint:

• Ba cheart taighde a dhéanamh ar cháil an tsiopa ar shuímh athbhreithnithe agus ar líonraí sóisialta sula ndéantar aon íocaíocht; Tá sé tábhachtach a bheith san airdeall ar chur chun cinn atá i bhfad níos ísle ná an praghas margaidh, mar go bhféadfadh siad a bheith i bhfolach calaois;

Níor chóir cliceáil ar naisc amhrasach a sheoltar trí ríomhphost, SMS nó WhatsApp. Is fearr i gcónaí rochtain a fháil ar shuíomhanna trí chlóscríobh an seoladh díreach sa bhrabhsálaí;

• Moltar cártaí fíorúla a úsáid le ceannach ar líne agus seachain sonraí íocaíochta a shábháil ar láithreáin ghréasáin anaithnide;

• Ní mór fíordheimhniú dhá chéim a ghníomhachtú in iarratais airgeadais chun rochtain neamhúdaraithe a chosc;

• Ní mór cártaí agus doiciméid a choinneáil cosanta, gan iad a fhágáil faoi lé nó iad a thabhairt do thríú páirtithe;

• Níor cheart an cárta a chur amú nuair a bhíonn íocaíochtaí á ndéanamh i siopaí, i mbialanna nó i ndíoltóirí sráide, mar is scam coitianta fós é pasfhocail a athrú agus a ghoid;

• Tar éis an t-idirbheart, tá sé riachtanach a sheiceáil leis an gcárta agus a chlúdach an méarchlár nuair ag dul isteach an focal faire;

• Níor cheart pasfhocail nó cóid fíordheimhnithe a roinnt, fiú má dhealraíonn sé gur ón mbanc a tháinig an t-iarratas;

• Sula ndéanann tú Pix nó aistriú, tá sé riachtanach céannacht an fhaighteora a dhearbhú go pearsanta nó ar an bhfón chun camscéimeanna clónála a sheachaint.

Moltaí do chuideachtaí:

• Infheistíocht a dhéanamh i dteicneolaíochtaí coiscthe calaoise chun sláine agus slándáil oibríochtaí do chuideachta a chosaint;

• I dtimpeallacht ghnó atá ag éirí níos digiteach agus níos idirnasctha, áit a dtagann forás agus méadú tapa ar chalaois, ní hamháin gur dea-chleachtas é cosc sraitheach ar chalaois, ach ina riachtanas straitéiseach;

• Cáilíocht agus fírinneacht na sonraí ó réitigh um chosc calaoise a chinntiú ag baint úsáide as réitigh a fheabhsaítear i gcónaí i bhfianaise athruithe agus bagairtí calaoise;

• Próifíl an úsáideora a thuiscint go domhain agus iarracht a dhéanamh i gcónaí pointí cuimilte a íoslaghdú ina n-aistear digiteach, ag cinntiú eispéireas sreabhán gan cur isteach ar shlándáil;

• Cosc ar chalaois a úsáid mar luamhán chun ioncam a ghiniúint, trí cheolfhoireann chliste réitigh a chur i bhfeidhm a uasmhéadaíonn slándáil, a laghdaíonn caillteanais agus a chumasaíonn eispéireas ceannaigh níos lúfar agus níos iontaofa don chustaiméir.

POF na todhchaí: cén ról a d'fhéadfadh a bheith mar thoradh ar an gcathaoirleach seo?

Ní hé traidisiúnta an t-oibríocht ar chúrsa gairme chun bheith ina Uachtarán Feidhmiúcháin. Chun bheith ina chaptaen a bheidh i gceannas ar an gcuideachta agus a chuid foirne, tá dearcadh nádúrtha fáis riachtanach a bheith ina chonair, ionas go bhfoghlaimeoidh an gairmí seo na cumais cheart chun ceangal agus spreagadh leis na foirne, ag treorú iad de réir na spriocanna atá uainn. Pero, a gran pregunta que fan os ambiciosos nesta posición é: cal é a mellor forma de acadar ese cargo? Agus, cén tuilleadh taithí atá de dhíth orthu chun cur le an turas seo?

Móitíos stúdius indicam que grande parte dos CEOs atuais ocuparam, anteriormente, a función de CFO. De facto, this is a quite advantageous chair competitively towards the position of CEO, and it is usually the most logical way to achieve it.

An Príomhfheidhmeannach Airgeadais is ea a bhíonn de ghnáth i gceannas ar "eochair na coimeáda" na cuideachtaí. Tá ag tabhairt faoi na háise gnóthaí tráchtála an tionscadail, na tionscadail inmheánacha, agus coimeádann sé caidrimh bhainc tábhachtacha do shláinte eacnamaíoch na corporaíochta. Mar gheall ar bheith ag déileáil le freagrachtaí níos íogaire don oibríocht ghnó agus rochtain a bheith acu ar fhaisnéis le ráta ard tábhacht inmheánach, is é sin a chuireann i gcrích é, mar thoradh air, ceann de na gairmithe le ráta is airde muiníne agus forlíontachta inmheánach, i gcomparáid le húdaráis eile.

Toisc go bhfuil claonadh níos teicniúla acu ina gcuid freagrachtaí, de ghnáth bíonn siad timpeall orthu féin le daoine straitéiseacha ó réimsí eile (tráchtála, margaíocht, díolacháin, etc.) chun cabhrú leo dul ar aghaidh go dtí post an Phríomhoifigigh Feidhmiúcháin – tugann na tréithe seo go léir údar le barrachas níos mó na CFOanna a thagann roimh an bPríomhoifigeach Feidhmiúcháin.

Áfach, cé nach bhfuil an dinimic sin i gcónaí i bhfeidhm agus is í an "nádúrtha" is mó sa mhargadh, níl sé ina phróiseas eolaíoch agus daingean le leanúint, gan daoine eile ó réimsí eile a chur ar ceal chun an post sin a bhaint amach. Sa láithreán, ní mór do na daoine sin a bheith buíochas, i bhfad níos mó ná na scileanna teicniúla cruinne a fhorbairt, a bheith feabhsaithe mar cheannaire ar dhaoine agus ar phróisis, ag bheith in ann inspioráid a thabhairt agus seachadtaí a dhéanamh chun dul chun cinn thar na blianta chuig cathaoireacha níos sine, ag fágáil de bheith ina ghairmí ingearach ina ghairmí trasnacásta.

Ar deireadh, ba chóir go mbeadh rún straitéiseach agus mionsonraithe ag ceannaire maith maidir le gach réimse den chuideachta. Mesmo ganando ní chumas e profundidade en todas, precisará ver o todo con intelixencia e saber facer que as cousas acontezan. Sin é, além de se cercar de daoine straitéiseacha a chuideodh leis seo a dhéanamh cinntí, ina n-iontaoibh chun tuiscint níos fearr a fháil ar gach rud atá ag tarlú go taobh istigh chun go mbeadh a fhios acu cad ba cheart a dhéanamh chun feabhas a chur ar na torthaí a bhainistíos.

É indiscutible a destaque do cargo de CEO como um dos máis desexados do mercado en termos de progresión de carreira. Cé goideach, le fada an lá, ní raibh sé ach mar shuíomh a thugfadh buntáistí móra dá luchtaithe, inniu cuireann na tagairtí sin freisin a gcuid míbhuntáistí i bhfocail – ní hamháin i dtéarmaí freagrachta, ach freisin i d'aonaran a bhaineann le bheith i gceannas air, maidir lena chinntiú cinntí agus a thábhacht don dul chun cinn agus rathúnas corparáideach.

Ba ghluaiseacht thar a bheith dearfach é an tsoiléireacht níos mó seo, cé gur chuir sé ina chúis le go leor daoine freisin nach raibh fonn láidir orthu an post seo a ghlacadh, chun féinmhachnamh a mhúscailt ar a bhfuil uathu ina ngairmeacha beatha.

Chun na daoine a bhfuil súil acu a bheith ina Príomhoide Ginearálta, tá sé de dhíth go mbeadh a fhios acu go cruinn na castaíochtaí a bhaineann leis an bpost seo, ionas nach ndéanfaidh siad dearmad ar an bhád nuair a thagann siad ar chonstaic ar bith, ach go mbeidh siad in ann seasmhacht agus foighne a bheith acu chun dul i ngleic leis na deacrachtaí agus an chuideachta a chur chun cinn ina réimse. Is é, go deimhin, suíochán uaigneach, ach do na daoine a bhfuil fíor-intinn acu glacadh leis an dúshlán, d'fhéadfadh sé buntáistí eisceachtúla a thabhairt dá cháilíocht sa mhargadh.

Comhrá daonnaithe le aclaíocht AI: laghdaíonn teicneolaíocht am freagartha 40%, léiríonn suirbhé

Faoi 2025, táthar ag súil go nglacfaidh AI smacht ar 95% d'idirghníomhaíochtaí seirbhíse do chustaiméirí, de réir ateilgeande Servion Global Solutions. Ceann de naimhdeas an ghluaiseachta seo ná an éifeachtúlacht a chuireann uathoibriú ar an bhfreastalaí, a shábhálann dó ar a laghad beirt uaireanta sa lá agus a mhéadaíonn an táirgiúlacht ag 14%, de réir an taighde “The State of AI”, Hubspot ansin.

Chun mar a tharla le hoibreoir daonna, faigheann an chatbot eolas ón gcliant, "smaoiníonn" sé ar an bhféidearthacht is fearr agus cuireann sé freagra ar an tomhaltóir. A difereza é que a teicneoloxía proporciona ao atendente unha redución do 75% no tempo de lectura e do 40% no tempo de resposta, segundo datos daNeoAssist, ardán tagartha i seirbhís omnichannel agus ceann de na chéad chuideachtaí Brasaíle chun smaoineamh ar thuras comhrá omnichannel iomlán.

An idirdheal déimeannach na cuideachtaí a úsáideann AI i gcaitheamh le custaiméirí ná a chinntiú go bhfuil freagracht chomhoibríoch idir Intleacht Shaorga agus oibreoir daonna. "AI agasra luas agus éifeachtúlacht, chomh maith le léargais a d'fhéadfadh a bheith úsáideach sa straitéis corpartha. Idir an dá linn, bíonn freagrachtaí ar na hoibreoirí maidir le idirghníomhaíochtaí agus réiteach fadhbanna níos casta, chomh maith le bheith ag cinntiú an teagmháil dhaonna, atá riachtanach chun muinín a thógáil leis na custaiméirí," a mhíníonn William Dantas, Stiúrthóir Sonraí NeoAssist.

Ag freastal ar mhór-mhargaí, mar Malwee agus Usaflex, a bhain an Gradam Reclame Aqui 2024, d'fhás an chuideachta an Núb.ia, a IA ilfheidhmeach. Ela resume comhráite, molann freagraí bunaithe ar idirghníomhaíochtaí idir an custaiméir agus an t-óstach, agus déanann sí an mothúchán an tomhaltóra a anailísiú. Chun anailís i bhfíor-am, déanann Núb.ia staidéar ar an guth, ar an rithim, ar an intonation, ar an rogha focail agus fiú ar na sosanna sa labhairt chun tuiscint a fháil ar staid mhothúchánach an chustaiméara agus chun cabhrú leis an oibreoir.

Níobía a bhí beartaithe ag Brasaíligh chun fadhbanna na Brasaíligh a réiteach. Chabhraigh an réiteach le foirne CX suas le 47% den am a thógann sé chun freagra a thabhairt ar sheirbhís, rud a bhfuil dul chun cinn mór sa mhargadh náisiúnta, a nochtann Dantas, ó NeoAssist. Tugann an saineolaí le fios go bhfuil sé tábhachtach daoine a oiliúint, agus go bhfuil sé chomh tábhachtach 'oiliúint' a thabhairt don intleacht shaorga ag breithniú comhthéacsanna sóisialta, cultúrtha agus teanga, a d'fhéadfadh freagraí níos oiriúnaí a chinntiú do gach custaiméir, bíodh sé trí ghuth nó teachtaireachtaí téacs.

Así, a vantaxe dos sistemas baseados en IA é que, a cada nova interacción, poden aprender, adaptarse e evolucionar progresivamente, garantindo un "atendimento humano" sen o contacto directo con persoas de verdade. Is é toradh ar Próiseáil Teanga Nádúrtha (PLN), Tuigse Teanga Nádúrtha (NLU) agus Giniúint Teanga Nádúrtha (NLG), acmhainní a chuireann ar fáil idirghníomhaíochtaí cosúil le daoine.

Eolas eile a bhaint amach den scoth den AI i seirbhís do chustaiméirí ná anailís réamh-mheastacháin bunaithe ar shonraí, patrúin iompair agus aiseolas, a chumasíonn chuideachtaí fadhbanna a thuar agus réitigh a fháil roimh tharlú na hiarrata. Is é seirbhís gníomhach, phearsanta agus an-solúbtha, in ann freisin seirbhísí a rátáil agus a aistriú a éilíonn cabhair bhreise, ag breithniú ar an gcéim práinne an teagmhála.

Na brandaí is mó a bhí ag gabháil do Carnival 2025, sa tionscal Cumhráin agus Cosmaidí

A Winnin, an t-ardán a úsáideann AI féinmhúnaithe chun treochtaí cultúrtha a léiriú de réir an tomhais físeáin ar an idirlíon, díreach tar éis rangú a chur i láthair leis na brandaí Parfumerie agus Cosmaideacha a d'ionsaigh an aird is mó le linn an Cheolchoirm 2025. Táirgeann an taighde conas a d'éirigh leo tábhacht a bhaint amach sa chomhrá poiblí.

Bunaithe ar na sonraí,Nádúr, AvonagusAn Apothecarychun tosaigh ar an podium i measc na brandaíPerfumery & Cosmaidíag Carnabhal na bliana seo.

Contidos Propios, Conseguidos e Pagados sobre o tema Carnaval no Instagram, TikTok, Facebook e YouTube do 01/03 ao 09/03. Brasaíl. Géneros e idades de todo tipo.

Urraitheoir ar chuid de na príomhbhoscaí i São Paulo, Salvador agus Olinda,DúlraReuniu un equipo estrelado por Milton Cunha, Taís Araújo e Isabelle Nogueira, facendo unha gran aposta nos vídeos – e a estratexia funcionou. Bhí an branda ar an gcéad dul síos sa dhigiteach agus d'fhág sí a chuimhne is mó i measc na bhféile.

Ag féachaint go heisiach ar Ábhar a Ghintear le hÚsáideoirí (UGC), sheas trí bhranda amach sa rangú,Natura (289K), An Apothecary (78K)agusL'Oréal Páras (49K).

Táirgeann na sonraí seo conas a mhéadaíonn cumhacht na bpobail raon na gbrandaí áilleachta.Cé Dúirt, BereniceagusAn ApothecaryBhí feidhmíocht léiritheach ar leith ag baint leis freisin: bhí rannpháirtíocht ábhar a ghintear ag úsáideoirí beagnach17x níos móná físeáin arna bhfoilsiú ag na brandaí iad féin, ag treisiú ábharthacht rannpháirtíocht an phobail i dteachtaireachtaí a mhéadú.

Is fiú a thabhairt faoi deara freisin gan físeán amháin dá chuid féin,L'Oréal Párasbhuaigh an 4ú áit i rannpháirtíocht iomlán le linn Carnival, gealltóireachta 100% ar chumhacht UGC agus tionchair ar nós Lore Improta, Laura Britto, Luisa Perisse agus Kenya Borges.

Tá anailís freisin ar na príomhsheachtaí a spreag rath na bhfeachtais sin. Chunntas, indicaconas is féidir leis na treochtaí seo gníomhaíochtaí branda sa todhchaí a threorú, ag cur béime ar an ngá atá le feachtais a fhorbairt a chomhcheanglaíonn siamsaíocht, nasc mothúchánach agus ábharthacht chultúrtha.

Cuidíonn modheolaíocht lúfar a chuirtear i bhfeidhm ar mhargaíocht agus Acmhainní Daonna le cuideachtaí táirgiúlacht agus torthaí a mhéadú

Féileacán amháin, a úsáidtear i gcuideachtaí, is féidir léi margaíocht a léiriú agus a phleanáil, chomh maith le bainistíocht acmhainní daonna a dhéanamh níos éifeachtaí. Arúm, mar a Scrum, cabhraíonn an modheolaíocht ghníomhach le táirgiúlacht agus eagrúchán tionscadal le foirne ilghnéitheacha, ag obair ar an radharc agus ar an gcuspóir den eagraíocht ar bhealach iomlán, le gach fostóir ceangailte leis an réimse sin. Jéssica Fahl Ribeiro, a bhfuil céim sa mhargaíocht agus sa chur chun cinn, speisialtóir i mbainistíocht straitéiseach, agus an comhpháirtí Guilherme Silva, a bhfuil céim sa riarachán agus speisialtóir i n-acmhainní daonna, araon ó Forward, cuireann siad an cineál modheamachta seo i bhfeidhm i gcuideachtaí ina dtugann siad comhairle.

“Is Scrum ina modheagail ghníomhach a chabhraíonn go mór le táirgiúlacht agus eagrúchán tionscadal le foirne ilghnéitheacha, is é sin, is féidir linn oibriú ar an gcuideachta ar fad i bhfabhar do sprioc phríomhúil, den radharc,” a deir Jéssica. De réir sí, is féidir leis an mbealach seo smaoineamh ar cheisteanna mar chur chun cinn táirge nua, teacht ar mhargaí nua, seasamh branda le buntáiste iomaíoch, chomh maith le cabhrú le gnólacht nach bhfuil ann a dhéanamh "ann". "Gach sprioc a chuireamar taobh istigh den Scrum agus chuamar le pleanáil ar bhealach a bheidh in úsáid," a deir.

Jessica explíca que este tipo de aplicación metodolóxica diferenciase das consultoras tradicionais porque ten en conta a realidade do empresario. Is é modhimeata a n-úsáideann muid ná comhoibríoch. Is féidir linn a chur san áireamh ó dhuine na hoibríochta, an bainisteoir agus an úinéir chun an pleanáil, an plean gníomhaíochta a dhéanamh agus a chinntiú go n-eagraíonn an chuideachta ar fad chun na torthaí, na spriocanna a shocrú. Déanaimid é seo le Scrum, ag úsáid uirlisí cruinnithe laethúla, tosaíochta, bainistíochta le feiceáil, a dhéanann an saineolaí trácht. Sa método páirtíochta seo, beidh an t-úinéir gnó, seachas a bheith ag léirmhíniú agus ag pleanáil, ag foghlaim freisin faoin gcuideachta féin, chomh maith le foghlaim go practaigeach faoi bhunphrionsabail margaíochta, gnó, riaracháin, straitéise, agus nuálaíochta.

Nuair que sexa preciso, é posible aplicar esa metodoloxía de xeito híbrido. Ní gá go mbeadh Scrum i láthair go fisiciúil. Tá uirlisí cosúil le Trello, agus bogearraí eile bainistíochta tionscadail a ligeann don duine an bainistíocht sin a dhéanamh sa obair mheascán, sa obair iargúlta agus sa láthair. An rud atá de dhíth orainn ná faisnéis a chur i bhfoirm infheicthe agus an tacaíocht a dhéanamh den fhoireann sin, a deir Jéssica.

RH

Ma bhaineann le hacmhainní daonna cuideachta, breathnaíonn Guilherme Silva go bhféadfadh modhanna gasta cosúil le Scrum an bainistíocht RH a dhéanamh níos éifeachtaí, comhoibríoch agus inathraithe. "Beidh sé do chláir do thionscadail earcaigh, comhtháthú na bhfostaithe nua nó forbairt na n-aireagán, is féidir linn ciorruithe gearra a shocrú le haghaidh seachadta luacha, tionscadail nó tascanna. "Is é príomhchuspóir an tacaí a bheith mar chomhpháirtí gnó, ag athrú an roinn acmhainní daonna ina phointe straitéiseach den eagraíocht. Is féidir leis an gcuideachta níos mó a thuilleamh agus fás go hinbhuanaithe, ach beidh sé sin ina thorthaí de fhoireann díograiseach, dílseach agus ag teacht le straitéis na heagraíochta," a dhéanann an saineolaí tagairt.

Na Treochtaí Fiontraíochta is Fearr do 2025: An chaoi a bhfuil Gnó Digiteach agus AI ag Athshainiú an Mhargaidh Fostaíochta

Tá sé ag athrú go tapa an timpeallacht ghnó, agus ba chóir go dtabharfadh 2025 le tuiscintí a chothóidh na treochtaí atá ag athrú conas a oibríonn na cuideachtaí. Gnóisiúis digiteacha agus intleacht shaorga (IA) atá lárnach sa chonair seo, ag oscailt deiseanna nua do ghnólachtaí agus ag tiontú go díreach ar an gcomórtas sa mhargadh.

Gnó digiteach: leathnú agus samhlacha nua

Ní dhéanann digitiú na gcuideachtaí níos mó ná difríocht - is gá é. Cuideachtaí de gach méid ag glacadh le samhlacha gnó digiteacha chun lucht féachana níos mó a bhaint amach, costais oibríochta a laghdú agus tapaíocht a fháil. Is éample maith iad na hardáin e-commerce, a ligeann do ghnólachtaí beaga díol do áit ar bith ar domhan gan gá le siopa fisiciúil.

Ina eile, tá forbairt an mhúnla gnó síntiúis ag éirí níos láidre. Seirbhísí sruthú, cúrsaí ar líne agus fiú clubanna táirgí eisiacha ag taispeáint gur féidir le hinimirce a bheith ina bhealach inbhuanaithe agus brabúsach do ghnólachtaí.

An Réabhlóid AI i nGnó

An intiligencia artifical deixou de ser unha promesa futurista e pasou a ser parte esencial da operación de moitas empresas. Bogearraí a úsáidtear le hintleacht shaorga le haghaidh seirbhís do chustaiméirí, anailís sonraí agus uathoibriú próisis ag laghdú costais agus ag déanamh cinntí gnó níos straitéiseacha.

De réir staidéar nua-aimseartha de McKinsey, tá 65% de na cuideachtaí ar fud an domhain ag úsáid intleacht shaorga ghiniúnach (GenAI) ar a laghad i gceann amháin de na réimsí gnó, méadú suntasach i gcomparáid leis na blianta roimhe. Foirneacha teicneolaíochta, miondíola, sláinte agus seirbhísí airgeadais atá i gceannas ar an athrú seo, ag úsáid AI chun treochtaí an mhargaidh a réamh-mheas, taithí phearsantaithe a sholáthar do chustaiméirí agus oibríochtaí inmheánacha a fheabhsú.

Tionchar ar iomaíochas gnó

Ní dhéanann an glacadh na n-innéacs seo ach le teicneolaíocht, ach leis an mbealach a struchtúrálann na cuideachtaí a straitéis fhás. Quem infeste en solucións dixitais e intelixencia artificial consegue responder máis rápido ás mudanzas do mercado, ofrecer produtos e servizos máis personalizados e mellorar a experiencia do cliente.

An t-oiliúnóir gnó Márcia Belmiro ag tabhairt faoi deara go bhfuil “an tionscadal a bhfuil eolas acu ar theicneolaíocht a chur le samhail gnó acu i gceannas ar an gcéad chéim. An intleacht shaorga, mar shampla, is féidir le méadú ar tháirgiúlacht agus feabhsú ar chinneadh cinntí, ag ligean do chuideachtaí de gach méid bheith níos iomaíche., a mhíníonn sé.

Cad atá le Súil leis ón Todhchaí?

Táidí na mblianta 2025 ag tabhairt aghaidh ar mhargadh atá níos dinimiciúla, áit a mbeidh nuálaíocht agus teicneolaíocht ina bhfachtóirí cinntitheacha don rath gnó. Gnóthaí a oireann go tapa do na hathruithe teicneolaíochta beidh níos mó seans acu fás agus a bheith i gceannas.

"Ní mór d'fhiontraithe atá ag iarraidh ullmhú don chás seo a bheith feasach ar na treochtaí seo agus bealaí a lorg chun iad a chur i bhfeidhm ar a ngnóthaí. Tar éis an tsaoil, ní sócúlacht a thuilleadh í an nuálaíocht, ach cosán riachtanach chun fás inbhuanaithe," a deir Belmiro mar fhocal scoir.

Fógraíonn Kumulus ioncam sealúchais agus tionscadal domhanda de R$70 milliún

A Kumulus anuntou, nesta semana, unha nova fase de expansión global que vai unificar as operacións internacionais. Leagtóire mar “One Kumulus”, tá séis athchóiriú ag iarraidh a bheith ag comhdhlúthú gníomhaíocht na cuideachta sna margaí de chuid tíortha cosúil leis na Stáit Aontaithe, Sasain, Éire agus an Phortaingéil, áit ar bhfuil cliaint gníomhacha acu ó 2023. Con esta nova estratexia unificada, a empresa proxecta dobrar a facturación nos próximos tres anos, chegando á marca de R$ 70 millóns.

Para comandar esta nova fase, Thiago Iacopini, que foi responsable pola expansión de Kumulus no mercado internacional, volve á cadeira de CEO, agora coa responsabilidade de liderar a operación global, que terá como holding a unidade inglesa; el pasará a controlar todas as unidades de negocios de todos os países de forma unificada. “An bhliain dheireanach ba ea é de mhórfhoghlaim, go háirithe faoi chultúr na n-éileamh ó mhargaí Mheiriceá agus Ríochta Aontaithe. Is é ár straitéis anois ná an taithí sin a thabhairt chun cabhrú lenár láithreacht domhanda a neartú tuilleadh agus Kumulus a chothú mar chomhpháirtí straitéiseach i dtrasnán digiteach na gcustaiméirí,” a dhéanann Iacopini cur síos.

Nos últimos dois anos, a expansão internacional foi responsable dunha parte importante do crecemento da empresa e hoxe representa o 30% do volume de negocios total. An cuspide leis an gcuimsiú domhanda seo beidh sé chun an dá oiread sin a dhúbailiú, le leath den fhás ag teacht ón margadh idirnáisiúnta. Ceangailte le straitéis nua gnó Kulumus tá neartú a gníomhachtaithe mar Chomhairleoir Muiníneach i gcóiriú digiteach, ag leathnú a phortfóilió seirbhísí agus ag seasamh mar chomhpháirtí gnó fadtéarmach do na custaiméirí.

Chun é seo a bhaint amach, ní mór don chuideachta díriú ar réitigh deireadh le deireadh i néalríomhaireacht, nuachóiriú feidhmchlár agus intleacht shaorga, tar éis faomhadh a fháil cheana féin ó Microsoft mar Chomhpháirtí Inniúlachta Deartha AI, a fógraíodh le déanaí.

Gné atá sa DNA den chuideachta ná úsáid na hintleachta saorga ar bhealach straitéiseach chun tiontú digiteach éifeachtach a sholáthar do chustaiméirí. “Táirge marga faoi IA, mar sin is é an rú ná conas a úsáid é. Anseo ag Kumulus, tuigimid go bhfuil muid chun tosaigh, mar thosaímid ag obair agus ag infheistiú sa chineál teicneolaíochta seo go luath. Ó thús, d’oibrigh Kumulus leis an méid a tháinig chun críche le IA a bhfuil aithne againn air, le Múnlaí Teanga Móra (LLMs). Trí ár gcomhoibriú le Microsoft, ba é an chéad chuideachta in Mheiriceá Laidineach a fuair Speisialtacht Chumhachtach i nAnailísíocht de chuid Microsoft Azure, agus inniu is muid ár saineolas Azure MSP,” a deir Iacopini.

Le haghaidh feabhsú ar struchtúr trádála idirnáisiúnta, sa chéim nua seo beidh Kumulus freisin ag fáil ar ais Flavio Costa, an uair seo mar Stiúrthóir Tráchtála. Será responsable de unificar as operacións de vendas nos diferentes países e fortalecer a sinerxia entre as unidades. "An t-aontú an ár n-oibríochtaí díolacháin idirnáisiúnta a chomhtháthú mar chomhartha straitéiseach don chuideachta, rud a chuireann ar ár gcumas taithí níos comhtháite agus níos éifeachtaí a sholáthar dár gcustaiméirí domhanda. Leis an straitéis nua seo, is féidir linn cultúir, próisis agus samhlacha gnó éagsúla a chur in oiriúint, ag neartú ár n-árdú mar chomhpháirtí díreach digiteach do eagraíochtaí móra. Tá ár n-aisling rathúil i dtionscadail le tionchar mór agus comhoibriú straitéiseach inár cumas chun nuálaíocht agus iomaíochas a chur chun cinn, ag cabhrú leis na heagraíochtaí sin dul chun cinn ina gcuid gnó," a deir Costa.

An comhpháirtíocht straitéiseach le Logicalis, grúpa ina bhfuil Kumulus rannpháirteach, tá ról tábhachtach ag baint léi sa staid nua seo den chuideachta. De réir Iacopini, tá Logicalis ina chain straitéiseach don dáileadh na seirbhísí thar lear, ag éascú a iontráil agus a chothú i margaí nua.

“Le stair na nuálaíochta agus na ceannaireachta sanéalríomhaireachtE IA, a Kumulus reforza o compromiso de continuar entregando solucións de alto impacto para os seus clientes e socios", reforza o CEO. I measc na buaicphointí de déanaí den chuideachta tá an t-aithint mar Microsoft Partner of the Year i 2022 agus 2023, chomh maith le deimhniú nua a dhearbhaíonn an barrfeabhas i seachadadh tionscadal eolasaithe intleacht shaorga agus anailís sonraí.

[elfsight_cookie_consent id="1"]