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FCamara investit dans Distrito et renforce son portefeuille d'innovation avec l'intelligence artificielle au Brésil

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FCamara investit dans Distrito et renforce son portefeuille d'innovation avec l'intelligence artificielle au Brésil

A FCamara, ecosysteme de technologie et d'innovation, annonce au marché l'investissement en capital dans le Distrito – référence en intelligence artificielle et écosystème de startups. Le mouvement vise à stimuler la croissance de FCamara dans des projets bénéficiant de l'IA, en augmentant l'efficacité et la productivité de l'entreprise, tout en offrant au Distrito une opportunité de renforcer l'AI Factory et de mettre en œuvre des solutions d'IA dans un univers de corporations, en tirant parti de la solidité et de la base de plus de trois cents clients de FCamara à travers le monde.

La première année, l'investissement de FCamara sera de 10 millions de R$ dans le Distrito, pouvant atteindre 50 millions de R$ d'ici 2027. La prévision est que cette synergie soit l'un des facteurs de croissance de 100 % pour FCamara en trois ans. Pour le District, le partenariat représente une opportunité d'atteindre une gamme beaucoup plus large de clients, sans perdre son indépendance de gestion. L'entreprise, qui a déjà démontré son expertise dans des projets développés pour la Colombie, l'Argentine et le Chili, ouvre une nouvelle porte au marché européen grâce à la présence mondiale de FCamara.

Le district et FCamara partagent une culture entrepreneuriale et l'ambition de créer de la valeur pour les clients. Les deux entreprises s'engagent à construire une nouvelle ère d'innovation au Brésil, où la synergie entre la technologie et les affaires se traduira par des solutions transformatrices. Avec Distrito, la FCamara adopte un modèle unique de conseil avec un écosystème basé sur l'innovation.

La relation avec le District est basée sur une admiration mutuelle. Voir notre écosystème croître grâce à ce partenariat sera une source de fierté, d'autant plus que les principaux bénéficiaires de cette union seront les clients, qui disposeront de solutions encore plus innovantes pour rester compétitifs », affirme Fábio Câmara, fondateur et CEO de FCamara.

« Le Distrito pourra augmenter sa capacité de croissance et de création de valeur pour ses clients en utilisant toute l'expertise et la capacité technique du Groupe FCamara », commente Gustavo Gierun, CEO et fondateur du Distrito. De plus, l'AI Factory, usine de solutions d'IA, aura la taille et le savoir-faire pour répondre à toutes les entreprises, au Brésil ou dans le monde, avec les stratégies et technologies les plus avancées pour garantir la compétitivité et l'efficacité, dit-il.

Jeunes d’aujourd’hui, professionnels de demain : quelles compétences numériques doivent-ils maîtriser ?

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Jeunes d’aujourd’hui, professionnels de demain : quelles compétences numériques doivent-ils maîtriser ?

Même s'ils sont nés à l'ère numérique, certains jeunes rencontrent des difficultés à manipuler les ordinateurs, selon les parents, enseignants et recruteurs sur les réseaux sociaux. Mais, com a evolução do mercado tecnológico — a expectativa é um crescimento anual de 27,6% entre 2024 e 2030, segundo estudo da Grand Review Research —, crianças e adolescentes precisam aprender essa e muitas outrascompétences numériquesCela aura un impact sur votre avenir.

Pour aller au-delà de l’introduction sur le marché technologique, ils peuvent compter surcours de programmation et de robotique, qui aideront à développer des compétences en pensée logique, raisonnement et communication ; des compétences utiles pour toute la vie, que ce soit dans la routine personnelle ou professionnelle.

« L’accélération du marché informatique se traduit par l’émergence de nouvelles carrières, qui, à leur tour, créent une demande de professionnels dotés de compétences numériques différenciées. « Les jeunes qui apprennent cela le plus tôt possible pourront, en plus d’évoluer dans le monde numérique des adultes, se démarquer dans leurs rôles sur le marché du travail », commente Henrique Nóbrega, PDG et fondateur deCtrl+Lectureréseau de franchises de technologie et d'innovation.

Grâce aux compétences acquises dans les cours de technologie, les enfants et les adolescents pourront améliorer, à leur tour, plusieurs compétences numériques, qui sont à la base de toutcommunication numérique.Elle facilite une relation simple et efficace via tous les canaux numériques. La maîtrise implique de savoir s'exprimer adéquatement et de gérer différentes langues, publics et contextes, ce qui permettra le développement d'autres compétences.

Lepensée computationnelleCela constitue également un point clé du futur professionnel, et peut être acquis lors de cours de programmation et de robotique. Il implique la capacité de résoudre des problèmes complexes de manière logique, en utilisant des principes fondamentaux de l'informatique. Souvent présents dans le domaine de l'informatique, les professionnels qui suivent cette carrière se verront capables de formuler des problèmes, de créer des solutions, d'organiser des données, d'analyser des informations et de représenter des concepts de manière algorithmique.

Enfin, il est également nécessaire pour ces futurs professionnels deanalyse des données, applicable à diverses carrières.Il s'agit de la capacité de collecter, d'interpréter, d'organiser et d'extraire des informations à partir de ensembles de données à l'aide d'outils et de plateformes numériques. Cette compétence consiste à exercer l'interprétation, la pensée critique, la communication efficace et la prise de décision basée sur des données, des compétences qui sont constamment cultivées lors d'activités de programmation.

Comment acquérir les compétences ?

L'apprentissage peut commencer à la maison, avec une éducation numérique dès le plus jeune âge. Depuis l'enseignement sur la vie privée sur les réseaux jusqu'à la promotion de l'utilisation de jeux éducatifs et d'applications interactives, les responsables peuvent explorer des voies pour éveiller chez les jeunes l'intérêt pour le monde numérique de manière saine.

Il est courant que les gens pensent que la technologie ne peut pas apporter d'améliorations cognitives. Tout dépend de l'utilisation consciente et non passive des outils, qui enseigneront des compétences telles que la résolution de problèmes, la pensée critique, la logique, les mathématiques, la communication et la lecture. Les cours de technologie, comme la programmation et la robotique, en sont un exemple et peuvent être la clé pour qualifier les nouvelles générations pour l'avenir, commente Henrique.

La plupart des professionnels du marketing brésiliens adoptent déjà l’IA dans leur travail quotidien

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La plupart des professionnels du marketing brésiliens adoptent déjà l’IA dans leur travail quotidien

Au moins 64 % des professionnels brésiliens du marketing travaillant dans des secteurs B2B utilisent déjà des outils d'IA générative au quotidien. Dans les pays latino-américains, l'adoption de l'IA atteint 49 % – le mécanisme le plus utilisé est ChatGPT, développé par OpenAI, adopté par 88 % des professionnels au Brésil et 66 % dans les pays latino-américains.

Au Brésil, seulement 6 % ont adopté Copilot – la solution proposée par Microsoft pour les entreprises. Outre 4 % utilisent Gemini de Google, et 2 % utilisent l'IA Claude, développée par Anthropic. Dans les pays latino-américains, Gemini et Copilot sont utilisés par 10 % des professionnels, et Adobe Firefly par 3 %.

Les données ont été recueillies par la nouvelle édition de l'enquête « Le statut du marketing B2B », développée par Intelligenzia et qui, cette année, a élargi son analyse pour inclure des pays latino-américains. Au total, 958 professionnels travaillant dans le domaine du marketing d'entreprises B2B ont répondu au questionnaire, dont 437 du Brésil, 239 de Colombie, 126 du Chili, 82 du Mexique, 56 du Pérou et 18 professionnels d'Argentine. Au moins 67 % occupent des postes de gestion et de supervision, 6 % occupent des postes de niveau C et 27 % travaillent en tant qu'analystes.

« Les chiffres montrent un fait intéressant : les gens utilisent l’IA au travail, mais ce n’est pas quelque chose qui est adopté par les entreprises. L’idée selon laquelle l’IA va supprimer des emplois existe, mais au niveau des entreprises, ces outils ont connu une adoption beaucoup plus timide. ChatGPT est très populaire, mais peu utilisé en entreprise, pour des raisons telles que la sécurité des informations. « Copilot, développé par Microsoft pour une utilisation en entreprise, a connu une évolution plus lente, probablement en raison du coût », explique Gabrielly Abrantes, Digital Strategies Manager chez Intelligenzia.

Budget et stratégies marketing pour 2025

Cette année, au Brésil, 55 % des entreprises ont bénéficié d'un budget marketing supérieur par rapport à 2023 – ce qui indique un léger ralentissement des investissements par rapport à l'année dernière – lorsque 61 % des entreprises ont vu leurs budgets augmenter. Dans les pays latino-américains, seulement 38 % des répondants ont bénéficié d'une augmentation de budget cette année – cependant, 71 % d'entre eux s'attendent à avoir un budget plus élevé en 2025, contre 64 % des Brésiliens.

De plus, l'année 2024 a marqué le retour des événements dans la planification marketing en Amérique latine : 65 % des Brésiliens et 60 % des Latinos ont consacré la majeure partie du budget aux salons et autres événements physiques. La génération de contenu était la deuxième priorité du marketing pour 59 % des professionnels au Brésil, et 53 % des Latinos, tandis que la publicité payante occupait la troisième place, adoptée par 51 % des Brésiliens et 43 % des Latinos.

En ce qui concerne la structure, la majorité des équipes latino-américaines de marketing (58 %) ne disposent que d'une seule équipe interne pour mettre en œuvre la stratégie. Au Brésil, 58 % des entreprises bénéficient également du soutien d'agences. Dans toute l'Amérique latine, le modèle de préférence en 2024 a été l'embauche d'agences séparées, contredisant la tendance que la recherche indiquait ces dernières années, à savoir l'embauche d'agences intégrées.

Organique vs. Payant

Au Brésil, au moins 73 % des professionnels du marketing ont déclaré que la principale source de génération de leads en 2024 était Google Ads – en deuxième position se trouvait le contenu organique (51 %), suivi de LinkedIn Ads (37 %). Déjà dans les pays latins, le premier moteur de génération de leads est le contenu organique (60%), suivi de Google Ads (57%) et de LinkedIn Ads (43%). Dans toute l'Amérique latine, Instagram se classe en quatrième position – avec 32 %.

De plus, il existe des différences en ce qui concerne la maturité du marketing. Dans les pays latino-américains, 60 % ont évalué leur niveau de maturité en matière de marketing numérique comme étant encore en développement ; 31 % considèrent le domaine comme plus mature à ce sujet, et seulement 8 % ont déclaré que le secteur est à un niveau sophistiqué en ce qui concerne les stratégies numériques.

Déjà au Brésil, 32 % perçoivent le secteur comme ayant un niveau de maturité moyen en ce qui concerne les stratégies numériques, et 47 % sont encore en phase de développement ; 20 % se considèrent déjà à un niveau sophistiqué d'action dans le numérique.

L'étude complète peut être téléchargée à l'adresse suivante :https://intelligenzia.com.br/status-do-marketing-b2b-no-brasil-edicao-2025/

Soldes de Noël : découvrez comment l'hyperpersonnalisation de l'expérience client peut booster vos profits cette saison

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Soldes de Noël : découvrez comment l'hyperpersonnalisation de l'expérience client peut booster vos profits cette saison

La stratégie offre une série d'avantages, tels que l'augmentation de l'engagement, un taux de conversion plus élevé et la fidélisation du client, notamment pendant la saison de Noël, lorsque les consommateurs recherchent des offres spéciales et des expériences uniques. Lorsque les clients se sentent reconnus et pris en charge de manière personnalisée, cela peut entraîner des achats récurrents non seulement pendant la période des fêtes, mais tout au long de l'année suivante.

En fournissant du contenu et des offres hautement pertinents pour chaque client, les entreprises peuvent augmenter considérablement l'engagement et l'interaction. De plus, la personnalisation extrême conduit à une meilleure conversion, car les clients sont plus susceptibles de répondre positivement aux offres qui répondent à leurs besoins spécifiques.

Offrir une expérience hautement personnalisée crée un lien émotionnel plus fort entre la marque et le client, augmentant la fidélité et réduisant la probabilité de churn, c'est-à-dire de clients qui cessent d'acheter. D'autre part, des clients satisfaits et engagés sont plus susceptibles de faire des achats répétés et de dépenser davantage, ce qui, à son tour, stimule le chiffre d'affaires de l'entreprise.

À l'ère de l'hyperpersonnalisation, les entreprises ont l'opportunité unique non seulement de répondre, mais aussi d'anticiper les besoins de chaque client individuellement. En comprenant profondément vos préférences et comportements, nous pouvons non seulement offrir des produits et des services, mais aussi créer des expériences qui résonnent à un niveau émotionnel. Cette connexion authentique ne stimule pas seulement l'engagement et la fidélité du client, mais façonne également l'avenir des affaires, où la personnalisation est la clé du succès durable », analyse Antonio Muniz.

Conseils pour mettre en œuvre l’hyperpersonnalisation de l’expérience client dans le monde numérique :

1) Collecte efficace des données :La base de la stratégie réside dans l'utilisation intelligente des données. Les systèmes de CRM et les outils d'analyse peuvent être utilisés pour collecter des informations pertinentes, telles que l'historique des achats, les préférences de produits et les interactions précédentes. Pendant la période des fêtes, ces informations peuvent être utilisées pour envoyer des offres de Noël personnalisées, en rappelant au client des produits auxquels il a déjà montré de l'intérêt ou qui correspondent à ses goûts.

2) Segmentation avancée :Au lieu d'envoyer une promotion générique, diviser les clients en segments plus spécifiques, tels que : acheteurs fréquents, clients de dernière minute ou ceux qui ont déjà acheté des cadeaux pour des amis l'année dernière, peut être beaucoup plus efficace. Ainsi, il est possible de cibler des campagnes exclusives pour chaque profil, rendant les offres plus attrayantes et personnalisées.

3) Offres et contenus dynamiques :les outils d'automatisation peuvent adapter les offres en fonction du comportement du client en temps réel. Si un client navigue dans des produits de décoration de Noël, par exemple, il peut recevoir des offres spéciales pour des articles connexes, comme des ornements ou des cadeaux exclusifs, augmentant ainsi la pertinence de l'expérience d'achat.

4) Communication multicanal :L'hyperpersonnalisation doit être appliquée de manière cohérente sur tous les canaux. Pendant les festivités, l'entreprise peut intégrer ses actions marketing sur le site, par e-mail, sur les réseaux sociaux et même dans des campagnes SMS. Ainsi, les clients auront une expérience fluide et continue, peu importe où ils interagissent avec la marque.

5) Tests et optimisation continus :Les tests A/B sont recommandés pour évaluer quels types de personnalisation ont la meilleure réponse pendant la saison des fêtes. Cela peut inclure la personnalisation de thèmes de Noël, des remises spéciales ou des promotions limitées. L'optimisation continue garantira que les campagnes soient toujours ajustées pour maximiser les résultats.

6) Transparence et consentement :L'utilisation des données doit toujours être transparente, les clients étant informés de la manière dont leurs informations sont utilisées, notamment dans le cadre de campagnes de marketing personnalisées. Pendant cette période, la confiance est essentielle pour établir une relation durable et, en étant transparent, l'entreprise renforcera la fidélité du client.

« La mise en œuvre de l’hyperpersonnalisation dans le monde numérique nécessite plus que de la simple technologie ; nécessite un état d’esprit centré sur le client et un engagement continu envers l’excellence. En utilisant les données de manière intelligente, en les segmentant de manière stratégique et en adoptant une approche d’amélioration continue, les entreprises peuvent non seulement offrir des expériences personnalisées exceptionnelles, mais également établir des relations solides et durables avec leurs clients. « La véritable clé est de comprendre que l’hyperpersonnalisation n’est pas seulement une stratégie, mais une philosophie qui imprègne toute l’organisation, stimulant l’innovation et la croissance durable », explique l’expert en technologie et en affaires.

Offrir des expériences hautement pertinentes et personnalisées augmente non seulement l'engagement et la fidélité du client, mais construit également des connexions plus profondes et durables qui stimulent la croissance et le succès à long terme. Cette philosophie centrée sur le client, basée sur les données et stratégiquement orientée, ne se contente pas de satisfaire les attentes des clients, mais les dépasse, garantissant un avenir durable et prospère dans un marché de plus en plus concurrentiel.

En adoptant l'hyperpersonnalisation dans les stratégies de vente pour Noël et la fin d'année, l'entreprise crée une expérience d'achat qui non seulement répond, mais dépasse les attentes de ses clients. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, la personnalisation intelligente n'est pas seulement un avantage, mais elle est devenue une nécessité pour un succès durable.

L'automatisation du centre de distribution de Pompéia allie technologie, efficacité et art

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L'automatisation du centre de distribution de Pompéia allie technologie, efficacité et art

Pompéia a inauguré le projet Automatize, qui automatise son centre de distribution, situé à Camaquã (RS), rendant plus sûr l'approvisionnement de 90 magasins répartis à Rio Grande do Sul et Santa Catarina.

Démarrée en 2023, l'automatisation comprend la mise en place de processus qui ont augmenté de 54 % la productivité en séparation, représentant 177 séparations de produits par collaborateur par heure. Un autre impact de l'automatisation a été la réduction des coûts grâce à la modification du mode d'achat, mis à jour vers le modèle SKU (Stock Keeping Unit). Avec la modification, il a été possible d'atteindre une augmentation de 30 % des séparations pour l'expédition vers les magasins. L'objectif est que les commandes reçues par le centre de distribution soient expédiées en quatre heures.

Pour la PDG du Groupe Lins Ferrão, Carmen Ferrão, le projet offre au-delà d'une logistique améliorée. « Nous réunissons tout l'ADN d'engagement avec les collaborateurs, qui auront un espace différencié, nous connectant à la mission de vêtir le monde avec fierté », affirme-t-il.

Avec la conclusion de la première phase du projet Automatize, le centre de distribution de Pompéia entre dans une nouvelle phase, axée sur les réapprovisionnements, qui seront effectués quotidiennement et avec des produits sous forme unitaire, permettant un stock plus affirmé au sein du centre de distribution.

Premier CD avec artwork

Outre l'inauguration du nouveau système d'automatisation, qui triplera la productivité en moins de temps, réaffirmant l'engagement envers l'innovation, l'efficacité et la satisfaction,La grande différence du nouveau CD est l'œuvre d'art signée par le célèbre artiste Jotape, qui enrichit l'ambiance avec une fresque de 21 m².Intitulée « Regard vers l’avenir », l’œuvre illustre la diversité, l’ampleur et l’esprit visionnaire du groupe Lins Ferrão, qui comprend Pompéia et Gang.

« La fresque représente qui nous sommes : la liberté de la jeunesse à travers le Gang et la tradition et le progrès à travers Pompéia ! », a souligné la PDG du Grupo Lins Ferrão, Carmen Ferrão.

Les médias de détail se développent au Brésil et transforment l'expérience d'achat dans les magasins physiques et numériques

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Les médias de détail se développent au Brésil et transforment l'expérience d'achat dans les magasins physiques et numériques

Lemédias de détailstratégie de marketing qui permet aux marques de faire de la publicité directement dans les points de vente physiques et numériques, est en pleine croissance au Brésil. Présents dans les supermarchés, pharmacies, centres commerciaux et boutiques de mode, ces écrans et affichages numériques offrent une communication ciblée au consommateur au moment de l'achat, stimulant l'engagement et la conversion des ventes.

Les grands distributeurs de différents secteurs, tels que le Groupe Carrefour, C&A et Panvel, investissent déjà dans la personnalisation des offres et des expériences interactives, rapprochant encore plus les marques de leurs consommateurs.

Contrairement aux plateformes publicitaires conventionnelles,médias de détail(ou retail media) utilise des données exclusives collectées par les retailers eux-mêmes, ce qui assure une segmentation plus précise et ciblée du public qui fréquente ces environnements.

Cette approche gagne en popularité à l'échelle mondiale. Selon une étude du Boston Consulting Group (BCG) et de Google, lemédias de détaildevrait générer environ 75 milliards de dollars de revenus mondiaux d'ici 2026, avec une croissance annuelle de 22 % des investissements des annonceurs sur les plateformes de vente au détail.

"LEmédias de détail« Non seulement cela améliore l'expérience du consommateur avec des messages pertinents au moment exact de l'achat, mais cela offre également des données précieuses aux marques sur les préférences et les habitudes de consommation », explique Leonardo Koboldt Araujo, responsable de l'expérience chez Gad, un cabinet de conseil en marque et expérience avec 40 ans d'expérience sur le marché.

Il convient de souligner qu'en plus d'atteindre le consommateur au moment idéal, pendant le parcours d'achat, la stratégie permet aux marques un accès légal et sécurisé aux données des consommateurs, en respectant les normes de la Loi Générale sur la Protection des Données (LGPD). Avec la personnalisation facilitée par l'utilisation des données du détaillant lui-même, les campagnes dispensent de cookies et garantissent un ciblage précis, tout en respectant la vie privée des consommateurs.

« Au Brésil, cette tendance est encore en phase de croissance, mais les entreprises qui ont déjà adopté cette stratégie récoltent des résultats positifs, tant en termes de ventes que de fidélisation de la clientèle, en plus de la monétisation des écrans physiques ou des espaces numériques, pour les détaillants. »

Expérience et interactivité en temps réel

Lemédias de détailPermet à des marques comme C&A, au Shopping Ibirapuera, dans la capitale paulista, d'intégrer la technologie pour créer une expérience immersive pour leurs clients. Récemment, l'installation de panneaux LED dans le magasin a transformé l'espace avec des images vibrantes et des offres personnalisées en temps réel, adaptées aux intérêts des clients présents sur place. Ce type de technologie attire l'attention et facilite l'engagement du consommateur, augmentant le potentiel de conversion.

Un autre exemple est Panvel, avec son espace à l'Aéroport International Salgado Filho, à Porto Alegre (RS), où la chaîne met en avant ses produits de marque propre sur des écrans numériques stratégiquement placés et sur un grand écran LED à l'entrée de la pharmacie. L'initiative attire l'attention des consommateurs qui circulent dans l'aéroport, contribuant à augmenter la visibilité de la marque et la conversion des ventes.

Prochaines avancées

À mesure que les technologies évoluent et que le comportement des consommateurs se transforme,médias de détailse consolide comme un outil de marketing puissant pour les détaillants et les marques au Brésil. Avec la possibilité de personnalisation en temps réel et l'intégration avec des plateformes d'intelligence artificielle, on s'attend à ce que cette stratégie se développe encore davantage dans les années à venir, transformant le paysage du commerce de détail national

La tendance indique un renforcement des partenariats entre les détaillants et les annonceurs, apportant des gains en visibilité, en ventes et en fidélisation des clients. Avec lemédias de détail« Le Brésil se dirige vers une nouvelle ère dans le commerce de détail, où le marketing est plus personnalisé, efficace et intégré aux besoins des consommateurs », commente Leonardo Koboldt Araujo.

Avec 6,2 milliards de R$ déplacés trimestriellement, la startup mène la transformation numérique dans le secteur financier grâce à l'IA

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Avec 6,2 milliards de R$ déplacés trimestriellement, la startup mène la transformation numérique dans le secteur financier grâce à l'IA

Avec plus de 6,2 milliards de reais en transactions trimestrielles et 2,5 millions de comptes ouverts, la QESH démontre concrètement comment la technologie transforme le secteur financier. Des entreprises de toutes tailles peuvent opérer en tant que banques complètes, en personnalisant leurs services et en offrant des expériences uniques à leurs clients. Des outils tels que l'analyse de crédit en temps réel, l'intégration plug-and-play et la sécurité basée sur la blockchain.

Cette réalité reflète un moment de changement dans le secteur financier, marqué par des attentes croissantes concernant les avancées technologiques. La nécessité d'offrir des expériences plus rapides, intuitives et personnalisées oblige les institutions à repenser leurs modèles d'exploitation et de relation avec leurs utilisateurs. Parallèlement, le défi de maintenir l'efficacité opérationnelle tout en respectant des exigences réglementaires strictes devient encore plus complexe, en particulier pour les organisations qui utilisent encore des systèmes hérités.

Dans ce contexte, des solutions telles que la migration vers le cloud et l'intelligence artificielle (IA) émergent comme des piliers stratégiques. La société de conseil Globant prévoit que le secteur bancaire mondial investira 315 milliards de dollars dans l'IA d'ici 2033, ce qui démontre la centralité de ces technologies pour l'avenir du secteur.

Plus qu'un simple outil technologique, le cloud s'impose comme la colonne vertébrale pour intégrer de grands volumes de données et faire évoluer les opérations avec agilité. Dans le cas de l'octroi de crédit, par exemple, l'analyse en temps réel du comportement du client est essentielle. L'intégration de la capacité de stockage à grande échelle et du pouvoir analytique de l'IA permet de créer des solutions plus précises, personnalisées et alignées sur les attentes des consommateurs, tout en renforçant la précision dans les décisions financières.

« QESH se positionne comme un partenaire stratégique pour les institutions financières qui cherchent à migrer vers le cloud et à tirer le meilleur parti des technologies modernes. « Notre plateforme offre un système bancaire central 100 % numérique et des API flexibles pour une intégration simplifiée, facilitant la mise en œuvre de solutions de pointe telles que l'analyse comportementale, la surveillance anti-fraude et l'émission de cartes », déclare Cristiano Maschio, spécialiste des paiements et PDG de la fintech QESH.

Maschio souligne également les défis de cette transition : « Les institutions qui ne sont pas nées numériques rencontrent souvent des obstacles tels que l'adaptation des processus, la conformité réglementaire et l'intégration des données héritées », souligne-t-il. Cependant, il souligne que l'adoption de technologies telles que l'IA et le cloud est indispensable pour les institutions qui souhaitent rester compétitives et pertinentes dans un marché en constante évolution.

WhatsApp Business : cinq fonctionnalités que les PME doivent adopter pour vendre plus en fin d'année

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WhatsApp Business : cinq fonctionnalités que les PME doivent adopter pour vendre plus en fin d'année

Pendant la saison des achats, qui commence lors du Black Friday et se termine à Noël, les petites entreprises se préparent déjà à conquérir de nouveaux clients et à stimuler leurs ventes. Dans ce contexte, il est utile de connaître quelques outils qui aident à la communication et à la visibilité de votre marque, comme WhatsApp Business.

Si l'entreprise ne tire pas encore pleinement parti du potentiel de vente disponible sur les plateformes, le moment est venu ! WhatsApp Business est gratuit et offre des fonctionnalités telles que des catalogues de produits, des réponses automatiques, des paiements et bien plus encore pour aider à attirer et fidéliser les clients en ce moment où ils sont attentifs aux achats.

Découvrez les cinq conseils pour vendre plus et mieux avec Zap Zap

« Loin des yeux, loin du cœur »– Ne laissez pas votre marque passer inaperçue cette saison de shopping. Investissez dans des annonces "Cliquez pour WhatsApp" sur Instagram et Facebook et placez votre marque au centre de la conversation – augmentant ainsi les chances de conversion. En un clic, le cliente ya está hablando contigo, aclarando dudas y comprando. C'est une excellente façon de faire en sorte que vos produits et services deviennent une option de cadeau pour les amis secrets.

« Les premières impressions sont des impressions durables »– Pour les petits entrepreneurs, les messages automatiques sur WhatsApp Business sont une véritable aide précieuse ! Ils fonctionnent comme un assistant virtuel toujours disponible pour aider, répondant rapidement aux questions fréquentes, confirmant les commandes et fournissant des informations essentielles sur votre entreprise. En adoptant les bons outils, vous optimisez et garantissez le service à votre client.

« Mettez un peu d'effort dans la vitrine »Un catalogue bien fait peut faire toute la différence pour votre entreprise ! Vous pouvez créer des collections thématiques, telles que des suggestions de cadeaux, des promotions exclusives ou des forfaits spéciaux pour les fêtes. Tout de manière très pratique et visuelle. De plus, les catalogues offrent la possibilité d'ajouter des descriptions détaillées, des prix et même des liens directs pour l'achat.

« Fin heureuse »– Sur WhatsApp Business, le paiement clôture un parcours d'achat complet et sans friction. En acceptant les paiements directement via l'application, l'entrepreneur accélère le processus, évite les erreurs et conclut la vente sans perdre de temps. Moins d'étapes, plus de ventes et un client satisfait.

« Transmettre la sécurité »Vendre est excellent, mais garantir la confiance du client et protéger la réputation de votre entreprise est encore plus important. Les comptes vérifiés sur WhatsApp Business aident le micro-entrepreneur à transmettre plus de confiance et de crédibilité aux clients. Le badge de vérification aide à éviter la fraude et augmente la crédibilité. Meta Verified est un abonnement mensuel qui offre des fonctionnalités telles que le badge de vérification, le support, la protection contre la falsification d'identité et bien plus encore.

Meilleures pratiques Zap

 Réfléchissez-y à deux fois– Avant d'envoyer un message, qu'il s'agisse d'une livraison ou d'une promotion spéciale, demandez toujours le consentement de vos clients. Cela garantit que vous offrez ce qu'ils veulent vraiment recevoir, sans être invasif, et renforce également la relation avec votre marque.

Tout a un temps et un lieu –Faites attention à l'heure à laquelle vous envoyez vos messages. Évitez d'envoyer quelque chose d'urgent pas la nuit, lorsque vos clients peuvent ne pas vouloir être dérangés. Assurez-vous que le sujet ou le message soit clair quant à sa pertinence. Après tout, tout le monde ne veut pas recevoir de nouvelles la nuit !

 Lire entre les lignesUtilisez des données telles que les taux de lecture pour découvrir ce qui fonctionne et ce qui nécessite des ajustements. Avec ces informations, vous pouvez ajuster la fréquence des messages, en veillant à ce que vos clients restent engagés sans se sentir submergés.

 Écouter plusLes clients sont les meilleurs alliés pour aider à améliorer votre communication ! Ils aiment entendre parler de vos offres, mais ils ne veulent pas toujours être bombardés de promotions plusieurs fois par jour. Utilisez les outils de WhatsApp pour recueillir directement des retours sur le type de message qu'ils préfèrent et la fréquence à laquelle ils aimeraient être contactés. Ainsi, vous ajustez la communication et maintenez la relation toujours à la bonne mesure !

Une startup propose une solution d'abonnement de téléphonie mobile pour les entreprises et les petites entreprises

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Une startup propose une solution d'abonnement de téléphonie mobile pour les entreprises et les petites entreprises

Créée en 2021, la startup Leapfone, pionnière dans l'offre de smartphones neufs par abonnement, s'est déjà consolidée sur le marché brésilien pour les particuliers et arrive maintenant aux entreprises. Selon une récente enquête du Centre régional d'études pour le développement de la société de l'information (Cetic), 68 % des entreprises au Brésil utilisent un téléphone portable professionnel, dans 92 % des cas abordés dans l'enquête. Leapfone offre un service sur mesure qui, en plus d'économiser, procure commodité.  

Le service d'abonnement de téléphones portables d'entreprise proposé par Leapfone est entièrement personnalisé, c'est-à-dire que le client choisit le modèle de l'appareil, avec des marques et des modèles variés, tels que l'iPhone, Samsung et Motorola. Le paiement est mensuel/récurrent et l'entreprise peut louer à partir de 10 téléphones portables jusqu'au nombre d'appareils qu'elle souhaite. Le smartphone arrive entre les mains de l'entreprise prêt à être utilisé, pouvant inclure dans le pack une coque de protection, une pellicule, un câble et une source de chargeur ainsi que tout autre accessoire que l'entreprise souhaite.   

En plus de la facilité d'offrir à votre collaborateur un téléphone complet, avec assurance, assistance technique et droit à un échange annuel, le service de Leapfone permet des économies. Une fois que l'entreprise n'a pas besoin d'investir dans l'achat de nouveaux appareils qui deviennent obsolètes en moyenne en deux ans et doivent être remplacés. L'abonnement aux smartphones est encore plus avantageux pour les entreprises optant pour le régime réel d'imposition.Donc, si la signature est classée comme une dépense opérationnelle (OPEX), il est possible de déduire la totalité du montant investi de l'impôt sur le revenu — ce qui ne se produit pas lorsque l'entreprise choisit d'acheter les appareils.   

Pour la responsable marketing de Leapfone, Letícia Bufarah, le concept deTéléphone en tant que servicecherche à simplifier le fonctionnement quotidien des entreprises « L’objectif est que l’entreprise n’ait pas à se soucier de la maintenance et n’ait pas besoin d’allouer une équipe pour gérer les téléphones portables de l’entreprise. Si une entreprise dispose d'un logiciel interne, par exemple, et souhaite que tous les appareils soient équipés de cette solution, Leapfone étudiera avec le client comment l'installer sur les appareils, en livrant les appareils prêts à l'emploi.

Téléphone portable « comme neuf »  

A Leapfone travaille avec des appareils « comme neufs », ce terme concerne les téléphones ou appareils électroniques d'occasion, mais qui passent par un processus de rénovation. Avec ce processus, les appareils bénéficient d'une prolongation de leur durée de vie car ils reçoivent de nouvelles pièces, sont reconfigurés et remontés selon les normes des fabricants — en plus de voir leur garantie prolongée. Pour cela, l'entreprise adopte un système de logistique circulaire. Fondamentalement, achetez l'appareil et identifiez les améliorations nécessaires en esthétique et en fonctionnalités. À partir de là, effectuez le remplacement des pièces et remontez selon les normes du fabricant. Enfin, l'appareil passe par des tests de qualité et continue à être réemballé avec ses accessoires. Cela rend l'abonnement aux téléphones portables encore plus durable.  

L'objectif est de progresser sur le marché B2B auprès d'entreprises de toutes tailles. C'est une solution qui vise à aider à répartir la gestion des équipements informatiques, facilitant ainsi l'exploitation de l'entreprise. A Leapfone vise à offrir une solution numérique, simple et adaptée à la réalité administrative de chaque entreprise.

Dinamize lance « DinaBikes » à Porto Alegre

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Dinamize lance « DinaBikes » à Porto Alegre

A Dinamize, entreprise de solutions de marketing numérique, a annoncé le lancement des DinaBikes, des vélos personnalisés qui seront à la disposition des collaborateurs, clients et partenaires dans sa filiale de Porto Alegre (RS).   

L'initiative vise à promouvoir une alternative de mobilité durable, à encourager des habitudes saines et à renforcer le lien avec la communauté locale.  

Les DinaBikes peuvent être utilisées pendant la semaine pour les déplacements lors des pauses déjeuner, les réunions extérieures ou les activités de loisirs. Le week-end, ils seront disponibles pour des promenades, permettant aux utilisateurs d'explorer les beautés de Porto Alegre de manière écologique et saine.   

Chaque vélo est personnalisé avec l'identité visuelle de Dinamize et possède des codes QR qui dirigent vers le site de l'entreprise, intégrant la technologie et le branding de manière innovante.  

« Nous croyons que la vie ne se résume pas seulement aux logiciels ou aux affaires ; il s'agit aussi de qualité de vie, de durabilité et de santé. Avec les DinaBikes, nous proposons une option de transport qui reflète ces valeurs et offre des moments de détente à notre équipe et à nos partenaires », déclare Jonatas Abbott, PDG de Dinamize.  

Engagement en faveur du développement durable  

L'initiative DinaBikes est alignée sur les Objectifs de Développement Durable (ODD) de l'ONU, en particulier en ce qui concerne la promotion de villes et de communautés durables. L'utilisation de vélos contribue à la réduction des émissions de CO₂, diminue la circulation urbaine et améliore la qualité de l'air, des aspects fondamentaux pour le développement durable des villes.   

Selon les données de l'Observatoire de la Vélo, l'utilisation du vélo au Brésil connaît une croissance significative, reflétant la tendance mondiale à rechercher des alternatives de mobilité plus vertes et efficaces. En tant que moyen de transport, il contribue de manière significative à la réduction des émissions de CO₂ et de la pollution sonore, tout en favorisant la santé des utilisateurs. Des études indiquent que le cyclisme régulier améliore la condition physique et prévient les maladies chroniques.  

Ainsi, en plus des avantages environnementaux, l'utilisation régulière de vélos est associée à des améliorations de la santé physique et mentale. Des études indiquent que faire du vélo régulièrement peut réduire le risque de maladies cardiovasculaires, améliorer la capacité pulmonaire et contribuer à la réduction du stress. En mettant à disposition les DinaBikes, Dinamize encourage ses collaborateurs et partenaires à adopter des habitudes plus saines, en intégrant l'activité physique dans leur routine quotidienne.  

Située à proximité du Parc Moinhos de Vento, connu sous le nom de Parcão, la succursale de Dinamize à Porto Alegre offre aux utilisateurs de DinaBikes un accès facilité à l'une des zones les plus emblématiques de la ville. Cette proximité permet aux collaborateurs, clients et partenaires de profiter de moments de loisirs et d'interaction avec la communauté locale, renforçant les liens et favorisant le tourisme régional.  

Avec le lancement des DinaBikes, Dinamize se positionne comme l'une des premières entreprises au Brésil à offrir des vélos personnalisés pour les employés, clients et partenaires. L'action renforce l'engagement de l'entreprise envers l'innovation, la durabilité et le bien-être de son équipe et de ses parties prenantes.  

Pour plus d'informations sur DinaBikes et d'autres initiatives Dinamize, visitez :https://www.dinamize.com.br/  

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