UNUdemy, une plateforme d'apprentissage et un marché de compétences, a récemment lancé leRapport sur les tendances mondiales en matière de compétences et d'apprentissage 2025Avec des données de près de 17 000 clients d'entreprise de Udemy, l'étude, publiée chaque année par la plateforme, montre les compétences et les thèmes d'apprentissage les plus recherchés, indiquant quel sera l'avenir de l'apprentissage et du travail. Le rapport de cette année montre que les organisations continuent de miser sur l'IA générative, mais elles ont davantage investi dans ses applications spécifiques et pratiques, qui aident à maximiser la productivité, ainsi que dans les compétences comportementales et le développement du leadership, dans le but d'accompagner avec succès les employés dans un contexte de changements constants.

« L’IA générative a le potentiel de générer des gains de productivité spectaculaires, d’accélérer le développement des compétences et de stimuler la croissance des entreprises. « Par conséquent, les organisations qui adoptent la technologie et forment leurs employés sur le sujet ont de meilleures chances de rester compétitives et mieux positionnées pour réussir », déclare Raphael Spinelli, directeur régional d'Udemy pour l'Amérique latine.

Selon le rapport d’Udemy, les trois principaux domaines d’apprentissage et de développement des talents dans lesquels les entreprises devraient investir l’année prochaine sont :

1) Les entreprises doivent développer des compétences pratiques en matière d’IA générative qui conduisent à des solutions applicables.Si les organisations se concentraient auparavant sur l’apprentissage des fondamentaux de l’IA générative, elles se concentrent désormais sur son application pratique, dans le but que les équipes mettent en œuvre la technologie dans leur flux de travail quotidien.

• L’apprentissage de l’IA générative pour la productivité a augmenté de 859 % d’une année sur l’autre.

• L’apprentissage de LangChain, un framework pour le développement d’applications, a augmenté de 3 949 %.

La consommation de plusieurs cours pour des certifications en IA a augmenté. L'apprentissage sur le Microsoft Azure AI Engineer Associate a augmenté de 311 %, tandis que l'apprentissage sur le Microsoft Azure AI Fundamentals a augmenté de 197 %.

• À ce jour, les cours d'IA générative sur Udemy ont attiré plus de 4 millions d'inscriptions, avec huit nouvelles inscriptions chaque minute.

2) À mesure que l’apprentissage des compétences en IA générative se développe, les compétences générales doivent également se développer pour stimuler la créativité et la collaboration.En développant à la fois des compétences générales et des capacités d’IA générative, les entreprises peuvent garantir que les nouvelles technologies sont combinées à la créativité et à l’innovation humaines inhérentes.

• Les entreprises ont investi dans des compétences telles que la résolution de problèmes (croissance de 103 %), la formation d'équipes (croissance de 79 %) et la communication d'entreprise (croissance de 41 %). L'idée est que les employés utilisent le temps économisé grâce à l'IA générative pour des tâches plus stratégiques nécessitant des compétences humaines.

• En plus des compétences générales qui aident les professionnels à utiliser la technologie de la meilleure façon possible, ils peuvent résoudre les problèmes de communication, accroître la collaboration entre les équipes et promouvoir les opportunités de mentorat à un moment où la plupart des entreprises ont au moins quelques jours par semaine de travail en personne.

3) Montrer l’exemple améliore le rôle du leadership à une époque de changement constant et la façon dont les employés perçoivent les dirigeants.Les dirigeants doivent investir dans l’apprentissage de la gestion du changement et des compétences générales, ainsi que dans les compétences en IA générative, pour diriger avec succès les employés à l’ère du travail basé sur l’IA.

• Les fondamentaux du leadership sont l’une des dix compétences commerciales les plus consommées sur Udemy au cours de l’année dernière.

• Étude Udemymontre que neuf employés sur dix estiment que leur équipe de direction est essentielle au succès des initiatives d'IA générative, mais moins de la moitié (48 %) pensent que leurs dirigeants sont prêts à diriger ces initiatives.

Pour lire le rapport complet, découvrir comment les organisations peuvent tirer parti de la suite de ressources génératives alimentées par l'IA d'Udemy et voir des programmes créés spécifiquement pour les compétences générales et le développement du leadership, visitezici.

Méthodologie

Pour le rapport, Udemy a analysé les données de près de 17 000 clients dans le monde entier. La consommation totale des étudiants de Udemy Business dans tous les thèmes de cours a été calculée pour l'année comprise entre le 1er juillet 2023 et le 30 juin 2024. La croissance en pourcentage de la consommation de cours a été calculée par rapport à l'année comprise entre le 1er juillet 2022 et le 30 juin 2023. La classification de la consommation totale pour les thèmes de l'IA a également été obtenue pour la période du 1er juillet 2023 au 30 juin 2024.

UNGagnerplateforme utilisant une intelligence artificielle propriétaire pour cartographier les tendances culturelles à partir de la consommation de vidéos sur Internet, révèle des données sur le comportement du public concernant les fêtes de fin d'année 2024. Avec plus de 600 000 niches cartographiées et des analyses en temps réel, la plateforme offre des insights essentiels pour les marques et les entreprises, et montre la pertinence du thème « Fin d'Année » à partir de la fin septembre.

Les principales plateformes pour des vidéos sur Noël et le Nouvel An incluent YouTube et Instagram, qui se distinguent dans ce contexte. Au cours des 12 derniers mois, sur toutes les plateformes, environ 88 000 créateurs ont produit environ 241 000 contenus liés à ces dates. Chaque vidéo, en moyenne, a obtenu 257 000 interactions et 3 millions de vues, renforçant le potentiel énorme de la saison pour les marques et les créateurs.

En plus du contenu festif, les vidéos liées à la fin de l'année ont également attiré un public intéressé par des sujets tels que les religions et l'ésotérisme, l'humour viral, les relations, les vêtements, la mode, les bonbons et les desserts, la nourriture et les restaurants et la politique.

« Dans l’univers de Noël, les thèmes tels que la décoration, les looks festifs, les vlogs de dîner et les déballages de cadeaux continuent d’attirer l’attention. Mais le récit va plus loin, explorant la transition de l'ancienne à la nouvelle année, avec les promesses du Nouvel An et les moments emblématiques du changement d'année. Et bien sûr, les mésaventures festives, qui sont presque un rituel culturel de cette époque, continuent comme un phénomène à part, traduisant authentiquement le chaos et la joie qui marquent ces célébrations », souligne Pedro Drable, responsable de la stratégie chez Winnin.

Ces données soulignent à quel point la fin de l'année est une période stratégique pour les marques qui souhaitent maximiser leur pertinence culturelle et leur engagement avec le public. La période des fêtes va bien au-delà des célébrations traditionnelles, englobant une diversité d'intérêts qui connectent publics et marques de manière authentique pendant les mois de novembre, décembre et janvier. Profiter de ces tendances permet aux marques de se démarquer, en créant des contenus pertinents qui non seulement engagent, mais renforcent également leur présence culturelle en cette période de grande attention collective.

Avec l'arrivée d'une nouvelle année, de nombreuses entreprises recherchent des stratégies pour optimiser leurs processus et se préparer aux défis à venir. Face à cette situation, l'automatisation des demandes financières s'est imposée comme un outil important pour garantir l'efficacité et le succès des affaires.

Selon une étude réalisée par Mais Consultoria, 78 % des entreprises prévoient d'investir dans la technologie pour améliorer la gestion financière en 2025. Face à cette situation, l'automatisation des processus, tels que le paiement de guides, de factures et de comptes, est devenue le mot-clé pour les organisations qui cherchent à se démarquer dans un marché de plus en plus concurrentiel, comme le mentionneMarian Canteiro, PDG et cofondatrice de Banco Útil.

« L’automatisation des processus financiers est essentielle pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives sur le marché. En plus de minimiser les coûts, cette pratique permet aux professionnels de se concentrer sur des activités stratégiques, contribuant ainsi à la croissance et à la pérennité des entreprises.

Selon la direction, l'adoption de solutions technologiques est devenue une tendance, notamment dans le but de réduire les probabilités d'erreurs dans les processus. Certains dirigeants peuvent voir l'innovation avec scepticisme, pensant qu'elle pourrait entraîner des effets négatifs, mais c'est en réalité le contraire. La technologie est capable de réduire les erreurs, ce qui sera de plus en plus important au fil des mois et de la révolution que nous vivons sur le marché.

Banco Útil est une fintech qui utilise une plateforme 100 % numérique, intégrée aux banques traditionnelles, utilisée pour effectuer des paiements et aider des entreprises de toutes tailles. « En centralisant les dépenses sur une seule plateforme, il est possible de simplifier et d'assurer le respect des obligations fiscales », rappelle Canteiro. La solution offre, notamment, des rapports et des indicateurs de performance qui aident les gestionnaires dans la prise de décision.

Outre la réduction des coûts opérationnels, l'automatisation des processus financiers apporte des avantages liés à la rapidité, comme le mentionne la PDG. De nos jours, dans l'environnement d'entreprise, la croissance durable repose sur la rapidité à résoudre les dossiers en suspens. Et c'est exactement ce que la technologie apporte dans le cas des activités financières », conclut-il.

Sensedia, consultant de confiance pour la structure initiale de financement ouvert de la Banque centrale, multinationale technologique brésilienne spécialisée dans les API et les intégrations, a défini quatre nouveaux développements liés au système de financement ouvert qui promettent de gagner du terrain sur le marché brésilien en 2025.

« Après une vague de changements réglementaires, marquée par des thèmes tels que les Pix récurrents, les Pix intelligents, le renouvellement automatique du consentement au partage de données et le début du Journey Without Redirection, nous pouvons dire que 2024 a été, définitivement, l'année des paiements. « Pour 2025, outre l’évolution de ces processus, ce à quoi nous pouvons nous attendre est une expansion du système financier, de plus en plus ouvert et intégré, vers d’autres fronts », João Ricardo de Almeida, Product Manager chez Sensedia.

Selon une analyse de Sensedia, parmi les nouveautés prévues dans le cadre de l'Open Finance Brésilienne pour 2025 figurent la mise en œuvre de Pix Automatique, l'avancement du Parcours Sans Redirection, qui permettra la mise en œuvre de Pix par Proximation, le début de la portabilité du crédit et une action plus intensive de la Banque Centrale concernant la validation des informations contenues dans les rapports obligatoires envoyés par les entreprises.

« Avec l’avancement progressif de l’Open Finance au Brésil, nous devenons non seulement un modèle de référence pour d’autres pays, mais nous contribuons également à la construction d’un marché de plus en plus compétitif, au bénéfice des utilisateurs. « Après tout, l’ouverture des données, de manière agile et sécurisée, permettra aux institutions financières de mieux comprendre le profil des clients afin de proposer des produits et services de plus en plus personnalisés », souligne Gabriela Santana, Product Manager chez Sensedia.

De Smart Pix à Automatic Pix

Activé en 2024 par la Banque centrale, le Pix intelligent permet d'effectuer des transferts automatiques et programmables entre comptes bancaires du même titulaire, à partir du consentement donné via Open Finance. Ainsi, une institution financière peut déplacer le solde entre différents comptes d'un même utilisateur, conformément aux paramètres programmés.

« Pour le premier semestre 2025, la même API (Application Programming Interface, en traduction littérale) de Pix Inteligente devrait lancer une autre fonctionnalité : Pix Automático, qui, en pratique, équivaut au débit automatique, cependant, au sein du système Open Finance », explique Almeida.

Selon le dirigeant, les principales différences entre PIX Automático et le prélèvement automatique sont le coût et un plus grand engagement de l'utilisateur en raison de la simplicité du système d'enregistrement.

« En plus du coût d’émission d’une facture – qui est aujourd’hui en moyenne de 0,68 R$, ajouté aux coûts opérationnels –, il n’est actuellement possible d’enregistrer le débit automatique que dans les plus grandes institutions bancaires. « Avec Automatic Pix, les petites banques et les banques numériques pourront également participer à cet écosystème, en élargissant l'offre de services et de produits et en augmentant la concurrence », ajoute Almeida.

PIX par approximation, l'évolution de JSR

Actuellement en phase pilote, le Journey Without Redirection vise à permettre aux environnements des institutions bancaires et des fintechs de réduire les étapes du processus de paiement en ligne et de permettre de proposer Pix dans les portefeuilles numériques, en permettant Pix by Proximity, également rendu possible grâce à la technologie NFC (Near Field Communication).

Ainsi, lors d'un achat virtuel via Pix via Open Finance, l'utilisateur pourra effectuer le paiement directement, sans avoir besoin d'être redirigé vers l'application ou la banque en ligne de son compte, par « copier-coller ».

« Prévu pour être mis à disposition du grand public le 28 février 2025, le Voyage Sans Redirection est le grand pari pour que les paiements soient de plus en plus effectués via Open Finance. « À cette fin, en 2025, Bacen doit créer un groupe de travail pour que le JSR obtienne plus de soutien et devienne plus stable, obligeant toutes les banques à participer au voyage et permettant aux utilisateurs de réaliser des PIX par approximation à travers un plus grand nombre d'institutions à partir de 2026 », explique Gabriela Santana.

Outre les banques, le JSR devrait également être étendu aux initiateurs de paiement, améliorant ainsi l'expérience utilisateur, à la fois via le paiement sans contact Pix et le paiement en ligne.

Portabilité du crédit et EPOC

Après les avancées dans le Pix Automático et le JSR, la prochaine étape prévue pour être à nouveau discutée dans le cadre de l'Open Finance est la portabilité du crédit.

« Actuellement, l’analyse de crédit dans différentes institutions est un processus bureaucratique, qui prend en moyenne 7 à 15 jours pour être complété. La portabilité des crédits via Open Finance prévoit que les contrats de crédit déjà signés peuvent être migrés d'une institution à une autre via Open Finance, via le processus de consentement des données, dans un délai de trois jours. « Avec cela, en plus d’accélérer le processus, le marché devrait devenir plus compétitif, favorisant la réduction des frais abusifs et bénéficiant aux utilisateurs », explique le dirigeant.

Une autre nouveauté liée à la portabilité des crédits via Open Finance est la création de l'EPOC (Credit Proposal Forwarding), un processus de contractualisation de crédit par correspondance bancaire, sur le même modèle que le SPOC (Customer Order Processing Company) d'OpIn (Open Insurance).

« Grâce à EPOC, un correspondant bancaire pourra envoyer les données consenties du client, qu’il s’agisse d’une personne physique ou morale, à une liste d’établissements qui accordent du crédit. « L’objectif est qu’ils consultent l’historique et, à partir de là, proposent du crédit de manière standardisée, permettant au client d’accéder à tous les taux disponibles et d’obtenir un financement en une seule fois », explique Santana.

Exactitude des données

Par le biais de l'Instruction Normative BCB n° 441 du 20/12/2023, la Banque centrale renforce la surveillance de l'Open Finance, qui doit être obligatoirement respectée par les institutions participantes. Et la prévision est que cette mesure s'intensifie en 2025.

« Actuellement, Bacen dispose de quatre sources de données : les métriques, l’interopérabilité hebdomadaire et semestrielle et la PCM (Metrics Collection Platform). D’ici 2025, tout cela sera facturé très lourdement, avec moins de tolérance pour les écarts entre les chiffres rapportés via PCM et les chiffres rapportés dans d’autres rapports, ce qui rend essentiel que les données soient de plus en plus précises. « Le non-respect des règles peut entraîner des amendes et des sanctions, nécessitant un alignement complet en 2025 », conclut l’exécutif.