Avec la numérisation des dernières années, le volume d'applications et de logiciels auxquels la société accède quotidiennement ne cesse d'augmenter. Cependant, pour que ces programmes fonctionnent correctement, de nombreux tests (cas de test) sont effectués depuis la création de l'application jusqu'au lancement. Pour cela, les professionnels en technologie de l'information doivent accéder à chaque fonction de l'application et simuler les différentes possibilités d'action des utilisateurs, afin d'identifier les erreurs et de créer les solutions nécessaires. De cette manière, les applications arrivent sur le marché uniquement lorsqu'elles fonctionnent correctement, évitant ainsi des pertes pour les développeurs et leurs clients.
C'est un domaine très vaste dans l'informatique qui demande de nombreuses heures aux professionnels spécialisés. Maintenant, avec le soutien de l'intelligence artificielle (IA), en quelques heures, le développeur peut identifier toutes les failles du système, ce qui pourrait prendre des jours manuellement, explique le PDG de TestBooster.ai, Juliano Haus, qui travaille dans le domaine de la technologie depuis plus de 20 ans.
Un des différenciateurs est l'utilisation de l'intelligence artificielle, qui accélère l'exécution des tests logiciels, rendant l'action plus précise. C'est parce que l'IA elle-même accède à l'écran et cartographie toutes les variables possibles, effectuant les actions de manière automatique.
Jusqu'à présent, les solutions disponibles sur le marché effectuaient les tests de manière automatique, mais il était nécessaire que le professionnel fasse une programmation préalable des points qu'il souhaitait tester. Avec le TestBooster.ai, il n'est pas nécessaire de programmer dans ce processus, souligne Juliano Haus. « Son interface intuitive permet également à toute personne connaissant bien les règles métier de ses systèmes de créer et de réaliser des tests, sans dépendre d'un professionnel spécialisé », complète-t-il.
Avec l'autonomie de l'IA, la technologie permet de réaliser plusieurs tests simultanément et pendant la nuit, par exemple, ce qui accélère le processus et augmente la productivité de l'équipe. Na NextAge, entreprise de développement de logiciels opérant depuis 17 ans sur le marché, le TestBooster.ai a accéléré de 40 % les activités lors de cette phase d'exécution.
Lancé il y a 2 mois, le TestBooster.ai compte déjà plusieurs clients dans tout le Brésil, principalement dans les secteurs financier, des coopératives et SaaS. La solution peut être accessible via abonnement, selon la demande du client. « Nous croyons que c'est une étape importante pour que, à l'avenir, nous ayons un système capable de s'autoréguler, en identifiant les défaillances et en promouvant les corrections de manière autonome », souligne Juliano Haus.
Adobe a confirmé la première édition de l'Adobe Summit Brésil, prévue pour le 23 avril au Teatro Santander, à São Paulo. L'événement renforce le poids stratégique du Brésil et de l'Amérique latine dans l'opération mondiale de la société. L'initiative intervient quelques semaines après que l'Adobe Summit a rassemblé 12 000 cadres et leaders du marché à Las Vegas, du 17 au 20 mars.
Parmi les points forts de l'événement au Brésil, la participation de Raphael Abreu, vice-président mondial du design de Coca-Cola, qui montrera comment la marque utilise l'intelligence artificielle pour accroître la créativité, la cohérence et l'impact à l'échelle mondiale. Il et la marque, Coca-Cola, ont été présents lors de l'édition internationale, en protagonisant des conférences inspirantes et l'une des principales activations.
Le Brésil traverse une période d'accélération numérique forte, et la tenue de l'Adobe Summit dans le pays est une réponse directe à l'avancement dans la recherche de maturité numérique par les entreprises — en plus de refléter le potentiel énorme du marché brésilien », affirme Mari Pinudo, Directrice Pays d'Adobe au Brésil. Nous avons suivi cette évolution avec une opération de plus en plus proche de nos clients et totalement alignée sur les défis et les opportunités de la région.
Le Adobe Summit, qui s'est tenu en mars, a marqué le lancement de solutions axées sur la personnalisation et l'utilisation sécurisée de l'intelligence artificielle dans les flux marketing. Une des principales annonces a été l'Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, qui permet aux entreprises de contrôler des agents d'IA générative à grande échelle. Adobe a également élargi les fonctionnalités de Firefly, désormais intégré à GenStudio, en mettant l'accent sur l'optimisation de la production de contenu et une plus grande efficacité créative.
Ces avancées sont au cœur de l'Adobe Summit Brésil.Pour Camila Miranda, responsable marketingde Adobe Latam et la responsable exécutive de l'événement, l'initiative renforce l'engagement de la marque envers le marché brésilien. "L'événement organisé ici ne sera pas seulement une reproduction de ce qui a été fait à Las Vegas. C'est une plateforme d'échange stratégique avec l'écosystème local. Nous montrerons comment l'IA, la créativité et les données se combinent pour créer des expériences uniques et des résultats concrets", affirme.
Dans l'édition mondiale, des entreprises telles que Delta, General Motors et Marriott ont présenté des cas de transformation numérique. Deux marques brésiliennes — Vivo et Bradesco — ont été parmi les finalistes des Experience Makers Awards, qui récompensent les leaders visionnaires et l'innovation dans l'expérience client. La délégation d'Amérique latine comptait plus de 200 professionnels de 10 pays.
Avec l'arrivée de l'Adobe Summit au Brésil, la grande technologie renforce sa présence dans le pays et positionne l'événement comme un catalyseur d'innovation pour les entreprises qui cherchent à se démarquer dans un contexte de plus en plus axé sur les données, l'efficacité et la personnalisation.
Johnny Soares peut être défini comme un rêveur animé par la détermination. Avec résilience et vision stratégique, il a transformé les obstacles en opportunités, fondant Sinctec Sistemas, une entreprise qui changerait la façon dont certaines des plus grandes entreprises de transport et de commerce électronique du pays gèrent leurs opérations logistiques. Votre grande exploit ? Développer un logiciel innovant qui, en peu de temps, a commencé à traiter des millions de livraisons des plus grands détaillants du Brésil, en optimisant les processus, en offrant une visibilité en temps réel et en le consolidant comme un véritable pionnier dans le secteur.
Né entrepreneur dès l'âge de 12 ans, expérimentant tout : des marchés en plein air à São Paulo aux industries, pharmacie et même vente de plans funéraires. Mais c'est dans la technologie qu'il s'est trouvé. Je n'ai acheté mon premier PC qu'à 18 ans. La technologie était un luxe que je ne pouvais pas me permettre avant cela, se souvient-il. Avec dévouement et étude, il a obtenu une bourse pour étudier en informatique et, déjà à l'université, il a décroché son premier stage en développement logiciel, débutant ainsi sa carrière dans le secteur de la technologie.
En 2013, Johnny a invité ses amis Jeihson, Diego et Orlando à devenir ses associés dans Sinctec Sistemas. Même face aux défis courants d'une nouvelle entreprise, il maintenait fermement sa vision de construire quelque chose de vraiment transformateur pour les clients. En peu de temps, l'équipe a grandi et, après seulement un an d'activité, l'entreprise comptait déjà 12 collaborateurs et commençait à susciter l'intérêt du marché. Cependant, la crise économique de 2015 et 2016 a apporté des obstacles importants. La hausse de l'impayé et les coûts opérationnels ont contraint Johnny à repenser le modèle économique. C'est à ce moment qu'il a décidé d'investir dans ses propres produits, inaugurant une nouvelle phase, plus mature et stratégique.
Le développement de logiciels de millions
L'une des étapes majeures de votre parcours a été la création d'une plateforme innovante de gestion du transport pour le commerce électronique, lancée en 2017 par Sinctec Sistemas. Développée à 100 % par l'équipe, sous sa direction à toutes les étapes, de la planification à la mise en œuvre, la solution a transformé le contrôle et l'optimisation logistique de grandes entreprises. Encore cette année-là, les premiers contrats ont été signés et les résultats n'ont pas tardé : chaque année, des millions de livraisons ont commencé à être traitées. « Il est difficile de trouver un Brésilien qui n'ait pas reçu une commande gérée par notre plateforme », réfléchit Johnny, avec fierté.
De grandes détaillants ont commencé à adopter le logiciel, suivant leurs opérations en temps réel et, satisfaits des résultats, ont commencé à le recommander à leurs partenaires. C'est alors que j'ai réalisé que nous étions en train de transformer la logistique du commerce électronique au Brésil, se remémore-t-il. En 2019, la plateforme a atteint 5 millions de livraisons surveillées, suivant des milliers de produits, augmentant l'efficacité des clients et dépassant 1 milliard de reais en valeur de marchandises transportées. Les entreprises qui ont adopté la solution ont vu leurs résultats exploser. Certaines ont augmenté jusqu'à 1500 % en seulement deux ans. « Voir à quel point cela impactait positivement le quotidien des opérations était extrêmement gratifiant », raconte. Les chiffres parlent d'eux-mêmes. Plus que de croître, la technologie a contribué à redéfinir ce que signifie réussir dans le secteur logistique.
La pandémie
La pandémie de COVID-19, en 2020, a apporté un défi sans précédent et une opportunité unique. Avec l'essor des achats en ligne, la demande pour une logistique efficace a explosé et la plateforme de Sinctec est devenue essentielle. Les entreprises de transport et les détaillants ont recours à cette solution pour gérer les livraisons rapidement, et le logiciel a connu une avancée impressionnante : dès 2020, il traitait 1,5 million de livraisons par mois, soutenant les opérations de grandes marques au milieu du chaos. « La pandémie a mis à l'épreuve notre capacité, mais nous avons transformé le défi en opportunité », souligne-t-il.
A performance da plataforma logo despertou o interesse do mercado. Encore cette année-là, des propositions d'achat ont commencé à arriver. Après une période intense de négociations, à seulement 34 ans, l'entrepreneur a concrétisé la vente du logiciel à un géant du commerce de détail lors d'une transaction d'un montant millionnaire. « Pour ceux qui ont grandi au fond de la zone est, c'est surréaliste de vivre quelque chose comme ça », confie-t-il. Il reconnaît que le chemin a été semé d'obstacles, mais souligne le rôle essentiel de l'équipe qui l'a accompagné. Ce n'a pas été facile, mais avec cette équipe, je sens que nous serions capables de conquérir n'importe quoi, dit-il avec fierté. La journée qui a commencé par des défis s'est terminée comme une étape de dépassement et de réalisation.
Les chiffres impressionnent : la plateforme a dépassé 50 millions de livraisons par an, avec plus de 10 milliards de reais en marchandises. Ce sont des résultats qui montrent clairement l'ampleur de l'impact et la capacité de croissance de la solution.
Après quatre ans à la tête du produit vendu à un géant du commerce de détail, en menant des innovations et en transformant la logistique de l'entreprise, Johnny Soares a décidé de revenir à l'univers entrepreneurial avec un souffle renouvelé. Aux côtés de ses associés et d'une équipe de plus de 30 professionnels talentueux, il s'est lancé dans de nouveaux projets. Parmi eux se trouve l'Associatec, une solution destinée au secteur associatif, ainsi que des conseils sur mesure et, bien sûr, le développement de nouveaux outils pour la logistique.
Le prochain chapitre de cette aventure consiste à exporter vos solutions hors du Brésil et à continuer à miser sur une technologie de pointe. Nous sommes enthousiasmés par cette nouvelle génération de solutions que nous développons, dit Johnny, les yeux brillants.
D'un garçon qui a commencé à travailler très jeune pour aider à la maison jusqu'à devenir le créateur d'un produit ayant généré plus de 25 millions de reais de chiffre d'affaires, son histoire montre que l'innovation et la résilience vont de pair dans la construction d'une entreprise solide et transformative.
A Brunsker, entreprise brésilienne de technologie, a remporté une bataille judiciaire cruciale contre Oracle et a réussi à annuler une demande de paiement d'un montant millionnaire qui aurait pu conduire la société à la faillite. Le conflit a commencé après une tentative infructueuse d'acquisition (F&A) par un partenaire d'Oracle, qui a offert seulement 3 millions de R$ pour 51 % de Brunsker (sous forme d'investissement dans l'opération –encaisser), la Brunsker réalisait environ 600 000 R$ par mois et connaissait une croissance. Face au refus, Oracle a adopté des mesures agressives pour faire pression sur l'entreprise, en modifiant unilatéralement la méthode de facturation.
La stratégie impliquait une augmentation abusive du coût du contrat entre les deux entreprises. Le montant payé mensuellement par Brunsker pour l'utilisation de la technologie Oracle est passé de 40 000 R$ à 500 000 R$, sans aucune proportionnalité financière par rapport à l'étendue des services. En raison de l'impossibilité de supporter la « révision », qui était essentiellement le montant du chiffre d'affaires de Brunsker, il a intenté une action pour prouver que l'augmentation était inexigible. Cependant, pour rendre la mesure encore plus agressive, Oracle a demandé judiciairement (par reconvention) l'échéance des échéances à venir sans que Brunsker ait utilisé le montant absurde de 5,3 millions de reais, qui, compte tenu du temps, des intérêts et des corrections monétaires, peut atteindre des valeurs supérieures à 16 millions de reais.
Selon Sthefano Cruvinel, PDG d'EvidJuri, pour illustrer l'étouffement :Ce serait comme si une personne louait une maison avec un contrat de 36 mois, que le propriétaire augmentait le loyer de manière abusive (de 5 000 à 50 000) et vous faisait en plus quitter le logement en payant en guise de peine toutes les mensualités futures, souligne Cruvinel.
Un premier jugement a été défavorable à l'entreprise brésilienne, qui a été condamnée à payer intégralement l'augmentation, tout comme l'entreprise en croissance (la Brunsker), qui subissait manifestement du harcèlement pour vendre, à payer les augmentations abusives et les montants futurs du contrat.
Dans ce contexte, EvidJuri, référence nationale en intelligence probatoire et audits techniques pour les litiges complexes, a été sollicitée pour restructurer la stratégie juridique et probatoire lors de la phase d'appel et inverser une décision judiciaire injuste et techniquement erronée.
Grâce à une approche stratégique basée sur un avis technique solide et une audit indépendante, l'EvidJuri a démontré que le processus ne pouvait pas avancer sans une évaluation approfondie d'un spécialiste. Le travail a mis en évidence des incohérences techniques cachées et des preuves documentaires qui soutenaient la nécessité d'une nouvelle analyse.
Le résultatsentence annulée, recouvrement gonflé annulé et dette de millions éteinte, garantissant la continuité et le retour à la croissance de Brunsker sur le marché, qui a de nouveau été sollicitée par le partenaire d'Oracle (SkyOne) pour acquérir le portefeuille, encore une fois à un prix dérisoire et en utilisant des informations privilégiées.
Cette victoire va au-delà de Brunsker. C'est un précédent fondamental pour les entreprises brésiliennes qui font face à des pressions déloyales de grandesjoueursinternationaux et qui croient en la Justice. Le respect des contrats et de la libre concurrence est essentiel pour le secteur de la technologie, où le pouvoir et l'argent ne peuvent pas prévaloir sur les personnes et les familles qui dépendent d'entreprises beaucoup plus petites qu'Oracle. Nous sommes venus pour rééquilibrer cette balance.», a déclaré Sthefano Cruvinel, PDG d'EvidJuri.
L'optimisation est l'un des principaux objectifs des entreprises, y compris le secteur de la vente au détail. Dans ce contexte, l'automatisation émerge comme une réponse à cette recherche, impulsionnée par une gamme de technologies qui promettent de révolutionner tant l'opération logistique que l'expérience d'achat du consommateur. Et c'est dans l'opportunité d'intégrer des processus, de réduire les coûts et de personnaliser les interactions que l'automatisation gagne une place centrale dans la prise de décisions stratégiques des détaillants qui visent le succès sur un marché de plus en plus concurrentiel.
Il est important de rappeler que l'automatisation dans ce secteur n'est pas un concept nouveau, mais, face à son évolution et à la accessibilité croissante aux nouvelles technologies, son impact devient de plus en plus significatif. Selon le rapport de Mordor Intelligence, la taille du marché de l'automatisation du commerce de détail a été estimée à 17,46 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 37,38 milliards de dollars d'ici 2029, avec un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 14,66 % sur la période de prévision (2024-2029).
Face à cette situation, il existe divers outils et systèmes qui remodelent le secteur et, dans certains cas, impactent directement l'expérience du client. Il est possible de percevoir cela avec le self-checkout, qui réduit les files d'attente dans les magasins physiques ; les bornes interactives, qui facilitent la recherche de produits ; la gestion des stocks intégrée, qui garantit la disponibilité ; et le service via IA ou QR Code, qui accélère l'obtention d'informations, entre autres possibilités infinies offertes par l'univers de l'automatisation.
Cette facilité et cette efficacité peuvent également être trouvées en ligne grâce à la personnalisation par l'IA, aux recommandations intelligentes, au service 24/7 par chatbots, aux mises à jour automatisées des commandes et à la proactivité de l'analyse prédictive, qui augmentent la satisfaction et la fidélité du client.
Au-delà de l'effet qu'elle a sur le consommateur final, elle contribue également de manière significative à la réduction des coûts opérationnels, car elle permet une optimisation des stocks et la mise en place d'une logistique plus intelligente. Ainsi, en automatisant les processus, il est possible de réduire les étapes qui génèrent une bureaucratie inutile, augmentant ainsi la productivité. Les bénéfices bénéficient également d'une amélioration, car il est possible de réduire les pertes et la fraude, et de prendre des décisions plus précises basées sur des données.
Malgré les avantages, l'automatisation dans le commerce de détail présente des défis, notamment le coût initial élevé, l'intégration complexe avec les systèmes hérités, et une possible résistance des collaborateurs, ce qui peut nécessiter une attention accrue dans la gestion et la formation. Un autre facteur auquel les entreprises sont également confrontées est le manque de professionnels qualifiés, ce qui est important pour savoir comment gérer les dilemmes qui surgiront.
Pour faire face à des questions aussi techniques que culturelles, il est important de faire appel à un cabinet de conseil. Finalement, avec elle, il sera possible d'établir une mise en œuvre et une planification stratégique plus efficaces, en comptant sur des professionnels expérimentés qui seront capables de visualiser la meilleure solution aux problèmes que l'entreprise rencontrera.
L'automatisation n'est pas seulement une tendance dans le commerce de détail, mais une transformation fondamentale qui façonne la manière dont les entreprises opèrent et rivalisent. Les détaillants peuvent exploiter le pouvoir de l'automatisation pour optimiser leurs processus, améliorer l'expérience client et construire un avenir plus efficace et prospère.
A Vittorino Watches, marque de haute horlogerie fondée par l'influenceur Vitor Siqueira, vient de lancer la première application exclusive pour la vente de montres au Brésil. Disponível para iOS et Android, l'application Vittorino Watches consolide le pionnier de la marque, offrant aux clients une expérience rapide, sécurisée et sophistiquée pour acquérir des pièces des collections originales — comme l'Essenza Champagne et Cobalto, la Corsa – en modèle Black, et la Maestro, en version Onyx et Sandstone.
Contrairement aux marketplaces génériques, l'application de Vittorino est la seule dans le pays dédiée exclusivement à la vente de montres, intégrant tout le catalogue de la marque dans un environnement numérique premium. La différence de l'application réside dans l'expérience complète offerte aux utilisateurs. Il ne s'agit pas seulement d'acheter une montre via le téléphone portable. Nous avons créé un environnement où chaque toucher à l'écran reflète la même excellence que celle que nous mettons dans nos produits, explique le PDG de la marque, Vitor Siqueira.
Les collections Essenza, Corsa et Maestro, mises en avant lors du lancement et disponibles à l'achat, maintiennent les standards d'excellence de la marque : mouvements Ronda Quartz suisses, boîtiers en acier inoxydable 316L et cristaux de saphir – des caractéristiques qui placent les pièces Vittorino au niveau de l'horlogerie internationale.
Avec ce lancement, Vittorino Watches réaffirme sa position en tant que disruptrice du marché du luxe au Brésil. « Alors que d'autres marques se contentent d'être présentes sur des marketplaces génériques, nous créons notre propre voie », conclut Siqueira, précisant qu'il ne s'agit que d'une étape supplémentaire dans l'expansion ambitieuse de la marque.
Dans un contexte de transformation numérique accélérée, les applications d'achat se consolident comme des outils essentiels pour fidéliser les consommateurs et stimuler l'engagement avec les marques. En 2025, la tendance est que ces plateformes deviennent encore plus stratégiques, en intégrant des fonctionnalités de fidélité qui vont au-delà des programmes traditionnels de points et de récompenses.
Selon Bruno Bulso, directeur des opérations et cofondateur deKobe Appsplateforme leader dans le développement d'applications mobiles de commerce pour le commerce de détail brésilien « les applications d'achat évoluent pour devenir des centres dans le parcours du consommateur, non seulement comme canaux de vente, mais aussi comme plateformes de relation. La fidélisation se produit naturellement lorsque nous offrons des expériences personnalisées, des récompenses pertinentes et des fonctionnalités qui engagent le client de manière continue. »
Cacau Show et Whirlpool à la pointe de cette transformation
Un des cas de succès mis en avant par l'entreprise est celui de Cacau Show, qui utilise le programme Cacau Lovers pour augmenter de manière significative le taux de réachat de ses consommateurs. Grâce à une dynamique de gamification, les clients accumulent des points (cacaus) à chaque achat, qui peuvent être échangés contre des produits exclusifs. Cette stratégie ne renforce pas seulement le lien émotionnel avec la marque, mais encourage également la répétition des achats. Selon les données de Cacau Show, l'application affiche une note de 4,3 étoiles et compte actuellement plus de 250 000 utilisateurs actifs, se classant au deuxième rang dans la catégorie des applications Alimentaire et Boissons.
Un autre exemple est Compra Certa, la marketplace du Groupe Whirlpool, avec plus de 140 000 applications installées sur le Play Store, qui a adopté une approche innovante pour la fidélisation dans un segment à ticket élevé et à faible récurrence, comme les appareils électroménagers. Le programme deRemboursementoffre des récompenses attrayantes, proportionnellement au montant de l'achat, incitant les consommateurs à revenir sur l'application pour acheter d'autres produits.
En plus des applications transactionnelles, applications relationnelles et avec gamification
Selon le COO de Kobe Apps, l'entreprise investit dans des technologies permettant l'intégration de multiples fonctionnalités de fidélité au sein d'une seule application d'achat. Cela inclut des programmes de points et de récompenses ainsi que des stratégies de gamification, telles que des missions et des défis qui encouragent les consommateurs à interagir davantage avec la marque.
Un exemple pratique de cette approche est l'utilisation de « Missions » personnalisées, où les consommateurs sont récompensés pour accomplir des actions spécifiques, comme effectuer un deuxième achat dans une période déterminée ou le client est récompensé avec un cadeau. « Ces missions n'augmentent pas seulement le temps passé sur l'application, mais renforcent également la relation entre le consommateur et la marque », affirme Bruno.
Bruno Bulso souligne que « la fidélisation n'est plus une différenciation, mais une nécessité sur le marché actuel. Les consommateurs s'attendent à être reconnus et récompensés pour leur fidélité, et les applications d'achat sont l'outil parfait pour offrir cette expérience de manière intégrée et efficace. » Fonctionnalités interactives, telles que « Tournez la roue et gagnez des avantages » et « Tickets à gratter de coupons », renforcent l'engagement et la fidélité des applications de commerce de détail.
Kobe Apps met également en évidence l'importance de métriques claires pour mesurer le succès des stratégies de fidélisation. Grâce à sa plateforme, les marques peuvent suivre des indicateurs tels que le taux de réachat, la valeur à vie (LTV) du client et le retour sur investissement (ROI) des programmes de fidélité.
« Avec la montée des applications d'achat en tant qu'outils de fidélisation, les marques qui adopteront ces stratégies en 2025 seront en tête de la concurrence, en construisant des relations durables et lucratives avec leurs consommateurs », conclut Bulso. A Kobe Apps continue à s'engager à mener cette transformation, en proposant des solutions innovantes qui combinent technologie, données et créativité pour obtenir des résultats exceptionnels.
Le concept d'ESG – Environnemental, Social et Gouvernance – en traduction libre – a gagné en importance significative dans la société et sur de nombreux marchés actuellement. Selon l'étude « Progrès et Défis : La maturité ESG dans les entreprises brésiliennes 2024 », réalisée par Nexus en partenariat avec Beon ESG, 51 % des entreprises du pays ont des stratégies de durabilité et la tendance est à une augmentation de ce pourcentage avec l'expansion des demandes sociales et environnementales de différents segments. Compte tenu de la popularisation de ce débat, laDEEP ESG, entreprise de mesure d'impact, de reporting et de suivi pour la gestion de la durabilité, a lancé le Glossaire DEEP pour synthétiser l'univers des nomenclatures, règles et principes des principaux termes et concepts liés à l'ESG.
Le matériel a été créé dans le but d'éduquer le marché sur les notions de durabilité environnementale, sociale et de gouvernance, en regroupant des données, des infographies et des termes pertinents pour l'expansion des connaissances sur l'ESG.« L'ESG est un sujet de plus en plus pertinent et urgent pour l'avenir de notre planète et de nos générations. Cependant, beaucoup de personnes ont encore du mal à comprendre ses concepts et à les appliquer en pratique. C'est pourquoi nous avons décidé de créer le Glossaire DEEP, un matériel pédagogique et accessible qui peut être utilisé par toute personne souhaitant apprendre ou approfondir le sujet », affirmeArthur Covatti, PDG et co-fondateur de DEEP ESG.
Construit par des maîtres et docteurs spécialisés en ESG, le Glossaire DEEP contient des informations pertinentes pour des personnes de différentes seniorités dans le secteur qui souhaitent commencer à comprendre les termes ou approfondir leurs connaissances sur des sujets plus spécifiques. Le contenu est divisé en catégories ESG, Finances Vertes, Durabilité et Impact, chacune détaillant sigles, graphiques, schémas, lois et concepts pertinents aux thèmes. Au total, plus de 130 termes sont présentés et expliqués tout au long des 49 pages du matériel.
Ces connaissances ne sont pas essentielles uniquement pour l'activité professionnelle, mais aussi pour renforcer la réputation des entreprises. Selon l'enquête « Réputation des marques : ce qui influence le comportement des Brésiliens », réalisée par Nexus en 2024, les entreprises qui ne prônent pas de bonnes politiques ESG sont perçues négativement par les Brésiliens, ce qui est la principale raison pour laquelle 26 % des participants à l'étude ont cessé d'admirer une entreprise. Dans ce sens, maîtriser les notions présentées dans le glossaire devient essentiel pour la prise de décisions stratégiques alignées sur les principes de durabilité.
Pour l'instant, avoir des principes ESG structurés de manière robuste constitue un avantage concurrentiel, mais bientôt cette attention à la durabilité sera une condition préalable à l'existence sur le marché. La société et les consommateurs sont de plus en plus attentifs et critiques envers les entreprises qui les entourent, c'est pourquoi ceux qui se préoccupent de l'ESG maintenant prennent de l'avance et renforcent leur réputation de marque. Le Glossaire DEEP apparaît dans ce contexte comme un guide complet pour ceux qui veulent commencer ou qui sont déjà en chemin vers la durabilité, ajoute-t-il.CovattiLe glossaire est disponible sur le site de DEEP ESG au format PDF, pouvant être obtenu gratuitement et accessible en ligne ou hors ligne.
O Kwai Shop, marketplace intégré à l'application de vidéos courtes Kwai, a conclu un partenariat stratégique avec Olist, un écosystème de solutions pour les PME comptant plus de 50 000 clients, afin d'optimiser la gestion des vendeurs opérant sur la plateforme. L'intégration permet d'automatiser des processus tels que la gestion des stocks, les commandes et les finances, rendant l'opération plus efficace et contribuant à la croissance des entreprises.
Avec la nouvelle intégration, les commerçants utilisant le système ERP d'Olist peuvent importer automatiquement les commandes, créer des annonces en masse et suivre tout le processus de vente – de l'approbation à la collecte des produits. De plus, le système offre des fonctionnalités telles que la liste de séparation et la vérification des produits emballés, facilitant le quotidien de ceux qui vendent en ligne.
Le partenariat renforce la stratégie de Kwai Shop d'élargir son écosystème de commerce électronique et d'attirer davantage de vendeurs locaux. La base d'Olist compte plus de 50 000 actifs, ce qui devrait stimuler l'entrée de nouveaux entrepreneurs sur la plateforme. Pour commencer à vendre, il est nécessaire d'avoir une adresse de collecte dans l'État de São Paulo.
Lancé officiellement à la fin de 2024, après une phase de tests depuis 2023, le Kwai Shop a déjà connu une croissance de 1300 % des commandes quotidiennes d'achat au cours de la dernière année. Pendant le Black Friday, par exemple, les actions de commerce en direct ont généré plus de 4 millions de reais en ventes et ont totalisé 300 heures de diffusion en direct, prouvant le potentiel de la combinaison entre vidéos courtes et commerce numérique.
O Kwai Shop abrite une grande diversité de produits – comme des électroniques, des articles pour la maison et du maquillage – et offre des avantages tels que des commissions réduites pour les nouveaux vendeurs. Avec plus de 65 millions d'utilisateurs au Brésil, Kwai continue d'élargir sa présence en tant que canal pertinent pour stimuler le chiffre d'affaires des marques et des entrepreneurs sur un réseau social viral.
L'intégration avec Olist est disponible directement dans le système ERP, et le processus de connexion est simple : il suffit d'accéder au menu des intégrations et de rechercher « Kwai Shop ».
Les données de l'ANTT (Agence nationale des transports terrestres) indiquent qu'il y a 2,6 millions de camions et 900 000 conducteurs autonomes enregistrés au Brésil. Et les registres d'accidents mortels sont effrayants. En 2023, selon la Police Fédérale Routière, 17 579 accidents impliquant des camions ont été enregistrés, entraînant 2 611 décès. En 2024, le nombre de morts sur les routes fédérales a augmenté pour atteindre 3 291.
Face à cette situation, Iriom, une entreprise de technologie qui concentre dans son application une série de services destinés aux professionnels du transport routier, a lancé le « Iriom Gardien », un produit multiservices qui regroupe, en un seul plan, une couverture en cas de décès ou d'invalidité, des consultations médicales en ligne illimitées (24h sur 24), une assistance funéraire et un crédit d'urgence.
Selon Paulo Nascimento, PDG d'Iriom, le « Iriom Gardien » a été structuré en fonction des besoins spécifiques des camionneurs et de leurs familles, en se concentrant sur l'offre de soutien dans les situations de risque liées à l'activité professionnelle. Le plan regroupe différentes formes de protection en une seule solution et vise à faciliter l'accès à des services tels que la prise en charge médicale, la protection financière et l'assistance en cas de situations critiques, via l'application de l'entreprise. « C'est une solution inédite pour les conducteurs de camions, un public souvent négligé par les modèles traditionnels de plans de santé et d'assurances », affirme-t-il.
L'idée a gagné en force en décembre 2024 lorsque l'Iriom a réalisé une étude qualitative lors de la 36e Fête de Saint Christophe et des Conducteurs de Garibaldi, au Rio Grande do Sul, la plus grande fête de camionneurs du Brésil. Le résultat a renforcé la nécessité de solutions plus humaines et accessibles pour les camionneurs indépendants.
Lors de l'échantillonnage, 52,2 % des camionneurs travaillent de manière indépendante, 56,5 % possèdent leur propre camion, 72,7 % sont mariés et 86,4 % des personnes interrogées ont un ou plusieurs enfants. L'enquête a révélé que 61 % ont déjà cessé de chercher des soins médicaux parce qu'ils étaient en voyage ou n'avaient pas un accès facile aux services de santé sur la route. Environ 57 % d'entre eux conduisent plus de 8 heures par jour.
« De nombreux conducteurs ont mentionné qu'ils n'ont pas de mutuelle, d'assurance vie ou toute autre protection en cas d'arrêt pour accident ou maladie. Et la raison en est le coût élevé imposé par le marché traditionnel. La majorité a dit que, si quelque chose de grave arrivait, la famille serait sans protection. L'un des sentiments les plus cités était la peur que « quelque chose arrive » et de ne pas pouvoir aider la famille à gérer les démarches, ni financièrement ni émotionnellement. Ces réponses justifient la création d'un produit ciblé comme le nôtre. »
L'exécutif affirme que tout a été conçu pour garantir à l'utilisateur un accès rapide aux soins médicaux, au soutien financier et à l'assistance pour lui et sa famille, où qu'il se trouve, sans bureaucratie et sans peser sur son budget. Il suffit d'activer le service souhaité via l'application elle-même. Le produit est adapté aux camionneurs qui passent des jours ou des semaines loin de chez eux et affrontent des risques constants sur la route.
Le plan prévoit une couverture en cas de décès ou d'invalidité avec des montants importants, jusqu'à 100 000 R$, et le souscripteur bénéficie d'une assistance funéraire complète, y compris le transport national et international du corps, sans limite de kilométrage. Sur le marché, il est courant que ce type de service ait une couverture partielle, avec une limite de distance ou un plafond de montants entre 3 000 R$ et 5 000 R$. Le décès d'un camionneur peut être très difficile pour les proches, car, en raison de la profession, la mort peut survenir très loin du domicile, ce qui rend le coût du transport du corps élevé pour la famille.
L'utilité du « Iriom Gardien » ne se limite pas à ces événements extrêmes. Celui qui travaille en indépendant sur les routes se retrouve souvent dans une situation où il a besoin d'argent pour un imprévu et doit faire des jongleries pour y parvenir. Pour cela, le plan offre également un crédit d'urgence allant jusqu'à 2 000 R$.
Il convient de souligner qu'il y a des moments où le paiement du fret prend plus de temps que d'habitude et à ces moments-là, avoir accès au crédit est tout ce dont le chauffeur a besoin pour se nourrir, payer le stationnement du camion, entre autres besoins. Un avantage est que le plan de crédit du « Iriom Gardien » offre cinq jours sans intérêts, c'est-à-dire que si le conducteur parvient à payer avant cette échéance – par exemple si le montant du fret est crédité sur le compte – il est totalement exempt de frais.
Écosystème
Iriom a été créée dans le but d'aller au-delà d'une banque numérique. La plateforme fonctionne comme un écosystème complet, regroupant des services financiers, de consultation et de paiement échelonné des dettes de véhicules, en plus d'offrir des avantages tels que des réductions exclusives sur les carburants, les magasins de pièces automobiles et d'autres partenaires stratégiques axés sur la routine du camionneur. Cette proposition est née des difficultés rencontrées par les conducteurs dans des situations inattendues sur les routes. Souvent, une panne du véhicule signifie dépendre de tiers pour une aide financière, ce qui peut causer de l'inconfort et une surcharge.
« Avec la plateforme que nous avons créée, cette réalité change, car le conducteur bénéficie désormais d’un réseau de soutien qui préserve ses finances et ses relations avec sa famille et ses amis, en privilégiant le bien-être des professionnels », explique-t-il.
Voici ci-dessous les avantages offerts par l'Iriom Gardien.
Services et valeurs de "Iriom Gardien"
Avantage
Plan de base
Plan Essentiel
Plan Famille
Télémédecine
Individuel
Individuel
Famille (Titulaire + 4)
Assistance funéraire et transport
Oui
Oui
Oui
Couverture en cas de décès ou d'invalidité accidentelle
