Le marché de l'enfance s'impose comme l'une des grandes apostas du commerce électronique brésilien. Impulsé par les changements dans les habitudes de consommation des familles, le secteur a connu une croissance significative ces dernières années, avec une prédominance pour des segments tels que les vêtements, les jouets, les articles de papeterie et les soins personnels. Selon les données de Nuvemshop, les ventes en ligne de produits pour enfants ont augmenté de 54 % en 2023, avec plus de 1,4 million de commandes effectuées via la plateforme. La tendance reflète non seulement l'avancement de la digitalisation des consommateurs, mais aussi une plus grande diversification de l'offre destinée au public infantil.
Cette croissance est en accord avec le panorama général du commerce électronique dans le pays. Selon le Webshoppers 48 de NielsenIQ|Ebit, le commerce électronique brésilien a clôturé 2023 avec un chiffre d'affaires de 185,7 milliards de reais, dont une part croissante est attribuée à des niches telles que l'enfantin. Les données de l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm) indiquent que les catégories de jouets et de mode enfantine figurent parmi les dix plus vendues dans le commerce électronique national. La pandémie a accéléré cette digitalisation, mais les chiffres montrent que la tendance s'est maintenue même avec la réouverture des magasins physiques.
Au-delà de l'augmentation du volume des ventes, le secteur évolue également en termes de sophistication. Les marques et les plateformes ont investi dans la personnalisation, l'expérience utilisateur (UX) et la curation spécialisée pour répondre aux différents profils de familles et tranches d'âge. Selon une étude de Bornlogic, les entreprises du secteur qui ont misé sur des stratégies numériques omnicanal ont enregistré une augmentation allant jusqu'à 40 % des taux de conversion dans les campagnes de produits pour enfants en 2023. La présence d'influenceurs enfants sur les réseaux sociaux gagne également en importance dans les décisions d'achat des parents, élargissant la portée et l'influence des marques.
Un autre facteur qui stimule le secteur est la préoccupation croissante des familles pour la santé, la nutrition et la durabilité — en particulier dans la consommation destinée au public infantil. Produits biologiques, vêtements en coton recyclé, jouets éducatifs et cosmétiques avec des formules naturelles restent en vogue, mais la tendance récente concerne l'alimentation infantile, qui a connu une transformation significative au cours de la dernière décennie. Les pays les mieux informés ont commencé à rechercher des aliments à étiquette propre, exempts d'additifs artificiels et avec des ingrédients reconnaissables, en privilégiant les marques qui proposent des produits naturels et des options biologiques dès les premières phases de l'introduction alimentaire. Selon Euromonitor International, le Brésil est déjà le deuxième plus grand marché de produits naturels et biologiques en Amérique latine, avec une croissance rapide dans le secteur infantil, en particulier dans les capitales. Ce scénario a également favorisé l'émergence de marques natives numériques, de modèles d'abonnement pour des repas sains et l'expansion de petits et moyens entrepreneurs qui opèrent avec une production artisanale ou locale, en vendant directement via des canaux numériques.
Avec des consommateurs de plus en plus connectés, exigeants et attentifs à l'expérience d'achat, le commerce électronique pour enfants se positionne comme une nouvelle frontière en expansion dans le commerce électronique national, souligneRebecca Fischer, cofondatriceetDirecteur de la stratégie (CSO) deDivibankLe défi, maintenant, consiste à maintenir la scalabilité sans perdre la personnalisation, tout en continuant à innover en logistique, sécurité numérique et service client. À en croire tout ce qui semble, répondre aux enfants est aussi devenu une façon de fidéliser les adultes — et de gagner du terrain dans l’un des segments les plus prometteurs du commerce électronique brésilien, affirme-t-il.
