Avec plus de 20 ans d'expérience accumulée dans de grandes entreprises, projets de CRM, médias et trade, les dirigeants ont été parmi les protagonistes du développement du Retail Media dans le pays ces dernières années. Désormais, ils consolident ce parcours en une entreprise née pour soutenir les détaillants, les annonceurs, les plateformes technologiques et les agences à naviguer avec clarté et efficacité dans ce nouvel écosystème.
A Digital Store Media (DSM) fait ses débuts au Brésil en tant que seule agence 100 % spécialisée en Retail Media avec une offre de services complète. Dans le but d'accompagner les détaillants dans la structuration de leurs fronts de Retail Media, en soutenant la conception de la zone, le choix des outils, la formation de l'équipe et l'intégration des données. En même temps, il travaille aux côtés des annonceurs et des agences, en aidant à choisir les meilleurs partenaires, à construire des cas et à allouer efficacement le budget média. L'entreprise mise sur un modèle de conseil stratégique qui combine performance, notoriété, mesure robuste et intelligence collaborative.
Le commerce de détail brésilien est confronté à une opportunité unique : transformer ses actifs en un écosystème de médias intelligent et hautement rentable. Notre rôle est de connecter les marques et les détaillants afin que les campagnes soient plus efficaces, avec un impact réel sur les ventes et la construction de la marque », affirme Ricardo Vieira, associé fondateur de Digital Store Media.
« Compter sur quelqu'un qui connaît le marché, y participe activement et sait en même temps regarder le détaillant, l'annonceur et les outils est une opportunité énorme de créer de la valeur et d'accélérer les résultats, que ce soit en ventes ou en visibilité », affirme Carlos Lacerda, cofondateur de DSM.
Le cabinet de conseil propose un diagnostic complet des initiatives de retail media dans les entreprises, crée des plans personnalisés par étape du tunnel (sur site, media en magasin et hors site), accompagne dans la définition des KPI et structure des métriques cohérentes de mesure et d'attribution. De plus, la DSM travaille également en étroite collaboration avec les détaillants pour accélérer la structuration de nouvelles zones de Retail Media en tant que modèle commercial, ainsi que pour accélérer la monétisation des inventaires, avec des stratégies de commercialisation et une gestion intelligente du parcours dans les détaillants structurés.
Parmi les différenciateurs du conseil, on trouve la planification stratégique, la formation d'équipes compétentes, le soutien à la commercialisation, l'exécution avec des données intégrées, la création de campagnes en coopération avec le commerce de détail et la livraison de rapports avec une vision à 360° sur la performance des actions. La proposition est que tant les marques que les réseaux de distribution gagnent en efficacité, en prévisibilité et en retour clair sur leurs investissements.
Différentes réseaux de vente au détail de divers canaux opèrent aujourd'hui à différents stades de maturité en gestion et gouvernance du Retail Media. Il est nécessaire de comprendre quelles sont les étapes fondamentales pour faire progresser chacun d'eux afin d'accélérer les parcours de professionnalisation du Retail Media, afin que les résultats évoluent et répondent aux objectifs des marques annonceuses, en garantissant personnalisation, échelle et résultats, confirme Lacerda.
Avec une prévision de service à plus de 10 grands comptes du commerce de détail et des marques annonceuses d'ici novembre 2025, la Digital Store Media établit déjà des partenariats avec des réseaux du secteur alimentaire, pharmaceutique, home center et marketplaces. La consultoria organisera également des ateliers et des publications de contenu pour promouvoir l'éducation et le leadership dans le Retail Media au Brésil.
La décision de fonder DSM est née de la perception que le marché brésilien manquait d'une société de conseil indépendante, spécialisée et axée exclusivement sur le Retail Media. Il manquait un pont réel entre les objectifs des marques et le potentiel des détaillants. La DSM naît pour diriger cette connexion avec une vision commerciale, une exécution et une technologie, souligne Vieira.
