Viime vuosien digitalisaation myötä yhteiskunta käyttää yhä enemmän sovelluksia ja ohjelmistoja päivittäin. Kuitenkin, jotta nämä ohjelmat toimivat asianmukaisesti, lukuisia testejä (testitapaus) suoritetaan sovelluksen luomisesta lanseeraukseen asti. Tämän vuoksi tietotekniikan ammattilaisten on päästävä käsiksi jokaiseen sovelluksen toimintoon ja simuloitava käyttäjien erilaisia toimintamahdollisuuksia virheiden tunnistamiseksi ja tarvittavien ratkaisujen luomiseksi. Näin ollen sovellukset tulevat markkinoille vasta, kun ne toimivat oikein, välttäen kehittäjien ja heidän asiakkaidensa menetyksiä.
Se on erittäin laaja ala IT-alalla ja vaatii paljon aikaa erikoistuneilta ammattilaisilta. Nyt tekoälyn (AI) tuella kehittäjä voi muutamassa tunnissa löytää kaikki järjestelmän virheet, mikä manuaalisesti voisi kestää päiviä, selittää TestBooster.ai:n toimitusjohtaja Juliano Haus, joka on toiminut teknologia-alalla yli 20 vuotta.
Yksi erottavista tekijöistä on tekoälyn käyttö, joka nopeuttaa ohjelmistotestien suorittamista ja tekee toiminnasta tarkempaa. Se siitä, että itse tekoäly pääsee käsiksi näytölle ja kartoittaa kaikki mahdolliset muuttujat, suorittaen toimenpiteet automaattisesti.
Ainakaan markkinoilla olevat ratkaisut suorittivat testit automaattisesti, mutta ammattilaisen piti tehdä etukäteen ohjelmointi niistä pisteistä, joita halusi testata. TestBooster.ai:ssa ei ole tarvetta ohjelmoinnille tässä prosessissa, korostaa Juliano Haus. "Intuitiivinen käyttöliittymäsi mahdollistaa myös sen, että kuka tahansa, joka tuntee hyvin järjestelmiensä liiketoimintasäännöt, voi luoda ja suorittaa testejä ilman erikoistuneen ammattilaisen apua", hän lisää.
tekoälyn autonomian ansiosta teknologia mahdollistaa useiden testien suorittamisen samanaikaisesti ja yöllä, mikä nopeuttaa prosessia ja lisää tiimin tuottavuutta. NextAge, ohjelmistokehitysyhtiö, joka on toiminut markkinoilla 17 vuotta, TestBooster.ai nopeutti tämän toteutusvaiheen toimintaa 40 %.
Julkaistu kaksi kuukautta sitten, TestBooster.ai:lla on jo useita asiakkaita koko Brasilian alueella, pääasiassa rahoitus-, osuuskuntaja ja SaaS-aloilla. Ratkaisu voidaan käyttää tilauksen kautta asiakkaan tarpeen mukaan. Uskomme, että tämä on tärkeä askel kohti tulevaisuutta, jolloin meillä on itseään säätelevä järjestelmä, joka tunnistaa virheitä ja tekee korjauksia itsenäisesti, korostaa Juliano Haus.
Adobe vahvisti ensimmäisen Adobe Summit Brasil -tapahtuman, joka pidetään 23. huhtikuuta Teatro Santanderissa São Paulossa. Tapahtuma korostaa Brasilian ja Latinalaisen Amerikan strategista merkitystä yrityksen globaalissa toiminnassa. Iniciativa tapahtuu muutama viikko sen jälkeen, kun Adobe Summit kokoontui 12 000 johtajaa ja markkinajohtajaa Las Vegasissa 17.–20. maaliskuuta.
Brasilian tapahtuman kohokohtiin kuuluu Coca-Colan globaalisen muotoilupäällikön Raphael Abreun osallistuminen, joka näyttää, miten brändi käyttää tekoälyä lisätäkseen luovuutta, johdonmukaisuutta ja vaikutusta maailmanlaajuisesti. Hän ja merkki Coca-Cola olivat läsnä kansainvälisessä versiossa, esiintyen inspiroivissa puheissa ja yhdessä tärkeimmistä aktivoinneista.
Brasilia elää voimakasta digitaalisen kiihtymisen aikaa, ja Adobe Summitin järjestäminen maassa on suora vastaus yritysten digitaalisen kypsyyden tavoittelun edistymiseen — sekä heijastus Brasilian markkinoiden suuresta potentiaalista, toteaa Mari Pinudo, Adoben Brasilian maajohtaja. Olemme seuranneet tätä kehitystä yhä lähempänä asiakkaitamme ja täysin alueen haasteisiin ja mahdollisuuksiin sopeutuneena toimintana.
Adobe Summit, joka pidettiin maaliskuussa, merkitsi ratkaisujen lanseerausta, jotka liittyvät personointiin ja tekoälyn turvalliseen käyttöön markkinointiprosesseissa. Yksi tärkeimmistä ilmoituksista oli Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, joka mahdollistaa yrityksille suurten generatiivisten tekoälyagenttien hallinnan. Adobe on myös laajentanut Fireflyn ominaisuuksia, joka on nyt integroitu GenStudioon, keskittyen sisällöntuotannon optimointiin ja suurempaan luovaan tehokkuuteen.
Nämä edistysaskeleet ovat Adobe Summit Brasilin ytimessä.Camila Miranda, markkinointijohtajaAdobe Latamin ja tapahtuman vastaavan johtajan mukaan tämä aloite vahvistaa brändin sitoutumista brasilialaiseen markkinaan. Tapahtuma, joka järjestetään täällä, ei ole vain kopio siitä, mitä tehtiin Las Vegasissa. Se on strateginen vaihtolava paikallisen ekosysteemin kanssa. Näytämme, kuinka tekoäly, luovuus ja data yhdistyvät luodakseen ainutlaatuisia kokemuksia ja konkreettisia tuloksia, hän toteaa.
Globaali versio, yritykset kuten Delta, General Motors ja Marriott esittelivät digitaalisia muutoscaseja. Kaksi brasilialaista merkkiä — Vivo ja Bradesco — olivat finalistien joukossa Experience Makers Awards -palkinnossa, joka tunnustaa visionäärisiä johtajia ja innovaatioita asiakaskokemuksessa. Latinalaisen Amerikan delegaatiossa oli yli 200 ammattilaista 10 maasta.
Adobe Summitin saapuessa Brasiliaan, suuri teknologiayritys laajentaa läsnäoloaan maassa ja asemoi tapahtuman innovaation katalysaattoriksi yrityksille, jotka pyrkivät erottumaan yhä datavetoisemmassa, tehokkaammassa ja personoidummassa ympäristössä.
Johnny Soares voidaan määritellä uneksijaksi, jota ohjaa päättäväisyys. Kestävyydellä ja strategisella näkemyksellä hän muutti esteet mahdollisuuksiksi perustamalla Sinctec Sistemasin, yrityksen, joka muuttaisi tapaa, jolla maan suurimmat kuljetus- ja verkkokauppayritykset hallinnoivat logistiikkatoimintojaan. Suuri saavutuksesi? Kehittää innovatiivinen ohjelmisto, joka lyhyessä ajassa alkoi käsitellä miljoonia toimituksia Brasilian suurimmilta vähittäiskauppiailta, optimoiden prosesseja, tarjoten reaaliaikaista näkyvyyttä ja vakiinnuttaen sen todelliseksi alan edelläkävijäksi.
Luontainen yrittäjä jo 12-vuotiaasta lähtien, kokeillen kaikkea: São Paulon torimarkkinoista teollisuuteen, apteekkeihin ja jopa hautauspalveluiden myyntiin. Mutta teknologian parissa hän löysi itsensä. Vain 18-vuotiaana hankin ensimmäisen tietokoneeni. Teknologia oli luksusta, jota en voinut saada ennen sitä, hän muistelee. Omistautumalla ja opiskelemalla hän sai stipendin tietojenkäsittelytieteen opintoihin, ja vielä yliopistossa hän sai ensimmäisen harjoittelupaikkansa ohjelmistokehityksessä, aloittaen näin uransa teknologiasektorilla.
Vuonna 2013 Johnny kutsui ystävänsä Jeihsonin, Diegon ja Orlandon liittymään hänen kumppaneikseen Sinctec Systemsissä. Vaikka hän kohtasi uuden yrityksen yleiset haasteet, hän pysyi vakaasti näkemyksessään rakentaa jotain todella mullistavaa asiakkaille. Vain lyhessä ajassa tiimi kasvoi, ja vain vuoden toiminnan jälkeen yrityksellä oli jo 12 työntekijää ja se alkoi herättää markkinoiden kiinnostusta. Kuitenkin vuoden 2015 ja 2016 talouskriisi toi mukanaan merkittäviä esteitä. Myöhästymisaste ja operatiiviset kustannukset pakottivat Johnnyn uudelleenmiettimään liiketoimintamalliaan. Tässä hetkessä hän päätti panostaa omiin tuotteisiinsa, aloittaen uuden, kypsämmän ja strategisemman vaiheen.
Miljoonien ohjelmistokehitys
Yksi suurimmista virstaistasi oli innovatiivisen kuljetuksenhallintajärjestelmän luominen verkkokaupalle, jonka Sinctec Sistemas julkaisi vuonna 2017. Koko tiiminsä kehittämä, sen johdolla kaikissa vaiheissa, suunnittelusta toteutukseen, ratkaisu muutti suurten yritysten logistiikan hallinnan ja optimoinnin. Myöhemmin samana vuonna allekirjoitettiin ensimmäiset sopimukset, ja tulokset eivät viivästyneet: joka vuosi miljoonia toimituksia alettiin käsitellä. "On vaikea löytää brasilialaista, joka ei olisi saanut tilausta, jonka hallinnoi alustamme", pohtii Johnny ylpeänä.
Suuret vähittäiskauppiaat alkoivat ottaa käyttöön ohjelmistoa, seuraten toimintaansa reaaliajassa, ja tyytyväisinä tuloksiin he alkoivat suositella sitä yhteistyökumppaneilleen. Se silloin tajusin, että muokkasimme verkkokaupan logistiikkaa Brasiliassa, hän muistelee. Vuonna 2019 alusta saavutti 5 miljoonan seurattujen toimitusten rajapyykin, seuraten tuhansia tuotteita, lisäten asiakkaiden tehokkuutta ja ylittäen 1 miljardin R$ arvon kuljetetuista tavaroista. Yritykset, jotka ottivat ratkaisun käyttöön, näkivät tulostensa räjähtävän. Jotkut kasvoivat jopa 1500 % vain kahdessa vuodessa. "Kuinka paljon tämä vaikutti positiivisesti päivittäiseen toimintaan, oli erittäin palkitsevaa", hän kertoo. Numerot puhuvat puolestaan. Enemmän kuin kasvaa, teknologia on auttanut uudelleen määrittelemään, mitä menestyminen logistiikka-alalla tarkoittaa.
Pandemia
COVID-19-pandemia vuonna 2020 toi ennennäkemättömän haasteen ja ainutlaatuisen mahdollisuuden. Verkkokauppojen kasvun myötä tehokkaan logistiikan kysyntä kasvoi ja Sinctecin alusta tuli välttämättömyys. Kuljetus- ja vähittäismyyntiyritykset turvautuivat ratkaisuun toimitusten hallintaan ketterästi, ja ohjelmisto otti merkittävän harppauksen: jo vuonna 2020 se käsitteli 1,5 miljoonaa toimitusta kuukaudessa, tukien suurten brändien toimintaa kaaoksen keskellä. "Pandemia testasi kykyämme, mutta muutimme haasteen mahdollisuudeksi", hän toteaa.
Alustan suorituskyky herätti markkinoiden kiinnostuksen. Myöhemmin samana vuonna alkoi saapua ostotarjouksia. Intensiivisen neuvottelujakson jälkeen ja vain 34-vuotiaana yrittäjä toteutti ohjelmiston myynnin vähittäiskaupan jättiläiselle miljoonaliiketoiminnassa. "Niille, jotka kasvoivat itäisen alueen syvimmässä osassa, on surrealista kokea jotain tällaista", hän tunnustaa. Hän tunnustaa, että matka oli täynnä esteitä, mutta korostaa tiimin keskeistä roolia, joka oli hänen rinnallaan. Se ei ollut helppoa, mutta tämän tiimin kanssa tunnen, että voisimme saavuttaa mitä tahansa, hän sanoo ylpeänä. Matka, joka alkoi haasteiden keskellä, päättyi voiton ja saavutuksen merkkipaaluksi.
Luvut vaikuttavat: alusta ylitti 50 miljoonaa toimitusta vuodessa, liikuttaen yli 10 miljardia reaisin arvosta tavaroita. Nämä tulokset osoittavat selvästi ratkaisun vaikutuksen suuruuden ja kasvupotentiaalin.
Neljä vuotta johtanutaan tuotetta, joka myydään vähittäiskaupan jättiläiselle, johtanut innovaatioita ja muuttaen yrityksen logistiikkaa, Johnny Soares päätti palata yrittäjämaailmaan uudistuneella energialla. Yhdessä kumppaniensa ja yli 30 lahjakkaan ammattilaisen kanssa hän syventyi uusiin projekteihin. Niihin kuuluu Associatec, ratkaisu, joka on suunnattu kolmannen sektorin toimijoille, sekä räätälöidyt konsultointipalvelut ja tietenkin uusien logistiikkatyökalujen kehittäminen.
Tämän matkan seuraava luku on viedä ratkaisusi Brasilian ulkopuolelle ja jatkaa huipputeknologian panostamista. Olemme innoissamme tästä uudesta sukupolvesta ratkaisuja, joita kehitämme, sanoo Johnny silmät loistaen.
Ystävä, joka aloitti työskentelyn hyvin nuorena auttaakseen kotona, kunnes hänestä tuli tuotteen luoja, joka tuotti yli 25 miljoonaa brasilian realia liikevaihtona, hänen tarinansa osoittaa, että innovaatio ja sitkeys kulkevat käsi kädessä vahvan ja muutosvoimaisen liiketoiminnan rakentamisessa.
Brunsker, brasilialainen teknologiayritys, voitti tärkeän oikeuskiistan Oraclea vastaan ja onnistui kumoamaan miljoonien euron laskun, joka olisi voinut johtaa yrityksen konkurssiin. Tapahtuma alkoi epäonnistuneen yrityskaupan (M&A) yrityksen Oracle-kumppanin taholta, joka tarjosi vain 3 miljoonaa R$:aa 51 %:sta Brunskeristä (investointina operaatioon –käteinen sisään), jolloin Brunsker:n kuukausittainen liikevaihto oli noin 600 000 R$ ja se kasvoi jatkuvasti. Vastustuksen edessä Oracle ryhtyi aggressiivisiin toimenpiteisiin painostaakseen yritystä, ja muutti yksipuolisesti perintätapaa.
Strategia sisälsi kohtuutonta lisäystä sopimuksen kustannuksiin kahden yrityksen välillä. Brunsker maksaa kuukausittain Oracle-teknologian käytöstä noussut 40 000 R$:sta 500 000 R$:iin, ilman mitään taloudellista suhteellisuutta palveluiden laajuuteen nähden. Koska ei ollut mahdollista kattaa "korotusta", joka oli käytännössä Brunsker-yrityksen liikevaihdon määrä, hän nosti kanteen todistaakseen, että korotusta ei voitu vaatia. Kuitenkin, tehdäkseen toimenpiteestä vieläkin aggressiivisemman, Oracle vaati oikeudessa (vastaväitteessä) erääntyvien erien maksuunpanon ilman, että Brunsker oli käyttänyt järjettömän suurta summaa, joka on 5,3 miljoonaa R$; ottaen huomioon ajan, korot ja inflaatiokorjaukset, summat voivat nousta yli 16 miljoonaan R$.
Sthefano Cruvinel, EvidJuri:n toimitusjohtaja, esittää esimerkin tukahduttamisesta:Se olisi kuin jos henkilö vuokraisi taloa 36 kuukauden sopimuksella, ja omistaja nostaisi vuokraa laittomasti (5 000:sta 50 000:een) ja vielä pakottaisi sinut muuttamaan pois kiinteistöstä ja maksaisi kaikki tulevat erät rangaistuksena.
Ensimmäinen tuomio oli epäedullinen brasilialaiselle yritykselle, joka tuomittiin maksamaan kokonaisuudessaan korotukset, samoin kuin kasvavaa yritystä (Brunsker), joka kärsi selvästi ahdistelua myynnissä, tuomittiin maksamaan kohtuuttomat korotukset ja tulevat sopimusarvot.
Tässä tilanteessa EvidJuri, kansallinen viittaus todistustekniikkaan ja teknisiin auditointeihin monimutkaisissa oikeuskiistoissa, otettiin käyttöön uudelleenjärjestämään oikeudellista ja todistusaineistollista strategiaa valitusvaiheessa ja kääntämään oikeuden päätös, joka oli epäoikeudenmukainen ja teknisesti virheellinen.
Strategisella ja perustuen vankkaan tekniseen lausuntoon sekä riippumattomaan tarkastukseen EvidJuri osoitti, että prosessi ei voinut edetä ilman asiantuntijan huolellista arviointia. Työ paljasti piileviä teknisiä epäjohdonmukaisuuksia ja asiakirjallisia todisteita, jotka tukivat uuden analyysin tarvetta.
TuloksenaVähemmännetty tuomio, inflaatiota sisältävä perintä kumottu ja miljoonavelka maksettu, varmistaen Brunskerin jatkuvuuden ja kasvun markkinoillajälleen Oracle-yhteistyökumppanin (SkyOne) pyysi häntä ostamaan portfolion uudelleen, jälleen huonolla hinnalla ja käyttämällä sisäpiiritietoja.
Tämä voitto ulottuu Brunskeristä pidemmälle. Se on perustavanlaatuinen ennakkotapaus brasilialaisille yrityksille, jotka kohtaavat suurten epäreiluja paineitapelaajatkansainvälisiä ja jotka uskovat oikeudenmukaisuuteen. Sopimusjärjestelyiden ja vapaiden kilpailujen kunnioittaminen on olennaista teknologia-alalla, jossa valta ja raha eivät voi syrjäyttää ihmisiä ja perheitä, jotka ovat riippuvaisia paljon pienemmistä yrityksistä kuin Oracle. Tulin tasapainottamaan tätä vaa'aa.”, totesi Sthefano Cruvinel, EvidJuri:n toimitusjohtaja.
Optimointi on yksi yritysten pääasiallisista tavoitteista, mukaan lukien vähittäiskaupan ala. Tässä yhteydessä automaatio nousee vastauksena tähän hakuun, jota ajaa joukko teknologioita, jotka lupaavat mullistaa logistiikkatoiminnan aina kuluttajakokemukseen asti. Ja mahdollisuus integroida prosesseja, vähentää kustannuksia ja räätälöidä vuorovaikutuksia tekee automaatiosta keskeisen osan vähittäiskauppiaiden strategisten päätösten tekemistä, jotka tavoittelevat menestystä yhä kilpailukykyisemmässä markkinassa.
On tärkeää muistaa, että automaatio tällä alalla ei ole uusi käsite, mutta sen kehittyessä ja uusien teknologioiden yhä laajemman saatavuuden myötä sen vaikutus on ollut yhä merkittävämpää. Mordor Intelligence -raportin mukaan vähittäiskaupan automaatiomarkkinan koko arvioitiin olevan 17,46 miljardia Yhdysvaltain dollaria vuonna 2024 ja sen odotetaan saavuttavan 37,38 miljardia dollaria vuoteen 2029 mennessä, kasvaen CAGR:llä 14,66 % ennustevuosien 2024-2029 aikana.
Tämän tilanteen edessä on useita työkaluja ja järjestelmiä, jotka muokkaavat alaa uudelleen ja joissakin tapauksissa vaikuttavat suoraan asiakkaan kokemukseen. Se on mahdollista huomata tämä itsepalvelukassalla, joka vähentää jonoja fyysisissä myymälöissä; interaktiivisilla kioskeilla, jotka helpottavat tuotteiden etsimistä; integroidulla varastolla, joka varmistaa saatavuuden; ja tekoäly- tai QR-koodipalvelulla, jotka nopeuttavat tietojen saamista, muiden automaation maailmasta tulevien lukemattomien mahdollisuuksien ohella.
Tämä helppous ja tehokkuus löytyvät myös verkkoympäristöstä tekoälyn personoinnin, älykkäiden suositusten, 24/7-chatbot-palvelun, automaattisten tilauspäivitysten ja ennakoivan analytiikan proaktiivisuuden kautta, mikä lisää asiakkaiden tyytyväisyyttä ja uskollisuutta.
Lisäksi se vaikuttaa merkittävästi operatiivisten kustannusten vähentämiseen, koska varastointia optimoidaan ja otetaan käyttöön älykkäämpää logistiikkaa. Tämän avulla prosessien automatisoinnilla on mahdollista vähentää tarpeettomia byrokraattisia vaiheita, mikä lisää tuottavuutta. Voitot hyötyvät myös parannuksesta, koska on mahdollista vähentää tappioita ja petoksia sekä tehdä päätöksiä tarkemmin datan perusteella.
Huolimatta eduista, vähittäiskaupan automaatiossa on haasteita, kuten korkeat alkuinvestoinnit, monimutkainen integraatio vanhojen järjestelmien kanssa ja mahdollinen työntekijöiden vastustus, mikä saattaa vaatia enemmän huomiota johtamisessa ja koulutuksessa. Toinen haaste, jonka yritykset kohtaavat, on pätevien ammattilaisten puute, mikä on tärkeää osata käsitellä tulevia dilemmoja.
Onnistuneen teknisten ja kulttuuristen kysymysten ratkaisemiseksi on tärkeää hakea apua konsultointiyritykseltä. Lopulta hänen kanssaan on mahdollista laatia ja toteuttaa strateginen suunnitelma, joka on tehokkaampi, sillä kokeneet ammattilaiset pystyvät näkemään parhaat ratkaisut yrityksen ongelmiin.
Automaatio ei ole vain trendi vähittäiskaupassa, vaan kyseessä on perustavanlaatuinen muutos, joka muokkaa yritysten toimintaa ja kilpailua. Vähittäiskauppiaat voivat hyödyntää automaation voimaa optimoidakseen prosessejaan, parantaakseen asiakaskokemusta ja rakentaakseen tehokkaamman ja menestyvämmän tulevaisuuden.
Vittorino Watches, korkealaatuisen kelloteollisuuden merkki, jonka on perustanut vaikuttaja Vitor Siqueira, on juuri julkaissut ensimmäisen eksklusiivisen sovelluksen kellojen myyntiin Brasiliassa. Saatavilla iOS:lle ja Androidille, Vittorino Watches -sovellus vahvistaa merkin edelläkävijyyttä tarjoamalla asiakkaille nopean, turvallisen ja hienostuneen kokemuksen omien mallistojen, kuten Essenza Champagne ja Cobalto, Corsa – Black-mallin sekä Maestro Onyx- ja Sandstone-versioiden, hankkimiseen.
Toisin kuin yleiset markkinapaikat, Vittorino-sovellus on ainoa maassa, joka on omistettu yksinomaan kellojen myyntiin, yhdistäen koko merkkivalikoiman korkealaatuiseen digitaaliseen ympäristöön. Sovelluksen erikoisuus on tarjottu kokonaisvaltainen kokemus käyttäjille. Kyse ei ole pelkästään kellon ostamisesta puhelimella. Luomme ympäristön, jossa jokainen kosketus näytöllä heijastaa samaa huippuosaamista, jonka panemme tuotteisiimme, kertoo merkin toimitusjohtaja Vitor Siqueira.
Essenza-, Corsa- ja Maestro-kokoelmat ovat lanseerauksen kohokohtia ja saatavilla ostettavaksi, säilyttäen merkin erinomaisuuden standardit: sveitsiläiset Ronda Quartz -liikkeet, 316L ruostumattomasta teräksestä valmistetut kotelot ja safiirikristallit – ominaisuuksia, jotka nostavat Vittorino-kellot kansainvälisen kellotaiteen tasolle.
Tämän julkaisun myötä Vittorino Watches vahvistaa asemaansa brasilialaisen luksusmarkkinan disruptorina. "Kun muut brändit tyytyvät olemaan yleismarkkinoilla, me luomme oman polkumme", päättää Siqueira, tehden selväksi, että tämä on vain yksi vaihe brändin kunnianhimoisessa laajentumisessa.
Nopeutumisessa digitaalisen muutoksen kiihtyessä ostosovellukset vakiintuvat olennaisiksi työkaluiksi asiakkaiden sitouttamisessa ja brändien kanssa vuorovaikutuksen lisäämisessä. Vuonna 2025 on odotettavissa, että nämä alustat muuttuvat entistäkin strategisemmiksi, integroiden uskollisuusominaisuuksia, jotka ylittävät perinteiset piste- ja palkitsemisohjelmat.
Bruno Bulso, operatiivijohtaja ja perustajajäsen, mukaanKobe-sovelluksetalustava johtava mobiilimyyntisovellusten kehitysalusta brasilialaisessa vähittäiskaupassa „ostossovellukset kehittyvät tuleviksi keskeisiksi osiksi kuluttajan matkaa, eivät vain myyntikanavina, vaan myös suhteiden rakentamisen alustoina. Asiakasuskollisuus syntyy luonnollisesti, kun tarjoamme räätälöityjä kokemuksia, relevantteja palkintoja ja toimintoja, jotka sitouttavat asiakasta jatkuvasti.“
Cacau Show ja Whirlpool tämän muutoksen eturintamassa
Yksi yrityksen esiin tuomista menestystapauksista on Cacau Show, joka käyttää Cacau Lovers -ohjelmaa lisätäkseen merkittävästi asiakkaiden uudelleenostojen määrää. Pelkästään pelillistämisen avulla asiakkaat keräävät pisteitäcacausjokaisesta ostoksesta, joita voi vaihtaa ainutlaatuisiin tuotteisiin. Tämä strategia ei ainoastaan vahvista emotionaalista sidettä brändiin, vaan myös kannustaa toistuvaan ostamiseen. Cacau Showin tietojen mukaan sovelluksella on 4,3 tähden arviointi ja sillä on tällä hetkellä yli 250 000 aktiivista käyttäjää, saavuttaen toiseksi parhaan sijan ruoka- ja juoma-sovellusten kategoriassa.
Toinen esimerkki on Compra Certa, Whirlpool-ryhmän markkinapaikka, jossa on yli 140 000 sovellusta asennettuna Play Storeen, joka otti käyttöön innovatiivisen lähestymistavan asiakasuskollisuuden lisäämiseksi korkeampituloisessa ja harvemmin toistuvassa segmentissä, kuten kodinkoneissa. Ohjelmapalautusrahatarjoaa houkuttelevia palkintoja, ostoksen arvon mukaisesti, kannustaen kuluttajia palaamaan sovellukseen ostamaan muita tuotteita.
Lisäksi transaktionaaliset sovellukset, suhteelliset sovellukset ja pelillistäminen
Kobe Apps:n COO:n mukaan yritys on investoinut teknologioihin, jotka mahdollistavat useiden uskollisuusominaisuuksien integroinnin yhteen ostosovellukseen. Tähän sisältyvät piste- ja palkitsemisohjelmat sekä pelillistämisstrategiat, kuten tehtävät ja haasteet, jotka kannustavat kuluttajia olemaan vuorovaikutuksessa brändin kanssa enemmän.
Esimerkki tästä lähestymistavasta on räätälöidyt "Missiot", joissa kuluttajia palkitaan suorittamalla tiettyjä toimia, kuten toisen oston tekeminen määräajan sisällä tai asiakas saa palkinnoksi lahjan. “Essas missões não apenas aumentam o tempo de permanência no app, mas também fortalecem o relacionamento entre o consumidor e a marca”, afirma Bruno.
Bruno Bulso ressalta que “a fidelização não é mais um diferencial, mas uma necessidade no mercado atual. Os consumidores esperam ser reconhecidos e recompensados por sua lealdade, e os aplicativos de compra são a ferramenta perfeita para entregar essa experiência de forma integrada e eficiente.” Funcionalidades interativas, como “Gire a roleta e ganhe benefícios” e “Raspadinhas de Cupons”, ampliam o engajamento e a fidelidade dos aplicativos de varejo.
A Kobe Apps também destaca a importância de métricas claras para medir o sucesso das estratégias de fidelização. Através de sua plataforma, as marcas conseguem monitorar indicadores como taxa de recompra, lifetime value (LTV) do cliente e ROI dos programas de fidelidade.
“Com a ascensão dos aplicativos de compra como ferramentas de fidelização, as marcas que adotarem essas estratégias em 2025 estarão à frente da concorrência, construindo relacionamentos duradouros e lucrativos com seus consumidores”, completa Bulso. A Kobe Apps segue comprometida em liderar essa transformação, oferecendo soluções inovadoras que unem tecnologia, dados e criatividade para entregar resultados excepcionais.
ESG-konseptin – ympäristö, sosiaali ja hallintotapa – on vapaasti käännettynä – on saavuttanut merkittävää merkitystä yhteiskunnassa ja lukuisilla markkinoilla nykyään. Vastauksen mukaan tutkimukseen "Edistysaskeleet ja haasteet: ESG-kypsyys Brasilian yrityksissä 2024", jonka Nexus toteutti yhteistyössä Beon ESG:n kanssa, 51 % maan yrityksistä omistaa kestävän kehityksen strategioita, ja tämä prosenttiosuus todennäköisesti kasvaa erilaisten yhteiskunnallisten ja ympäristöllisten vaatimusten laajentuessa eri segmenteissä. Ottaakseen tämän keskustelun suosion,SYVÄ ESGvaikutusten mittaus-, raportointi- ja seurantaratkaisu yritys kestävän kehityksen hallintaan julkaisi DEEP-lyhenneluettelon tiivistämään ESG:hen liittyvien tärkeimpien termien ja käsitteiden nimikkeistön, sääntöjen ja periaatteiden maailman.
Materiaali on luotu tarkoituksena kouluttaa markkinoita ympäristö-, sosiaali- ja hallintotietoisuuden käsitteistä, kokoamalla tietoja, infografiikoita ja termejä, jotka ovat olennaisia ESG-tiedon laajentamiseksi." ESG on yhä tärkeämpi ja kiireellisempi aihe planeettamme ja sukupolvemme tulevaisuudelle. Monet ihmiset kuitenkin kokevat edelleen vaikeuksia ymmärtää sen käsitteitä ja soveltaa niitä käytännössä. Siksi päätimme luoda DEEP-sanakirjan, opettavaisen ja saavutettavan materiaalin, jota kuka tahansa voi käyttää oppiakseen tai syventääkseen tietämystään aiheesta," hän toteaaArthur Covatti, toimitusjohtaja ja DEEP ESG:n perustaja.
Käsikirjoitettu ESG-asiantuntijoiden ja tohtoreiden toimesta, DEEP-selitys sisältää olennaista tietoa eri tasoisten segmentin henkilöille, jotka haluavat aloittaa termien ymmärtämisen tai syventää tietämystään erityisemmistä aiheista. Sisältö on jaettu ESG-, vihreiden rahoituksen, kestävän kehityksen ja vaikutusten kategorioihin, ja jokainen osa sisältää lyhenteitä, kaavioita, kaavioita, lakeja ja aiheeseen liittyviä käsitteitä. Yhteensä yli 130 termiä esitellään ja selitetään materiaalin 49 sivulla.
Nämä tiedot eivät ole välttämättömiä vain ammatilliselle toiminnalle, vaan myös yritysten maineen vahvistamiseksi. Tutkimuksen "Brändien maine: mikä vaikuttaa brasilialaisten käyttäytymiseen" mukaan, jonka Nexus teki vuonna 2024, yritykset, jotka eivät edistä hyviä ESG-käytäntöjä, nähdään brasilialaisten keskuudessa negatiivisesti, ja tämä on pääsyy siihen, että 26 % tutkimukseen osallistuneista lopetti ihailemasta yritystä. Tässä mielessä glossaarissa esitettyjen käsitteiden hallinta on olennaista strategisten päätösten tekemisessä, jotka ovat linjassa kestävän kehityksen periaatteiden kanssa.
Tällä hetkellä vahvasti rakennettu ESG-periaatteiden noudattaminen on kilpailuetu, mutta pian tämä kestävyysnäkökulma tulee olemaan edellytys markkinoilla pysymiselle. Yhteiskunta ja kuluttajat ovat yhä tietoisempia ja kriittisempiä ympäröivistä yrityksistä, joten ne, jotka välittävät ESG:stä nyt, ovat askeleen edellä ja vahvistavat brändi-imagoaan. DEEP-seloste tulee tässä yhteydessä kattavana oppaana niille, jotka haluavat aloittaa tai ovat jo matkalla kohti kestävyyttä, täydentääkseni.CovattiSanasto on saatavilla DEEP ESG:n verkkosivustolla PDF-muodossa, ja sen voi saada ilmaiseksi sekä käyttää verkossa että offline-tilassa.
Kwai Shop, lyhytvideoiden sovellukseen integroitunut markkinapaikka Kwai, solmi strategisen yhteistyön Olistin kanssa, joka on pk-yritysten ratkaisuympäristö ja jolla on yli 50 000 asiakasta, tehostaakseen alustan myyjien hallintaa. Integraatio mahdollistaa prosessien, kuten varastonhallinnan, tilausten ja talouden, automatisoinnin, tehden toiminnasta tehokkaampaa ja edistäen liiketoiminnan kasvua.
Uuden integraation avulla Olistin ERP-järjestelmää käyttävät kauppiaat voivat tuoda tilaukset automaattisesti, luoda massamainoksia ja seurata koko myyntiprosessia – hyväksynnästä tuotteiden noutoon. Lisäksi järjestelmä tarjoaa toimintoja kuten erittelylista ja pakattujen tuotteiden tarkistus, helpottaen verkkokauppiaiden päivittäistä työtä.
Yhteistyö vahvistaa Kwai Shopin strategiaa laajentaa verkkokauppaympäristöään ja houkutella lisää paikallisia myyjiä. Olistin perusta koostuu yli 50 000 aktiivisesta käyttäjästä, mikä todennäköisesti lisää uusien yrittäjien liittymistä alustalle. Aloittaaksesi myynnin, sinun on oltava nouto-osoite São Paulon osavaltiossa.
Virallisesti julkaistu vuoden 2024 lopussa, testausvaiheen jälkeen vuodesta 2023 lähtien, Kwai Shop on kasvanut 1300 % päivittäisten tilausten määrässä viimeisen vuoden aikana. Esimerkiksi Black Fridayn aikana live-kaupan toiminnot tuottivat yli 4 miljoonaa R$ myyntiä ja keräsivät 300 tuntia suoratoistolähetyksiä, mikä todistaa lyhytvideoiden ja digitaalisen kaupan yhdistelmän potentiaalin.
Kwai Shop tarjoaa laajan valikoiman tuotteita – kuten elektroniikkaa, kodin tarvikkeita ja meikkejä – ja tarjoaa etuja kuten alhaisemmat komissiot uusille myyjille. Brasiliassa on yli 65 miljoonaa käyttäjää, ja Kwai jatkaa läsnäolonsa laajentamista tärkeänä kanavana brändien ja yrittäjien liikevaihdon kasvattamiseksi viraalisen sosiaalisen verkoston kautta.
Integraatio Olistin kanssa on saatavilla suoraan ERP-järjestelmässä, ja yhteysprosessi on yksinkertainen: sinun tarvitsee vain avata integraatiot-valikko ja etsiä "Kwai Shop".
ANTT:n tiedot (Agência Nacional de Transportes Terrestres) osoittavat, että Brasiliassa on rekisteröity 2,6 miljoonaa kuorma-autoa ja 900 000 itsenäistä kuljettajaa. Ja kuolemaan johtaneista onnettomuusrekisterit ovat pelottavia. Vuonna 2023, Liikenneturvallisuusvirasto raportoi 17 579 onnettomuutta, joissa oli kuorma-autoja, joista seurasi 2 611 kuolemantapausta. Vuonna 2024 teiden liikenneonnettomuuksissa kuoli 3 291 ihmistä.
Tämän tilanteen edessä Iriom, teknologia-yritys, joka keskittyy sovelluksessaan useisiin palveluihin raskaan liikenteen ammattilaisille, lanseerasi "Iriom Guardião" -tuotteen, monipalvelupaketin, joka sisältää yhdessä suunnitelmassa kuoleman tai invaliditeetin kattavuuden, rajoittamattomat online-lääkärikäynnit (24 tuntia vuorokaudessa), hautausavun ja hätäluoton.
Paulo Nascimento, Iriom:n toimitusjohtaja, sanoo, että "Iriom Guardião" on rakennettu raskaan liikenteen kuljettajien ja heidän perheidensä erityistarpeiden pohjalta, keskittyen tarjoamaan tukea ammatilliseen toimintaan liittyvissä riskitilanteissa. Suunnitelma yhdistää erilaiset suojausmuodot yhdeksi ratkaisuksi ja pyrkii helpottamaan pääsyä palveluihin kuten lääkärinhoitoon, taloudelliseen suojaan ja kriisitilanteiden avustukseen yrityksen sovelluksen kautta. Se on uusi ratkaisu kuorma-auton kuljettajille, usein perinteisten sairaus- ja vakuutussuunnitelmien laiminlyömä kohderyhmä, hän toteaa.
Ajatus vahvistui joulukuussa 2024, kun Iriom suoritti kvalitatiivisen tutkimuksen Garibaldiin Rio Grande do Sulissa järjestetyssä 36. São Cristóvão ja Kuljettajien festivaalilla, Brasilian suurimmassa kuorma-autojen festivaalissa. Tulokset vahvistivat tarvetta inhimillisemmille ja saavutettavammille ratkaisuille itsenäisille kuljettajille.
Näytteessä 52,2 % kuljettajista työskentelee itsenäisesti, 56,5 % omistaa oman kuorma-auton, 72,7 % on naimisissa ja 86,4 % haastatelluista on yksi tai useampi lapsi. Katsaus paljasti, että 61 % on jo lopettanut lääkärin hakeutumisen, koska he matkustavat tai heillä ei ole helppoa pääsyä terveyspalveluihin tiellä. Noin 57 % heistä ajaa yli 8 tuntia päivässä.
Monet kuljettajista mainitsi, ettei heillä ole sairausvakuutusta, henkivakuutusta tai mitään suojaa tapaturman tai sairauden vuoksi poissaolon varalta. Ja syynä tähän on perinteisen markkinan asettama korkea hinta. Suurin osa sanoi, että jos jotain vakavaa tapahtuu, perhe jää suojaamatta. Yksi yleisimmistä tunteista oli pelko siitä, että "jokin tapahtuu" eikä ole keinoa auttaa perhettä hoitamaan asioita taloudellisesti tai emotionaalisesti. Nämä vastaukset oikeuttavat tuotteemme kaltaisen kohdennetun tuotteen luomisen.
Toimitusjohtaja toteaa, että kaikki on suunniteltu varmistamaan käyttäjälle nopea pääsy lääketieteelliseen palveluun, taloudelliseen tukeen ja apuun hänelle ja hänen perheelleen, riippumatta siitä, missä hän on, ilman byrokratiaa ja ilman taloudellista rasitusta. Tarvitaan vain aktivoimaan haluttu palvelu sovelluksen kautta. Tuote sopii raskaille kuljettajille, jotka viettävät päiviä tai viikkoja poissa kotoa ja kohtaavat jatkuvia riskejä tiellä.
Suunnitelma sisältää kuoleman tai invaliditeetin kattamisen merkittävillä summilla, jopa 100 000 R$, ja sopimusosapuoli saa täyden hautausavun, mukaan lukien kansallinen ja kansainvälinen ruumiin kuljetus, ilman kilometrirajaa. Markkinoilla on yleistä, että tällaisilla palveluilla on osittainen kattavuus, etäisyysraja tai enimmäisraja välillä 3 000 R$ ja 5 000 R$. Yrittäjän kuolema voi olla perheille erittäin vaikeaa, koska ammatin vuoksi kuolema voi tapahtua hyvin kaukana kotoa, mikä tekee ruumiin kuljetuskustannuksista korkeita perheelle.
"Iriom Guardião"in hyöty ei rajoitu näihin äärimmäisiin tapahtumiin. Itsenäisesti tien päällä työskentelevät joutuvat usein tilanteeseen, jossa he tarvitsevat rahaa yllättävään tilanteeseen ja heidän on tehtävä taikatemppuja saadakseen sen. Tämän vuoksi suunnitelma tarjoaa myös hätäluottoa jopa 2 000 R$
On tärkeää huomata, että on hetkiä, jolloin rahtimaksun maksu kestää tavallista kauemmin, ja näinä aikoina luoton saaminen on kaikkea, mitä kuljettaja tarvitsee ruokailuun, kuorma-auton pysäköintimaksujen maksamiseen ja muihin tarpeisiin. Yksi etu on se, että "Iriom Guardião" -luottosuunnitelma tarjoaa viisi päivää ilman korkoja, eli jos kuljettaja pystyy maksamaan ennen tätä määräaikaa – esimerkiksi rahtimaksu maksetaan tilille – hän on täysin vapautettu maksuista.
Ekosysteemi
Iriom perustettiin tavoitteena mennä pidemmälle kuin digitaalinen pankki. Alusta toimii kokonaisvaltaisena ekosysteeminä, yhdistäen rahoituspalvelut, velkojen tarkastuksen ja eräpäivien jakamisen, sekä tarjoamalla etuja kuten eksklusiivisia alennuksia polttoaineista, autotarvikeliikkeistä ja muista strategisista yhteistyökumppaneista, jotka on suunnattu kuljetusyrittäjän päivittäiseen arkeen. Tämä ehdotus syntyi kuljettajien kohtaamista vaikeuksista odottamattomissa tilanteissa teillä. Usean kerran ajoneuvon rikkoutuminen tarkoittaa riippuvuutta kolmansista osapuolista taloudellisessa avussa, mikä voi aiheuttaa epämukavuutta ja kuormitusta.
"Luodessamme tämän alustan tämä todellisuus muuttuu, sillä kuljettaja saa tueksi verkoston, joka suojelee taloudellisia asioita ja suhteita perheen ja ystävien kanssa, asettaen ammattilaisten hyvinvoinnin etusijalle", hän selittää.
Katso alla Iriom Guardião'n tarjoamat edut.
"Iriom Vartija" palvelut ja arvot
Etu
Peruspaketti
Perusopimus
Perhesuunnitelma
etähoito
Yksilö
Yksilö
Perhe (Pääasiallinen + 4)
Hautajaisapu ja siirto
Kyllä
Kyllä
Kyllä
Kuoleman tai tapaturman aiheuttaman invaliditeetin vakuutus
