Lalamove, plataforma líder en entregas bajo demanda, cumple 5 años en Brasil en 2024. Durante ese período, las calcomanías naranjas se convirtieron en parte del paisaje urbano en grandes centros como São Paulo, Río de Janeiro y Belo Horizonte. En São Paulo,Más del 30% de los vehículos grandes registrados tienen pegatinas. En las 8 ciudades donde opera la plataforma, el incremento anual promedio de vehículos nuevos con calcomanías grandes casi se ha cuadruplicado desde 2019.
"Autos grandes" incluyen utilitarios, vans, camionetas y remolques, explica Helena Lizo, Directora General de Lalamove Brasil: "Transportar grandes volúmenes con agilidad y conveniencia fue una de las principales necesidades identificadas en Brasil, principalmente para quienes dirigen un negocio". Por eso, según ella, además de los conductores socios, los pequeños empresarios fueron los grandes beneficiados por la llegada de la plataforma al país.
Desde el inicio de las operaciones en Brasil, el crecimiento promedio anual de nuevos clientes corporativos ha sido del 65%,habiéndose cuadruplicado entre el primer y el segundo año"Minoristas, principalmente, utilizan plataformas bajo demanda para acelerar entregas, evitando la complejidad de gestionar equipos propios, con agilidad y costos accesibles, fortaleciendo la economía local", completa ella.
Éxito entre PYMES, IME y usuarios individuales
A pesar del destaque entre pequeños empresarios, la Directora de Lalamove destaca que la facilidad de registro y uso de la aplicación también atrae a usuarios individuales, ya sea para mudanzas o envío de documentos. Desde el principio,El número total de pedidos creció una media del 155% anual, con un aumento de265% específicamente para vehículos como remolques y vehículos utilitarios.
"Muchos microemprendedores se registran con datos personales, siendo contabilizados como usuarios individuales", explica ella. Es el caso de Leonardo Vesga, dueño de Lever Proyectos e Instalaciones: "La principal ventaja son los tipos de vehículos disponibles para transportar piezas, pero la velocidad de entrega también es esencial para una buena relación con los clientes", cuenta él.
Ventajas para quien pide y para quien entrega
Un ciclo virtuoso. Así es como Helena Lizo define el aumento en el número de pedidos y de vehículos asociados con adhesivos. Según ella, ambas las partes se benefician: "Los dueños de los vehículos, los conductores asociados, tienen prioridad en los pedidos, reducción de las tasas, incentivo mensual y pueden elegir las regiones de entrega." Ya los“Los usuarios ganan credibilidad y confianza con cada pedido”.
Ella añade: “Es difícil recorrer São Paulo sin ver una pegatina de Lalamove. En la oficina, incluso bromeamos: ‘¿Cuántas pegatinas de Lalamove viste hoy?’”. La ciudad es uno de los principales polos de conductores asociados, con uncrecimiento promedio del 234% anual. Sin embargo, cuando hablamos sólo de la tasa de crecimiento, en Río de Janeiro ese aumento es aún mayor, llegando al 253%.
El crecimiento en el número de conductores registrados en la plataforma impacta directamente en la eficiencia del servicio. Con más conductores asociados en regiones como São Paulo y Río, los usuarios se benefician de tiempos de espera más cortos, mayor flexibilidad y opciones de vehículos, atendiendo tanto a entregas urgentes como a planificaciones logísticas más complejas.
Sobre el futuro, Lizo, al frente de la operación desde 2021, destaca la colaboración con el gobierno en cuestiones como la regulación del trabajo por aplicaciones y asociaciones con ONG de renombre: “Estos números y logros son el resultado del trabajo de un equipo dedicado, que también solo crece”, comenta, revelando el cambio a una nueva oficina, con capacidad para más colaboradores, en São Paulo. En 2023,Hemos duplicado nuestro tamaño por cuarto año consecutivo, un logro que se vuelve más desafiante cada año, pero estamos optimistas con los próximos 5 años de Lalamove Brasil», finaliza ella.
