AUdemy, una plataforma de aprendizaje y mercado de habilidades, lanzó recientemente elInforme sobre tendencias globales de habilidades y aprendizaje 2025Con datos de casi 17.000 clientes corporativos de Udemy, el estudio, lanzado anualmente por la plataforma, muestra las habilidades y los temas de aprendizaje más buscados, señalando cuál será el futuro del aprendizaje y del trabajo. El informe de este año muestra que las organizaciones siguen apostando por la IA generativa, pero han invertido más en sus aplicaciones específicas y prácticas, que ayudan a maximizar la productividad, además de en habilidades blandas y en el desarrollo del liderazgo, con el objetivo de guiar con éxito a los empleados en un tiempo de cambios constantes.

“La IA generativa tiene el potencial de generar importantes aumentos de productividad, acelerar el desarrollo de habilidades e impulsar el crecimiento empresarial. “Por lo tanto, las organizaciones que adoptan la tecnología y capacitan a sus empleados en el tema tienen mayores posibilidades de seguir siendo competitivas y mejor posicionadas para el éxito”, afirma Raphael Spinelli, director regional de Udemy para América Latina.

Según el informe de Udemy, las tres principales áreas de aprendizaje y desarrollo del talento en las que las empresas deberían invertir el próximo año son:

1) Las empresas deben desarrollar habilidades prácticas de IA generativa que conduzcan a soluciones aplicables.Si antes las organizaciones se centraban en aprender los fundamentos de la IA generativa, ahora se centran en su aplicación práctica, con el objetivo de que los equipos implementen la tecnología en su flujo de trabajo diario.

• El aprendizaje sobre IA generativa para la productividad creció un 859 % año tras año.

• El conocimiento sobre LangChain, un marco para el desarrollo de aplicaciones, creció un 3,949%.

El consumo de varios cursos para certificaciones en IA ha aumentado. El aprendizaje sobre el Microsoft Azure AI Engineer Associate aumentó un 311%, mientras que el aprendizaje sobre el Microsoft Azure AI Fundamentals aumentó un 197%.

• Hasta la fecha, los cursos de IA generativa en Udemy han atraído más de 4 millones de inscripciones, con ocho nuevas inscripciones cada minuto.

2) A medida que crece el aprendizaje de habilidades de IA generativas, las habilidades blandas también deben crecer para estimular la creatividad y la colaboración.Al desarrollar tanto habilidades blandas como capacidades de IA generativa, las empresas pueden garantizar que las nuevas tecnologías se combinen con la creatividad y la innovación inherentes al ser humano.

• Las empresas han invertido en habilidades como resolución de problemas (crecimiento del 103%), formación de equipos (crecimiento del 79%) y comunicación empresarial (crecimiento del 41%). La idea es que los empleados utilicen el tiempo ahorrado con la IA generativa en trabajos más estratégicos y que requieren habilidades humanas.

• Además de las habilidades blandas que ayudan a los profesionales a utilizar la tecnología de la mejor manera posible, pueden resolver fallas de comunicación, aumentar la colaboración entre equipos y promover oportunidades de tutoría en un momento en que la mayoría de las empresas tienen al menos algunos días a la semana de trabajo en persona.

3) Liderar con el ejemplo mejora el papel del liderazgo en una época de cambio constante y la forma en que los empleados perciben a los líderes.Los líderes deben invertir en aprender sobre gestión de cambios y habilidades blandas, así como habilidades de IA generativa, para liderar con éxito a los empleados en la era del trabajo habilitado por IA.

• Los fundamentos del liderazgo son una de las diez habilidades empresariales más consumidas en Udemy durante el último año.

• Estudio en Udemymuestra que nueve de cada 10 empleados creen que su equipo de liderazgo es fundamental para el éxito de las iniciativas de IA generativa, pero menos de la mitad (48%) cree que sus líderes están listos para liderar estas iniciativas.

Para leer el informe completo, aprender cómo las organizaciones pueden aprovechar el conjunto de recursos de Udemy basados en IA generativa y ver la programación creada específicamente para el desarrollo de habilidades blandas y liderazgo, visiteaquí.

Metodología

Para el informe, Udemy analizó datos de casi 17.000 clientes en todo el mundo. Se calculó el consumo total de los estudiantes de Udemy Business en todos los temas de cursos para el año comprendido entre el 1 de julio de 2023 y el 30 de junio de 2024. Se calculó el porcentaje de crecimiento en el consumo de cursos en comparación con el año comprendido entre el 1 de julio de 2022 y el 30 de junio de 2023. La clasificación del consumo total para los temas de IA también se obtuvo del período entre el 1 de julio de 2023 y el 30 de junio de 2024.

AGanandoplataforma que utiliza IA propietaria para mapear tendencias culturales a partir del consumo de videos en internet, revela datos sobre el comportamiento de la audiencia en las fiestas de fin de año de 2024. Con más de 600 mil nichos mapeados y análisis en tiempo real, la plataforma ofrece insights fundamentales para marcas y empresas, y muestra la relevancia del tema "Fin de Año" a partir de finales de septiembre.

Las principales plataformas para videos sobre Navidad y Año Nuevo incluyen YouTube e Instagram, que se destacan en este escenario. En los últimos 12 meses, en todas las plataformas, aproximadamente 88 mil creadores produjeron alrededor de 241 mil contenidos relacionados con esas fechas. Cada video, considerando el total, obtuvo, en promedio, 257 mil interacciones y 3 millones de visualizaciones, reforzando el enorme potencial de la temporada para marcas y creadores.

Además del contenido festivo, los vídeos relacionados con fin de año también atrajeron a audiencias interesadas en temas como religiones y esoterismo, humor viral, relaciones, vestimenta, moda, dulces y postres, comida y restaurantes, y política.

En el universo navideño, temas como la decoración, los looks festivos, los vlogs de cenas y los unboxings de regalos siguen atrayendo la atención. Pero la narrativa va más allá, explorando la transición del año viejo al nuevo, con las promesas de Año Nuevo y los momentos icónicos del cambio de año. Y por supuesto, los contratiempos festivos, que son casi un ritual cultural de estas fechas, continúan como un fenómeno aparte, traduciendo auténticamente el caos y la alegría que marcan estas celebraciones”, destaca Pedro Drable, responsable de estrategia de Winnin.

Estos datos resaltan cómo fin de año es un período estratégico para las marcas que desean maximizar su relevancia cultural y compromiso con el público. El período de fiestas va mucho más allá de las celebraciones tradicionales, abarcando una diversidad de intereses que conectan a públicos y marcas de manera auténtica durante los meses de noviembre, diciembre y enero. Aprovechar estas tendencias permite que las marcas se destaquen, creando contenidos relevantes que no solo generan compromiso, sino que también fortalecen su presencia cultural en un momento de gran atención colectiva.

Con la llegada de un nuevo año, muchas empresas buscan estrategias para optimizar procesos y prepararse para los desafíos que están por venir. Ante este escenario, la automatización de demandas financieras se ha destacado como una herramienta importante para garantizar la eficiencia y el éxito de los negocios.

Según una encuesta realizada por Mais Consultoria, el 78% de las empresas planea invertir en tecnología para mejorar la gestión financiera en 2025. Ante este escenario, la automatización de procesos, como el pago de guías, boletos y cuentas, se ha convertido en la palabra clave para las organizaciones que buscan destacarse en un mercado cada vez más competitivo, como mencionaMarian Canteiro, CEO y cofundadora del Banco Útil.

“La automatización de los procesos financieros es esencial para las empresas que quieren seguir siendo competitivas en el mercado. Además de minimizar costos, esta práctica permite a los profesionales concentrarse en actividades estratégicas, contribuyendo al crecimiento y sostenibilidad de los negocios”.

Según la ejecutiva, la adopción de soluciones tecnológicas se ha convertido en una tendencia, especialmente con el objetivo de reducir las probabilidades de errores en los procesos. Algunos ejecutivos pueden ver la innovación con escepticismo, considerando que puede tener efectos negativos, pero en realidad es todo lo contrario. La tecnología es capaz de reducir errores, lo cual será cada vez más importante con el paso de los meses y la revolución que estamos presenciando en el mercado.

El Banco Útil es una fintech que utiliza una plataforma 100% digital, integrada con bancos tradicionales, utilizada para realizar pagos y ayudar a empresas de todos los tamaños. "Centralizando los gastos en una sola plataforma, es posible simplificar y garantizar el cumplimiento de las obligaciones fiscales", recuerda Canteiro. La solución ofrece, incluso, informes e indicadores de rendimiento que ayudan a los gestores en la toma de decisiones.

Además de la reducción de costos operativos, la automatización de procesos financieros aporta beneficios relacionados con la agilidad, como menciona la CEO. "Hoy en día, en el entorno corporativo, el crecimiento sostenible se basa en la rapidez para resolver pendientes. Y eso es exactamente lo que la tecnología aporta en el caso de las actividades financieras", concluye.

Sensedia, consultora de confianza para la Estructura Inicial de Open Finance del Banco Central, multinacional tecnológica brasileña especializada en APIs e integraciones, ha trazado cuatro nuevos desarrollos relacionados con el sistema Open Finance que prometen ganar tracción en el mercado brasileño en 2025.

“Después de una ola de cambios regulatorios, marcada por temas como Pix recurrentes, Pix inteligentes, renovación automática del consentimiento para compartir datos y el inicio del Viaje Sin Redirección, podemos decir que 2024 fue, definitivamente, el año de los pagos. Para 2025, además de la evolución de estos procesos, lo que podemos esperar es una expansión del sistema financiero, cada vez más abierto e integrado, hacia otros frentes”, João Ricardo de Almeida, gerente de Producto de Sensedia.

Según un análisis de Sensedia, entre las novedades previstas en el ámbito del Open Finance brasileño para 2025 están la implementación de Pix Automático, el avance de la Jornada Sin Redireccionamiento, que posibilitará la implementación de Pix por Proximidad, el inicio de la portabilidad de créditos y una acción más intensiva del Banco Central en cuanto a la validación de la información contenida en los informes obligatorios enviados por las empresas.

“Con el avance progresivo del Open Finance en Brasil, no sólo nos estamos convirtiendo en un modelo de referencia para otros países, sino que también contribuimos a la construcción de un mercado cada vez más competitivo, en beneficio de los usuarios. Al fin y al cabo, abrir los datos, de forma ágil y segura, permitirá a las entidades financieras comprender mejor el perfil de los clientes para ofrecer productos y servicios cada vez más personalizados”, destaca Gabriela Santana, Product Manager de Sensedia.

De Smart Pix a Automatic Pix

Habilitado en 2024 por el Banco Central, el Pix Inteligente permite realizar transferencias automáticas y programables entre cuentas bancarias del mismo titular, a partir del consentimiento dado a través de Open Finance. Con eso, una institución financiera puede mover el saldo entre diferentes cuentas de un mismo usuario, de acuerdo con las configuraciones programadas.

“Para el primer semestre de 2025, la misma API (Interfaz de Programación de Aplicaciones, en traducción literal) de Pix Inteligente debería liberar otra funcionalidad: Pix Automático, que, en la práctica, equivale al débito automático, sin embargo, dentro del sistema Open Finance”, explica Almeida.

Según el ejecutivo, las principales diferencias entre PIX Automático y la domiciliación bancaria son el coste y la mayor involucración del usuario debido a la sencillez del sistema a la hora de registrarse.

“Además del costo de emisión de la factura –que hoy es, en promedio, de R$ 0,68, sumado a los costos operativos–, actualmente solo es posible registrar el débito automático en las mayores instituciones bancarias. Con Automatic Pix, los bancos pequeños y digitales también podrán participar de este ecosistema, ampliando la oferta de servicios y productos y aumentando la competencia”, añade Almeida.

PIX por aproximación, la evolución de JSR

Actualmente en fase piloto, Journey Without Redirection tiene como objetivo permitir que los entornos de instituciones bancarias y fintechs reduzcan los pasos del proceso de pago en línea y posibiliten ofrecer Pix en billeteras digitales, habilitando Pix by Proximity, también posible a través de la tecnología NFC (Near Field Communication).

Por tanto, al realizar una compra virtual vía Pix a través de Open Finance, el usuario podrá realizar el pago directamente, sin necesidad de ser redirigido a la aplicación o banca online de su cuenta, a través de “copiar y pegar”.

Prevista su disponibilidad para el público general el 28 de febrero de 2025, Journey Without Redirection es la gran apuesta para que los pagos se realicen cada vez más a través de Open Finance. Para ello, en 2025, Bacen debe crear un grupo de trabajo para que el JSR gane más apoyo y se vuelva más estable, obligando a todos los bancos a participar en la jornada y permitiendo a los usuarios realizar PIX por aproximación a través de un mayor número de instituciones a partir de 2026”, explica Gabriela Santana.

Además de los bancos, el JSR también debería extenderse a los iniciadores de pago, mejorando la experiencia del usuario, tanto a través del pago sin contacto de Pix como del pago en el comercio electrónico.

Portabilidad de crédito y EPOC

Tras los avances en Pix Automático y JSR, el próximo paso previsto para volver a ser discutido en el ámbito de Open Finance es la portabilidad de crédito.

“Actualmente, el análisis de crédito en las diferentes instituciones es un proceso burocrático, que tarda, en promedio, de 7 a 15 días en completarse. La portabilidad de créditos vía Open Finance prevé que los contratos de crédito ya firmados puedan migrarse de una institución a otra vía Open Finance, mediante el proceso de consentimiento de datos, en un plazo de tres días. Con esto, además de agilizar el proceso, el mercado debería volverse más competitivo, incentivando la reducción de tarifas abusivas y beneficiando a los usuarios”, explica el ejecutivo.

Otra novedad vinculada a la portabilidad del crédito vía Open Finance es la creación de EPOC (Credit Proposal Forwarding), un proceso de contratación de crédito mediante correspondencia bancaria, en la misma línea del SPOC (Customer Order Processing Company) de OpIn (Open Insurance).

“A través de EPOC, un corresponsal bancario podrá enviar los datos consentidos del cliente, sea persona física o jurídica, a un listado de instituciones que otorgan crédito. El objetivo es que consulten el historial y, a partir de ahí, ofrezcan crédito de forma estandarizada, permitiendo al cliente acceder a todas las tasas disponibles y obtener financiación de una sola vez”, explica Santana.

Precisión de los datos

Por medio de la Instrucción Normativa BCB n° 441 de 20/12/2023, el Banco Central ha reforzado la supervisión del Open Finance, de cumplimiento obligatorio por parte de las instituciones participantes. Y se prevé que tal medida se intensifique en 2025.

“Actualmente, Bacen cuenta con cuatro fuentes de datos: métricas, interoperabilidad semanal y semestral y la PCM (Plataforma de Recopilación de Métricas). Para 2025, todo esto tendrá un costo muy alto, con menos tolerancia a las discrepancias entre los números reportados a través del PCM y los números reportados en otros informes, lo que hace esencial que los datos sean cada vez más precisos. El incumplimiento de las normas puede acarrear multas y sanciones, siendo necesaria la plena armonización en 2025”, concluye el ejecutivo.