ASimpress, empresa de externalización de equipos de TI, registró prácticamente el doble de la cantidad de equipos sostenibles (semi nuevos) entregados a los clientes en el sistema de externalización, de 8,9 mil unidades en 2023 a 16,7 mil unidades en 2024, un aumento del 87,6% – entre notebooks, impresoras, recolectores de datos, impresoras térmicas, celulares y tablets. El uso de seminuevos contribuye a la economía circular porque prolonga la vida útil de los dispositivos y reduce la generación de residuos. Los clientes que optan por equipos sostenibles también cuentan con el mantenimiento y la reparación incluidos en el servicio, sin preocuparse por el hardware.
Los envíos y recepciones de equipos se realizan en el SSC (Centro de Servicio Simpress), en Santana de Parnaíba, São Paulo. Para hacer un pleno reuso de los dispositivos y atender a la creciente demanda, Simpress implementó en 2024 un tercer turno de trabajo (entre las 22h y las 6h) en el Laboratorio de PCs que funciona en el SSC. El sector está dedicado a la revisión y preparación de los dispositivos devueltos, poniéndolos listos, más rápidamente, para nuevos contratos.
Además, Simpress es la primera empresa en su segmento en ofrecer la neutralización del carbono emitido por el consumo de energía eléctrica de los equipos utilizados por sus clientes. La meta de la compañía es, hasta 2030, tener el 100% de la base instalada neutralizada. Además de la compensación de carbono y fomentar la economía circular, el modelo de externalización ofrecido por Simpress se encarga de la correcta eliminación de los dispositivos y reduce la adquisición innecesaria de nuevos equipos.
Salto en el volumen de envíos
Durante el año 2024, Simpress también duplicó el número de envíos de equipos seminuevos y usados a clientes de todo Brasil, tras ampliar su capacidad logística y optimizar procesos internos. El volumen medio mensual de envíos pasó de 750 a 1.400 dispositivos.
El aumento en el volumen de envíos en el Centro de Servicios de Simpress se debe a varias razones, como el momento de auge del mercado de externalización, la eficiencia operativa de la empresa y las capas de servicio agregado a los equipos, como centros de monitoreo y controles de seguridad. La capilaridad de nuestra atención técnica también contribuyó a los resultados", afirma Georgia Rivellino, directora de Marketing, Productos y Soluciones de Simpress. Nuestra estrategia consiste en ofrecer soluciones completas y rápidas, para facilitar al máximo la vida de nuestro cliente. También nos alineamos con las mejores prácticas de sostenibilidad y tenemos un compromiso con la circularidad. La mejor destinación para un aparato es que vuelva a ser utilizado.
Con más de 700 mil dispositivos en empresas distribuidas por todo el país, como Pague Menos, Cobasi, Yamaha, Hermes Pardini, Dasa y Harald, Simpress registró ingresos brutos de 800 millones de reales en el primer semestre de 2024, un crecimiento del 12% en comparación con el mismo período del año anterior. Actualmente, la empresa atiende las demandas de externalización en más de 4.200 de los 5.500 municipios brasileños, lo que representa el 75% de las ciudades y el 95% de la población del país.
Con 60 de las 100 mayores empresas del país como clientes, la solución de outsourcing de Simpress va más allá del alquiler: ofrece gestión completa y entrega de dispositivos personalizados y listos para usar, incluyendo soporte continuo y monitoreo para garantizar el rendimiento óptimo de los equipos. En casos de rotura o robo, la reposición es rápida, minimizando impactos para el cliente. La empresa se destaca por su atención en todo Brasil, con un SLA agresivo y soluciones integrales que combinan múltiples servicios. Además, se prioriza la seguridad para garantizar una gestión eficiente y proteger el parque de dispositivos.
