Lanzar un nuevo producto siempre es un desafío, especialmente en mercados cada vez más competitivos. Desde la concepción hasta la llegada al consumidor final, errores estratégicos pueden comprometer meses de trabajo y altas inversiones. Rafael Ribas, especialista en marketing de producto, explica que fallos comunes en el proceso de lanzamiento a menudo están relacionados con la falta de planificación adecuada y la desconexión con las necesidades reales del público objetivo. "El mercado está saturado de ideas prometedoras que fracasan por descuidos básicos. Corregir estos errores es esencial para garantizar el éxito de un lanzamiento", afirma.
Uno de los errores más frecuentes, según Ribas, es minimizar la importancia de las investigaciones de mercado y las pruebas con usuarios. Muchos productos llegan al público sin un análisis concreto de la demanda o del comportamiento del consumidor. "Las empresas apuestan por ideas que parecen brillantes internamente, pero no tienen valor percibido por los clientes", explica. Para evitar esto, recomienda estudios detallados sobre la propuesta de valor y prototipado con retroalimentación real de los usuarios potenciales.
Otro punto crítico es la definición inadecuada de la persona, el perfil ideal del consumidor. Rafael destaca que no entender los intereses, necesidades y hábitos del público puede llevar a estrategias de marketing y comunicación desconectadas. "Una mala posición es como hablar con la persona equivocada en el momento equivocado", advierte. La solución es construir un perfil detallado del cliente ideal y ajustar el producto y las campañas a esas características.
Ribas también menciona el impacto negativo de descuidar las métricas y el seguimiento del rendimiento durante y después del lanzamiento. Sin indicadores claros, como tasas de conversión y costo de adquisición de clientes (CAC), las decisiones empresariales se basan en suposiciones. "Seguir los datos en tiempo real es crucial para corregir el rumbo rápidamente, en caso de que algo salga de lo planeado", refuerza. Además, un plan de contingencia ayuda a lidiar con imprevistos, como ventas por encima o por debajo de las expectativas.
Otro error común es el miedo excesivo a fracasar, que muchas veces impide el lanzamiento en el momento ideal. Rafael explica que, en mercados ágiles, el timing lo es todo. "Si tardas demasiado, la competencia puede lanzar algo similar antes que tú. Equivocarse forma parte del proceso, pero el aprendizaje es lo que define el éxito futuro", observa.
Para Ribas, el secreto de un lanzamiento exitoso está en el equilibrio entre planificación estratégica, flexibilidad y adaptación. Con un mercado cada vez más dinámico, él concluye: "Más que lanzar un producto, se trata de ofrecer valor al cliente y estar preparado para evolucionar junto con él".
