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La Inteligencia Artificial reduce de meses a días el tiempo de integración entre empresas

En 2024, Brasil registró 1.247 operaciones de fusiones y adquisiciones, según la consultora Kroll, y la integración post-fusión — conocida como Integridad Post-Merge (PMI) — es un momento determinante para el éxito de estas transacciones. A Louro Tech, fundada en 2024 por Felippe Pires, ex-socio de XP y actual CEO, resolvió este problema al combinar inteligencia artificial (IA), consolidación de datos en tiempo real y un CRM avanzado, reduciendo el tiempo medio de la PMI de varios meses a solo unos días. Actualmente, la empresa administra más de R$ 20 mil millones en activos y tiene la proyección de alcanzar R$ 100 mil millones para fines de 2025.

Durante la PMI, existen varias barreras que deben enfrentarse por las empresas involucradas. Cada minuto cuenta. Integrar sistemas diferentes no es solo una cuestión técnica, sino un riesgo operativo que amplifica choques culturales entre equipos. Cuando la información esencial se pierde en la transición, lo que debía ser sinergia se convierte en un problema, explica Pires.El especialista cita como ejemplo la integración de datos que realizó entre dos empresas con Louro Tech. Consolidar los datos históricos de gestión comercial de las dos empresas para potenciar las sinergias, por ejemplo, llevaría al menos dos meses. Nosotros reducimos este tiempo a tres días, realizando la fusión sin perder ni un solo dato, comenta el CEO.

Otra facilitadora puede ser la herramienta utilizada por las organizaciones para analizar y gestionar sus datos. En caso de que las empresas involucradas en el proceso de fusión o adquisición utilicen previamente la misma herramienta, la transición post-fusión se vuelve mucho más suave. “El hecho de usar una misma estructura de datos facilita mucho en el PMI. Y como la instalación y la implementación de la herramienta son muy rápidas – la configuramos e implementamos en hasta una semana –, podemos fusionar empresas de manera más ágil en lo que respecta a la gestión de los datos”, complementa el CEO.

Los estudios indican que el 41% de las fusiones y adquisiciones fracasan debido a fallos en la integración entre las empresas, lo que conduce a pérdidas financieras significativas. La incapacidad de consolidar rápidamente información estratégica puede resultar en pérdida de clientes, desalineación entre equipos y dificultades en la adaptación a nuevos procesos operativos. El especialista explica que una oficina que gestiona R$ 500 millones en activos, por ejemplo, puede llegar a gastar en promedio 16 horas semanales corrigiendo errores entre hojas de cálculo desconectadas, tiempo que podría dedicarse a captar nuevos clientes.

La integración eficiente de datos no solo acelera la transición operativa, sino que también permite a las empresas garantizar el cumplimiento normativo y mitigar riesgos legales. La documentación financiera y los informes obligatorios pueden generarse automáticamente, reduciendo errores y garantizando transparencia para auditorías y organismos reguladores. No se trata solo de consolidar datos, sino de garantizar que toda la operación transcurra sin fallos, evitando sanciones regulatorias y optimizando el tiempo, complementa Pires.

Esta eficiencia impacta directamente en la retención de talentos dentro de las empresas involucradas en la fusión. Un proceso ágil y bien estructurado minimiza las incertidumbres, reduciendo la tasa de rotación de profesionales clave. Empresas que enfrentan transiciones prolongadas y desorganizadas con frecuencia pierden talentos estratégicos ante competidores, comprometiendo la continuidad del negocio. La tecnología de Louro Tech facilita la adaptación de los equipos, asegurando que la fusión alcance sus objetivos de crecimiento y sinergia operacional.

Mobiis anuncia el lanzamiento de un marketplace de fletes para conectar transportistas y cargadores

AMobiisun ecosistema que conecta soluciones SaaS en pro de la transformación, eficiencia e innovación de la cadena logística en Brasil, anuncia el lanzamiento de su marketplace de fletes, con el objetivo de conectar transportadoras y embarcadoras de manera ágil, eficiente y segura. Desarrollada para impulsar el segmento logístico, la herramienta exclusiva cuenta con más de tres mil transportadoras homologadas y una plataforma centralizada para todas las operaciones, garantizando mayor previsibilidad y control operativo.

Ideada para empresas que buscan nuevas cargas alineadas con su perfil o que desean ampliar su red de clientes, la plataforma ofrece oportunidades reales de negocio. La solución conecta de manera rápida y eficiente a las transportadoras que enfrentan desafíos para encontrar cargas compatibles con las embarcadoras que buscan distribuirlas estratégicamente, garantizando presupuesto y plazos competitivos.

En este sentido, el marketplace de envíos de Mobiis ofrece un Acuerdo de Nivel de Servicio, conocido como SLA, y valores definidos en un entorno seguro único. Las embarcadoras ofrecerán sus cargas a empresas con perfil adecuado y, sobre todo, que ya operan en la región de origen y destino de la carga. Esto amplía las oportunidades de negocio con transparencia y eficiencia, ya que la conexión completa se realiza en menos de una hora», señala Adriano Cagnini, director de operaciones de Mobiis.

Adriano Cagnini, director de operaciones de Mobiis (Divulgación)

A Mobiis realizará el lanzamiento oficial de esta funcionalidad durante su participación en Intermodal South America, el evento de soluciones logísticas más grande y completo de las Américas. Con el propósito de transformar el segmento logístico nacional mediante la innovación y la eficacia, la logtech fue desarrollada a partir de la fusión de las empresas Pathfind y Fretefy.
 

Con un portafolio de más de cinco mil marcas reconocidas que utilizan sus soluciones robustas y especializadas, como Heineken, Carrefour, FedEx, Riachuelo, Nestlé, Algar Telecom, Votorantim, Gerdau, AAK, Ajinomoto y Consigaz, Mobiis proyecta un crecimiento del 300% hasta finales de 2025.

RecargaPay garantiza más ahorro en las compras de Pascua

Con la llegada de la Pascua y los precios en aumento, RecargaPay es una alternativa más ventajosa para los consumidores que desean ahorrar sin renunciar a las compras en el período. Al usar la Tarjeta de Crédito RecargaPay, los clientes reciben un 1,5% dereembolsoen todas las transacciones y el saldo se acredita directamente en la cartera digital de la app, que aún rinde el equivalente al 110% del CDI. Pagando con tarjeta, la compra aún puede ser fraccionada en hasta 18 cuotas, sin burocracia.
 

Alrededor de 102,6 millones de personas planean comprar artículos de Pascua este año, según una encuesta realizada por la Confederación Nacional de Dirigentes Comerciales (CNDL) y el Servicio de Protección al Crédito (SPC Brasil). Atendiendo a esta demanda, o RecargaPay ofrece soluciones de pago que benefician a los consumidores al momento de regalar a amigos y familiares, ya sea con una tarjeta de crédito que devuelve parte del monto gastado o con la posibilidad de pago vía Pix fraccionado, con la menor tasa del mercado, de solo 3,99%.
 

"Sabemos que la Pascua es una de las fechas más relevantes para el comercio minorista nacional, pero también reconocemos que el actual escenario de aumento de precios en el país requiere aún más atención al control financiero. Por eso, en este momento reiteramos nuestro papel como una herramienta de pago que combina conveniencia y economía en el momento de las compras de los brasileños, con soluciones que garantizan más ventajas para su vida financiera", evalúa Nelson Leite, vicepresidente de Pagos de RecargaPay. Nuestro enfoque siempre es facilitar el consumo consciente, ofreciendo mayor control de los gastos y un retorno más rentable a nuestros más de 10 millones de clientes.
 

¿Como solicitar la Tarjeta de Crédito RecargaPay?

En la pantalla inicial de la aplicación, selecciona la opción "Tarjeta de crédito" y toca en "Solicitar ahora". Luego, valide su identidad, confirme la información y acepte los términos y condiciones. El límite de crédito se determinará en función del monto reservado en la cartera, por lo que, coloque un saldo en la tarjeta para garantizar la liberación. Por último, solo es necesario revisar los datos y completar el pedido. La aprobación es inmediata, sin cobro de cuota anual, y todo el proceso ocurre de forma sencilla, rápida y segura.
 

La tarjeta es la única en la categoría que ofrecereembolsode 1,5% en todas las compras. Con el modelo de límite garantizado, el cliente define cuánto desea poner en la tarjeta virtual y, en consecuencia, cuánto puede gastar, proporcionando más control y organización financiera. Además, el monto reservado sigue generando intereses automáticamente en la cartera de la aplicación, con una rentabilidad equivalente al 110% del CDI.

Con creatividad, las tiendas en línea van más allá del chocolate y aumentan en un 30% sus ingresos durante la Pascua

Según Nuvemshop, plataforma de comercio electrónico líder en América Latina, hubo un aumento del 30% en la facturación de las pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico que invirtieron en Semana Santa, alcanzando R$ 3,9 millones. Se vendieron aproximadamente 88 mil productos específicos para la fecha, un crecimiento del 28% en comparación con 2024.

Productos registrados como "Pascua" en la plataforma crecieron un 42% en número de artículos vendidos y un 45% en facturación, moviendo más de R$ 1,6 millones. Los chocolates, símbolos de la festividad para muchas personas, tuvieron una caída del 5% en el total de productos vendidos en el comercio electrónico.

La Pascua es el momento más importante del año para las confiterías y chocolaterías, sin embargo, para los comerciantes de otros segmentos, la festividad puede ser una oportunidad adicional para ofrecer productos diferentes al consumidor. Actualmente, tenemos más de 150 mil clientes en la plataforma, de los más variados segmentos. En todas las fechas conmemorativas, contamos con comerciantes que ofrecen opciones para todo tipo de consumidor", explica Carolina Lago, Gerente de Marca y Contenido de Nuvemshop. "Buscamos facilitar el acceso al comercio electrónico para los emprendedores, pero también beneficiamos directamente al consumidor al ampliar la oferta de productos de acuerdo con la necesidad de cada uno en cualquier época del año", finaliza.

El éxito en la venta de productos de otros segmentos es el caso de Parafinesse, comercio electrónico de velas y productos aromáticos, que apostó por una tendencia del momento y creó dos velas conmemorativas para el período: una de chocolate con naranja y otra de pistacho, con la opción de adquirirlas en un envase en forma de huevo de Pascua. La novedad agradó a los clientes y solo en marzo tuvieron un aumento del 37% en la facturación; el ticket medio, el valor gastado por consumidor en el sitio, también creció un 12%.

En Semana Santa, somos muy impactados por imágenes y ofertas de chocolate, pero hay personas que no lo consumen. Pensando en esas personas, queríamos ofrecer un producto que remitiese al confort que el dulce está asociado, afirma Beatriz Costacurta, fundadora de Parafinesse. "Funcionó: las velas tuvieron tanto éxito que estamos considerando mantenerlas en nuestro catálogo fijo", complementa.

Los datos fueron recopilados de la base brasileña de comerciantes de Nuvemshop, durante el período del 14 de marzo al 13 de abril de 2024 y 2025.

¿La inclusión digital es el nuevo motor del empoderamiento financiero?

Con la ampliación del acceso a internet y el uso de plataformas digitales, millones de brasileños han encontrado oportunidades de capacitación, emprendimiento e inserción en el mercado digital. Según la encuesta TIC Domicilios 2024, el 84% de la población está conectada y el 74% utiliza la red para actividades profesionales o educativas, lo que evidencia cómo la conectividad se ha consolidado como un puente para el desarrollo económico y social.

Este avance, sin embargo, no se limita a la generación de ingresos. É uma oportunidade concreta de enfrentar desigualdades históricas, ampliando o acceso a recursos que antes estavam restritos a uma parte dos ciudadanos. Para que ese potencial se realice de manera plena, es necesario invertir en infraestructura digital, formación profesional y en tecnologías que involucren la participación activa de todos en la economía conectada.

¿De qué manera la inclusión digital crea oportunidades de ingresos?

Internet abrió puertas que antes parecían inalcanzables. Trabajar desde cualquier lugar, obtener ingresos adicionales como freelancer o incluso convertir un pasatiempo en un negocio propio se convirtió en realidad para mucha gente. Quien necesita flexibilidad o enfrenta dificultades en el mercado tradicional encuentra en lo digital un espacio más democrático. Emprender en línea también se volvió más simple y barato, ya que basta un teléfono móvil y una buena idea para comenzar. Las redes sociales como YouTube, TikTok e Instagram se han convertido en plataformas de monetización, mientras el comercio electrónico continúa creciendo y creando nuevos horizontes.

Pero no basta con tener acceso a internet, es necesario saber usarla a tu favor. Las plataformas de enseñanza digital ofrecen cursos prácticos que ayudan a desarrollar habilidades valoradas en el mercado, facilitando el cambio de carrera o la búsqueda de una fuente adicional de ingresos. Además, estrategias como marketing de afiliados y programas de recomendación permiten que cualquier persona gane dinero conectando consumidores con productos y servicios. Con más conocimientos y herramientas a nuestro alcance, el camino hacia la independencia financiera se vuelve cada vez más accesible.

Y las edtechs tienen un papel esencial en esa transformación. Además de ofrecer capacitación, muchas establecen alianzas con empresas para acercar a los profesionales a perspectivas reales. Proyectos dirigidos a comunidades desfavorecidas garantizan acceso a dispositivos y conectividad, permitiendo que más personas participen en la economía digital. Al final de cuentas, la inclusión digital no es solo sobre tecnología, sino sobre brindar oportunidades iguales para que todos puedan crecer, emprender y conquistar una vida mejor.

Desafíos y caminos

Aún hay obstáculos en el camino. Sin infraestructura adecuada, millones de personas siguen sin acceso a internet de calidad, lo que limita el trabajo, el aprendizaje y el crecimiento. Los datos de la encuesta TIC Domicilios 2024 revelan que 29 millones de brasileños aún no tienen acceso a internet, lo que refuerza los desafíos de la inclusión digital en el país. E incluso entre los que usan la red regularmente, solo el 22% cuenta con una "conectividad significativa", que considera factores como la frecuencia de uso, calidad de la conexión, acceso a dispositivos adecuados y habilidades digitales.

Es decir, la falta de capacitación también impide que muchos aprovechen lo que la tecnología tiene para ofrecer. Al mismo tiempo, el aumento de las transacciones virtuales trae nuevos riesgos, como las estafas financieras, convirtiendo la seguridad digital en una prioridad. Sin políticas públicas eficaces, las desigualdades digitales tienden a profundizarse.

Por otro lado, los avances tecnológicos siguen allanando caminos para recorrer. La inteligencia artificial ya permite que personas y empresas se concentren en tareas más estratégicas, mientras los negocios digitales se estructuran en base a datos y automatización. La educación en línea rompe barreras geográficas y amplía el acceso al conocimiento, y nuevas formas de monetización, como la economía creativa y los NFTs, están abriendo caminos para la generación de ingresos.

El comercio electrónico es uno más que se consolida, democratizando el emprendimiento digital. Modelos como dropshipping y marketing de afiliados facilitan la entrada de emprendedores en el mercado. El trabajo freelance crece, conectando a profesionales con oportunidades en cualquier parte del mundo.

Cuando conectividad, capacitación y seguridad caminan juntas, lo digital deja de ser un privilegio y se convierte en un vector de transformación. El futuro de la economía pasa por la participación activa de todos en este entorno, y el verdadero empoderamiento financiero surge cuando la tecnología se pone al servicio de la equidad.

Pascua 2025: con el 70% de los consumidores adelantando compras, la planificación será la diferencia de las marcas

La Pascua siempre ha sido un termómetro confiable sobre cómo va el comportamiento del consumidor, pero en 2025, promete ser aún más significativa. Una recienteinvestigación realizada por Globoreveló queEl 83% de los brasileños planea celebrar la fecha este año- un aumento considerable en relación a los68% que celebraron en 2024Este cambio indica una ventana de oportunidades para marcas y minoristas. Por eso, entender al consumidor de antemano marcará toda la diferencia.

Cuando hablamos de comportamiento de compra, percibimos que algunos patrones están siendo reforzados, mientras otros evolucionan rápidamente. La cesta de alimentos y bebidas sigue siendo una protagonista en esta época, especialmente debido a la tradición religiosa que permanece fuerte en el país:El 65% de los encuestados por la encuesta afirmaron no consumir carne roja en el Viernes SantoAdemás, paraEl 73% de los brasileños, la comida de Pascua es más que una simple celebración– es un momento para reunir amigos y familiares. Este dato refuerza un factor clave: el consumidor no busca solo productos, sino experiencias compartidas, lo que crea oportunidades para que las marcas se posicionen emocionalmente y conquisten espacio en la memoria afectiva de los clientes.

Lo más interesante quizás sea el comportamiento relacionado con las compras de chocolates y dulces. Nada menos queEl 74% de los brasileños afirma tener la intención de comprar huevos de Pascua, chocolates o dulces.en 2025. Entre las preferencias generales de la población, destacan los huevos de Pascua industrializados vendidos en supermercados (El 47% de los encuestados mencionaron interés por este producto, crecimiento de 1 punto porcentual en relación al año anterior), huevos artesanales vendidos en tiendas especializadas(49%)y bombones industrializados(29%)Este movimiento indica una preferencia significativa por productos industrializados, lo que puede estar relacionado tanto con cuestiones económicas como con la practicidad y la confianza en las marcas conocidas. Para marcas y minoristas, este escenario sugiere oportunidades claras en estrategias enfocadas en conveniencia, calidad percibida y en el fortalecimiento de la relación de confianza ya establecida con el consumidor.

En el aspecto logístico, los supermercados e hipermercados siguen liderando, siendo la preferencia del 59% de los entrevistados, mientras que las tiendas especializadas (33%) y los mayoristas/tiendas de autoservicio (23%) comparten el resto de las preferencias. Eso significa que, aunque la digitalización sea inevitable y esencial, la experiencia física y presencial sigue siendo un punto crucial, especialmente en fechas conmemorativas como la Pascua. Así, las estrategias omnicanal deberán ser diseñadas cuidadosamente para integrar lo mejor de ambos mundos.

Impacto de la anticipación de las compras

Otro punto revelador es el comportamiento cada vez más anticipado de los consumidores. En 2023, según datos de la campaña realizada por laMondeléz Brasilen colaboración con RelevanC,El 40% de las compras ocurrieron entre un mes y ocho días antes de la PascuaEn 2024, esa anticipaciónaumentó al 53%Ahora, para 2025, la tendencia permanece fuerte, conEl 59% de los consumidores afirma que realizará sus compras con anticipación, siendo aproximadamente un 25% un mes antes y un 34% aproximadamente 15 días antes de la fecha.Este comportamiento refuerza la importancia de iniciar campañas promocionales y estrategias de comunicación con suficiente antelación para captar la atención y atender a las expectativas del consumidor.

Esta evolución constante transmite un mensaje claro para las marcas: la comunicación y las estrategias comerciales deben comenzar antes que nunca. Los consumidores ya no esperan ofertas de última hora; por el contrario, están planificando financieramente y emocionalmente con anticipación. Este comportamiento puede ser resultado de un consumidor más cauteloso, que investiga precios, opciones y calidad con anticipación, valorando más una compra segura que impulsiva.

Para las marcas, el beneficio de esta anticipación es claro: campañas más largas permiten acciones de branding más efectivas, una relación más consistente con el consumidor y, en consecuencia, mejores resultados en conversión y retención, como vimos en el ejemplo exitoso de Mondeléz.

El caso de Mondeléz es un buen ejemplo de lo que sucede cuando una marca comprende esta dinámica. Al adelantar su campaña de Pascua en 2024 y utilizar datos comportamentales para segmentar acciones, el 53% de las ventas se adelantaron. Además, la campaña atrajo nuevos consumidores a la marca (El 50% eran nuevos compradores en el comercio electrónico), lo que demuestra el potencial de anticipación no solo para aumentar las ventas inmediatas, sino para ampliar la base de clientes a largo plazo. El hecho de66% de las transacciones incluyen productos adicionales (tabletas)indica que el consumidor, cuando se le alcanza más temprano, está abierto a comprar más y a probar productos diferentes, siempre que se le estimule adecuadamente.

Diferencial competitivo

Neste contexto, podemos afirmar com segurança que a antecipação será um diferencial competitivo para a Pascua de 2025. Las marcas que comprendan que casiEl 70% de los consumidores está dispuesto a anticipar sus compraspodrán crear estrategias más eficaces, desde la segmentación hasta la gestión de inventario y campañas publicitarias.

El gran aprendizaje es que los consumidores están más planificados, más atentos y, sobre todo, más exigentes. Por lo tanto, la capacidad de las marcas para anticipar demandas, personalizar ofertas y garantizar una experiencia fluida será crucial para aprovechar al máximo esta ventana de oportunidades.

La Pascua 2025 no será solo vender más chocolates, sino sobre quién logra establecer conexiones genuinas con el consumidor, anticipándose a sus expectativas y garantizando una experiencia completa y memorable.

Delegar con inteligencia y desarrollar liderazgos fortalece el crecimiento empresarial

Uno de los mayores obstáculos para el crecimiento de pequeñas y medianas empresas es el intento del emprendedor de mantener el control absoluto sobre todas las decisiones y procesos. Aunque la participación directa en las operaciones parece ser una señal de compromiso, esta centralización compromete la escalabilidad del negocio y agota el tiempo del gestor. Para expandir con consistencia, es esencial que los líderes aprendan a delegar con criterio y construyan equipos preparados para asumir responsabilidades con autonomía.

SegundoSamuel Modesto, especialista en gestión empresarial y mentor de negocios, saber qué delegar — y cómo delegar — es una habilidad estratégica. Eso no significa que el gestor esté renunciando al control, sino que está creando un sistema inteligente donde cada persona aporta lo mejor de sí. El emprendedor necesita salir de lo operativo y asumir su papel como líder del crecimiento, evalúa.

Delegar no es abdicar: es dirigir con claridad

El primer paso para una delegación eficaz es identificar qué tareas realmente requieren la atención del empresario y cuáles pueden ser delegadas con seguridad. La gestión de procesos internos, la atención de rutina o la ejecución de tareas operativas son ejemplos claros de actividades que pueden — y deben — ser realizadas por otras personas. El error más común es pensar que nadie hace tan bien como el dueño. Este pensamiento limita el crecimiento del negocio y genera sobrecarga, comenta Modesto.

Sin embargo, delegar no significa transferir una tarea y desaparecer. Es necesario proporcionar orientación, supervisar los resultados y estar disponible para apoyar al equipo. “A diferença entre delegar e abandonar é a responsabilidade contínua. O líder deve continuar presente, acompanhando indicadores e fornecendo feedback”, pontua o especialista.

Ambientes que estimulan el protagonismo crean negocios más fuertes

Além da técnica, o ambiente também precisa ser favorável. Empresas que desejam equipes mais autônomas devem construir uma cultura de confiança, onde os colaboradores se sintam seguros para tomar decisões, sugerir soluções e errar quando necessário. Segundo Modesto, o empoderamento não acontece por decreto, mas sim pela forma como a liderança conduz o dia a dia.

“Empresas que fortalecem suas lideranças internas, investem em comunicação clara e valorizam a opinião das equipes criam um ecossistema onde o crescimento coletivo é inevitável. Quando o colaborador percebe que tem espaço e respaldo, ele passa a agir com mais responsabilidade e iniciativa”, destaca.

Para o especialista, liberar o empreendedor das tarefas operacionais e fortalecer a atuação da equipe deixa a empresa menos dependente de uma única pessoa para funcionar, além de maximizar a velocidade e a capacidade de inovação. “Escalar exige líderes preparados e colaboradores protagonistas. Só assim o empreendedor poderá focar onde realmente faz diferença: no futuro do negócio”, finaliza Modesto.

Seis soluciones para impulsar las ventas en línea de manera inteligente

Parte de la rutina del consumidor brasileño, el comercio electrónico va ganando cada vez más seguidores. Tanto, que de acuerdo con la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), el sector debe llegar, en 2025, a su octavo año consecutivo de crecimiento, con un aumento de al menos el 10% en la facturación en comparación con el año pasado, superando los R$ 234 mil millones.

Estas expectativas son interesantes y totalmente plausibles, especialmente si las tiendas en línea logran trazar buenas estrategias para la atracción de nuevos clientes, la ampliación del ticket medio, la fidelización de los clientes antiguos y, por supuesto, si trabajan en la reversión de situaciones como el abandono de carritos y de navegación, que muchas veces dejan de recibir la atención debida., analiza Felipe Rodrigues, fundador y CEO de laSe envió– plataforma especializada en herramientas y soluciones para automatizar el marketing para comercio electrónico.

Según el ejecutivo, actualmente es posible disponer de herramientas y plataformas que ayuden directamente en la concreción de estrategias que aumenten las ventas hasta en un 50%. El secreto, en la visión de Rodrigues, está en el uso adecuado y combinado de las tecnologías disponibles.

¡Si el equipo de comercio electrónico sabe combinar las herramientas correctas, crear campañas y acciones que tengan sinergia con el público consumidor y operar de manera concreta los mecanismos para recuperar a ese cliente que no concreta su compra, el éxito está garantizado!destaca.

Felipe Rodrigues señala, incluso, 6 soluciones que contribuyen a la automatización del marketing y que ayudan a aumentar las ventas en línea. Son ellas

-Marketing por correo electrónicoSe trata de una de las herramientas favoritas de los consumidores para la relación con las tiendas donde suelen realizar sus compras, según una encuesta de Opinion Box. Por este canal, es posible entregar contenido personalizado al cliente, a un bajo costo, de manera creativa y eficaz. Lo tradicional, cuando se ejecuta bien, produce resultados relevantes.

-Recuperador de Carritos Abandonadoses otra herramienta que ya ha demostrado su potencial. La tecnología detecta cuándo una compra no se realiza y el carrito se abandona y, automáticamente, emite comunicaciones especiales para el consumidor, recordándole sobre la selección realizada y, en algunos casos, ofreciendo cupones de descuento para que la compra se complete.

-Recompra Inteligentees una herramienta que ayudará especialmente al comercio electrónico que realiza la venta de productos de uso recurrente. La solución opera tomando como base una serie de informaciones, como el tiempo medio estimado para el consumo de cada producto, el intervalo de tiempo entre las compras de un mismo artículo por una serie de clientes, además de algoritmos. Poco tiempo antes de que ese artículo se agote en la casa del cliente, la herramienta hace un recordatorio de que es hora de adquirirlo nuevamente.

-Abandono de Navegaciónidentifica automáticamente y sigue el flujo de navegación de los clientes que acceden a las tiendas en línea. En caso de que el consumidor abandone el proceso de compra antes de agregar los productos al carrito, la herramienta detecta cuál era el artículo de interés y inicia un recorrido de automatización de marketing mediante el cual los productos comienzan a ser sugeridos por correo electrónico, SMS, notificación push en el navegador y/o WhatsApp.

-Gatillo PersonalizadoPermite el envío de contenido totalmente personalizado al cliente, cuando la acción tenga sentido, de acuerdo con la estrategia de comunicación del comercio electrónico. La información, totalmente personalizada, también se envía a los clientes por WhatsApp, SMS, correo electrónico o notificación push en el navegador.

-Recuperador de PIXherramienta que opera de forma automatizada, mediante disparadores personalizados, y monitorea los pedidos cuya forma de pago seleccionada es PIX, con el fin de enviar recordatorios personalizados al consumidor, en caso de que no complete la compra de ese determinado producto o servicio, evitando así la pérdida de ventas.

Estas tecnologías pueden aportar mucho al rendimiento de ventas de las tiendas en línea, facilitando la vida de los gerentes de comercio electrónico y de los equipos de marketing. La plataforma de automatización de marketing multicanal de Enviou ofrece todas estas soluciones integradas, lo que simplifica la rutina y el seguimiento de resultados, que pueden verificarse mediante informes completos y detallados., finaliza Felipe Rodrigues, fundador y CEO de Enviou.

Movimientos en el delivery entusiasman el mercado, dice Abrasel

A Abrasel ve con optimismo la reanudación de 99Food en el mercado brasileño de entregas, divulgada esta semana. El retorno de la plataforma representa un movimiento relevante para el sector de alimentación fuera del hogar, que ha buscado ampliar la competencia y reducir la concentración en las entregas de comidas.

La movilización ocurre en un momento en que otras empresas también muestran interés en el sector, como es el caso de la china Meituan, líder en entregas en China. Se espera que este nuevo escenario impulse un entorno más equilibrado, con mayor diversidad de servicios y modelos de negocio.

En los últimos años, el servicio de entrega se consolidó como un canal estratégico para bares y restaurantes. Según una encuesta de Abrasel, el 71% de los establecimientos realizan entregas, y el 78% de estos recurren a servicios por aplicación, como iFood.

En este contexto de amplio dominio de mercado por parte de una empresa, la llegada o el retorno de nuevos agentes puede beneficiar tanto a empresarios como a consumidores, al ampliar las opciones disponibles, estimular la innovación y promover mejores condiciones comerciales.

“El mercado necesita más diversidad y condiciones más justas. Es esencial eliminar las barreras que impiden la competencia plena, creando un entorno saludable para los negocios y beneficioso para toda la sociedad”, afirma Paulo Solmucci, presidente ejecutivo de Abrasel.

La entidad refuerza su compromiso con la construcción de un ecosistema de entrega más competitivo, transparente y sostenible, que fomente el emprendimiento, la innovación y la mejora continua de los servicios prestados.

El 85% de las pymes busca crédito para crecer, no para pagar deudas, muestra un estudio de M3 Lending

Con la previsión de ofrecer 50 millones de reales en crédito en 2025, M3 Lending realizó un análisis en su base de datos para identificar qué está llevando a las empresas a recurrir a financiamientos. Una startup constató que la absoluta mayoría de las razones se refieren a la búsqueda de capital de trabajo.

Las empresas buscan la fintech para obtener recursos que se destinarán a la compra de un nuevo inventario (20%), apertura de nuevas unidades (25%), ampliación de las instalaciones actuales (15%) y expansión de las operaciones (40%). "Son, por lo tanto, empresas buscando crédito para crecimiento, para capital de trabajo, y no para pagar deudas, por ejemplo", subraya el CEO de M3, Gabriel Sousa César.

De esta manera, la fintech puede ofrecer mejores condiciones de crédito, incluso en comparación con los bancos tradicionales. Para un mismo caso, el monto disponible puede ser más del 50% superior a lo que ofrecería una institución financiera tradicional, calcula el CEO. La M3 todavía tiene un enfoque especial en las pequeñas y medianas empresas.

Debido al uso intensivo de tecnología, la fintech aplica una metodología diferenciada para la concesión de crédito, lo que posibilita las condiciones más ventajosas. Todo el flujo es digital, a través de una aplicación. "Esto permite operaciones sin burocracia, por lo tanto con menores costos, lo que significa intereses más bajos y cero spread bancario", destaca César.

Para las empresas tomadoras de crédito, el primer paso es enviar la información sobre la solicitud, que es analizada por un comité de crédito M3. Con el pedido y sus condiciones aprobados, la startup conecta a la empresa con inversores interesados en aportar recursos en el financiamiento. Una vez recibidos los aportes, se concede el crédito.

En el otro extremo, los inversores también tienen agilidad. A través de la aplicación de M3, evalúan las oportunidades disponibles y hacen su elección. Cuando la empresa elegida tiene su crédito aprobado, los inversores comienzan a ser remunerados, con base en las cuotas pagadas por la propia empresa.

Un simulador digital, a través del sitio web o la aplicación de M3, permite a las empresas comprender sus posibilidades de crédito. A dos inversores, no se requiere una gran cantidad de recursos: con solo R$ 250 es posible comenzar inversiones.

Actualmente, ya son más de 2 mil personas conectadas a M3, tanto como tomadoras de crédito como inversores, informa el CEO. Es un modelo de financiamiento más inclusivo, que conecta, por un lado, a quienes necesitan capital de giro, y por otro, a quienes desean invertir, contribuyendo al crecimiento de las empresas.

A M3 fue fundada en 2021, en Minas Gerais (Belo Horizonte). Hasta 2029, proyecta alcanzar la cifra de R$ 600 millones en transacciones.

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