La Pascua siempre ha sido un termómetro confiable sobre cómo va el comportamiento del consumidor, pero en 2025, promete ser aún más significativa. Una recienteinvestigación realizada por Globoreveló queEl 83% de los brasileños planea celebrar la fecha este año- un aumento considerable en relación a los68% que celebraron en 2024Este cambio indica una ventana de oportunidades para marcas y minoristas. Por eso, entender al consumidor de antemano marcará toda la diferencia.
Cuando hablamos de comportamiento de compra, percibimos que algunos patrones están siendo reforzados, mientras otros evolucionan rápidamente. La cesta de alimentos y bebidas sigue siendo una protagonista en esta época, especialmente debido a la tradición religiosa que permanece fuerte en el país:El 65% de los encuestados por la encuesta afirmaron no consumir carne roja en el Viernes SantoAdemás, paraEl 73% de los brasileños, la comida de Pascua es más que una simple celebración– es un momento para reunir amigos y familiares. Este dato refuerza un factor clave: el consumidor no busca solo productos, sino experiencias compartidas, lo que crea oportunidades para que las marcas se posicionen emocionalmente y conquisten espacio en la memoria afectiva de los clientes.
Lo más interesante quizás sea el comportamiento relacionado con las compras de chocolates y dulces. Nada menos queEl 74% de los brasileños afirma tener la intención de comprar huevos de Pascua, chocolates o dulces.en 2025. Entre las preferencias generales de la población, destacan los huevos de Pascua industrializados vendidos en supermercados (El 47% de los encuestados mencionaron interés por este producto, crecimiento de 1 punto porcentual en relación al año anterior), huevos artesanales vendidos en tiendas especializadas(49%)y bombones industrializados(29%)Este movimiento indica una preferencia significativa por productos industrializados, lo que puede estar relacionado tanto con cuestiones económicas como con la practicidad y la confianza en las marcas conocidas. Para marcas y minoristas, este escenario sugiere oportunidades claras en estrategias enfocadas en conveniencia, calidad percibida y en el fortalecimiento de la relación de confianza ya establecida con el consumidor.
En el aspecto logístico, los supermercados e hipermercados siguen liderando, siendo la preferencia del 59% de los entrevistados, mientras que las tiendas especializadas (33%) y los mayoristas/tiendas de autoservicio (23%) comparten el resto de las preferencias. Eso significa que, aunque la digitalización sea inevitable y esencial, la experiencia física y presencial sigue siendo un punto crucial, especialmente en fechas conmemorativas como la Pascua. Así, las estrategias omnicanal deberán ser diseñadas cuidadosamente para integrar lo mejor de ambos mundos.
Impacto de la anticipación de las compras
Otro punto revelador es el comportamiento cada vez más anticipado de los consumidores. En 2023, según datos de la campaña realizada por laMondeléz Brasilen colaboración con RelevanC,El 40% de las compras ocurrieron entre un mes y ocho días antes de la PascuaEn 2024, esa anticipaciónaumentó al 53%Ahora, para 2025, la tendencia permanece fuerte, conEl 59% de los consumidores afirma que realizará sus compras con anticipación, siendo aproximadamente un 25% un mes antes y un 34% aproximadamente 15 días antes de la fecha.Este comportamiento refuerza la importancia de iniciar campañas promocionales y estrategias de comunicación con suficiente antelación para captar la atención y atender a las expectativas del consumidor.
Esta evolución constante transmite un mensaje claro para las marcas: la comunicación y las estrategias comerciales deben comenzar antes que nunca. Los consumidores ya no esperan ofertas de última hora; por el contrario, están planificando financieramente y emocionalmente con anticipación. Este comportamiento puede ser resultado de un consumidor más cauteloso, que investiga precios, opciones y calidad con anticipación, valorando más una compra segura que impulsiva.
Para las marcas, el beneficio de esta anticipación es claro: campañas más largas permiten acciones de branding más efectivas, una relación más consistente con el consumidor y, en consecuencia, mejores resultados en conversión y retención, como vimos en el ejemplo exitoso de Mondeléz.
El caso de Mondeléz es un buen ejemplo de lo que sucede cuando una marca comprende esta dinámica. Al adelantar su campaña de Pascua en 2024 y utilizar datos comportamentales para segmentar acciones, el 53% de las ventas se adelantaron. Además, la campaña atrajo nuevos consumidores a la marca (El 50% eran nuevos compradores en el comercio electrónico), lo que demuestra el potencial de anticipación no solo para aumentar las ventas inmediatas, sino para ampliar la base de clientes a largo plazo. El hecho de66% de las transacciones incluyen productos adicionales (tabletas)indica que el consumidor, cuando se le alcanza más temprano, está abierto a comprar más y a probar productos diferentes, siempre que se le estimule adecuadamente.
Diferencial competitivo
Neste contexto, podemos afirmar com segurança que a antecipação será um diferencial competitivo para a Pascua de 2025. Las marcas que comprendan que casiEl 70% de los consumidores está dispuesto a anticipar sus compraspodrán crear estrategias más eficaces, desde la segmentación hasta la gestión de inventario y campañas publicitarias.
El gran aprendizaje es que los consumidores están más planificados, más atentos y, sobre todo, más exigentes. Por lo tanto, la capacidad de las marcas para anticipar demandas, personalizar ofertas y garantizar una experiencia fluida será crucial para aprovechar al máximo esta ventana de oportunidades.
La Pascua 2025 no será solo vender más chocolates, sino sobre quién logra establecer conexiones genuinas con el consumidor, anticipándose a sus expectativas y garantizando una experiencia completa y memorable.
