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Marken bringen App zur Verbesserung des Kundenerlebnisses auf den Markt

Die Entwicklung einer eigenen App bringt viele Vorteile mit sich, und einer der größten ist die Möglichkeit, die Kundenerfahrung zu verbessern, um die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.

Laut Rafael Franco, CEO vonAlphacodeUnternehmen, das in São Paulo (SP), Curitiba (PR), Fortaleza (CE) und Orlando (FL-USA) tätig ist, verantwortlich für die Entwicklung von Apps für Marken wie Habib’s, Madero und TV Band, kann einen Nutzer durch ein personalisiertes Erlebnis erheblich beeinflussen. „Das sehen wir die ganze Zeit. Es sind bereits über 300 erfolgreiche Projekte“, erzählt er.

Eines der umgesetzten Projekte ist das der Frango Assado-Kette, die in eine maßgeschneiderte App investierte und dadurch das Engagement steigerte sowie Kunden durch das Tool begeisterte. „Die App verfügt über ein Treueprogramm, bei dem der Verbraucher für jeden ausgegebenen Real Punkte sammelt, die gegen andere Produkte eingetauscht werden können. Sie bietet auch exklusive Rabattcoupons, die jede Interaktion zu einer einzigartigen Gelegenheit machen“, erklärt Rafael.

Das gebratene Hühnchen ist eines der größten Restaurant- und Serviceketten an den Straßen São Paulos und nutzt die App, um verschiedene Vorteile anzubieten und ein großartiges Erlebnis zu schaffen, um die Kunden zu einer Treue zur Marke zu ermutigen. Bei der Einführung der App bot das Netzwerk den Verbrauchern 50 Punkte an, die gegen ein Coxinha in einem der 25 Filialen eingelöst werden konnten. Und am Muttertag gab es im App ebenfalls exklusive Rabatte und Aktionen. All diese Maßnahmen tragen dazu bei, die Beziehung zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken, bewertet der CEO von Alphacode.

Ein weiteres Erfolgbeispiel, das Rafael nennt, ist das des Shopping Almeida Junior in Santa Catarina. Die personalisierte AJFans-App hebt das Einkaufserlebnis mit der Magie der Digitalisierung auf ein neues Niveau und ermöglicht beeindruckende Interaktionen mit den Kunden. „Die App bietet Annehmlichkeiten wie die Bezahlung des Parkplatzes und den Kauf von Kinokarten über den SuperApp, Interaktion mit den Geschäften und Informationen über die Einkaufszentren, Veranstaltungen und andere Neuigkeiten“, erklärt er.

Unternehmertum und Networking: Experte nennt 5 Tipps zur Nutzung des Netzwerks zur Förderung des Unternehmenswachstums

Brasilien nimmt derzeit den dritten Platz weltweit in der Anzahl der Unternehmer ein, was ein Szenario großer Dynamik in diesem Sektor widerspiegelt. ZweiteDatenLaut der Global Entrepreneurship Monitor (GEM)-Studie, veröffentlicht im September 2024, entstanden 61,4 % der neuen Unternehmen im Jahr 2023 aus Marktchancen. Dieser Trend macht Networking zu einem der strategischsten Werkzeuge in der heutigen Geschäftswelt.

EntsprechendHarvard Business Review95 % der Unternehmensleiter betonen, dass Networking ein grundlegender Faktor für beruflichen Erfolg und Unternehmenswachstum ist, da großartige Chancen mit persönlichen Verbindungen und einem gut aufgebauten Kontaktnetzwerk verbunden sind.

Für Gabriel Khawali, Autor des BuchesDas Leben ist eine Rezensionund Gründer von Resenha, einer der größten High-Level-Netzwerkplattformen Brasiliens, wurde die Fähigkeit, strategische Beziehungen aufzubauen und zu pflegen, zu einem unverzichtbaren Wettbewerbsvorteil. „Heute kommen Geschäftsmöglichkeiten nicht nur durch Innovation, sondern auch durch die Menschen, mit denen man sich vernetzt. Networking ist das neue Vermögen des Unternehmers“, sagt Khawali.

Mit über 10.000 Unternehmern, die von Ihrem Ökosystem beeinflusst werden, prognostiziert Resenha einen Umsatz von 12 Millionen R$ für 2024, was direkt auf Veranstaltungen, Partnerschaften und strategische Verbindungen zurückzuführen ist. Ein greifbares Beispiel für die Auswirkungen des Netzwerkens in der Geschäftswelt ist das Immobilienprojekt in Campos do Jordão, das von Khawali geleitet wird und einen Gesamtverkaufswert (VGV) von 90 Millionen R$ aufweist. Diese Initiative entstand aus einem Gespräch bei einer unserer Veranstaltungen. Es zeigt, wie gute Verbindungen Türen öffnen und bedeutende finanzielle Ergebnisse erzielen können, fügt der Unternehmer hinzu.

Diese Anerkennung des Werts des Netzwerkens wächst, vor allem in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld, in dem Innovation allein keinen Erfolg garantiert.Datenvon DisplayWizard zeigt, dass 70 % der Unternehmen durch persönliches Networking als Business-Networking-Strategie neue Kontakte knüpfen.

Khawali betont, dass im heutigen Unternehmensumfeld das Geheimnis des Networkings nicht nur darin besteht, an Veranstaltungen teilzunehmen, sondern echte und langfristige Beziehungen zu pflegen. Networking ist eine zweiseitige Straße. Es geht nicht nur darum, was Sie gewinnen können, sondern auch darum, was Sie anbieten können. Dieser Austausch ist es, der Vertrauen und nachhaltige Ergebnisse schafft, betont der Experte.

Für Unternehmer, die ihr Geschäft ausbauen und die Macht der Mundpropaganda nutzen möchten, um ihre Initiativen voranzutreiben, gibt Khawali fünf wertvolle Tipps, die auf ihrer Erfahrung und dem Erfolg ihres Netzwerk-Ökosystems basieren:

1) Pflegen Sie langfristige VerbindungenIn seinem Buch betont Khawali, dass Networking kein Werkzeug für sofortige Lösungen sein sollte. Die besten Verbindungen sind diejenigen, die im Laufe der Zeit aufgebaut werden, basierend auf Vertrauen und Gegenseitigkeit. Dies sind die Beziehungen, die im Laufe der Jahre die Türen zu großen Chancen öffnen werden.

2) Teilen Sie Werte, bevor Sie eine Gegenleistung verlangenEine der zentralen Lehren ausDas Leben ist eine RezensionDer Erfolg im Networking kommt aus echtem Austausch. Sich darauf zu konzentrieren, dem anderen Wert zu verleihen, ohne etwas im Gegenzug zu erwarten, schafft ein Unterstützungs- und Vertrauensnetzwerk, das Ihre Position in jedem Markt stärkt.

3) Nehmen Sie an Umgebungen teil, die strategische Interaktionen fördernKhawali hebt hervor, dass exklusive und hochkarätige Veranstaltungen, bei denen man mit Menschen interagieren kann, die ähnliche Ziele und Interessen teilen, entscheidend sind, um ein einflussreiches Netzwerk aufzubauen. Unternehmer sollten diese Räume nutzen, um ihre Kontakte effizienter zu erweitern.

4) Seien Sie bei allen Interaktionen authentischAuthentizität ist einer der Grundpfeiler, den Khawali in seiner Networking-Methodik vertritt. Echt sein in Ihren Interaktionen stärkt das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit, zwei grundlegende Vermögenswerte für jeden Unternehmer. Der Aufbau eines soliden Kontaktnetzwerks hängt von der Wahrnehmung von Integrität in Ihren Handlungen ab.

5) Seien Sie geduldig und konsequent im Networking-ProzessDie Ergebnisse im Networking erscheinen nicht über Nacht, erinnert sich Khawali. Es ist Geduld und Beständigkeit erforderlich, um regelmäßig an Veranstaltungen teilzunehmen, den Kontakt zu Ihrem Netzwerk zu pflegen und Zeit in die Entwicklung dieser Beziehungen zu investieren.

Mit dem Fortschritt der sozialen Medien und der Popularisierung hybrider Veranstaltungen ist Networking noch zugänglicher geworden. Die Überwindung geografischer Barrieren hat es Unternehmern aus verschiedenen Regionen der Welt ermöglicht, wertvolle Verbindungen zu knüpfen und das Wachstum ihrer Geschäfte auf globaler Ebene zu beschleunigen.

Für die Experten liegt die Zukunft des Unternehmertums darin, strategische Beziehungen aufzubauen und durch sie Mehrwert zu schaffen. Und wer das Networking effektiv nutzt, wird einen Vorsprung haben und sich schneller im Ozean der globalen Marktchancen zurechtfinden.

Kennen Sie den Musterbruch?

Die digitale Landschaft ist mit Informationen und Inhalten übersättigt, während die KI so schnell voranschreitet, dass die Kreativität sich immer stärker differenzieren muss. In diesem Zusammenhang wird die Durchbrechung des Musters zu einem Werkzeug, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen, indem auf etwas hingewiesen wird, das im Gesamten hervorsticht.

Laut Samuel Pereira, CEO und Gründer der SDA Holding, verantwortlich und Moderator von "Segredos da Audiência", dem größten digitalen Traffic- und Publikumsspektakel des Landes, ist der Wettbewerb um Aufmerksamkeit im Digitalen unverhältnismäßig. „Die Wirksamkeit dieses Ansatzes zur Musterbruch ist gewährleistet. Denn was die Aufmerksamkeit des Publikums wirklich auf sich zieht, ist das, was vom Gewöhnlichen abweicht, überrascht und Neugier weckt“, sagt er.

In einer Umgebung, in der viel Gleiches vorhanden ist, ist es unerlässlich, eine Denkweise zu entwickeln, die dem Offensichtlichen entkommt und ständige Innovation anstrebt. Beginnen Sie niemals mit dem Offensichtlichen, ändern Sie die Denkweise, denken Sie außerhalb des Rahmens, hebt der Experte hervor.

Das Durchbrechen von Mustern wird zu einer unverzichtbaren Strategie für Marken und Fachleute, die inmitten des intensiven Wettbewerbs im digitalen Umfeld die Aufmerksamkeit des Publikums gewinnen möchten. Sie kann immer funktionieren, unabhängig von den Änderungen, die der Algorithmus in Bezug auf die Art der Inhalte vornimmt, die am meisten Engagement erzeugen.

„In der dynamischen Welt und den unzähligen Möglichkeiten, die das Marketing bietet, ist Innovation der Schlüssel, um sich abzuheben. Ein mutiger und kreativer Ansatz ist unerlässlich, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen“, sagt er. Ob durch auffällige visuelle Designs oder eine informellere und provokativere Kommunikationssprache können Marken größere Sichtbarkeit erlangen, indem sie etablierte Normen herausfordern.

Dieser Ansatz weckt nicht nur Neugier und Engagement, sondern stärkt auch das Image des Unternehmens und schafft eine tiefere Verbindung zu den Verbrauchern. Durch die Annahme dieser disruptiven Denkweise können Marken neue Türen öffnen und erstaunliche Ergebnisse erzielen.

Neue Regeln verändern die Landschaft der Festquotenwetten in Brasilien

Das Finanzministerium hat kürzlich fünf neue Verordnungen veröffentlicht, die Regeln für den festen Quotenwettenmarkt in Brasilien festlegen. Die Maßnahmen umfassen Anforderungen für die Zertifizierung von Spielen sowie die Einrichtung strengerer Überwachungs- und Kontrollmechanismen. Die Regulierung zielt darauf ab, mehr Sicherheit und Transparenz auf dem Markt zu schaffen, um die Transaktionen sowohl für Betreiber als auch für Verbraucher sicherer zu machen.

Der Wettsektor erzielte im Jahr 2023 einen Umsatz von etwa 12 Milliarden R$, ein deutlicher Anstieg im Vergleich zu den 7 Milliarden R$ im Jahr 2020. Dieses Wachstum steht im Zusammenhang mit dem zunehmenden Popularität von Sportwetten, insbesondere durch den Fortschritt der Online-Plattformen. Dieses schnelle Wachstum zog die Aufmerksamkeit der Behörden auf sich, die beschlossen, die Regeln zu verschärfen, um sicherzustellen, dass die Operationen sicher und gesetzeskonform durchgeführt werden, um alle Beteiligten zu schützen.

ZuPaula Martin, Rechtsanwalt für Steuerrecht und Partner beiMBC RechtsanwälteDiese neuen Regeln sind ein wichtiger Meilenstein für die Branche. „Die Verordnungen bringen mehr Klarheit über die Verantwortlichkeiten der Betreiber und stellen sicher, dass die Richtlinien des Finanzministeriums eingehalten werden. Dies schafft ein sichereres Umfeld“, erklärt er.

Verbraucherschutz und Spielezertifizierung

Zu den bedeutendsten Änderungen gehört die Anforderung, dass alle Online-Spiele den Kriterien der Verordnung SPA/MF Nr. 1.207/2024 entsprechen. Die Betreiber müssen sicherstellen, dass die Wettenden genau wissen, welche Gewinnmöglichkeiten es gibt, bevor sie eine Wette platzieren.

Darüber hinaus verpflichtet die Verordnung SPA/MF Nr. 1.231/2024 die Betreiber dazu, Instrumente anzubieten, um die Zeit und den Wert der Wetten zu begrenzen und so Spielsucht vorzubeugen und die psychische Gesundheit der Wettenden zu schützen.

„Bei diesen Verordnungen wurden gesundheitliche Bedenken ernst genommen. Die Begrenzung der zum Spielen verfügbaren Zeit und Ressourcen trägt dazu bei, Sucht zu vermeiden und ein schadensbegrenztes Spielerlebnis zu ermöglichen“, erklärt der Anwalt.

Überwachung und Bestrafung

Die neuen Regeln stärken auch die Überwachung des Sektors. Die Verordnung SPA/MF Nr. 1225/2024 legt fest, wie die Regierung überwachen und sicherstellen wird, dass die Wetten legal platziert werden. Das Decreto SPA/MF Nr. 1.233/2024 beschreibt den Strafprozess für Unternehmen, die die neuen Regeln nicht einhalten, mit Geldstrafen und anderen Sanktionen, abhängig von der Schwere der Verstöße.

„Diese verstärkte Aufsicht ist von entscheidender Bedeutung, um für mehr Transparenz auf dem Markt zu sorgen. Darüber hinaus schafft es mehr Vertrauen bei den Verbrauchern, die nun sicher sein können, dass sie in einem legalen und sicheren Umfeld wetten“, betont Paula.

Schließlich legt die Verordnung SPA/MF Nr. 1.112/2024 klare Regeln fest, damit die durch Wetten erzielten Einnahmen an das Nationale Schatzamt weitergeleitet werden. Die Betreiber sind verpflichtet, ein spezifisches Verfahren für diese Überweisungen einzuhalten, um sicherzustellen, dass alles transparent erfolgt. „Diese neuen Regeln sind unerlässlich, um die finanzielle Stabilität des Sektors zu gewährleisten, und stellen sicher, dass die Unternehmen die Steuergesetze einhalten“, betont er.

Auswirkungen auf den Sektor

Mit der Umsetzung der neuen Verordnungen erhält der Festquoten-Wettmarkt in Brasilien eine robustere Regulierung, um sowohl den Betreibern als auch den Spielern mehr Sicherheit zu bieten.

Diese Verordnungen legen neben klaren Richtlinien für Betreiber auch den Schwerpunkt auf die zunehmenden Anforderungen an den Verbraucherschutz. Laut Experten ist es wichtig, dass die Betreiber die neuen Vorschriften strikt einhalten, um sicherzustellen, dass der Markt weiterhin wächst. „Die Regulierung ist ein wichtiger Schritt, aber die Einhaltung der Regeln durch alle ist entscheidend, damit die Branche nicht nur wächst, sondern auch nachhaltig und sicher bleibt“, betont die Anwältin.

Online-Wiederverkauf: Auktionen sind eine Strategie, um das Einkommen zu steigern und ein eigenes Unternehmen zu gründen

Mit dem Aufstieg von Plattformen wie Mercado Livre und Shopee ist der Markt für indirekten Online-Verkauf zu einem der vielversprechendsten Wege für diejenigen geworden, die ihr Einkommen ergänzen oder sogar ein Unternehmen gründen möchten. In diesem Zusammenhang heben sich Produktauktionen als strategische Alternative hervor, um Waren zu wettbewerbsfähigen Preisen zu erwerben und die Gewinnmargen zu maximieren.

EntsprechendBrasilianischer Verband der Direktvertriebsunternehmen (ABEVD)Brasilien hat rund 4 Millionen registrierte Wiederverkäufer, was das Land weltweit auf Platz 7 im Direktvertrieb und zum Branchenführer in Lateinamerika macht, lautWeltverband der Direktvertriebsverbände (WFDSA).

Laut ABEVD erzielten die von Distributoren verkauften Produkte im Jahr 2023 einen Umsatz von rund 47 Milliarden R$, wobei sowohl das Direktvertriebsmodell als auch Multilevel- und Singlelevel-Marketingtaktiken berücksichtigt wurden.

Dieses Panorama spiegelt das enorme wirtschaftliche Potenzial des Wiederverkaufs in Brasilien wider, angetrieben durch die Digitalisierung und die Popularität der Online-Plattformen. Auktionen stellen eine einzigartige Gelegenheit für Händler dar, qualitativ hochwertige Produkte mit erheblichen Rabatten zu erwerben und ihre Gewinnmarge zu steigern. Darüber hinaus ermöglicht die große Auswahl an verfügbaren Artikeln – von Elektronik und Kleidung bis hin zu Haushaltswaren – die Ansprache verschiedener Verbrauchertypen, erklärt der CEO derKwaraThiago da Mata.

Warum in Auktionen investieren?

Laut Daten von Technavio Research wird der globale Markt für Online-Auktionen bis 2027 voraussichtlich um etwa 2,51 Milliarden US-Dollar wachsen, was 18 Milliarden R$ entspricht, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 11,35 %. Bereits in Brasilien wächst dieser Sektor Jahr für Jahr, und während der Pandemie erlebte er einen Boom, bei dem dieser Bereich etwa 70 % zulegte.

„Wir haben ein Wachstum von fast 300 % bei der Anzahl der auf unserer Plattform verkauften Lose verzeichnet, wenn wir das dritte Quartal 2024 mit demselben Zeitraum des Vorjahres vergleichen. Immer mehr Menschen werden sich der Verbrauchsthemen bewusst und erkennen, wie sich dies auf den Planeten auswirkt. Der Wiederverkauf ist ein wichtiger Weg für eine nachhaltige Zukunft und hilft uns, die Konsumgewohnheiten neu zu überdenken. Der Wiederkauf von Artikeln, die sich in einwandfreiem Zustand befinden, reduziert unangemessene und unnötige Entsorgung“, betont Thiago.

Wie beginne ich mit dem Wiederverkauf?

Um in den Auktionsmarkt einzusteigen und Produkte online erfolgreich weiterzuverkaufen, ist der erste Schritt die Wahl der passenden Auktionsplattform, sei sie vor Ort oder virtuell. Es gibt verschiedene spezialisierte Websites und akkreditierte Auktionshäuser, die jeweils ihre eigenen Regeln und Bedingungen haben, die vor der Teilnahme verstanden werden müssen.

Anschließend ist eine Marktanalyse erforderlich, um die gefragtesten Produkte auf den Wiederverkaufsplattformen zu identifizieren und die durchschnittlichen Preise anderer Verkäufer zu überprüfen, was bei der Planung der Gewinnmarge hilft.

Darüber hinaus werden soziale Medien wie TikTok und Instagram zu unverzichtbaren Werkzeugen für Händler. Viele nutzen diese Plattformen, um kreative Videos zu erstellen, wie zum BeispielAuspackenvon in Auktionen erworbenen Losen, um die Aufmerksamkeit potenzieller Käufer zu gewinnen und die Reichweite ihrer Verkäufe zu erhöhen.

Das dynamische und visuelle Format dieser Netzwerke trägt dazu bei, das Publikum einzubeziehen und Vertrauen aufzubauen, indem Produktdetails transparent präsentiert werden.

Investieren Sie beim Anbieten von Produkten zum Verkauf in ausführliche Beschreibungen, qualitativ hochwertige Fotos und einen schnellen Kundenservice. Diese Faktoren können den entscheidenden Unterschied ausmachen, wenn es darum geht, das Vertrauen der Käufer zu gewinnen und den Umsatz zu steigern.

„Das Geheimnis liegt darin, zu recherchieren, zu planen und Produkte mit hoher Nachfrage auf dem Wiederverkaufsmarkt auszuwählen. Viele dieser Artikel werden mit bis zu 90 % Rabatt im Vergleich zum Marktpreis erworben“, ergänzt der CEO.

Beispiele für interessante Auktionen zum Rückkauf

Kwara, einer der führenden Marktplätze für Versteigerungen von Gütern und Produkten, bietet Händlern attraktive Möglichkeiten, wie vielfältige Losangebote. Ein Beispiel ist die Auktion vonSmartwatches

Diese Artikel sind ideal für Händler, die Kunden ansprechen, die an Technologie oder Sport interessiert sind, wie Läufer und Marathonläufer. Mit Rabatten von bis zu 77 % und Geboten ab R$ 720 für Los mit mehreren Einheiten können sie mit hoher Gewinnmarge weiterverkauft werden, insbesondere in Nischen, die intelligente Geräte schätzen, erklärt Da Mata.

Die Auktionen vonSchrott-iPhonesSie verfügen über Geräte und Zubehör in den Losen und ziehen vor allem spezialisierte Techniker für die Wartung von Handys an. „Beim Erwerb dieser Artikel können Fachleute Komponenten reparieren oder wiederverwenden, um erneuerte Produkte anzubieten und den Zugang zu Spitzentechnologien zu erweitern“, ergänzt er.

„Eine weitere Möglichkeit sind die Auktionen vonComputerartikel, die Chargen von Notebooks, Projektoren und Druckern enthalten, ideal für Unternehmer, die mit Büros oder Home-Offices arbeiten. Diese Geräte, die mit Rabatten von bis zu 90 % und Geboten ab 50 R$ erworben wurden, können umverteilt oder zur Strukturierung lokaler Geschäfte genutzt werden“, erklärt er.  

Diese Auktionen sind nicht nur eine Möglichkeit, beim Kauf von Produkten zu sparen, sondern bieten auch die Chance, auf zugängliche und strategische Weise ein Unternehmen zu gründen. Mit Möglichkeiten, die von Weiterverkauf bis zur Wiederverwendung von Gegenständen reichen, bedienen diese Marktplätze unterschiedliche Verbraucher- und Unternehmerprofile und fördern ein bewussteres Konsummodell, das auf die aktuellen Marktanforderungen abgestimmt ist.

„Unabhängig vom Ziel – ob es um die Gründung eines Unternehmens, die Erweiterung des Produktportfolios oder die Investition in nachhaltige Verfahren geht – können Auktionen der Ausgangspunkt für die Umsetzung von Ideen in die Realität sein“, so Thiago abschließend.

5 Tipps zur Steigerung Ihres Online-Umsatzes im Jahr 2025

Der brasilianische E-Commerce bricht weiterhin Rekorde und erhöht seine Bedeutung auf dem Markt. Allein im ersten Quartal 2024 verzeichnete der Sektor einen Umsatz von 44,2 Milliarden R$, was einem Anstieg von 9 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht, laut der Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).

Dieses Wachstum führt uns dazu, zu hinterfragen: Wie wird die Leistung des Sektors in den ersten drei Monaten von 2025 sein? Es wird erwartet, dass kontinuierliche Innovation und Investitionen in Technologie diesen Fortschritt weiter vorantreiben können.

Vor diesem Hintergrund gibt Magis5, ein Automatisierungs- und Integrationszentrum, das bei der Verwaltung von Unternehmen auf Marktplätzen hilft, fünf Tipps, um Ihren E-Commerce anzukurbeln und das Jahr 2025 auf dem richtigen Fuß zu beginnen.

  1. Organisation und Fokus auf Optimierung

Um erfolgreicher E-Commerce-Aufbau erfordert eine effiziente Lagerorganisation. Mit einem integrierten Inventarverwaltungssystem in Ihrer Verkaufsplattform gewährleisten Sie die Verfügbarkeit der Produkte, vermeiden finanzielle Verluste und bieten Ihren Kunden ein zufriedenstellenderes Einkaufserlebnis.

Durch die genaue Kontrolle Ihres Lagerbestands vermeiden Sie den Verkauf nicht verfügbarer Produkte und optimieren Ihre Investitionen, wodurch die finanzielle Gesundheit Ihres Unternehmens gesichert wird.

  1. Prozessautomatisierung

Für Verkäufer, die ihre Geschäfte im Jahr 2025 skalieren möchten, ist Automatisierung unerlässlich. Neben der Automatisierung ist die Integration Ihres Shops mit großen Marktplätzen ein entscheidender Schritt, um Ihre Online-Präsenz zu erweitern und den Umsatz zu steigern.

A Magis5 verbindet beispielsweise Verkäufer mit den größten Akteuren Brasiliens wie Magalu, Shein, Shopee und Mercado Livre, indem sie Aufgaben wie Verkaufsmanagement, Lagerverwaltung, Rechnungsausstellung und Versand automatisiert.

„Durch Automatisierung können alle Verkäufe über verschiedene Marktplätze auf einer einzigen automatisierten Plattform zentralisiert werden. Dadurch wird eine effizientere Verwaltung gewährleistet und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern, wie beispielsweise einer falschen Produktlieferung, wird erheblich reduziert“, erklärt Dias.

Daher erleichtert die Investition in die richtigen Werkzeuge, die all diese Systeme integrieren, nicht nur die Verwaltung, sondern schafft auch ein zufriedenstellenderes Einkaufserlebnis. Dies spiegelt sich in einer agileren und reibungsloseren Reise wider, was wesentlich ist, um die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt zu erhalten. Die Studie des Baymard Institute mit 4.384 digitalen Käufern in den USA ergab, dass 24 % der Verbraucher ihre Warenkörbe aufgeben, weil sie ein Konto erstellen müssen, und 17 % aufgrund eines komplexen Checkout-Prozesses aufgeben. Durch die Vereinfachung dieser Schritte reduzieren Unternehmen das Abbruchrisiko und erhöhen die Konversionsraten, was zu mehr Verkäufen mit weniger Reibung führt.

  1. Fokus auf das Kundenerlebnis

Das Kundenerlebnis ist entscheidend, um Loyalität zu gewinnen und Empfehlungen zu generieren. In eine effiziente Unterstützung zu investieren, mit schnellen und präzisen Antworten, ist entscheidend.

Es gibt wesentliche CRM-Tools (Customer Relationship Management), um die Kundenbeziehung zu vertiefen, die Daten kreuzen und Interaktionshistorien abrufen, sei es bei Gesprächen, Einkäufen oder einfach beim Surfen. Dies ermöglicht eine persönlichere und effektivere Ansprache im Kundenservice, was die Kundenzufriedenheit erhöht, erklärt Claudio Dias.

Darüber hinaus beschleunigt die Automatisierung von Aufgaben wie Willkommens-E-Mails und Chatbots den Service und erhöht die Kundenzufriedenheit.

Eine im Similar Web veröffentlichte Studie zeigt, dass automatisierte Willkommens-E-Mails, die von E-Commerce-Unternehmen versendet werden, eine Konversionsrate von 51,9 % aufweisen. Eine weitere Umfrage, diesmal von Poli Digital, hat ergeben, dass 61 % der Verbraucher die Interaktion mit Chatbots positiv sehen und die Bedeutung dieser Technologie im Kundenservice hervorheben.

  1. Daten für strategische Entscheidungen nutzen

Die Leistung des Geschäfts überwachen und das Verbraucherverhalten verstehen sind unverzichtbare Schritte, um Strategien anzupassen und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten. „Die kontinuierliche Überwachung von KPIs (Key Performance Indicators) ist wichtig, um Engpässe zu erkennen, Prozesse zu verbessern, die Route anzupassen und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen“, ergänzt Claudio Dias.

Die Magis5-Plattform bietet beispielsweise fortschrittliche Dashboards für Business-Intelligence-Datenanalyse (BI), die es Unternehmen ermöglichen, ihre Leistung in Echtzeit zu überwachen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und datenbasierte Entscheidungen auf der Grundlage genauer und aktueller Daten zu treffen. BI ist eine Technologie, die Werkzeuge und Prozesse nutzt, um große Mengen an Rohdaten in wertvolle Informationen umzuwandeln, was die Analyse und die strategische Entscheidungsfindung erleichtert.

Darüber hinaus sind Trendprognose-Tools Verbündete für Unternehmen, die das Verhalten der Verbraucher verstehen und vorhersagen möchten, um Produkte und Kampagnen zu entwickeln, die auf das zukünftige Verlangen der Konsumenten ausgerichtet sind.

Ein weiterer wichtiger Aspekt, der sich aus der Analyse von Verbraucherdaten und deren Präferenzen ergibt, ist die intelligente Verwendung von Schlüsselwörtern in Produktbeschreibungen, da diese für die Erhöhung der Sichtbarkeit und des Rankings in Suchmaschinen von entscheidender Bedeutung sind und somit das Auffinden des Produkts erleichtern.

  1. Verlassen Sie sich auf Kundenempfehlungen und Erfahrungsberichte

Eine wirksame Strategie zur Steigerung der Verkäufe im E-Commerce besteht darin, in Kundenempfehlungen und die Präsenz auf Social-Media-Plattformen zu investieren. Daten, die auf Similar Web veröffentlicht wurden, zeigen, dass etwa 70 % der Online-Käufer zwischen ein und sechs Bewertungen gelesen haben, bevor sie die Kaufentscheidung getroffen haben. Darüber hinaus haben 61 % der US-Verbraucher nach dem Lesen von Empfehlungen in Blogs Einkäufe getätigt, was zeigt, wie Drittinhalte Einfluss nehmen können.

Die jüngeren Generationen zeigen ebenfalls eine starke Tendenz, Produkte in sozialen Netzwerken zu suchen: 54 % der Käufer der Generation Z und 58 % der Millennials geben an, dass soziale Medien ein effektiverer Ort sind, um neue Produkte bei Online-Suchen zu entdecken.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist es, auf robuste Inhalte im Internet und sogar auf den Produktseiten zu setzen. Information ist einer der wichtigsten Faktoren, die die Kaufentscheidung der Verbraucher beeinflussen. Damit die Produkte hervorstechen und der Kunde Vertrauen in den Kauf hat, müssen die Seiten klare, detaillierte und ansprechende Daten bieten, die die Kaufentscheidungen direkt beeinflussen. Das Hinzufügen von Videos, Animationen oder sogar interaktiven Anleitungen kann das Erlebnis bereichern, gute Fotos sind ebenfalls entscheidend, um die Qualität und die Details des Produkts zu vermitteln.

Achtung darauf, dass Verbraucher dazu neigen, den Meinungen anderer Käufer zu vertrauen. Daher schafft die Einbeziehung von Bewertungen anderer Kunden und Erfahrungsberichten über die Nutzung von Produkten Vertrauen und erzeugt soziale Beweise, die die Kaufentscheidung beeinflussen können.

„Mit diesen Praktiken kann der E-Commerce nicht nur mit dem Marktwachstum Schritt halten, sondern sich auch von der Masse abheben und mehr Kunden gewinnen“, bekräftigt der CEO von Magis5.

Markt 2025 | „Community“ ist der große Marketingtrend für 2025

Im Jahr 2025 werden Zahlen nicht mehr ausreichen für das Marketing, und der Fokus verschiebt sich auf die Gemeinschaft. Es geht nicht mehr darum, Follower oder Likes zu gewinnen, sondern darum, echte und dauerhafte Bindungen aufzubauen. Meta, das Tech-Giganten, hob diese Strategie als die wichtigste Zukunftsstrategie bei ihren Veranstaltungen und Berichten hervor. Die Schaffung einer Identität ist das Unterscheidungsmerkmal von Marken, die über den Markt hinausgehen und einen einzigartigen Platz im Leben ihrer Zielgruppen einnehmen möchten. Diese Tendenz stellt eine transformative Bewegung dar. Während Follower kommen und gehen, bleiben diese Gruppen bestehen. Sie verteidigen, engagieren sich und wachsen gemeinsam mit den Marken, wodurch Verbindungen gestärkt werden, die weit über soziale Medien hinausgehen, erklärt die Expertin für Strategisches Marketing, Digitales Marketing und Künstliche Intelligenz, Camila Renaux.

Community Marketing wird zu einem Wettbewerbsvorteil, indem es Kunden in echte Markenbotschafter verwandelt. Diese Gruppen haben die Macht, stärkere Verbindungen zu schaffen und exklusives Engagement zu fördern, wodurch eine Bindung entsteht, die über rein geschäftliche Transaktionen hinausgeht. Eine Gemeinschaft konsumiert nicht nur Ihre Inhalte oder Produkte, sie lebt und teilt Ihren Zweck. Sie verteidigt Ihre Marke, engagiert sich aktiv und steht an Ihrer Seite bei jeder Reise, fügt sie hinzu.

Camila sagt, dass der Aufbau von Gemeinschaften nicht von der Größe des Unternehmens oder des Fachmanns abhängt. Das Wesentliche ist, Vertrauen, Identifikation und eine kontinuierliche Austauschbeziehung zu pflegen. Diese Strategie verwandelt das Publikum in Partner und schafft Bindungen, die Krisen, Entwicklungen und Marktveränderungen überdauern. Damit Ihre Marke treue Gruppen gewinnt, hebt Camila Renaux einige grundlegende Praktiken hervor:

1. Identifikation generieren:„Mach deutlich, woran du glaubst, was du tust und aus welchem Grund du es tust“, betont Camila. Das Publikum muss Werte erkennen, die mit den eigenen übereinstimmen, um ein Zugehörigkeitsgefühl zu schaffen. Dies erfordert Transparenz, ehrliche Kommunikation und Konsistenz in jeder Handlung;

2. Seien Sie unvollkommen:Die Perfektion ist auf den sozialen Medien nicht mehr das Ziel. „Die Menschen verbinden sich mit dem, was echt ist“, betont die Expertin. Das Aufzeigen von Schwachstellen und alltäglichen Situationen ist eine kraftvolle Möglichkeit, die Kommunikation zu humanisieren und Nähe zu schaffen;

3. Setzen Sie auf NatürlichkeitEin spontaner Ansatz ohne festgelegte Skripte oder starre Muster bringt Marken ihren Gemeinschaften näher. Das echte Leben wird 2025 ein Trend sein. Erlauben Sie sich, authentisch zu sein und Alltagsmomente zu teilen, schlägt Camila vor.;

4. Investieren Sie in PersönlichkeitRessourcen wie exklusive Gruppen auf WhatsApp, geschlossene Foren oder YouTube-Communities tragen dazu bei, eine intime und interaktive Umgebung zu schaffen. Diese Kanäle bieten dem Publikum ein einzigartiges Erlebnis, bei dem die Kommunikation direkter und persönlicher wird, wodurch das Zugehörigkeitsgefühl gestärkt wird.

Sehen Sie sich die wichtigsten Trends für 2025 im Finanzmanagement im Einzelhandel an

Im Jahr 2025 wird der Einzelhandel ein neues Kapitel aufschlagen; aufstrebende Technologien, immer anspruchsvollere Verbraucher und die unaufhörliche Suche nach Effizienz werden den Markt weiterhin neu definieren, während die Steuerreform Anpassungen erfordern wird. Diese Trends und Veränderungen wirken sich direkt auf den Betrieb und das Ressourcenmanagement aus, sind aber auch besonders wichtig, um die Strategien der Verbindung zwischen Unternehmen, Kunden und Partnern neu zu gestalten.

„Der Sektor wird weiterhin vor der Herausforderung stehen, technologische Innovation und effizientes Management in Einklang zu bringen. Die Unternehmen, die sich am besten anpassen, werden ihren Platz auf dem Markt sichern und Erfolg neu definieren“, kommentiert Zoltan Schwab, Geschäftsführer beivhsys, ein auf Online-Geschäftsmanagementlösungen spezialisiertes Technologieunternehmen.

Einer der Haupttrends wird dieKonsolidierung digitaler ZahlungenMit dem Fortschritt der Technologie werden digitale Geldbörsen, Nahfeldkommunikation (NFC) und Kryptowährungen noch stärker im Alltag der Verbraucher präsent sein. Die Integration dieser Tools mit Super-Apps – Plattformen, die verschiedene Dienste wie Einkäufe, Finanzlösungen und Messaging bündeln – ermöglicht es Händlern, ein reibungsloseres Einkaufserlebnis anzubieten, indem Transaktionen, Treueprogramme und Kreditoptionen auf einer einzigen Plattform zentralisiert werden.

Gleichzeitigkünstliche Intelligenz (KI)wird eine strategische Rolle im Finanzmanagement des Einzelhandels spielen, indem sie die Nachfrage vorhersagt, Bestände optimiert und Preise dynamisch anpasst. Da Fähigkeit, das Verbraucherverhalten zu analysieren und Kaufmuster zu erkennen, steigert die KI Gewinne, reduziert Verschwendung und liefert Erkenntnisse für strategische Entscheidungen. Gleichzeitig verbessern fortschrittliche Algorithmen die Sicherheit, indem sie Betrug in Echtzeit verhindern, hebt Zoltan hervor.

Mit dem Inkrafttreten der Steuerreform, die ab 2026 in Kraft tritt, haben Einzelhandelsunternehmen im Jahr 2025 ein strategisches Fenster, um sich vorzubereiten. Technologische Werkzeuge wie ERP-Systeme und der Einsatz von KI werden bei der Bewältigung der Komplexität der Veränderungen helfen, indem sie Übergänge erleichtern, indem sie Berechnungen automatisieren, Steuerdaten in Echtzeit integrieren und operative Prozesse verbessern. Infolgedessen können Organisationen Kosten senken, Fehler minimieren und die strategische Entscheidungsfindung verbessern.  

Mit demAusbau des Omnichannel-EinzelhandelsEs wird auch eine vollständige Überprüfung des Cashflow-Managements und der Ressourcenallokation der Unternehmen erforderlich sein. Die Integration zwischen Online- und Offline-Kanälen erfordert, dass Unternehmen ihre finanziellen Bewegungen genauer verfolgen und ihre Strategien schnell an die Nachfrage anpassen. Werkzeuge, die diese Operationen vereinheitlichen und Prozesse automatisieren, werden entscheidend sein, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und einen effizienten Betrieb zu gewährleisten.

Schließlich wird ein neuer Trend sein,verbraucherorientierte FinanzbildungMit der Zunahme der Online-Kredit- und Finanzierungsoptionen, die durch KI-Analysen erleichtert werden, haben Einzelhändler die Möglichkeit, sich als Verbündete bei der finanziellen Verwaltung der Kunden zu positionieren. „Bildungsinhalte, Planungstipps und Werkzeuge anzubieten, die bei der Kostenkontrolle helfen, wird eine Möglichkeit sein, den Einkaufserlebnis zu bereichern und eine treuere und bewusstere Kundschaft aufzubauen“, schließt Zoltan.

Emotionale Intelligenz führt zu selbstbewussten und ausgewogenen Entscheidungen

Der Arbeitsmarkt befindet sich im ständigen Wandel und stellt Herausforderungen und Bedürfnisse dar. Daher ist die Entwicklung neuer Fähigkeiten unerlässlich für die berufliche Weiterentwicklung. Das primäre Kompetenzen wie emotionale Intelligenz sowie Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zu demonstrieren, sind einige der Werkzeuge, die entwickelt werden können, um das kritische Denken in der Unternehmenswelt zu schärfen.  

Fähigkeiten wie emotionale Intelligenz verleihen dem Fachmann mehr Sicherheit bei strategischen Entscheidungsfindungen in einem Unternehmen. Sie ermöglicht es, mit den täglichen Feindseligkeiten umzugehen, und fördert so mehr Resilienz und Kompetenzentwicklung.  

Emotionale Intelligenz ist eine Fähigkeit mit erheblichem Wert in der Unternehmenswelt. Das Profil des Fachmanns, der dieses Wissen beherrscht, ist die Fähigkeit, die eigenen Emotionen zu erkennen, zu verstehen und zu steuern, sowie die Emotionen anderer zu verstehen.  

Training zur Entwicklung emotionaler Intelligenz  

Angesichts des hohen Wettbewerbs zwischen den Unternehmen und der Vielzahl täglicher Herausforderungen in der Geschäftswelt ist die Entwicklung emotionaler Intelligenz nicht nur auf Führungskräfte beschränkt. Die Fähigkeit kann von jedem Mitarbeiter verbessert werden, was zu einem harmonischeren und produktiveren Arbeitsumfeld führt.  

Um dies zu entwickelnFähigkeitEs ist eine spezielle Schulung erforderlich, die über Plattformen durchgeführt wird, die die täglichen Aktivitäten des Unternehmens simulieren. Durch praktische Tests, die strategische Entscheidungen beinhalten, kann der Mitarbeiter die erforderlichen Kenntnisse erfassen, um seine Fähigkeiten zu verbessern.  

Neben der Steuerung von Emotionen stärkt die emotionale Intelligenz die zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz, erleichtert die Konfliktlösung und trägt zu einem gesünderen Arbeitsklima bei.  

Emotionale Intelligenz verbessert nicht nur die individuelle Leistung, sondern stärkt auch Teams, fördert den Aufbau einer kollaborativen Arbeitsumgebung und wirkt sich direkt auf die Ergebnisse der Organisation aus. Deshalb ist die Investition in die Entwicklung dieser Fähigkeit eine wertvolle Strategie für Unternehmen und Einzelpersonen, die in einem zunehmend dynamischen und herausfordernden Markt gedeihen möchten.  

Wie verwaltet man den Cashflow eines Startups? 

Der Cashflow ist wie das finanzielle Herz einesStart-upEr muss kräftig und konstant schlagen, um sicherzustellen, dass sein Geschäft gesund bleibt und bereit ist zu wachsen. Das Management des Cashflows ist entscheidend, um die Kontrolle über das Geld, das in das Unternehmen ein- und ausgeht, zu behalten, um Überraschungen und Probleme zu vermeiden, die Ihren Erfolg untergraben könnten. Lass uns auf einfache und praktische Weise erkunden, wie du das in deinem Startup machen kannst und sicherstellen kannst, dass es gedeiht.  

Überwachen Sie die Einnahmen und Ausgaben Ihres Startups 

Einer der ersten Schritte zurUm Ihren Cashflow unter Kontrolle zu halten, müssen Sie die Geldein- und -ausgänge des Unternehmens ständig überwachen.Das mag offensichtlich erscheinen, aber glauben Sie mir, viele Startups geraten in Schwierigkeiten, weil sie im Alltag kleine Ausgaben und Einnahmen nicht dokumentieren.   

Eine detaillierte Aufzeichnung aller Ein- und Ausgänge hilft Ihnen, genau zu wissen, wie viel Bargeld Sie zu jedem Zeitpunkt haben. Mehr als das, gibt diese Praxis eine klare und präzise Übersicht über die finanzielle Gesundheit des Startups.  

Prognostizieren Sie fixe und variable Ausgaben 

Ein häufiger Fehler unter Unternehmern ist es, die Ausgaben nicht angemessen zu planen. Zu wissen, wie man zwischen festen und variablen Ausgaben unterscheidet, ist entscheidend, um genauere Finanzprognosen zu erstellen. Fixkosten sind diejenigen, die Sie jeden Monat haben, unabhängig davon, wie viel das Unternehmen Umsatz macht, wie Miete, Gehälter und Dienstleistungsrechnungen. Variablen wie Marketing und Wartung können sich je nach den Bedürfnissen des Geschäfts ändern.  

Wenn Sie eine realistische Kostenschätzung vornehmen, ist es viel einfacher, das Budget bei Bedarf anzupassen. Wenn der Monat eng ist, können Sie die Marketinginvestitionen zum Beispiel zurückhalten, aber die Miete nicht auslassen. Deshalb macht es einen großen Unterschied, zu verstehen, was fest ist und was variabel ist.  

Erstellen Sie einen Reservefonds für das Startup 

Ein weiterer wichtiger Punkt für das Startup, das überleben und wachsen möchte, ist ein Reservefonds, der nichts anderes ist als ein „Sparguthaben“ für das Unternehmen, das dazu dient, unvorhergesehene Ereignisse abzudecken und sicherzustellen, dass das Geschäft auch in schwierigen Zeiten weiterläuft. Stellen Sie sich vor, plötzlich verzögert einer Ihrer größten Kunden die Zahlung oder ein wesentliches Gerät geht kaputt? Geld zur Seite zu haben stellt sicher, dass unvorhergesehene Ereignisse dich nicht in den roten Bereich bringen.  

Der Tipp ist: fang klein an. Auch wenn Sie am Anfang einen niedrigen Betrag trennen können, ist das Wichtigste, die Gewohnheit zu entwickeln. Im Laufe der Zeit wächst der Fonds und Sie werden eine viel größere finanzielle Sicherheit haben, um jedem Rückschlag zu begegnen.  

Verwenden Sie Finanzmanagement-Tools 

Versuchen Sie nicht, den Cashflow mit einem Notizbuch oder losen Tabellen zu verwalten. Es gibt verschiedene Finanzverwaltungs-Tools, die den Prozess automatisieren und Ihr Leben viel einfacher machen können. Finanzverwaltungssoftware hilft dabei, den Cashflow automatisch zu kontrollieren, erleichtert die Übersicht über finanzielle Bewegungen und gibt sogar Einblicke, um fundiertere Entscheidungen zu treffen.  

Tools wie QuickBooks, ContaAzul und ZeroPaper sind nur einige Beispiele für Systeme, die im Alltag eines Startups den Unterschied ausmachen können. Neben ihrer Zugänglichkeit ermöglichen sie es Ihnen, die volle Kontrolle über Ihre Finanzen zu haben und das Chaos zu vermeiden, alles manuell zu erledigen.  

Überprüfen Sie den Cashflow regelmäßig 

Der Cashflow darf nicht etwas sein, das man nur einmal sieht und dann vergisst. Regelmäßige Überprüfung ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind und mögliche Anpassungen zu erkennen, die vorgenommen werden müssen. Sie kann wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich erfolgen, abhängig vom Transaktionsvolumen des Unternehmens.  

Die kontinuierliche Überprüfung hilft auch dabei, Trends zu erkennen. Zum Beispiel könnten Sie bemerken, dass Ihre Ausgaben in einem bestimmten Zeitraum des Monats immer höher sind als geplant oder dass bestimmte Kunden ihre Zahlungen immer verzögern. Diese Details sind wertvoll und tragen dazu bei, Ihre Finanzstrategien so anzupassen, dass der Cashflow positiv bleibt.  

Ein gut verwalteter Cashflow ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Startups 

Ein gut verwalteter Cashflow ist zweifellos eines der Geheimnisse für den Erfolg eines Startups. Beginnen Sie so bald wie möglich mit der Anwendung dieser Tipps und beobachten Sie, wie sich die finanzielle Gesundheit Ihres Unternehmens verbessert.   

Der Prozess mag anfangs mühsam erscheinen, aber mit der Zeit wird er ein natürlicher Bestandteil der Routine. Die Vorteile sind zahlreich: mehr Kontrolle, weniger Stress und ein Startup, das bereit ist, gesund und nachhaltig zu wachsen.  

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