DERBoomDie Künstliche Intelligenz auf der ganzen Welt sorgt weiterhin für Kontroversen, da sie verschiedene Bereiche und Segmente beeinflusst. Die neueste betrifft die chinesische KI – dieDeepSeek-, das für Aufsehen gesorgt hat, da es als fortschrittliches Modell präsentiert wird, das komplexere Aufgaben ausführen kann und geringere Betriebskosten verursacht.
Der Start desDeepSeek-R1Eine der Versionen der KI führte dazu, dass der Markt – insbesondere der Finanzsektor – erschüttert wurde, und Aktien von Unternehmen wie Microsoft und NVIDIA verzeichneten innerhalb kurzer Zeit erhebliche Verluste. Schließlich hatte niemand mit dem Aufkommen eines Konkurrenten gerechnet, der sich auf einem so hohen Niveau positioniert, mit scheinbar zugänglicheren und effizienteren Ansätzen als das klassische Chat GPT, zum Beispiel.
Dennoch frage ich mich immer wieder nach der Effizienz künstlicher Intelligenzen. Es ist unbestreitbar, dass sie funktionieren und in der Tat bei verschiedenen Aufgaben und Aktivitäten unseres Alltags nützlich sein können, indem sie einige Aspekte der Routine erleichtern und die Erledigung bestimmter Aufgaben schneller und praktischer machen. Aber glauben die Menschen, dass sie die tatsächlichen Auswirkungen der KI auf den brasilianischen Markt kennen?
Die Wahrheit ist, dass die meisten Punkte im Zusammenhang mit KI in Brasilien noch in einer Reifephase sind, und das lässt sich an der mangelnden Fähigkeit der Behörden erkennen, mit den Fragen umzugehen, einschließlich der noch nicht festgelegten Regulierung. Ich sehe viele neugierige Unternehmen, die an Technologien wie derDeepSeek, angesichts seiner offensichtlichen Vorteile, ohne jedoch genau zu wissen, wie man es verwendet.
In diesem Sinne glaube ich, dass es notwendig ist, den Rausch zu verlassen und rational über Investitionen in Ressourcen und Professionalisierung nachzudenken, damit Künstliche Intelligenz tatsächlich positiv den brasilianischen Markt beeinflusst. Denn sobald wir Ressourcen haben, ist es möglich, eine bessere Struktur zu schaffen, die die Schulung von Talenten ermöglicht, die qualifiziert sind, mit den verschiedenen Arten von KI umzugehen und die Möglichkeiten, die sie bietet.
Laut den kürzlich veröffentlichten Bilanzen werden die Investitionen großer Unternehmen wie Amazon, Microsoft, Google und Meta in künstliche Intelligenz im Jahr 2025 320 Milliarden US-Dollar erreichen. Das zeigt nur, dass trotz des "Schrecks" mit derDeepSeekDie amerikanischen Big-Tech-Unternehmen beabsichtigen, weiterhin in die Technologie zu investieren. Das unterstreicht die Bedeutung Brasiliens, sich ebenfalls in dieses Rennen einzubringen, damit es nicht zu sehr zurückbleibt.
In meiner Branche habe ich seit dem Durchbruch von ChatGPT bei seiner Einführung gesehen, wie Fachleute die KI testen und ihr beibringen, OKRs zu erstellen, einschließlich der Veröffentlichung ihrer Ergebnisse in sozialen Medien mit Stolz. Ich habe bereits Führungskräfte sagen hören, dass ihre OKRs jetzt mit Hilfe von KI-Software erstellt werden. Aber dennoch bleibt das Ergebnis, das ich gesehen habe, sowohl in den sozialen Medien als auch in der Software, gleich.
Das heißt, wenn man nicht weiß, wie man das Werkzeug benutzt, werden wir den durch die Nutzung vorgeschlagenen Nutzen nicht erreichen. Noch einmal sind wir zunächst auf die freie Initiative der Bürger angewiesen, schließlich verfügen wir über mehrere qualifizierte Personen, die diese Welle reiten und Wert für Einzelpersonen und die Gesellschaft schaffen können. Im öffentlichen Sektor hoffen wir auf eine Regulierung und Anpassungen im Rechtssystem, damit die Vorteile genutzt werden können, ohne die individuellen Rechte zu beeinträchtigen.
Wie geht der brasilianische Markt mit Künstlicher Intelligenz um?
HypersKids Token vereint Blockchain und sozialen Wandel in Afrika
Eine neue Kryptowährung kommt auf den Markt, die Innovation und sozialen Einfluss vereinen soll und Chancen für Kinder in vulnerablen Situationen in Afrika schafft. Entwickelt, um die Hypers Kids Africa Gruppe zu unterstützen, ein Tanz- und Akrobatik-Kollektiv, das Millionen von Fans im Internet gewonnen hat, wurde der HypersKids Token zu einem globalen Phänomen. Neben der finanziellen Unterstützung für Wohnen, Bildung und Ernährung junger Talente fließen Teile der gesammelten Mittel in soziale Projekte, die Kunst und Unterhaltung in Werkzeuge des Wandels verwandeln.
Anfangs war die Kryptowährung nur auf dezentralen Börsen (DEXs) wie Jupiter verfügbar, was technisches Wissen für den Erwerb erforderte. Mit der Weiterentwicklung des Projekts wurde es auch auf zentralisierten Börsen gelistet, sodass ein breiteres Publikum Zugriff auf den Vermögenswert hat. Eine neue Phase erleichtert die Verhandlungen des $HYPERSKIDS und ermöglicht es mehr Investoren, am Ökosystem teilzunehmen, wodurch seine Wirkung erweitert und die Initiative noch zugänglicher wird.
In Brasilien war Bitybank die erste Plattform, die die Vermögenswert auflistete und die lokale Krypto-Community mit einer innovativen Bewegung verband. Das Land zeichnet sich als einer der wichtigsten Märkte für den HypersKids Token aus, angetrieben durch das starke digitale Engagement und das zunehmende Interesse an Vermögenswerten, die über die finanzielle Rendite hinausgehen. Mit einer der größten Gemeinschaften von Kryptowährungs-Enthusiasten der Welt etabliert sich Brasilien als ein strategischer Knotenpunkt für die Popularisierung des Projekts und schafft ein günstiges Umfeld für sein Wachstum und seine Akzeptanz.
Laut Valdiney Pimenta, CEO von Bitybank, erweitert die Aufnahme des Vermögenswerts auf der Plattform den Zugang zum Kryptowährungsmarkt und stärkt transformative Projekte. Wir sind stets führend bei der Einführung neuer Token. Es ist wichtig, dass Nutzer und Kunden ihre Analysen durchführen, bevor sie eine Investitionsentscheidung in einen bestimmten Vermögenswert treffen. Brasilien beherbergt eine der lebendigsten HypersKids-Communities, angetrieben von Influencern und Branchenbegeisterten. Deshalb haben wir beschlossen, die erste nationale Börse zu sein, die den Token einführt, um den Zugang für unsere Kunden noch einfacher zu machen, erklärt er.
Mit Unterstützung von Influencern aus dem Krypto-Bereich und Prominenten gewinnt die Initiative auf dem brasilianischen Markt an Stärke. Unter den prominenten Namen die InfluencerIgor Freitas, Tasso Lago und Felippe Percigo, die Geschäftsleute Jader Nogueira, Jel Mattos und Enzo Nakase sowie Jesus Luz, internationales Model und Ex-Freund vonPopstar MadonnaSie nutzen ihre sozialen Medien, um den Token zu bewerben, und führen die brasilianische Gemeinschaft an, die das Projekt unterstützt. Das wachsende Interesse am Token stärkt seine Akzeptanz und ermutigt immer mehr Menschen, diese neue Form der Investition mit sozialer Wirkung zu erkunden.
Menschlicher Service wird mit KI optimiert
Die Integration von Kundenservice-Lösungen und Künstlicher Intelligenz (KI) ist ein kontinuierlich fortschreitender Trend. Das bedeutet jedoch nicht das Verschwinden der menschlichen Präsenz in denCallcenter. Mit der Weiterentwicklung der KI wird die wesentliche Rolle der Menschen als Säulen der Qualität in den Beziehungen zur Öffentlichkeit immer deutlicher.
Die Beziehung zwischen KI und Mensch
Die Abteilung Customer Experience war eine der ersten, die diese Technologie im Alltag einsetzte. Das Ziel der Implementierung war jedoch nie, die Fachkräfte zu ersetzen, sondern Prozesse zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. Der Schwerpunkt lag hauptsächlich auf sich wiederholenden, leicht automatisierbaren Aufgaben. Der Inkassobereich zum Beispiel verarbeitet riesige Mengen an Interaktionen, bei denen kleine Effizienzsteigerungen große Auswirkungen haben. Einfache Maßnahmen wie das Ausfüllen von Daten in Systemen ermöglichen es den Mitarbeitern, zuzuhören und den Kunden zu verstehen, erklärt derGeschäftsführervon Total IP, Carlos Henrique Mencaci.
Die Pandemie hat diesen Prozess beschleunigt. Drastische Änderungen im Verhalten führten zu einem Anstieg von 48 % bei den Aktivitäten in Support-Kanälen, laut einer Studie von Google, die Telefon,Chatten, E-Mailsoziale Netzwerke und SMS. Um diese Nachfrage zu erfüllen, war es notwendig, in neue Lösungen zu investieren, was auch erhebliche finanzielle Vorteile brachte, wie die Reduzierung der Betriebskosten um bis zu 30 %.
Heute geht der Wert der KI über die Betreuung hinaus. Das Tool ermöglicht die Massenanalyse von Daten, wodurch erzeugt wirdErkenntnissewertvoll. Neben Kontaktverläufen und Kaufaufzeichnungen können Unternehmen auf persönliche Informationen zugreifen, wie Standort, Alter, Geschlecht und sogar den emotionalen Ton in Nachrichten oder Anrufen.
Systeme, die Gefühle und Verhaltensmuster erfassen können, wie zum BeispielSprachanalyse, sind unerlässlich. Die Herausforderung bestand immer darin, diese Informationen effektiv zu verknüpfen, um Strategien zu entwickeln. Jetzt ist es möglich, Bedürfnisse vorherzusehen und Lösungen anzubieten. „Diese Fähigkeit, Verhaltensweisen vorherzusagen, verwandelt die Reise des Einzelnen, macht sie flüssiger und personalisierter“, ergänzt Mencaci.
Mensch und KI: Eine unverzichtbare Partnerschaft
Laut einer Studie von Gartner bevorzugen 64 % der Verbraucher, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, und 53 % würden den Anbieter wechseln, wenn dies nicht möglich wäre. Fähigkeiten wie Empathie und Kommunikation sind nach wie vor unersetzlich. „Das Gleichgewicht zwischen den beiden Welten erhöht die Zufriedenheit des Publikums. Das ist der große Unterschied“, hebt der Experte hervor.
Automatisierung für WhatsApp revolutioniert die Kundenkommunikation: Lernen Sie Smart Notifications kennen
In der dynamischen Welt der digitalen Geschäfte entwickelt sich die Automatisierung für WhatsApp zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen verbessern und ihre Verkäufe steigern möchten. Die Plattform Intelligente Benachrichtigungen verspricht, die ideale Wahl für Unternehmen zu sein, die ihre Kommunikation automatisieren möchten, und bietet Schnelligkeit, Effizienz und personalisierten Service in großem Maßstab.
Die Macht der Automatisierung für WhatsApp
Die WhatsApp-Automatisierung umfasst die Verwendung von Systemen zum Versenden automatischer Nachrichten, zum sofortigen Beantworten von Kunden und zum verwalteten Umgang mit Interaktionen. Diese Technologie ermöglicht es Unternehmen, Prozesse zu optimieren, repetitive Aufgaben zu eliminieren und sicherzustellen, dass keine Verkaufschance verloren geht.
Wenn Ihr Unternehmen noch manuelle Kundenbetreuung durchführt, könnten Sie Zeit und Geld verschwenden. Mit der Automatisierung kann sich Ihr Team auf Strategien und Beziehungen konzentrieren, während Intelligente Benachrichtigungen den Rest übernehmen.
Vorteile der Automatisierung
Zu den Hauptvorteilen der WhatsApp-Automatisierung zählen die folgenden:
- Agilität im Service: Sofortige automatische Antworten verbessern die Benutzererfahrung, indem sie Warteschlangen vermeiden.
- Senkung der Betriebskosten: Die Automatisierung der Kommunikation reduziert den Bedarf an großen Support-Teams, wodurch der Betrieb schlanker und profitabler wird.
- Höchste Conversion-Rate: Automatisch strategisch programmierte Nachrichten erhöhen die Chancen, Verkäufe abzuschließen und Kunden zu binden.
- Intelligentes Lead Management: Das System segmentiert Kontakte, organisiert Listen und verfolgt jede Phase des Verkaufsfunnels, was effektivere Ansätze ermöglicht.
- Massenanpassung: Selbst mit Automatisierung werden die Nachrichten individuell auf jeden Kunden abgestimmt, um eine menschliche Betreuung zu gewährleisten.
Wie Smart Notifications die Automatisierung für WhatsApp verändern
Smart Notifications bietet eine umfassende Palette von Werkzeugen, die die Kommunikation über WhatsApp erleichtern und die Kaufreise der Kunden optimieren. Überprüfen Sie die wichtigsten Funktionen
- Automatisierte Workflows: Erstellen Sie Messaging-Flows, die den Kunden vom ersten Kontakt bis zur Konversion begleiten. Die Plattform ermöglicht die Konfiguration von Antworten basierend auf Auslösern, sodass jeder Kunde die richtige Nachricht zum optimalen Zeitpunkt erhält.
- Benutzerdefinierte Verkaufstrichter: Die WhatsApp-Automatisierung ermöglicht die Erstellung maßgeschneiderter Verkaufstrichter für jeden Geschäftstyp. Es ist möglich, automatische Nachrichten für die Wiederherstellung von verlassenen Warenkörben, Zahlungserinnerungen für Rechnungen und zielgerichtete Kampagnen für bestimmte Zielgruppen zu programmieren.
- Intelligenter Service und automatische Antworten: Chatbots betreuen Kunden rund um die Uhr, beantworten häufig gestellte Fragen, liefern Produktinformationen und schließen automatisch Verkäufe ab. Die Plattform ermöglicht auch die Verwendung von Schnellantworten und personalisierten Antworten.
- Senden von Nachrichten in verschiedenen Formaten: Intelligente Benachrichtigungen ermöglichen den Versand von Texten, Audio, Videos und Dokumenten und sorgen für eine interaktivere und ansprechendere Kommunikation.
- Lead-Management und erweiterte Segmentierung: Kategorisieren Sie Leads basierend auf Verhalten und Interaktionen, definieren Sie Auslöser für verschiedene Kundentypen und senden Sie gezielte Kampagnen, um die Konversionschancen zu erhöhen.
- Integration mit verschiedenen Plattformen: Intelligente Benachrichtigungen verbinden sich mit über 100 Plattformen, einschließlich E-Commerce, CRMs, Zahlungssystemen und Marketing-Tools, und stellen sicher, dass Ihre Nachrichten automatisch ausgelöst werden, wann immer es notwendig ist.
Der Unterschied bei Smart Notifications
Intelligente Benachrichtigungen haben bereits das Vertrauen von über 55.000 Unternehmen gewonnen und tragen dazu bei, die Art und Weise zu verändern, wie Geschäfte über WhatsApp kommunizieren und verkaufen. Mit einer Bewertung von 4,97/5 Sternen und über 6.957 positiven Bewertungen hebt sich die Plattform als die ultimative Lösung für WhatsApp-Automatisierung hervor.
Zu den Unterscheidungsmerkmalen der Plattform gehören:
- 99,9 % Betriebszeit, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten ohne Fehler gesendet werden.
- Persönlicher Account-Manager, der Ihnen hilft, Strategien zur Maximierung Ihres Umsatzes zu entwickeln.
- Einfach zu verwenden, mit vollständigen Tutorials, um jede Funktion optimal zu nutzen.
Erste Schritte
Um Smart Notifications zu verwenden und Ihre Kommunikation über WhatsApp zu transformieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf der Plattform, indem Sie die Website besuchen. www.notificacoesinteligentes.com.
- Integrieren Sie Ihre Vertriebskanäle in das System.
- Richten Sie Ihre automatisierten Nachrichtenflüsse ein.
- Verfolgen Sie die Ergebnisse und optimieren Sie Ihre Kommunikation kontinuierlich.
Airship veröffentlicht Benchmark-Bericht zu Push-Benachrichtigungen für 2025
In einem zunehmend wettbewerbsintensiven digitalen Markt hat Airship soeben seinen lang erwarteten Bericht „Mobile App Push Notification Benchmarks für 2025“ veröffentlicht, der detaillierte und aktuelle Einblicke in die Leistung von Push-Benachrichtigungen in 13 Schlüsselbranchen bietet. Dieser Bericht ist ein unverzichtbares Werkzeug für Marketingfachleute, die ihre Strategien zur Kundenbindung über mobile Geräte optimieren möchten.
Push-Benachrichtigungen sind eine wesentliche Komponente der Kundenerfahrung in mobilen Apps. Doch da die modernen Verbraucher zunehmend direkte und unpersönliche Werbeaktionen ablehnen, stehen Marketingfachleute vor der Herausforderung, ihre Ansätze kontinuierlich zu innovieren, um sich unter den zahlreichen Marken, die um die Aufmerksamkeit und das Geld der Verbraucher konkurrieren, hervorzuheben.
Der Airship-Bericht bietet einen umfassenden Einblick in die Leistung von Push-Benachrichtigungen, sodass Unternehmen ihre Kampagnen mit den Branchendurchschnittswerten und ihren direkten Wettbewerbern vergleichen können. Zu den Hauptpunkten des Berichts gehören
- Leistung nach Sektoren: Detaillierte Analyse von 13 Vertikalen, mit spezifischen Benchmarks für jeden Sektor.
- Bewährte Methoden: Beispiele dafür, wie führende Marken Push-Benachrichtigungen effektiv nutzen, um sicherzustellen, dass jede Nachricht ihr Ziel erreicht.
- Erfolgsstrategien: Tipps zur Personalisierung, Timing und Versandhäufigkeit, die das Nutzerengagement erheblich steigern können.
Der Bericht „Mobile App Push Notification Benchmarks für 2025“ ist bereits verfügbar für keine Site von Airship herunterladen. Vermarkter, App-Entwickler und Produktmanager können nach der Registrierung kostenlos auf das vollständige Dokument zugreifen.
Historische Entscheidung: Gericht ordnet an, dass Online-Shops und Kartenbetreiber die Kosten für Rückbuchungen teilen
Die kürzliche gerichtliche Entscheidung zur Chargeback-Verantwortung im E-Commerce setzt einen bedeutenden Präzedenzfall für die Branche. Das São Paulo Gerichtshof (TJSP) hat entschieden, dass die Verantwortung für den Chargeback zwischen dem Verkäufer und dem Kreditkartenanbieter geteilt werden muss, eine Entscheidung, die weitreichende Auswirkungen auf den E-Commerce in Brasilien haben könnte. Die Informationen stammen von der Website Strategie.
Der Fall
Der Fall betraf einen Streit zwischen einem Online-Verkäufer und einer Kreditkartenverwaltung. Der Verkäufer übernahm die ausschließliche Verantwortung für die Rückbuchung und argumentierte, dass die Administratorin die Risiken und Kosten im Zusammenhang mit betrügerischen Transaktionen teilen sollte. Der Chargeback tritt auf, wenn ein Kauf vom Karteninhaber angefochten wird, was zur Rückgängigmachung der Transaktion und Rückerstattung des Betrags an den Verbraucher führt.
Die Entscheidung
Das Oberlandesgericht São Paulo entschied, dass die Verantwortung für den Chargeback geteilt werden muss, basierend auf dem Grundsatz von Treu und Glauben und der Notwendigkeit eines Gleichgewichts in den Geschäftsbeziehungen. Die Entscheidung hob hervor, dass sowohl der Verkäufer als auch der Kartenanbieter eine entscheidende Rolle bei der Betrugsprävention spielen und daher die Risiken und Kosten im Zusammenhang mit betrügerischen Transaktionen teilen sollten.
Auswirkungen auf den E-Commerce
Die Entscheidung des TJSP setzt einen wichtigen Präzedenzfall, der zukünftige Streitigkeiten über Chargebacks im E-Commerce beeinflussen könnte. Für Online-Verkäufer kann diese Entscheidung eine Reduzierung der finanziellen Belastungen im Zusammenhang mit betrügerischen Transaktionen bedeuten. Auf der anderen Seite müssen die Kreditkartenanbieter möglicherweise ihre Sicherheits- und Betrugspräventionsrichtlinien überarbeiten, um die Risiken zu minimieren.
Reaktionen der Industrie
Die Entscheidung wurde im E-Commerce-Sektor mit gemischten Reaktionen aufgenommen. Einige Online-Verkäufer begrüßten die Entscheidung und sahen sie als eine gerechte Maßnahme an, die die Herausforderungen anerkennt, denen Unternehmen im Kampf gegen Betrug gegenüberstehen. Auf der anderen Seite äußerten Vertreter der Kreditkartenanbieter Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen der Entscheidung auf ihre Geschäfte.
Herausforderungen und Chancen
Die Entscheidung des TJSP wirft auch Fragen zur Notwendigkeit von Verbesserungen der Sicherheitspraktiken im E-Commerce auf. Die Zusammenarbeit zwischen Verkäufern und Kartenverwaltungen kann entscheidend sein, um effektivere Lösungen gegen Betrug zu entwickeln. Darüber hinaus kann die Entscheidung die Entwicklung neuer Sicherheitstechnologien und die Einführung bewährter Praktiken in der Branche fördern.
Wege, den Fallen zu entgehen, in denen digitale Unternehmer gefangen sind
Das digitale Unternehmertum wächst im Land ständig, wobei 54 % der Brasilianer eine Art von Infoprodukt konsumieren, laut einer Umfrage der Nationalen Konföderation der Ladenbesitzer (CNDL). Dieser Markt ist jedoch auch voller Fallstricke für die Unternehmer. Es ist, um diese Gefahren zu warnen und zu zeigen, wie man ihnen begegnet, dass der CEO von Digital Manager GuruAndré Cruz,das Buch veröffentlichenPolitisch unkorrekter Leitfaden für digitale Unternehmerfür dieDVS-Verlag.
Im Verlauf des Werks präsentiert er praktische Möglichkeiten, um mit Freiheit in der virtuellen Welt zu unternehmen, wobei er sich jedoch von Plattformen fernhält, die Geschäfte ausbeuten und keine Belohnungen bieten. Mit einem direkten und ungefilterten Ansatz kritisiert Cruz, wie die "Nur-bezahlen-was-verkauft"-Vertriebssysteme ihre Nutzer zu Geiseln von überhöhten Gebühren und mangelnder Autonomie machen. Laut dem CEO haben sich mit dem Fortschritt des digitalen Marktes viele Vermittler als Eigentümer fremder Geschäfte positioniert, wodurch die Kontrolle über Verkäufe, Daten und Kunden eingeschränkt wurde.
Diese Abhängigkeit von Plattformen muss durchbrochen werden, da sie eine Dynamik fördert, die digitalen Betrug begünstigt, insbesondere mit der Verbreitung von „Kursen zum Verkauf von Kursen“. Es wurde ein Markt geschaffen, der damit Geld verdient, Träume und falsche Versprechen zu verkaufen, an diejenigen, die Abkürzungen suchen und sich von Illusionen verführen lassen. Ohne Autonomie arbeiten viele Fachleute letztlich im Interesse Dritter, während ihre eigenen Gewinne gefährdet sind, teilt der Autor.
Das Werk ist in vier Teile gegliedert. Im ersten geht der Autor eine kritische Betrachtung des Geschäftsmodells traditioneller Plattformen an. Anschließend teilt er seine Erfolgsgeschichte als Gründer der Digital Manager Guru, einer gerechteren und transparenteren Alternative für diejenigen, die Unabhängigkeit suchen. Anschließend offenbart er die Werte, Prinzipien und Strategien, die seine Unternehmungen stets geleitet haben, und schließt mit praktischen Ratschlägen für diejenigen, die wachsen möchten, ohne auf Vermittler angewiesen zu sein.
Mit über 20 Jahren Erfahrung im digitalen Markt zeigt André Cruz nicht nur die Probleme des Systems auf, sondern präsentiert auch Lösungen und alternative Wege für diejenigen, die Autonomie und echtes Wachstum anstreben. Geeignet für digitale Unternehmer, kleine Geschäftsinhaber, Infoproduzenten, Marketingfachleute und alle, die an provokativen Analysen interessiert sind, ist dieser Leitfaden eine unverzichtbare Lektüre für diejenigen, die direkte Inhalte ohne „schöne Verpackung“ für unangenehme Wahrheiten schätzen.
Politisch unkorrekter Leitfaden für digitale UnternehmerEs ist eine Einladung zur Reflexion und Transformation. Ein Aufruf zum Handeln für diejenigen, die der Falle der digitalen Welt entkommen und ein profitables Geschäft aufbauen möchten, ohne auf Dritte angewiesen zu sein. Mit einer zugänglichen Sprache und einem Inhalt voller realer Erfahrungen hebt sich das Buch als unverzichtbares Handbuch für diejenigen hervor, die die Fesseln des traditionellen Marktes ablegen und die Kontrolle über ihr eigenes Schicksal im digitalen Universum übernehmen möchten.
Technisches Datenblatt
Titel:Der politisch unkorrekte Leitfaden für digitale Unternehmer – Ein Manifest, um das System herauszufordern, die Spielregeln zu ändern und das Online-Geschäft auf die nächste Stufe zu heben
Herausgeber:DVS-Verlag
Autor:André Cruz
ISBN: 978-6556951423
Seiten: 167
Preis:R$ 74,00
Wo findet man: Amazonasund die wichtigsten Buchhandlungen des Landes
Shopee-Besitzer erzielt im vierten Quartal Gewinn und verzeichnet seit Jahresbeginn einen Umsatzanstieg von 36,9 %
Sea Limited, die Muttergesellschaft von Shopee, kündigte beeindruckende Finanzergebnisse für das vierte Quartal 2024 und das Gesamtjahr an, wobei ein robustes Umsatzwachstum hervorgehoben wurde und Gewinn in einem herausfordernden Zeitraum für die Technologie- und E-Commerce-Branche erzielt wurde. Informierte die Website Época Negócios.
Im vierten Quartal 2024 verzeichnete Sea Limited einen Nettogewinn von 422,8 Millionen US-Dollar, was eine Verlusterklärung von 616,3 Millionen US-Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres umkehrte. Dieses Ergebnis markiert einen bedeutenden Wendepunkt für das Unternehmen, das mit finanziellen Herausforderungen konfrontiert war, während es sich aggressiv ausweitete und die Betriebskosten stiegen.
Für das Jahr 2024 verzeichnete Sea Limited einen Umsatzanstieg von 36,9 % und erreichte insgesamt 13,6 Milliarden US-Dollar. Dieses Wachstum wurde hauptsächlich durch die solide Leistung seiner wichtigsten Geschäftsbereiche angetrieben, einschließlich Shopee, das seine Präsenz auf Schwellenmärkten weiter ausbaut und seine Position auf reiferen Märkten festigt.
Shopee-Leistung
Shopee, die E-Commerce-Plattform von Sea Limited, spielte eine entscheidende Rolle bei den positiven Ergebnissen des Unternehmens. Die Plattform verzeichnete einen erheblichen Anstieg des Bruttowarenvolumens (GMV), das 62,5 Milliarden US-Dollar erreichte, was einem Wachstum von 32,5 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Diese robuste Leistung spiegelt die erfolgreiche Strategie von Shopee wider, sich auf wachstumsstarke Märkte zu konzentrieren und ihre Nutzerbasis zu erweitern.
Sea Limited führt ihren Erfolg auf verschiedene Wachstumsstrategien zurück, einschließlich der Diversifizierung ihrer Einnahmequellen und der Expansion in neue Märkte. Das Unternehmen hat auch in Technologie und Innovation investiert, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die operative Effizienz zu steigern. Darüber hinaus hat Sea Limited seine Partnerschaften mit Verkäufern und Marken weiter ausgebaut und bietet den Verbrauchern eine breitere Palette an Produkten und Dienstleistungen an.
Der CEO von Sea Limited, Forrest Li, äußerte Optimismus hinsichtlich der Aussichten des Unternehmens für 2025. Er betonte, dass Sea Limited weiterhin in strategische Bereiche investieren wird, um ihr Wachstum zu unterstützen und ihre Rentabilität zu verbessern. „Wir sind zuversichtlich, dass uns unsere kontinuierlichen Innovations- und Expansionsinitiativen ermöglichen werden, mehr Marktchancen zu ergreifen und nachhaltigen Wert für unsere Aktionäre zu schaffen“, sagte Li.
Trotz der positiven Ergebnisse steht Sea Limited vor erheblichen Herausforderungen, darunter die Verschärfung des Wettbewerbs im E-Commerce-Sektor und globale wirtschaftliche Unsicherheiten. Dennoch ist das Unternehmen gut positioniert, um die Wachstumschancen zu nutzen, insbesondere in Schwellenländern, wo die E-Commerce-Durchdringung noch relativ gering ist.
Die wichtigsten Feiertage für E-Commerce-Händler ab März
Mit dem exponentiellen Wachstum des E-Commerce sollten digitale Einzelhändler die wichtigsten Feiertage im Auge behalten, um ihre Verkäufe zu maximieren und ihre Kunden zu binden. Ab März können eine Reihe wichtiger Ereignisse genutzt werden, um den Umsatz zu steigern. Überprüfen Sie die wichtigsten Daten und Tipps für jedes einzelne davon
Marsch
08.03. – Internationaler Frauentag
Der Internationale Frauentag ist eine ausgezeichnete Gelegenheit für Kampagnen, die sich an das weibliche Publikum richten. Einzelhändler können Werbeaktionen für Schönheitsprodukte, Mode, Bücher und Erlebnisse anbieten. Darüber hinaus ist es ein günstiger Zeitpunkt für Marketingaktionen, die Gleichheit und weibliche Selbstbestimmung feiern.
April
Ostern
Osterzeit belebt den Markt für Schokoladen, Körbe und thematische Produkte. Es ist eine gute Zeit für Lebensmittel- und Geschenk-E-Commerce-Unternehmen, in spezielle Sets und Aktionen zu investieren. Produktanpassung kann ein Wettbewerbsvorteil sein.
Mai
Zweiter Sonntag im Mai – Muttertag
Einer der wichtigsten Termine im Einzelhandel, der Muttertag, ist synonym mit hoher Nachfrage nach Geschenken. Produkte wie Schmuck, Parfums, Elektronik und Modeartikel sind sehr gefragt. Emotionale Kampagnen und Sonderaktionen können den Unterschied ausmachen.
Juni
12.06. – Valentinstag (Brasilien)
Der Valentinstag ist ideal für den Verkauf von romantischen Geschenken wie Schmuck, Parfüms, Kleidung und gemeinsamen Erlebnissen wie Abendessen und Reisen. Partnerschaften mit anderen Diensten wie Restaurants und Hotels können attraktive Pakete schnüren.
Juni-Festivals
Obwohl es kein Geschenkdatum ist, beleben die Junifestivals den Markt für typische Kleidung, Lebensmittel und Dekoration. E-Commerce-Unternehmen können die Gelegenheit nutzen, thematische Artikel zu verkaufen und Rezepte sowie Dekorationstipps in ihren Blogs und sozialen Medien zu bewerben.
Juli
Winter-Black-Friday
Der Winter-Black-Friday ist eine gute Gelegenheit, saisonale Lagerbestände abzubauen. Aggressive Rabatte können Verbraucher anziehen, die nach guten Angeboten suchen, insbesondere bei Kleidung, Schuhen und Elektronik.
August
Zweiter Sonntag im August – Vatertag
Wie der Muttertag ist auch der Vatertag ein entscheidendes Datum für den Einzelhandel. Artikel wie Elektronik, Werkzeuge, Kleidung und Accessoires sind sehr gefragt. Kampagnen, die die Zuneigung und die Bedeutung der Eltern hervorheben, können das Engagement steigern.
September
07.09. – Unabhängigkeitstag
Obwohl es kein traditionelles Geschenkdatum ist, kann der Unabhängigkeitstag eine Gelegenheit für thematische Aktionen und Sonderrabatte sein, insbesondere bei nationalen Produkten. Kampagnen, die den Stolz darauf feiern, Brasilianer zu sein, können bei den Verbrauchern gut ankommen.
Oktober
12.10. – Kindertag
Der Kindertag ist einer der geschäftigsten Termine für die Spielzeug- und Kinderartikelbranche. Aktionen, Neueinführungen von Produkten und spielerische Kampagnen können die Aufmerksamkeit der Kleinen und ihrer Eltern auf sich ziehen.
31.10. – Halloween
Halloween gewinnt in Brasilien an Popularität und belebt den Markt für Kostüme, Dekorationen und Süßigkeiten. E-Commerce-Unternehmen können dies nutzen, um thematische Artikel zu verkaufen und Wettbewerbe sowie interaktive Aktivitäten zu fördern.
November
Black Friday (letzter Freitag im November)
Der Black Friday ist der meist erwartete Tag des Jahres für Aktionen und große Rabatte. Es ist für Einzelhändler entscheidend, sich im Voraus vorzubereiten, um Lagerbestand und Logistik bereitzustellen, um die hohe Nachfrage zu erfüllen. Digitales Marketing, wie bezahlte Anzeigen und E-Mail-Marketing, sind unerlässlich.
Cyber Monday (erster Montag nach Black Friday)
Fokussiert auf Rabatte für Elektronikprodukte und Technologie ist der Cyber Monday eine Erweiterung des Black Friday. Exklusive Angebote und Blitzangebote können Verbraucher anziehen, die nach guten Gelegenheiten suchen.
Dezember
Geburtsjahr (25/12)
Weihnachten ist die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Geschenke-, Dekorations- und saisonale Produkte dominieren den Markt. Sonderangebote, kostenloser Versand und Geschenkverpackungen können wichtige Unterscheidungsmerkmale sein.
Tipps für den Genuss festlicher Verabredungen:
- Vorausplanung: Bereiten Sie Ihre Kampagnen im Voraus vor, um Lagerbestände und Logistik zu gewährleisten.
- Attraktive Aktionen: Erstellen Sie unwiderstehliche Angebote und exklusive Rabatte.
- Marketing Digital: Nutzen Sie soziale Medien, E-Mail-Marketing und bezahlte Anzeigen, um für Ihre Werbeaktionen zu werben.
- Kundenerfahrung: Sorgen Sie für hochwertigen Service und ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis.
Wenn E-Commerce-Händler diese Termine im Blick haben und effizient planen, können sie die Chancen optimal nutzen und ihre Umsätze das ganze Jahr über steigern.
RCS: O desafio e a oportunidade para as operadoras móveis na nova era das mensagens
Das Messaging-Ökosystem verändert sich schnell. Unternehmen und Verbraucher suchen nach sichereren, interaktiveren und effizienteren Kommunikationsmöglichkeiten, was die Einführung von RCS (Rich Communication Services) vorangetrieben hat. Dennoch stellt die Bewältigung dieser Entwicklung für viele Mobilfunkanbieter eine erhebliche Herausforderung dar.
Von der Implementierung bis zur Monetarisierung stehen die Anbieter vor technischen, regulatorischen und operativen Hürden, die die Einführung von RCS for Business erschweren können. Das Fehlen von Werkzeugen zur Verwaltung von Echtzeitdaten, zur Gewährleistung der Sicherheit oder zur Vereinfachung der Rechnungsstellung kann eine große Chance in eine unkontrollierbare Komplexität verwandeln.
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, hat Sinch RCS Business Enablement entwickelt, einen Service, der Betreibern dabei helfen soll, RCS effizient einzuführen und zu verwalten. So wird sichergestellt, dass sie das volle Potenzial von RCS ohne zusätzlichen Betriebsaufwand ausschöpfen können. Zudem werden ihre Betriebs- und Finanzprozesse optimiert und gleichzeitig die Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gestärkt.
Wie RCS Business Enablement Mobilfunkbetreibern hilft
RCS Business Enablement ermöglicht es Telekommunikationsunternehmen, RCS for Business effizient einzuführen und zu verwalten, um eine ansprechendere und sicherere Kommunikation mit ihren Kunden zu gewährleisten. Bei der Bewältigung der wichtigsten Herausforderungen in den Bereichen Monetarisierung, Sicherheit, Regulierung und Betriebliches Management erleichtert dieser Service die End-to-End-Verwaltung von RCS, ohne die internen Teams zu überlasten.
François Boshoff, Vice President und Leiter des Produktmanagements bei Sinch, betont die Bedeutung dieser Lösung: „Die Kunden von heute erwarten, dass die Geschäftskommunikation genauso unmittelbar und reibungslos erfolgt wie ihre persönlichen Interaktionen. Mit RCS Business Enablement können Betreiber dieses Erlebnis bieten, ohne übermäßige Betriebslasten auf sich zu nehmen, die Bereitstellungszeit verkürzen, die Kosten optimieren und das Monetarisierungspotenzial maximieren.“
Hauptkomponenten des Dienstes
- Echtzeit-Transparenz mit Sinch Operator Insights
Entscheidungen auf der Grundlage realer Daten zu treffen, ist entscheidend. Dieses Analysesystem ermöglicht die Überwachung des Agentenstatus, Verkehrstrends, Nachrichtentypen und Gesprächsdauer, um regulatorische Konformität und Privatsphäre in einer sicheren und benutzerfreundlichen Oberfläche zu gewährleisten.
- Finanzautomatisierung mit Sinch Rating und Billing
Die Verwaltung von Finanztransaktionen kann komplex sein, aber mit diesem Tool können Betreiber Messaging-Ereignisse direkt von Google RCS erfassen und bewerten, telco-spezifische Preismodelle anwenden und detaillierte Rechnungen erstellen, die das Umsatzmanagement vereinfachen.
- Compliance-Management und Inhaltsgenehmigung
Sinch ist für den Genehmigungsprozess und das Lifecycle-Management der RCS for Business-Agenten zuständig und arbeitet direkt mit der Verwaltungs-Konsole und der Google RCS for Business-API für Operationen zusammen. Dies stellt sicher, dass nur genehmigte Agenten im Netzwerk tätig sind, wodurch die administrative Belastung der Betreiber reduziert wird.
- Sicherheit und Betrugsprävention
Die Betrugserkennung hat oberste Priorität. Mit einer automatisierten Nachrichten-Testplattform analysiert Sinch den Datenverkehr, um Betrug, Spam und schädliche Inhalte zu erkennen und zu verhindern, und erstellt umsetzbare Empfehlungen zum Schutz der Betreiber und ihrer Kunden.
- Umfassende Unterstützung für das Messaging-Ökosystem
Neben RCS Business Enablement bietet Sinch Telekommunikationsunternehmen umfassende Unterstützung bei der Verwaltung ihres Messaging-Ökosystems, von der Inhaltserstellung bis zur API-Bereitstellung. Darüber hinaus ermöglicht es die Auslagerung von Großhandelsdienstleistungen und bietet Zugang zu einem globalen Verkaufsteam ohne zusätzliche Kosten.
Vorteile für Telekommunikationsbetreiber:
- Schneller RCS-Start mit minimalem Betriebsaufwand
- Automatisiertes Finanzmanagement mit präzisen Monetarisierungs- und Abrechnungsprozessen
- Echtzeitanalysen zur Entscheidungsfindung
- Globale Vertriebsunterstützung zur Umsatzsteigerung ohne zusätzliche Kosten
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften leicht gemacht
Boshoff kommt zu dem Schluss: „Telekommunikationsbetreiber suchen nach Möglichkeiten, ihre Betriebsabläufe zu vereinfachen und gleichzeitig die personalisierten, dialogorientierten Erlebnisse zu bieten, die die Kunden verlangen. Durch die Kombination von Betriebseffizienz, robuster Analytik und finanzieller Transparenz bietet der RCS Business Enablement-Dienst eine Komplettlösung, die Betreibern nicht nur dabei hilft, RCS einzuführen, sondern es auch zu monetarisieren und für langfristigen Erfolg zu skalieren.“
