يبدأ موقع Página 176

أعلنت شركة Elo وAgility وINETCO عن شراكة استراتيجية لإحداث ثورة في موثوقية الدفع في البرازيل

أخفة الحركة، أحد مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني الرئيسيين في البرازيل، وإنيتكو، الشركة الرائدة عالميًا في مجال مراقبة المدفوعات ومنع الاحتيال، تعلن بفخر عن شراكة جديدة معكم ثمن، رائدة في معالجة المدفوعات في البرازيل.

تجمع هذه الشراكة بين حلول مراقبة المعاملات في الوقت الحقيقي المبتكرة من INETCO والخبرة الواسعة لشركة Agility في دعم العملاء الكبار من القطاعات المالية وأسواق الأسهم والاتصالات والرعاية الصحية. تقدم شركة Agility تقنيات من مزودين رائدين في السوق وخدمات مُدارة في مجالات الأمن السيبراني، الأداء، DevSecOps وحماية البيانات.

مع النمو الهائل للمعاملات الرقمية في البرازيل - والتي تضم بالفعل أكثر من164 مليون مستخدمإلو كانت بحاجة إلى حل مراقبة متطور لضمان عمليات آمنة وفعالة ومتوافقة مع اللوائح الصارمة للبنك المركزي البرازيلي. تتيح هذه الشراكة الجديدة لـ إلو تعظيم خدماتها في الدفع الفوري، مع ضمان أن كل معاملة شرعية وآمنة قبل المعالجة.

وقال "باعتبارنا شركة برازيلية 100% ورائدة عالميًا في قطاع المدفوعات، فإننا ملتزمون بتوفير تجارب دفع آمنة وفعالة وسلسة لملايين المستخدمين".أرلي فرانسيولي جونيور، مدير التكنولوجيا التنفيذي في شركة إيلو. "عندما قدمت لنا شركة أجيليتي المنصةرؤية INETCOلمراقبة المعاملات في الوقت الحقيقي، ندرك على الفور أن هذه الحلول ضرورية لتقليل انقطاع الخدمة، وتعزيز ثقة العملاء، وتحسين إدارة الأداء. مع هذه الشراكة الجديدة، حصلنا على أداة قوية تعزز مراقبة المعاملات، تقلل من الأخطاء وتضمن أعلى مستويات الأمان والموثوقية لعملائنا.

مع عرض موحد في الوقت الفعلي للبنية التحتية الهجينة بالكامل لشركة Elo، بما في ذلك مفاتيح الدفع وتطبيقات الطرف الثالث وجميع المعاملات المالية،رؤية INETCOيسمح لـ Elo بـ:

تقليل وقت تشخيص الخطأ بنسبة تزيد عن 90%في بنيتها التحتية الرئيسية
زيادة القدرة على تحديد السبب الجذري للفشل بنسبة 60٪ تقريبًا
تحليل الإخفاقات التاريخية والوصول إلى حلول نهائية بشكل أسرع وأكثر دقة
تنفيذ المراقبة في الوقت الفعلي دون التأثير على سرعة المعاملاتأو تتطلب تعديلات على مفتاح الدفع
تقليل وقت التعافي من الكوارث- تقليل الجهد الفني المطلوب للتحقيقات والتشخيصات

"قبل ظهور شركة INETCO، كان تشخيص الأعطال يتطلب التقاط البياناتتتبع المسار/تفريغ TCPوتحليل شامل للحزم الملتقطة، وهي عملية استغرقت أكثر من40 دقيقة، شرح فرانسيولي. بعد تنفيذ INETCO، تمكنا من تتبع معاملة فيحوالي أربع دقائق. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بزيادة قدرتنا على تحديد الأسباب الجذرية للفشل بنحو60%، مما حسن أيضًا اكتشاف الأعطال الخارجية. لقد ساعد هذا شركائنا على تشخيص مشاكل التأخير في بيئاتهم والأعطال الأخرى التي كانت تؤثر على أعمالنا الأساسية.

من اجلالرئيس التنفيذي لشركة أجيليتي، فابيو سوتوتجاوز تنفيذ منصة INETCO التوقعات. ⁇ هدفنا الأولي كان توفير للإيلو واحدةرؤية كاملة لنظامك البيئي المعاملاتيوفي الوقت نفسه، كنا نحسن الكفاءة التشغيلية. ومع ذلك، فإن عمق تحليلات المنصة حولأداء الشبكة والأمانسمح بحل استباقي للمشاكل ومعالجة المعاملات بشكل أكثر سلاسة من أي وقت مضى.

في الواقع، نجاحرؤية INETCOقادت شركة Elo إلى استكشاف حلول أمنية جديدة، بما في ذلكINETCO BullzAIمنصة متقدمة للوقاية من الاحتيال وكشف التهديدات الإلكترونية حاليًا، تقوم Elo باختبار INETCO BullzAI لتقييم قدرته علىمنع المعاملات الاحتيالية في الوقت الحقيقي، تقليل النتائج الإيجابية الخاطئة من خلالتحليل السلوك وتسجيل المخاطر.

"من خلال دمجنماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمةوقدرات مراقبة المعاملات المتطورة،إنيتكوتمكين Elo من تقديم مستوىالموثوقية والأمان"في المدفوعات التي يستحقها الجميع، في كل لحظة، وكل يوم"، كما قالبيجان سانيي، الرئيس التنفيذي لشركة INETCO. "يشرفنا أن نقدم هذه القدرات المبتكرة لقاعدة عملائنا المتنامية بينما نساعدهم على التنقل في مشهد المدفوعات الرقمية الديناميكي."

اطلع على دراسة الحالة الكاملةهنا.

متجر تيك توك يصل إلى البرازيل في أبريل: التأثيرات والتوقعات للسوق

سوق التجارة الإلكترونية البرازيلي على وشك أن يشهد ثورة جديدة مع وصول تيك توك شوب، المتوقع أن يبدأ في أبريل من هذا العام. منصة التسوق المدمجة مع تطبيق الفيديوهات القصيرة الشهير تعد بتقديم مجموعة من الجديد والتغييرات الكبيرة في سلوك استهلاك البرازيليين.

ما هو متجر تيك توك؟

تطبيق TikTok Shop هو ميزة تتيح للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة من خلال تطبيق TikTok. يهدف هذا التكامل بين الترفيه والتجارة الإلكترونية إلى توفير تجربة شراء أكثر تفاعلية وجاذبية، من خلال الاستفادة من شعبية مقاطع الفيديو القصيرة لتعزيز المبيعات.

كيف يعمل؟

يمكن لمبدعي المحتوى وضع علامات على المنتجات في مقاطع الفيديو الخاصة بهم، مما يسمح للمشاهدين بالنقر وشراء مباشرة عبر التطبيق، دون الحاجة للخروج من تيك توك. بالإضافة إلى ذلك، ستوفر المنصة قسمًا مخصصًا للتجارة الإلكترونية، حيث سيتمكن المستخدمون من تصفح فئات مختلفة من المنتجات، عرض التوصيات المخصصة، والاستفادة من العروض الحصرية.

التأثيرات على السوق البرازيلية

قدوم تيك توك شوب إلى البرازيل من المتوقع أن يسبب تأثيرًا كبيرًا على سوق التجارة الإلكترونية. فيما يلي نبرز بعض التغييرات الرئيسية المتوقعة:

  1. زيادة القدرة التنافسية: مع دخول لاعب جديد ذو وزن، يجب على شركات التجارة الإلكترونية القائمة بالفعل، مثل Mercado Livre و Amazon و Shopee، تعزيز استراتيجياتها للحفاظ على تنافسيتها. قد يؤدي ذلك إلى عروض ترويجية أكثر عدوانية وتحسينات في الخدمات المقدمة للمستهلكين.
  2. فرص جديدة للبائعين الصغار: يمكن أن يكون TikTok Shop منصة ممتازة لرواد الأعمال الصغار والمتوسطين للترويج لمنتجاتهم بطريقة إبداعية والوصول إلى جمهور أكبر. سهولة التكامل والقاعدة الواسعة للمستخدمين على TikTok هما نقطتان مؤيدتان لهؤلاء البائعين.
  3. التغير في سلوك المستهلك: دمج التسوق مع الترفيه يمكن أن يغير طريقة تسوق المستهلكين البرازيليين عبر الإنترنت. سيصبح تجربة الشراء أكثر ديناميكية وتفاعلية، مما قد يزيد من التفاعل وولاء العملاء.
  4. اعتماد التقنيات الجديدة: قد تؤدي وصول TikTok Shop أيضًا إلى تسريع اعتماد التقنيات الجديدة في التجارة الإلكترونية، مثل الذكاء الاصطناعي لتوصيات المنتجات والواقع المعزز لعرض العناصر.

التوقعات والتحديات

على الرغم من التوقعات الإيجابية، فإن دخول تيك توك شوب إلى البرازيل يجلب أيضًا تحديات. يجب على المنصة ضمان أمان المعاملات وحماية بيانات المستخدمين، وهي قضايا حاسمة لكسب ثقة المستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، ستكون اللوجستيات وتسليم المنتجات نقاطًا رئيسية لنجاح العملية في البلاد.

الافتتاح الرسمي لـ TikTok Shop في البرازيل في أبريل يعد بتحويل مشهد التجارة الإلكترونية، جالبًا فرصًا وتحديات جديدة للشركات والمستهلكين. مع مزيج من الترفيه والتسوق، تمتلك المنصة القدرة على إعادة تعريف تجربة الاستهلاك وتعزيز نمو التجارة الإلكترونية في البلاد.

مع معلومات من شبكة CNN

BRL1 يظهر لأول مرة في السوق ويزيد السيولة للأصول المشفرة

كتبادلاتبيتسو، فوكسبيت وميركادو بيتكوين (MB)،بجانبكينفيست،مزود السيولة الدولي يعلن عن إطلاق السوقبرازيلي 1ثابتة مرتبطة بالريال تم إنشاؤها في البداية لإزالة الحواجز في حركة القيم بالريالات بين البورصات الوطنية والدولية، مما جعل السوق البرازيلية أكثر سيولة وجاذبية. تم تطويرها من خلال تحالف غير مسبوق بين الشركات الأربع، وتأتي BRL1 كأكثر الطرق كفاءة وسهولة لنقل الريالات بين منصات العملات الرقمية في البرازيل وخارجها، مع توفير السرعة والسيولة والتكامل بين اللاعبين الرئيسيين في القطاع.

لجعل التكامل أكثر سلاسة، ستقوم بورصات التحالف بإدراج BRL1 في زوج BRL1/BRL بدون رسوم معاملات، مما يضمن تحويلات مجانية بين العملة المستقرة والريال. سيتيح ذلك للعملاء التداول بين البورصات بدون تكاليف إضافية، مما يشجع على اعتماد BRL1 كوسيلة رئيسية لتحريك الريالات في السوق المشفرة الوطنية. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم Cainvest بتوسيع السيولة من خلال طلب عرض أسعار (RFQ) بين BRL1-USDT و BRL1-USDC، مما يسمح بالتحويل المباشر بين العملات المستقرة المدعومة بالدولار داخل المنصة، بطريقة سريعة وفعالة.

في وقت الإطلاق، ستعمل BRL1 على بلوكشين بوليغون، المختارة لقدرتها على التوسع وتكاليف المعاملات المنخفضة. سيسمح الشبكة باستخدام العملة المستقرة بكفاءة سواء للتحويلات بين البورصات أو للتطبيقات في بروتوكولات التمويل اللامركزي وغيرها من حلول نظام التشفير.

يتم دعم BRL1 بالكامل بالريالات والأوراق المالية الحكومية البرازيلية، مما يضمن الشفافية الكاملة والاستقرار لمستثمريه. يتم ضمان الحفظ والتوكن بواسطة Fireblocks، المرجع العالمي في أمن الأصول الرقمية، بينما يعمل Pinheiro Neto Advogados كمستشار قانوني للمشروع، مما يضمن الامتثال التنظيمي وحوكمة قوية.

"BRL1 ليست مجرد عملة مستقرة أخرى، بل هي حل للبنية التحتية للسوق البرازيلية. يقول فابريسيو توتا، نائب الرئيس للأعمال الجديدة في Mercado Bitcoin: "من خلال تمكين التحويلات المباشرة والخالية من الاحتكاك بين البورصات، فإننا نعمل على إنشاء نظام بيئي أكثر كفاءة وتكاملاً لجميع المشاركين".

"يعتبر إنشاء BRL1 علامة فارقة في سوق العملات المشفرة البرازيلية، حيث يوفر المزيد من الأمان والكفاءة للمعاملات. في سيناريو لا يزال يشهد تحديات واحتكاكات بين النظام البيئي للعملات المشفرة والنظام المالي التقليدي، تبرز هذه العملة المستقرة كمحفز لدمج هاتين الجبهتين. يقول ريكاردو دانتاس، الرئيس التنفيذي لشركة فوكسبيت: "هدفنا هو تعزيز التبني وتعزيز البنية التحتية للقطاع، والمساهمة في بيئة أكثر سهولة في الوصول وموثوقية".

"يهدف BRL1 إلى بناء سوق أصول رقمية أكثر تكاملاً وسهولة في الوصول إليها للبرازيليين والمستثمرين العالميين، من خلال تقديم أصول رقمية مستقرة وآمنة مع سيولة مضمونة، مثالية للمعاملات الدولية ولأولئك الذين يسعون إلى استثمارات بثقة ومتانة"، يسلط تشارلز أبو العافية، الرئيس التنفيذي لشركة Cainvest.

مع نموذج مبتكر لتوزيع الأرباح، تخلق BRL1 أيضًا فرصًا جديدة للتبادلات والشركاء المؤسساتيين. من المتوقع أن يتجاوز حجم الإصدار في عام 2025 مبلغ 50 مليون ريال، مع إمكانية نموه إلى 100 مليون ريال في السنة الأولى.

"تكتسب العملات المستقرة أهمية متزايدة في السيناريو المالي الحالي، حيث تبرز كبديل أكثر كفاءة للاستثمارات والمدفوعات الدولية، سواء للمستخدمين النهائيين أو للشركات العاملة في بلدان مختلفة. البرازيل، التي أصبحت بالفعل مرجعًا عالميًا لتقدمها في تنظيم العملات المشفرة والاعتماد الهائل على تقنيات الدفع مثل PIX، والآن مع عملة مستقرة قوية مرتبطة بالريال وبدعم من أكبر شركات التشفير في البلاد، تصل إلى مستوى جديد من حيث فرص التطوير لسوقنا الوطنية. نحن سعداء وفخورون جدًا بتوحيد جهودنا لجعل BRL1 متاحًا للنظام البيئي بأكمله. وتضيف باربرا إسبير، مديرة شركة بيتسو في البرازيل: "هذه خطوة أساسية نحو إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى سوق العملات المشفرة وتعزيز الابتكار المالي في البلاد".

بالإضافة إلى الشراكات التي تم الإعلان عنها بالفعل، تواصل تحالف BRL1 التفاوض مع بورصات عالمية أخرى مهتمة بإدراج العملة المستقرة، مما يزيد من اعتمادها وسيولتها في السوق الدولية. تُظهر هذه الحركة أن هناك طلبًا حقيقيًا على عملة مستقرة فعالة ومتوافقة مع احتياجات السوق البرازيلية، وفقًا لابولافيا. الهدف هو تعزيز وجود BRL1 في المنصات الاستراتيجية، وتسهيل استخدامها في ولايات قضائية مختلفة، وتثبيتها كمرجع بين الأصول الرقمية المرتبطة بالريال.

تتمتع الإشعارات الفورية بمعدلات فتح أعلى بعشر مرات من رسائل البريد الإلكتروني

فتح هاتفك والعثور على رسالة لا تجذب انتباهك فحسب، بل تقدم أيضًا عرضًا حصريًا، تذكيرًا بإكمال عملية الشراء على موقع معين باستخدام كوبون خصم حصري أو حتى دعوة لحدث خاص، كل ذلك دون أن تبذل أي جهد للبحث عنه أمر رائع. وأفضل ما في الأمر: يحدث هذا التفاعل بطريقة آمنة، مما يضمن حماية بياناتك ومعلوماتك الشخصية.

هذه هي سحر الإشعارات الفورية، التي لا تغير فقط طريقة تفاعلنا مع العلامات التجارية، بل تعيد أيضًا تعريف العلاقة بين الشركات والمستهلكين. توضح قطعة واحدة هذا التحول جيدًا: فإن إشعارات الدفع لديها معدل فتح يصل إلى 10 مرات أعلى من البريد الإلكتروني، مما يكشف عن عالم من الفرص لمن يعرف كيف يستغلها.

شركة إنديجيتال، شركة تكنولوجيا إسبانية متعددة الجنسيات التي أطلقت مؤخرًا في السوق البرازيلية، طورت نظام دفع فوري مشفر. لكن ماذا يعني هذا؟ الإشعارات الفورية هي تلك التنبيهات التي نتلقاها من التطبيقات المثبتة على هواتفنا المحمولة. "مشفر" يعني أن هذه الإشعارات تأتي مع ميزات تضمن أمان المعلومات وحماية العلاقة بين العميل والمؤسسة.

كيف يشرح فيكتور أوكوم، مدير البلاد لشركة إنديجيتال في البرازيل، المسؤول عن قيادة العمليات وتوسيع المنصة في البلاد. نحن لا نقدم فقط حلول الاتصال الرقمية، بل نضع معيارًا جديدًا للعلاقة مع العملاء. يعزز اعتماد الإشعارات الفورية، خاصة المشفرة، الأمان وتجربة المستخدم، مما يزيد من النتائج في مختلف القطاعات. بالنسبة له، "الاستراتيجية الشاملة متعددة القنوات المدمجة بالذكاء الاصطناعي تضمن أن الشركات لا تقتصر على تلبية توقعات العملاء فحسب، بل تتجاوزها، مما يعزز علاقة طويلة الأمد وفعالة".

شركة CPaaS (الاتصالات كخدمة) التي تتخذ من إسبانيا مقرًا لها وتعمل في 26 دولة، تركز على توسيع وجودها في البرازيل. منصتك الشاملة تدمج وتؤتمت قنوات الاتصال المختلفة في حل واحد. الشريك الرسمي لمجموعة ميتا (واتساب، إنستغرام وفيسبوك)، تراهن إنديجيتال على الإمكانات الهائلة لنمو هذا النوع من الحلول في البلاد.

يقدم حلولاً تشمل قنوات متعددة، بما في ذلك WhatsApp، وWeb Push، وApp Push، وWallet Push. بوجودها في الأسواق العالمية مثل المملكة المتحدة والولايات المتحدة وإسبانيا والمكسيك وبيرو وتشيلي وكولومبيا والبرازيل، تتيح إنديجيتال حملات مخصصة تتضمن الإشعارات والعروض الترويجية والأنشطة التفاعلية.

يوضح أوكوما أن تنفيذ إشعارات الدفع يقدم عددًا من المزايا للشركات.

"أولاً، تم تحسين الأمان، حيث تضمن الإشعارات المشفرة قناة آمنة لنقل البيانات الحساسة، متجاوزة بذلك الرسائل النصية القصيرة التقليدية. بالإضافة إلى ذلك، يتم تسليم الرسائل على الفور، مما يحسن قابلية الاستخدام ويزيد من رضا العملاء. وأخيرًا، أثبتت الإشعارات الفورية أنها خيار فعال من حيث التكلفة، لأنها أرخص من الرسائل النصية القصيرة، وتوفر وفورات كبيرة وأمانًا في الحملات التسويقية"، ويختتم قائلاً: "بهذه الطريقة، لا تستطيع الشركات تعزيز علاقتها مع العملاء فحسب، بل تستطيع أيضًا تحسين مواردها واستراتيجيات الاتصال الخاصة بها".

التخصيص والأتمتة في رحلة العميل

وتوفر الشركة المتعددة الجنسيات إمكانية إنشاء رحلة عملاء قابلة للتخصيص بالكامل، تلبي احتياجات كل مشترٍ وملامحه، كما يقول أوكوما: "تدمج المنصة جميع قنوات الاتصال في بيئة واحدة، مما يسمح بالأتمتة الفعالة بينها. ومن بين الميزات المقدمة هي الروبوتات الذكية، والتي يمكن دمجها في أي تطبيق. تتوفر هذه الروبوتات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتوفر إجابات ذات صلة ومحادثات سلسة بأسلوب إنساني، بأي لغة.

وفقًا للشركة، أدت استخدامات البوتات إلى زيادة بنسبة 35٪ في المبيعات عبر التطبيق و74٪ في رضا المستخدم. تُعزى هذه النتائج إلى قدرة البرامج على إرسال رسائل موجهة لمرحلة الشراء أو الولاء التي يمر بها العميل، مما يُحسن التسويق ويقلل من العمل اليدوي والمتكرر الذي كان سيتطلب جهودًا كبيرة بخلاف ذلك. وهو يبرز أن "هذه الكفاءة لا تحسن المبيعات فقط من خلال التركيز على تحسين تجربة المستخدم، بل تجذب الشركات عملاء جدد فحسب، بل تزرع أيضًا الولاء والرضا على المدى الطويل.

بعد تجربة شراء إيجابية، يميل 54٪ من المستهلكين إلى أن يصبحوا أوفياء لعلامة تجارية، وفقًا لدراسة من HubSpot و Bain & Company. تسلط هذه البيانات الضوء على أهمية توفير تفاعلات مخصصة ومرضية، حيث إن تقارير Salesforce و Zendesk تشير إلى أن حوالي 83٪ من المستهلكين يعتبرون تجربة الشراء مهمة بقدر المنتج نفسه.

اعترافًا بأهميتها، تم إنشاء شركة إنديجيتال في عام 2013 بهدف مساعدة عملائها في التحول الرقمي وتحسين تجربة المستخدم. وفقًا لفيكتور أوكومو، "الدفع المشفر مخصص للبيانات الحساسة والمعاملات الاقتصادية"، ويُطبق من قبل البنوك والمؤسسات المالية وحتى مواقع التجارة الإلكترونية، ويخدم في إشعارات القروض، وتأكيد عمليات الشراء عبر الإنترنت، والحملات الخاصة.

يوضح فيكتور أن "الذكاء الاصطناعي هو العمود الفقري لحلولنا، والذي يساهم في زيادة عدد العملاء المحتملين الجدد بنسبة 50% وخفض تكاليف الحملة بنسبة تتراوح بين 40% و60%. إن القدرة على تحليل سلوك المستهلك في الوقت الفعلي تسمح للشركات بتقسيم جماهيرها وتخصيص الاتصالات، وهو أمر، وفقًا لمجلة هارفارد بيزنس ريفيو، أمر حيوي لتحسين رحلة العميل.

الإشعارات الفورية كنهج متعدد القنوات

بهذه الطريقة، تعتبر إشعارات الدفع أدوات لا غنى عنها للحفاظ على اطلاع العملاء وتفاعلهم. هناك ثلاثة أنواع رئيسية

  1. دفع الويبرسائل تظهر في المتصفح، يمكن الوصول إليها من أي جهاز، من سطح المكتب إلى الهاتف المحمول. مع أكثر من 3.5 مليون تطبيق على متجر Google Play و2.2 مليون على متجر Apple App، تعتبر الإشعارات الفورية على الويب ضرورية في التسويق الرقمي، خاصة مع أن 57٪ من حركة المرور العالمية على الويب تأتي من الأجهزة المحمولة.
  2. دفع التطبيق:يتم إرسال الرسائل المباشرة إلى الأجهزة المحمولة التي تم تثبيت التطبيق عليها، مما يضمن للمستخدمين سهولة الوصول إلى المعلومات والعروض الترويجية المهمة.
  3. دفع المحفظةإشعارات مرسلة إلى الهواتف الذكية، حيث يتم تخزين بطاقات الولاء والعروض في محفظة iOS أو محفظة Google. هذا النموذج اقتصادي وفعال، لأنه يحافظ على العروض منظمة وسهلة الوصول إليها.

قصص النجاح مع الإشعارات

حملات إنديجيتال لا تقتصر على الإعلام فقط، بل تسحر أيضًا. إليك بعض الأمثلة

  • متجر مودا:شكرًا على الاشتراك! سوف تحصل على خصم 15% على طلبك التالي عند التسجيل.
  • مع: "عيد ميلاد سعيد! استمتع بهدية مجانية مع عملية الشراء التالية.

ويختتم قائلاً: "لقد تم تصميم هذه الرسائل لخلق تأثير عاطفي وإشراك العملاء، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل".

مسيرة الفرص: زوك تروج للمزادات بأكثر من 908 عقارات

لمن يرغب في امتلاك منزل خاص أو القيام باستثمار ممتاز قبل نهاية الربع الأول من عام 2025، يمكن لـ Zuk المساعدة. مرجع في سوق مزادات العقارات في البرازيل، تقوم الشركة بتنظيم مزادات تتجاوز 908 فرص في ولايات مختلفة بالبرازيل. يمكن أن تصل الخصومات إلى 91٪، وشروط الدفع هي: الدفع الفوري، الدفع الفوري مع خصم، أو التقسيط والتمويل حتى 420 مرة.   

هناك عقارات تلبي جميع ملفات تعريف المشترين، مع قطع سكنية وتجارية وحتى مناطق زراعية. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر أيضًا وحدات مفتوحة للعروض وحصص الائتمان الجماعي. من الجدير بالذكر أنه في التحالف، يمكن للمشتري شراء الحصة بدفع مبلغ أقل من المبلغ المستثمر من قبل المالك السابق، مع تحمل الأقساط المتبقية فقط، وهو أمر ذو فائدة كبيرة. تتم المبيعات بالكامل عبر الإنترنت، فيمنصة الشركة البديهية

أبرز الأحداث 

مزادات مارس لزوكس مليئة بالفرص. من أبرز أحداث الشهر المزاداتسانتاندير (11/03), براديسكو(12 و 14/03) وبنك إيتاو يونيبانكو (27/03). تسليط الضوء أيضًا على المزاد مع قطع لا يمكن تفويتها في المدينةماناوس (AM)في قلب المنطقة الشمالية من البرازيل. جميع العقارات متاحة بشروط خاصة.

يمكن العثور على الفرص في عدة ولايات، من بينها: أكري، ألاغواس، أماپا، أمازوناس، باهيا، سيارا، Distrito Federal، إسبيريتو سانتو، غوياس، مارانهاو، ماتو غروسو، ماتو غروسو دو سول، ميناس جيرايس، بارا، بارايبا، بارانا، بيرنامبوكو، بيياوي، ريو دي جانيرو، ريو غراندي دو نورتي، ريو غراندي دو سول، روندونيا، سانتا كاتارينا، ساو باولو، سيرجيبي وتوكانتينس.

القيم تختلف منر٥ دولارألف دولار مقابل قطعة أرضفي حي جارديم سواراو، في إيتانهايم (SP)، بمساحة 250 مترًا مربعًا، حتىر٥٥ دولارمليون دولار لمبنى تجاريبمبنى مكون من 4 طوابق، في المنطقة المركزية، في كامبو غراندي (ماتو غروسو دو سول)، بمساحة 12 ألف متر مربع. العقار الذي يحتوي على أكبر خصم (91%عنهوشقة ر٧٠ دولارألففي المنطقة المركزية لريو غراندي (RS)، بمساحة 41 مترًا مربعًا.

يتم مزاد العقارات بالتعاون مع شركات ومؤسسات مالية كبيرة مثل سانتاندر، براديسكو، إيتاو أوني بانكو، كريتا، C6، بنك باري، بنك إنتر، بنك بان، سيكوب، المزادات القضائية والشركات.

مرجع في المجال منذ 40 عامًا، أصبح بوابة زوك راسخة في مجال المزادات القضائية وغير القضائية، حيث تعتبر العقارات هي المنتج الرئيسي للمؤسسة. الشركة ذات سمعة وطنية وأسعار معقولة، تساعد الآلاف من الأشخاص على تحقيق حلم المنزل الخاص أو مشروع الأحلام.

أفالارا تعين كارلوس ميركوريالي نائبًا أول للرئيس ومديرًا عامًا للعمليات التجارية الدولية

أفالارا، شركة .مورد البرمجيات الرائدة في أتمتة الامتثال الضريبي للشركات من جميع الأحجام، أعلنت اليوم أن كارلوس ميركوريالي تم تعيينه نائب رئيس أول، المدير العام للعمليات التجارية الدولية.

يقدم ميركوريلي خبرة قوية في العمليات العالمية لهذا الدور القيادي الاستراتيجي، بما في ذلك أكثر من 12 عامًا في شركة SAP في أدوار المبيعات والإدارة العامة، مع مسيرة مهنية تمتد إلى الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

بصفته نائب الرئيس الأول والمدير العام للعمليات التجارية الدولية، سيدعم ميركوريلي استراتيجية أعمال أفالارا لتوسيع حضورها ورؤيتها الدولية من خلال تعزيز اعتماد العروض الأساسية للشركة، مثل محرك حساب الضرائب وحل تقديم الامتثال (AvaTax والامتثال الضريبي)، بالإضافة إلى المنتجات مثل الفوترة الإلكترونية والحلول عبر الحدود وغيرها التي توفر تغطية الامتثال العالمية للعملاء.

قال روس تيننباوم، رئيس شركة أفالارا: "كارلوس هو قائد عالمي راسخ في مجالات المبيعات والعمليات التجارية، ولديه سجل حافل في شركات تكنولوجيا متعددة الجنسيات". خبرتك ستكون أساسية لتعزيز ثقافتنا عالية الأداء ومساعدة أرافارا على تحقيق أهداف النمو والربحية في منطقتينا الأكثر ديناميكية، أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية.

في السنوات الأخيرة، قامت أفالارا باستثمارات استراتيجية فيمنتجات ضريبة القيمة المضافةوحلهاالفواتير الإلكترونية والتقارير المباشرة. في خريف عام 2024، تم تصنيف الشركة ضمن فئة القادة في التقييماتIDC MarketScape: تطبيقات إدارة ضريبة القيمة المضافة العالمية 2024 - تقييم البائعينوIDC MarketScape: تقييم البائعين لحلول الفوترة الإلكترونية المتوافقة مع المعايير الأوروبية لعام 2024.

تقوم شركة Neogrid بإعادة هيكلة حلول DRP وتوسيع مرونتها لتلبية الاحتياجات الجديدة في قطاعي التجزئة والصناعة

لتساعد تجار التجزئة والصناعات على التغلب على التحديات مثل المخزون غير المتوازن، نقص المنتجات، والصعوبات في تخطيط المشتريات والتوزيع، أعادت شركة نيوجريد - نظام بيئي للتكنولوجيا وذكاء البيانات يطور حلولًا لإدارة سلسلة الاستهلاك - صياغة حلها لتخطيط متطلبات التوزيع (DRP). توفر الوحدات الجديدة مزيدًا من المرونة والدقة في إدارة المخزون، مما يضمن تزويدًا مستمرًا دون التأثير على التدفق النقدي.

يحتوي النموذج الجديد على واجهة معاد تصميمها منظمة في شكلين من مسارات الرحلة (المشتريات والتوزيع) مع أربعة مستويات من الحزم (مبتدئ، أعمال، كامل، وشركات). من الأخبار الجديدة هي الوظائف الثلاث المبتكرة لتحسين العمليات الاستراتيجيةتوفير منتجات مماثلةالحجم الصادر؛و الجديدمقصورة الطيار.

تم دفع تطوير الوظائف الجديدة بواسطة الرغبة في حل المشكلات الرئيسية للشركات، مثل إدارة المخزون غير الفعالة والانقطاعات. النسخة الحالية تدمج العديد من الإجراءات من خلال توفير مرونة في إدارة المخزون وتوليد قيمة حقيقية للعميل، مع تلبية الطلبات بشكل أكثر كفاءة وتقليل اللامركزية في المعلومات ولوحات المعلومات غير المفيدة التي كانت تعيق الربط بين البيانات والإجراءات.

في اليوم الأول، دعامشتريات DRPالحل يضمن التوفر المثالي للمنتجات دون التأثير على التدفق النقدي ويُحسن عمليات الشراء والتجديدات. من بين الفوائد الأخرى تشمل التنبؤ بالطلب استنادًا إلى الخوارزميات وأتمتة التقنيات والمؤشرات - مع اقتراحات الشراء والتقديرات الإحصائية، مما يسهل اتخاذ القرارات. تتيح هذه الرحلة تعديل سياسات المخزون، مثل إعدادات المعلماتمهلةوتواتر التسليم، مما يوفر المرونة والكفاءة، فضلاً عن قدر أكبر من الرقابة على الميزانية.

وفي هذه الأثناء، الرحلة الثانية، والتي تسمىتوزيع برنامج إعادة الإعمار بعد الكوارثيقوم بتوازن المخزون، مساعدًا في الطلبات المحلية وضامنًا التوفر المستمر للمنتجات دون المساس بالكفاءة التشغيلية. هذا النظام قادر على تقديم توقعات دقيقة لتحسين تخطيط عمليات الاستبدال بين الفروع، مما يتيح مرونة في تعديل أولويات كل وحدة. وبهذه الطريقة، يتم أتمتة اقتراحات التحويلات بين الوحدات، مما يعزز تدفق المنتجات بطريقة سريعة وفعالة.

في كلتا الرحلتين، قامت Neogrid بدمج أربعة مستويات من الحزمة:بداية؛ عملممتلىء؛وشركة كبرىهذه الهيكلية المرنة تجعل الحل يتم شراؤه بشكل نمطي ومخصص، ويتكيف تمامًا مع رغبات كل عميل. وبذلك، يمكن تغطية مجموعة واسعة من الطلبات الخاصة، مما يوفر حلولًا مخصصة تحل المشكلات الخاصة بكل عمل.

الميزات الجديدة تعمل على تحسين العمليات التشغيلية

بالإضافة إلى التقسيم، تقدم Neogrid ميزات جديدة لنظام إدارة الطلبات مع حلول محددة لمواجهة التحديات المختلفة التي يواجهها التجزئة والصناعة. إحداها هي الـتوفير منتجات مماثلة، الذي يسمح بتدفق مستمر ومجمّع للطلبات من نفس النوع. تم تطوير هذه الوظيفة لتحسين إدارة المخزون الفردي لكل منتج، مما يضمن استجابة أسرع وأكثر كفاءة للتغيرات في الطلب.

بالفعلالحجم الصادريُمكن من توزيع طلبات الشراء بناءً على الكمية المصرح بها للبند، وفقًا لمعلومات المورد الموجهة من قبل العميل. هذا يساعد على منع الانفصالات ويزيد من المرونة في الإدارة وتنفيذ الطلبات، مما يحل مشكلة نقص المرونة في إدارة مراقبة المشتريات بشكل فعال. كما يقلل من الصعوبة التي يواجهها العملاء في تكرار ممارسات الشراء داخل المنصة، مما يوفر تجربة أكثر سهولة وملاءمة لاحتياجات الأعمال.

كما حصل الحل أيضًا على مظهر جديد على الشاشة الرئيسية، معقمرة القيادة المحدثةيقدم نظرة سريعة وشاملة على تخطيط وإدارة المخزون. يحتوي DRP الآن على مؤشرات ورسوم بيانية ديناميكية، مما يسمح بالتخصيص في عرض البيانات، مما يسهل اتخاذ القرارات وإعداد التحليلات. هذا التحسين يعالج قيودًا شائعة في منصات أخرى، التي غالبًا ما تقدملوحات القيادةغير فعالة، ولا تولد قيمة حقيقية للعملاء أو تعزز الاتصال بالإجراءات الضرورية.

"تخيل لحظة الإحباط عندما يتخلى العميل عن عربة التسوق، سواء كانت مادية أو عبر الإنترنت، بسبب نقص المنتجات المتاحة. في تجارة التجزئة التنافسية، كل ثانية لها أهميتها، وعربة التسوق المهجورة قد تعني خسارة عملية بيع. بالنسبة لقطاع التجزئة والصناعة، تعكس إعادة صياغة خطة الاستجابة للطوارئ التزامنا بتقديم حلول تركز حقًا على المتطلبات المحددة لكل عميل، سواء في قطاع التجزئة أو الصناعة. يقول ديونالدو باسوس، مدير وحدة أعمال سلسلة التوريد في نيوجريد: "مع المستويات الجديدة من الحزم والرحلات القابلة للتخصيص، فإننا نضمن المزيد من المرونة والكفاءة في إدارة سلسلة التوريد".

ما هو DRP؟

تخطيط متطلبات التوزيع (DRP) هو حل متقدم يستخدمه تجار التجزئة والمصنعون لتخطيط والسيطرة على مكان ووقت وكمية كل منتج يجب إرساله على طول سلسلة التوريد. هذا يساعد على تجنب كل من الإفراط في المخزون، الذي يمكن أن يربط رأس المال بشكل غير ضروري، ونقصه، الذي يمكن أن يؤدي إلى فقدان المبيعات والعملاء غير الراضين. باستخدام DRP، يمكن للشركات ضمان توفر المنتجات للمستهلكين دون تكبد تكاليف الإنتاج الزائد أو التخزين المفرط، مما يحسن تدفق النقدية ويعزز رضا العملاء.

تُحدث خدمة Google Shopping ثورة في التجارة الإلكترونية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة

في عصر تتغير فيه العديد من القطاعات بفضل الذكاء الاصطناعي (AI)، لم يتخلف Google Shopping عن الركب. مؤخرًا، أعلنت شركة التكنولوجيا العملاقة عن سلسلة من أدوات التجارة الإلكترونية الجديدة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، ووعدت بثورة في طريقة تفاعل المستهلكين والشركات في البيئة الرقمية.

الابتكار الرئيسي الذي قدمه جوجل شوبيغ هو سلسلة من الميزات المتقدمة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم وتحسين عمليات المبيعات عبر الإنترنت. من بين الجديدات، تبرز تخصيص توصيات المنتجات، والتحليل التنبئي لسلوك الشراء، وتحسين المخزون.

واحدة من الأدوات الأكثر انتظارًا هي تخصيص توصيات المنتجات. باستخدام خوارزميات التعلم الآلي، يمكن لـ Google Shopping الآن تقديم اقتراحات مخصصة للغاية استنادًا إلى سجل التصفح والشراء للمستخدمين. هذا لا يحسن فقط تجربة الشراء، بل يزيد أيضًا من فرص التحويل للبائعين.

ميزة مبتكرة أخرى هي التحليل التنبئي لسلوك الشراء. من خلال جمع البيانات وتحليلها في الوقت الحقيقي، يمكن للمنصة التنبؤ باتجاهات الاستهلاك ومساعدة التجار على الاستعداد للطلب المستقبلي. هذا يعني أن تجار التجزئة يمكنهم تعديل استراتيجيات التسويق والمخزون لديهم بدقة أكبر، مما يقلل من الهدر ويزيد من الكفاءة التشغيلية.

تحسين المخزون هو أداة حاسمة لأي شركة تجارة إلكترونية. مع التكنولوجيا الجديدة للذكاء الاصطناعي، يتيح جوجل شوبيغ للمتاجر إدارة مخزونها بشكل أكثر فعالية. يمكن للمنصة التنبؤ بالمنتجات التي ستشهد طلبًا أكبر ومتى، مما يساعد الشركات على الحفاظ على توازن مثالي بين العرض والطلب.

دمج الذكاء الاصطناعي في جوجل شوبيغ يمثل خطوة مهمة في تطور التجارة الإلكترونية. مع تطور هذه الأدوات، من المتوقع أن يستفيد كل من المستهلكين والشركات من تجربة شراء أكثر كفاءة وتخصيصًا وتوقعًا. مستقبل التجارة الإلكترونية، المدفوع بالذكاء الاصطناعي، يبدو أكثر وعدًا من أي وقت مضى.

مع معلومات من بوابة Mundo do Marketing

أسبوع المستهلك: المعنى والتأثير على التجارة الإلكترونية

أسبوع المستهلك هو حدث سنوي يحتفل بحقوق وأهمية المستهلكين في السوق. يتم الاحتفال بها في العديد من البلدان، وهي امتداد ليوم المستهلك العالمي، الذي يُحتفل به في 15 مارس. تم تحديد هذا اليوم في عام 1962 من قبل الرئيس الأمريكي آنذاك، جون ف. كينيدي، واعتمدته الأمم المتحدة في عام 1985 على مستوى العالم. أسبوع المستهلك، لذلك، يمتد على مدى عدة أيام، عادة في الأسبوع الثاني من مارس، ويتميز بأنشطة متنوعة، وعروض ترويجية، وحملات توعوية تركز على حقوق المستهلكين.

أهداف أسبوع المستهلك

  1. التثقيف والتوعية: أحد الأهداف الرئيسية هو تثقيف المستهلكين حول حقوقهم وواجباتهم. يشمل ذلك معلومات حول الضمانات، سياسات الاستبدال والإرجاع، ممارسات الاستهلاك المستدام، والسلامة في التسوق عبر الإنترنت.
  2. العروض والخصومات: الحدث هو فرصة للشركات لتقديم خصومات وعروض ترويجية خاصة، مما يشجع على الاستهلاك وولاء العملاء.
  3. تعزيز العلاقات مع المستهلكين: تهدف الأسبوع أيضًا إلى تعزيز الثقة بين المستهلكين والشركات، من خلال تعزيز ممارسات تجارية عادلة وشفافة.

التمثيل في التجارة الإلكترونية

في سياق التجارة الإلكترونية، تعتبر أسبوع المستهلك ذات أهمية كبيرة. التجارة الإلكترونية، التي كانت تنمو بشكل قوي بالفعل، شهدت تسريعًا أكبر مع جائحة كوفيد-19. في هذا السياق، أصبحت أسبوع المستهلك من التواريخ الأكثر أهمية في تقويم التجزئة عبر الإنترنت، إلى جانب الجمعة السوداء وعيد الميلاد.

فوائد التجارة الإلكترونية

  1. زيادة في المبيعات: العروض الترويجية والخصومات المقدمة خلال أسبوع المستهلك تجذب عددًا كبيرًا من المشترين، مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في المبيعات. تسجل العديد من الشركات ذروات في الإيرادات تقارن بتلك الخاصة بـ الجمعة السوداء.
  2. اكتساب عملاء جدد: الأسبوع هو فرصة ممتازة لجذب عملاء جدد. العروض الترويجية العدوانية والحملات التسويقية المصممة بشكل جيد يمكن أن تحول الزوار إلى مشترين مخلصين.
  3. تعزيز العلامة التجارية: المشاركة النشطة في أسبوع المستهلك يمكن أن تعزز صورة العلامة التجارية. الشركات التي تظهر اهتمامًا بحقوق ورضا المستهلكين تميل إلى كسب المزيد من الثقة والولاء.
  4. الملاحظات والتحسين المستمر: زيادة حجم المعاملات والتفاعلات مع العملاء يوفر بيانات قيمة يمكن استخدامها لتحسين تجربة المستخدم، وتحسين العمليات، وتعديل استراتيجيات التسويق.

التحديات

وعلى الرغم من الفوائد العديدة، فإن أسبوع المستهلك يطرح أيضًا تحديات للتجارة الإلكترونية:

  1. الخدمات اللوجستية والمخزون: الزيادة في الطلب تتطلب لوجستية فعالة وإدارة مخزون قوية لتجنب الانقطاعات والتأخيرات في التسليم.
  2. خدمة العملاء: الكمية الكبيرة من الطلبات قد تؤدي إلى إرهاق قنوات خدمة العملاء. الاستثمار في التدريب وحلول الخدمة الآلية يمكن أن يكون حاسماً.
  3. حماية: مع زيادة المعاملات عبر الإنترنت، يزداد أيضًا خطر الاحتيال. تنفيذ تدابير الأمن السيبراني ضروري لحماية كل من الشركة والمستهلكين.

أسبوع المستهلك هو مناسبة ذات أهمية بالغة لكل من المستهلكين والشركات، خاصة في مجال التجارة الإلكترونية. إنها تمثل فرصة فريدة لتعليم العملاء، وجذبهم، وولائهم، في الوقت الذي تعزز فيه المبيعات وتقوي العلامة التجارية. ومع ذلك، للاستفادة القصوى من فوائد هذا الأسبوع، من الضروري أن تكون الشركات مستعدة لمواجهة التحديات اللوجستية وتحديات خدمة العملاء التي تظهر مع زيادة الطلب. باستراتيجية مخططة جيدًا، يمكن لأسبوع المستهلك أن يكون نقطة تحول حقيقية لنجاح التجارة الإلكترونية.

يفضل المستهلكون التسوق عبر الإنترنت وتقل زياراتهم للمتاجر الفعلية

لقد أصبح المستهلك يشتري بشكل متزايد من المتاجر الإلكترونية والأسواق الرقمية ويفضل بشكل أقل المتاجر التقليدية، وفقًا لدراسة CX Trends 2025 التي أجرتها شركة Octadesk، منصة خدمة العملاء التابعة لشركة LWSA، بالتعاون مع Opinion Box.

وفقًا للاستطلاع، أظهر 64٪ من المستجيبين تفضيلهم للمتاجر الفعلية - أي أقل بمقدار 3 نقاط مئوية عن نتائج العام الماضي من نفس الدراسة. وصلت الآن عملية البحث عن التسوق عبر المواقع والمتاجر الإلكترونية إلى 77٪ من المستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، من بين المستجيبين، أكد 43٪ منهم أنهم لا يزالون يتسوقون عبر تطبيقات المتاجر، وذكر 15٪ أنهم يشترون من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، مثل واتساب وإنستغرام.

الراحة والتكاليف تدفعان هذا التفضيل لدى المستهلكين للتسوق عبر الإنترنت. وفقًا للدراسة، من بين أسباب الشراء عبر الإنترنت الشحن المجاني (62٪)، جودة المنتج أو الخدمة (56٪) والسعر المنخفض (53٪). تشمل قنوات الشراء الرئيسية المتاجر الإلكترونية (68٪)، والأسواق الإلكترونية (66٪)، واتساب (30٪)، وإنستغرام (28٪).

يؤثر تخصيص الرسائل على عمليات الشراء

بالإضافة إلى الشحن المجاني والراحة، تؤثر التخصيص الفائق والذكاء الاصطناعي (AI) على 6 من كل 10 قرارات شراء منتجات أو خدمات. خلال الأشهر الاثني عشر الماضية، أشار 68٪ من المستهلكين إلى التخصيص في الخدمة كعامل رئيسي في اتخاذ القرار، في حين أن 50٪ منهم أشاروا إلى أنهم قد جربوا الذكاء الاصطناعي أثناء التسوق - بزيادة قدرها 8 نقاط مئوية مقارنة بالعام السابق.

بالإضافة إلى ذلك، أكد 35٪ من المستجيبين أنهم شهدوا توصيات مخصصة من خلال الذكاء الاصطناعي أثناء عمليات شراء المنتجات أو التعاقد على الخدمات."اليوم، بالإضافة إلى الجودة أو الكفاءة، يريد المستهلك تجربة يفهمها ويتواصل معها وفقًا لاحتياجاته. يجب استخدام التكنولوجيا كحليف لتعزيز الخدمة البشرية، وليس لاستبدالها. هذا المزيج يخلق تجربة تحدث فرقًا حقيقيًا للعميل ويقدم فرصة لزيادة الإيرادات للشركات"، يقول رودريغو ريكو، مؤسس ومدير عام شركة أوكتاديسك.

تم إجراء دراسة اتجاهات تجربة العملاء 2025 بواسطة Octadesk بالتعاون مع Opinion Box، بدعم من Vindi و Locaweb و Moskit و Bling و KingHost، واستطلعت أكثر من 2000 مستهلك عبر الإنترنت فوق سن 16 عامًا من جميع أنحاء البرازيل ومن جميع الطبقات الاجتماعية. هامش الخطأ في الاستطلاع هو 2.2 نقطة مئوية. للوصول إلى التقرير الكامل،انقر هنا.

[elfsight_cookie_consent id="1"]