Met elke nuusberig oor 'n bedrogspul wat kripto-geldeenhede of 'n nuwe skandaal waarby bekendes betrokke is wat met sportweddenskappe geassosieer word, die gewilde Bets, is die gevoel wat 'n mens kry dat die kriminele onderwêreld baie stappe voor die beskaafde wêreld is in sy strategieë om hulpbronne wat onwettig verkry is, te omskep in bates wat lyk of dit wettig is, die sogenaamde geldwassery.

Na alles, gegewe die geskreeu van die sakewêreld vir innovasies wat lei tot die ontstaan en verspreiding van meganismes soos kripto-geldeenhede en die gewilde geskreeu vir die moontlikheid om die nuttige (geldmaak) met die aangename (vertrou u gunsteling span) in weddery te kombineer, hoe kan ons die voorkoms van duisende transaksies elke minuut monitor om te verhoed dat al hierdie welwillendheid gebruik word om kriminele aktiwiteite te finansier, byvoorbeeld terrorisme?

In Brasilië is Wet nr. 9.613 van 1998, bekend as die Wet op Geldwassery, die regsgrondslag wat die misdaad definieer en streng straffe vir die betrokke persone bepaal. Daarbenewens het sy die Raad vir die Toesig op Finansiële Aktiwiteite (COAF) geskep, wat verantwoordelik is vir die ontvangs van kennisgewings oor verdagte transaksies en die vervaardiging van finansiële intelligensie om hierdie soort misdaad te bekamp.

Op sy beurt, tree die Suid-Afrikaanse Reserwebetrekking direkte betrokkenheid by die Brasiliëse Stelsel vir Voorkoming en Bestryding van Wittewas en Finansiering van Terrorisme (PLD/FT). Dit bepaal die reëls waarvolgens finansiële instellings beleid vir AML/CFT moet implementeer, hul nakoming monitor en toesig hou en administratiewe sanksies toepas indien nodig. Daarbenewens hou die BCB die Register van Kliente van die Nasionale Finansiële Stelsel (CCS) en rapporteer verdagte aktiwiteite aan die COAF en die Openbare Aanklaer.

Maar in die praktyk is tegnologie die sleutel tot die voorkoming van geldwassery. Gereedskap vir gevorderde data-analise stel finansiële instellings in staat om patrone van verdagte aktiwiteite te identifiseer en potensiële gevalle op te spoor. Die implementering en integrasie van gespesialiseerde sagteware word aanbeveel om die doeltreffendheid in die opsporing te verbeter en die prosesse van voldoening en interne oudit te versterk.

Een van die fundamentele vereistes in hierdie verband is dat finansiële instellings hul kliënte deeglik moet ken. Dit behels die volledige identifikasie van alle partye betrokke by finansiële transaksies, beide Natuurlike Persone en Regspersone. Die proses van KYC beperk nie net tot die insameling van dokumente nie, maar sluit ook die verifikasie van die oorsprong van fondse en die deurlopende analise van transaksies in om verdagte gedrag te identifiseer.

Bekommerd oor die kwessie, sal Febraban die 14de uitgawe van die houGeldwassery Voorkoming Kongresen die Finansiering van Terrorisme (PLDFT), beskou as die grootste gebeurtenis oor die onderwerp in Brasilië. Nie toevallig is die sentrale tema van hierdie jaar "Geïntegreerde benadering tussen kontroleareas".

Die program sal voorsiening maak vir besinning oor sensitiewe en strategiese onderwerpe, nie net vir banke nie, maar vir die hele samelewing wat uiteindelik op een of ander manier deur hierdie praktyk bedreig word.

Sommige temas wat reeds vasgestel is, sluit in byvoorbeeld: "Uitdagings in die interaksie van Finansiële Inligtings-eenhede", "Strategiese maatreëls vir die stryd teen en voorkoming van onwettige aktiwiteite", "Gebruik van kunsmatige intelligensie in PLDFT", "Sportweddenskappe en hul impakte" en "Sosio-omgewingsmisdade – slawernywerk, geldwassery en korrupsie".

Soos ons uit die breedte van besprekings kan sien, word dit heeltemal utopies om te dink dat 'n nuwe wet of 'n nuwe tegnologiese oplossing alleen die uitdaging die hoof sal kan bied.

In hierdie scenario is die deel van geïntegreerde inligting en tegnologie die enigste pad om die stryd teen finansiële misdaad te versterk. en ennet die risiko's verbonde aan geldwassery te verminder deur te verseker dat daar voldoen word aan die huidige regulasies.

Die sukses of mislukking van enige besigheid hang af van 'n reeks veranderlikes wat verband hou met die bestuur daarvan. Dit maak dat baie hul metodes en strategieë vir die professionalisering van hul bedrywighede soek om hul voortdurende groei te bevorder. In die geval van familieondernemings bring baie dikwels ervare uitvoerende beamptes in wat hul kennis gebruik om die prosesse te herstruktureer en die handelsmerk in hul segment te versterk – iets wat heeltemal voordelig kan wees vir hierdie doel, solank sekere sorgvuldige aspekte behoorlik verstaan word.

Vandag, ongeveer 90% van die maatskappye in ons land is familiebesit, volgens data van IBGE. Hulle, 60% van hulle, beplan om hul bedrywighede uit te brei na nuwe markte, saam met 51% wat beter produkte en dienste wil bekendstel, volgens ander inligting gedeel deur PwC. Soos groot ambisie is dit normaal om dit op enige tydstip in die loopbaan van 'n entrepreneur te sien, en in baie gevalle word dit die deurbraak in hul begrip van die belangrikheid van professionalisering ten opsigte van hierdie prestasies.

Tipies is daar drie groot dryfvere van hierdie professionalisering: wanneer die maatskappy homself in finansiële probleme bevind en hierdie proses sien as 'n manier om te verhoed dat sy deure gesluit word en homself ekonomies herstruktureer; deur besluit van die entrepreneur self wanneer hy nadink oor die opvolging van sy besigheid, met begrip dat sy erfgename moontlik nie voldoende voorbereid is om sy rol op te neem nie; of in die begeerte om 'n samesmelting of verkryging uit te voer, waar die koms van 'n uitvoerende beampte van uiterste belang is om te verseker dat hierdie prosedure verantwoordelik en suksesvol uitgevoer word.

Ongeag die gebeurtenis wat professionalisering genereer, sal die koms van hierdie talent beduidende veranderinge binne die sake-ekosisteem verteenwoordig, wat 'n voorheen nie-bestaande ruimte skep wat behoorlik voorberei moet word sodat dit sy verantwoordelikhede kan aanvaar - wat ook duidelik tussen die partye bespreek en verstaan moet word sodat daar geen struikelblokke is as gevolg van 'n gebrek aan kommunikasie nie.

'n Nuwe klip wat dikwels in die pad van hierdie proses voorkom, is die infleksie van sekere entrepreneurs om op te gee hul take vir hierdie nuwe talent. Dit is iets wat nie in die besluit om die besigheid te professionaliseer, kan bestaan nie, aangesien dit nodig sal wees om groot deel van sy verantwoordelikhede aan die uitvoerende beamptes toe te ken en te delegeer. Uiteindelik, jou rol sal strategies wees vir mededingende uitnemendheid en sonder die geskikte ruimte of outonomie om jou take uit te voer, sal die nodige plan om die handelsmerk te bevorder, moeilik wees om van die papier af te kom.

Van hierdie bestuurders aanvaar baie van hulle hierdie uitdaging in die soeke na 'n nuwe betekenis vir hul loopbane. Iets anders, waar hulle hul kundighede, kennis en op hierdie manier nuttig kan wees in die bou van 'n suksesvolle handelsmerk. Dit maak dat hulle 'n nederige houding moet aanneem in hul optrede, die posisie wat hulle sal inneem verstaan en die eenheid met die entrepreneur en alle lede van daardie omgewing waardeer.

Direksies is uitstekende ruimtes vir hierdie entrepreneurs om te beklee, in die rol van inligtingverskaffer, sodat hulle kan voortgaan om hul besighede te bestuur terwyl hulle die uitvoerende gesag op sigself met die verantwoordelikheid laat om die maatskappy te bestuur.

Dit is 'n komplekse dinamiek, wat die behoefte aan gedetailleerde beplanning versterk, insluitend die definisie van die rol wat deur die uitvoerende gesag gespeel sal word, om te verhoed dat dit vermeng word met dié van die entrepreneur; en 'n ruim dosis emosionele intelligensie aan beide kante – sodat die sakeman weet hoe om sekere take te delegeer en te los, en die uitvoerende beampte sy posisie verstaan en hoe ver hy kan gaan om die gestelde doelwitte te bereik.

Daar is baie vrae, maar almal geldig en noodsaaklik sodat daar geen twyfel is oor wat van elkeen verwag word nie. Want omdat daar nie hierdie fleksibiliteit deur albei partye is nie, wat is die sin om jou maatskappy te professionaliseer?

Die konsep van Kunsmatige Intelligensie (KI) is nie nuut nie. Dit is al amper 70 jaar sedert die term geskep is, met KI wat deur fases van groot entoesiasme gegaan het, gevolg deur periodes van frustrasie, soos die beroemde "KI-winter" tussen die 1960's en 1980's. Tog het die werklike KI-revolusie die afgelope 15 jaar plaasgevind. Tussen 2010 en 2020 het KI nie net menslike vaardighede nageboots nie, maar dit oortref in areas soos beeldherkenning en natuurlike taalverwerking. Dit is aangedryf deur die eksponensiële toename in rekenaarkrag en die ontwikkeling van algoritmes.

Gedurende hierdie tydperk het bemarking begin verander met die aankoms van Marketing 4.0, 'n konsep geskep deur Philip Kotler. Hy het die oorgang van tradisionele bemarking na na digitale beklemtoon, met die fokus op konnektiwiteit, betrokkenheid en die toenemende rol van gemeenskappe, en KI het 'n belangrike rol in hierdie proses begin speel.  

Vandag, met Marketing 5.0, is ons in 'n nuwe era, waarin KI, outomatisering en massiewe data-analise nie net prosesse digitaliseer nie, maar persoonlike en diep ervarings vir verbruikers skep.

In 2024, AI gaan veel verder as operasionele outomatisering; dit transformeer die manier waarop maatskappye strategiese besluite neem, tendense voorspel en ervarings personaliseer. Die ontwikkeling van tegnologieë, van eenvoudig tot gevorderdvravir APIs kompleks, het dit die IA toegelaat om in meer spesifieke en invloedryke sakekontekste toegepas te word. Dit gaan nie net oor doeltreffendheid nie, maar om die verbruiker die gevoel van eksklusiwiteit te gee.

Volgens 'n studie deur McKinsey, skep maatskappye wat strategies in KI belê nuwe bronne van inkomste en mededingende voordele, nie net deur prosesse te outomatiseer nie. Een van die grootste impakte van KI op bemarking lê in die kombinasie met neuromarketing, 'n veld wat ondersoek hoe die menslike brein reageer op emosionele stimuli. Deur die kliënte-ervaring dinamies en in reële tyd aan te pas, kan KI breinareas wat verband hou met beloning en tevredenheid aktiveer, wat 'n dieper verband skep en die kliëntelojaliteit verhoog.

Daai persoonlike aanpassingsvermoë is van kardinale belang, veral in 'n tyd waarin 75% van die maatskappye nie hul bemarkingsdoelwitte bereik het nie en 74% nie hul verkoopsdoelwitte bereik het nie, volgens die 2024-rapport van RD Station. In hierdie scenario staan KI uit as 'n noodsaaklike hulpmiddel om te probeer om hierdie neiging om te draai, deur handelsmerke te help om hul veldtogte aan te pas by die gedrag en individuele voorkeure van verbruikers.

Data van Marigold se 2024 Global Consumer Trends Index toon dat verskillende generasies verskillend op verpersoonliking reageer:

• Generasie Z (18–26 jaar oud):64% is meer geneig om met boodskappe in lyn te wees met die doel van die handelsmerk. Hulle soek egtheid en word aangetrek deur eksklusiewe inhoud en handelsmerkgemeenskappe. Tog, 51% raak gefrustreerd deur oormatige outomatiese en irrelevant persoonlike aanpassings.
• Millennials (27–42 jaar oud):66% waardeer die doel van die handelsmerk, maar is meer betrokke by lojaliteitsprogramme. 42% voel ontevrede wanneer kommunikasies nie behoorlik persoonlik gemaak word volgens hul verwagtings nie.
• Generasie X (43–58 jaar oud):Hulpmiddels en kwaliteit is die prioriteit, met 59% wat hierdie aspekte tydens inkopies prioriteit gee. Alhoewel hulle versigtig is oor data-privaatheid, is hulle ook ontevrede oor outomatiese interaksies wat indringend of onnodig lyk.
• Boomers (59+ jaar):46% is getrou aan handelsmerke waarmee hulle 'n langtermynverbinding het en is bereid om meer te betaal vir hierdie verhouding. Tog egter is hierdie generasie ook onverdraagsaam teenoor personalisering wat geen werklike waarde toevoeg nie.

Hierdie data toon dat personalisering meer is as net 'n tendens; dit is 'n behoefte vir handelsmerke wat opregte verbindings met verskillende gehore wil bou. Elke geslag het unieke verwagtings, en KI stel maatskappye in staat om hul strategieë aan te pas om 'n dieper en meer relevante impak te hê.

Alhoewel die voordele van die gebruik van KI in bemarking duidelik is, bring die toename in die gebruik van KI in geautomatiseerde interaksies die uitdaging van oorvulling mee. Daar is 'n risiko dat, met soveel persoonlike boodskappe, egtheid en relevansie verlore gaan. Om te voorkom dit, sal dit van kardinale belang wees om die balans tussen skaalbaarheid en egte personalisering te vind.

Merkeë wat daarin slaag om hierdie kompleksiteit te bestuur, sal voorlê, deur betekenisvolle interaksies te verseker en die vertroue van die verbruiker te behou in 'n toenemend mededingende en inhoudryke omgewing. AI is dus in die middelpunt van hierdie transformasie, en bied nie net doeltreffendheid nie, maar ook die vermoë om unieke en onvergeetlike ervarings vir elke verbruiker te skep, in alle fases van hul reis.