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Consumidor de 2026 está mais calculista: para 80%, frete e entrega pesam tanto quanto o preço, diz Mercado Livre

O consumidor brasileiro iniciou 2026 com o “freio de mão” da impulsividade puxado e a calculadora na mão. É o que revela uma pesquisa realizada pelo Mercado Livre e Mercado Pago entre os dias 6 e 7 de janeiro. O estudo, que ouviu mais de 4,6 mil pessoas em todo o país, aponta que para 80% dos clientes, as condições de frete e o prazo de entrega já são fatores tão decisivos quanto o próprio valor do desconto na hora de fechar um pedido.

Os dados, coletados durante o “Descontaço” — primeira grande liquidação do ano da plataforma —, desenham um perfil de compra mais maduro: 45% dos entrevistados afirmam que aproveitam as campanhas promocionais não para comprar novidades aleatórias, mas para adquirir itens que já estavam em sua lista de planejamento.

O que o brasileiro está buscando?

Neste início de ano, a sazonalidade e a necessidade ditam as regras. As categorias mais procuradas refletem o retorno à rotina:

  • Eletrônicos: 15%
  • Material Escolar: 12%
  • Acessórios para Veículos: 12%
  • Moda: 10%

“Os dados mostram um consumidor mais consciente, que compara, planeja e avalia o custo total da compra antes de decidir. Por isso, reunimos ofertas com até 70% de desconto e parcelamento estendido, justamente para atender esse perfil que usa períodos promocionais para viabilizar compras já planejadas”, explica Cesar Hiraoka, diretor sênior de Marketing do Mercado Livre.

Para atender a essa demanda por “custo total” reduzido, a plataforma liberou R$ 50 milhões em cupons e focou em frete grátis a partir de R$ 19 durante a campanha.

Estratégia BBB 26: Da promoção à rotina

Além dos dados de consumo, o Mercado Livre anunciou sua estratégia para o Big Brother Brasil 26, marcando o quarto ano consecutivo de patrocínio ao reality. Com o conceito “Todo dia é dia de Mercado Livre”, a empresa quer ir além das grandes datas de varejo e inserir o e-commerce na rotina diária do brasileiro.

A aposta na influência digital dentro e fora da casa é respaldada pelos números: a pesquisa indicou que 60% dos consumidores confiam em recomendações de criadores de conteúdo e afiliados para identificar bons preços. A meta é utilizar a visibilidade diária do programa para transformar a exposição da marca em jornadas de compra recorrentes e fluidas.

E-Commerce Uptate
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