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Biscoitê通过在WhatsApp上实施OmniChat的人工智能,将平均交易额提高了120%

一个饼干专门从事礼品饼干的网络,配有收藏包装,在实施Whizz Agent(人工智能代理)后,通过WhatsApp的销售中平均交易额增加了120%。全能聊天巴西领先的聊天商务平台和WhatsApp商务解决方案提供商(BSP)。

成立于2012年,目前在巴西15个州拥有73家门店的Biscoitê在疫情期间开始了数字化转型,变得更加非正式地通过WhatsApp进行销售。 随着需求的增长,品牌实施了OmniChat平台以自动化沟通,并在2023年整合了Whizz Agent,内部命名为“玛伊特”,以扩大客户服务和销售。

“对话渠道不仅仅是一种应急替代方案,它已成为推动增长的引擎,其投资回报率超过了我们的电子商务,”Biscoitê数字负责人Clara Calderano表示。我们的人工智能同时为超过100位客户提供服务,并保持个性化沟通,体现我们品牌的本质。

实施策略是逐步的,最初有15%的广告活动针对人工智能。 目前,大约70%的服务由Maitê完成,她的培训基于最佳实践和人类销售员的脚本。 由于自然语言和个性化的应用,人工智能在客户中的使用已被证明是有效的,许多人没有意识到他们在大部分服务中都在与一款工具交流。

该倡议的成功基于人类与人工智能之间的合作模式,充分发挥双方的最佳特性。 “我们创建了一个生态系统,让我们经验最丰富的客服人员为人工智能提供培训,而技术则让人类团队能够应对需要更高敏感度和创造力的情况,”克拉拉解释道。 公司开发了一套智能转运系统,较复杂的查询或特殊交易会自动转交给人工客服,确保为客户提供最佳体验。

“在Biscoitê,我们始终致力于将传统与创新相结合,利用人工智能通过WhatsApp提供服务就是一个明确的例子。Maitê让我们能够扩大运营规模,同时不放弃我们经验中的关怀和个性化。通过电子商务、实体店和自动化服务的整合运营,我们已准备好随时以高效和卓越的服务满足客户的需求。我们对结果非常满意,并相信这只是一个新增长阶段的开始,”Biscoitê的CEO Raul Matos表示。

每日对话监控允许对算法进行持续调整,形成一个不断学习的过程。 人类工作与人工智能之间存在共生关系。我们的合作伙伴分析互动,识别成功模式和瓶颈,不断优化Maitê的表现。我们意识到,代理已经准备好越来越多地发起营销活动,并且能够同时、随时接待无限数量的客户,促使他们完成购物车,完成交易。

Biscoitê的经验展示了企业如何通过将其沟通渠道集中在与生成式人工智能的整合策略中来转变其运营,OmniChat的CEO Mauricio Trezub说道。 WhatsApp不再只是一个联系方式,而是成为一个强大的销售平台,通过智能自动化,全天候运行而不失去人性化的关怀。

该模型的一个亮点是OmniChat系统、电子商务和实体店销售点之间的集成,它们作为枢纽用于在线销售的交付。 在某些地区,订单可以在两小时内送达,显著改善客户体验。

“结果更加显著,我们的投资回报率比2024年复活节同期增长了三倍,通过在Whizz(Maitê)内完成的100%推送活动,我们实现了更高的销售额,WhatsApp的整体销售增长了31%,带来了与圣诞节同样积极的成果。”最后,Clara总结道。

小型企业和初创公司如何从直播电商中受益?

直播电商远非一时的潮流,而是越来越在巴西企业日常中崭露头角的线上销售策略。 随着TikTok Shop在国内的推出,今年这一模式可能对已经使用它的商家来说是一种更具优势的解决方案;同时也是那些从未投资过这种销售模式的企业的一个巨大机遇——创造更具互动性、沉浸感和实用性的体验,吸引并留住越来越多的客户。

自2016年在中国开始,这种方法与Polishop进行的电视销售程序非常相似,最大的不同之处在于公众可以实时向销售员提问和交流关于产品的问题。 基本上,这是一场直播,主播展示相关物品,与聊天室的人交流,解答疑问,表达自己对某种使用方法的看法,说明适合的人群,以及其他许多操作。

根据福布斯的一篇文章,全球直播电商市场每年交易额约为1570亿美元,这使其成为营销领域的一个重要关注点。 应突出其用于推动销售和实现卓越业绩的作用,因此,营销应将该方法纳入其工具箱。 采用这种策略,建立真实的关系和以前未曾想象的方式吸引客户变得可行。

随着TikTok在巴西在社交隔离期间的普及,其使用也变得更加频繁,成为一个专注于创建吸引用户注意力的快速内容的平台,并将其转化为购买旅程。 根据Shopify的一篇文章,人们每天在该平台上创建和观看视频的时间大约为55分钟,预计这个平均时间还会继续增加。

考虑到该平台专注于短时内容,55分钟是用户在应用内专注的巨大时间。 这些关键特征有助于在这个领域建立粉丝基础,因为内容是为快速消费而制作的。 这对于启动直播电商策略至关重要,因为要进行直播,用户需要拥有1,000个粉丝,而使用TikTok商店则需要拥有5,000个粉丝。

一旦满足这些要求,就可以应用多种策略来增加销售,借助营销提供的各种模型,例如AIDA、4P、7P、STP、海盗指标或AARRR等。 心理触发器也是直播销售中可以使用的工具之一,只要运用得当,能够提高观众的参与度和对所销售商品的价值感知。

直播电商模式可能是某些企业或经销商的完美策略,绝不能在任何时候低估它的价值。 一个销售人员与潜在客户的互动越多,成功达成交易的可能性也会相应增加。 因此,首席营销官、营销团队和企业家将越来越需要评估这种策略是否能成为他们品牌在所处细分市场中的最大差异化优势,从而赢得更多的品牌认知度和在理想行为目标受众中的推荐。

BIS进入巴西TikTok商店的食品类别,为消费者提供特别优惠

BIS,Mondelēz Brasil的标志性品牌,刚刚成为巴西食品品牌中首个在TikTok Shop正式开设店铺的品牌,TikTok的购物功能允许在平台内直接销售产品。 这款工具刚刚抵达巴西,已经每天将品牌与数百万消费者连接起来,改变了公众发现和购买产品的方式。  

考虑到您的受众的新消费形式,品牌在其产品组合中提供独家折扣,并在将产品加入购物车时解锁免运费。 该提案旨在在Z世代最常用的平台之一上,打造一段流畅、轻松且有趣的娱乐与消费之旅。“成为TikTok Shop巴西的第一食品品牌”准确地传达了BIS的定义:一个真实、敢于创新、充满活力的品牌,带来无法抗拒的时刻。这一新举措强化了我们在新一代所在之地、与他们在重要时刻连接的承诺,提供融合幽默、味道和创新的体验,”BIS市场营销经理Ana Assis表示。

对于Mondelēz Brasil数字商务与新兴渠道总监Lívia Seabra来说:“我们成为该行业第一家与TikTok Shop在巴西建立这一创新合作伙伴关系的公司,感到非常自豪。Mondelēz一直以创新、测试和加速与大型数字玩家合作的公司形象出现——在社交商务在这里逐渐崛起之际,能够与世界上最具影响力的平台之一携手合作,既具有战略意义,也具有象征意义。我们相信,这一举措将为我们与消费者之间的连接、相关性和转化开辟新的机遇。”

Z世代,品牌的主要关注对象,是对新形式最为投入的群体:根据Earnest在去年发布的报告,18至24岁的消费者通过TikTok Shop购买的可能性比平均水平高出多达3.2倍。分析/eMarketer此外,85%的用户表示TikTok影响你的选择70% 发现新产品在平台上。

超过一半的网红患有倦怠感,37%的人考虑停止职业生涯,调查显示

影响力市场正经历一场无声的危机:超过一半的内容创作者(52%)表示正遭受倦怠,37%考虑放弃职业。 这是一项由Billion Dollar Boy机构进行的全球调查的结果,该机构采访了1000名影响者和1000名高级营销专业人士,揭示了内容创作者情感健康方面令人担忧的现状。

根据研究,这波倦怠的主要原因是创造力疲惫(40%)、繁重的工作负荷(31%)和持续的屏幕时间(27%)。 尽管如此,当被问及这些原因按严重程度的分类时,财务不稳定被认为是导致职业倦怠综合征的首要因素(55%)。

以极度疲惫为特征,情绪障碍的影响扩散到身体之外。 五分之三的创作者(59%)表示这对他们的职业产生了负面影响,58%表示这影响了他们的整体幸福感。

对于Viral Nation的巴西和北美人才总监、拥有超过十年影响力营销经验的法比奥·贡萨尔维斯来说,这一数据发出了一个重要的警示:“内容创作者的倦怠不仅仅是个人问题,而是市场结构的反映。主导社交媒体的绩效逻辑营造了一个持续压力的环境。网红不能简单地‘关掉’——他们既是品牌、产品,也是渠道,所有这些都同时存在。”

他还强调,与其他职业不同,创作者面对持续的曝光和对公众认可的情感依赖。 数字验证成为许多人的动力,但这也付出了高昂的代价。创作者始终保持连接,编写剧本、回复粉丝、交付和制作内容、创作剧本……当没有支持网络、团队或结构化的计划时,精神疲惫很快就会到来。

专业人士强调的另一个点是,尽管在时间灵活性和参加重要活动方面有许多特权,但这个职业仍具有传统工作的特征:“许多人忘记了这个职位需要专注,没有星期六和星期日,要求很长且非常疲惫的工作时间。许多品牌的截止日期非常紧迫,网红需要自己应对以交付,因为那可能是他这个月唯一的收入。”

根据法比奥的说法,代理机构的角色远远超出商业管理——还包括情感上接纳网红,帮助他们设定界限以及制定可持续的创作策略。 我们需要建立一个重视心理健康的生态系统,就像重视一场活动的影响力一样。在Viral Nation,我们投资于心理支持、自我关怀辅导以及内容战略规划,帮助创作者在取得成果的同时保持身心健康。

这并非偶然,同一项调查显示,68%的影响者相信机构有责任保护他们的福祉,以及品牌和平台。 然而,支持似乎仍不充分,只有49%的影响者认为他们从机构获得了足够的支持。

因此,执行官相信行业的专业化也包括关心屏幕背后的人们。 作为机构,我们有责任提供结构、指导和人性化的支持。影响者营销的未来将属于那些理解心理健康不是细节,而是实现互联网长远发展和相关性的支柱的品牌和创作者。

方法论

由亿万美元男孩进行的调查采访了美国和英国的1000名内容创作者和1000名高级营销专业人士。 研究旨在了解数字压力对网红心理健康的影响,以及他们如何看待在这种情况下职业的未来。 完整的调查报告可在以下网址获取:https://www.billiondollarboy.超过一半的创作者面临倦怠

CEO 和 TikToker 使用相同的工具:人工智能在手机上的应用如何重新定义工作和内容

想象一下,用你的手机仅通过语音命令创建一个完整的视频,配有专业配音和转场效果。 如何在不到5分钟内生成带有自定义图表的企业演示文稿 这不再是科幻小说或黑镜。

搜索Hedgehog Digital 机构最近的数据显示,75%的巴西人使用人工智能是通过智能手机,这表明人工智能的革命实际上就在我们手掌中。 这一现象在谷歌将Gemini Live、Imagine 4和Veo 3等工具普及之后变得更加盛行,将任何安卓或iPhone手机变成一个完整的创作工作室。

“一个TikToker在凌晨2点用来制作病毒内容的工具,正被高管用来达成数十亿的交易,”销售专家、技术专家、费尔南多·格拉瓦基金会(FGV)教授兼可预见收入公司CEO蒂亚戈·穆尼兹解释道。

当Z世代和高层管理人员使用相同的工具时

最令人感兴趣的 convergence 不在于技术,而在于行为。 历史上首次,Z世代的影响者和首席执行官使用相同的工具来创建内容,虽然目标常常不同,但效果相似:提高参与度、增强清晰度和加快速度。 差异不再在于获取技术,而在于应用策略。

根据学习TikTok在巴西的2025年根据Opinion Box的调查,39%的巴西TikTok用户使用该社交平台关注品牌和企业的内容。  

创作者与执行者之间的文化融合正在重新定义我们所称的专业内容。 以前是按语言(官方与非官方)区分,现在体现在美学、形式甚至幽默感上。

“像LinkedIn这样的平台已经充满了本可以在TikTok上的视频,而且确实如此。只是现在他们谈论的是商业模式、绩效指标或竞争优势,”Thiago Muniz强调。  

一个实际的例子是夸拉平台负责在巴西全国范围内销售各种商品、产品和资产,正如公司联合创始人兼首席技术官拉伊蒙多·奥内托所解释的那样。 我们希望在Kwara的购物体验像浏览社交媒体动态一样流畅。我们正在开发的人工智能能够理解用户的行为并预测他们的兴趣,就像TikTok一样。我们的目标是让客户不再需要主动寻找产品——他们想要的东西会自动被找到,即使他们并不完全清楚自己在寻找什么。

正如奥内托所强调的,TikTok的秘密在于其策划能力,能够“猜测”用户的喜好,即使用户没有主动意识到,也能通过这些内容直接在手机屏幕上看到所有想要的内容。 这正是Kwara为其拍卖网站开发的社交网络人工智能所实现的能力。

凭借令人印象深刻的数字——25万活跃用户和每月超过500万次浏览——该公司发现,应用社交媒体的视觉语言非常适合解释复杂的拍卖流程。 结果已经达到了数百万的观看次数和许多传统企业都希望拥有的参与度。

实际操作是怎样的?

专家Thiago Muniz列出了4种可以在企业环境和创作者之间使用的人工智能工具,见下文:

  1. 用于图像创建(想象四个): 语音指令:“创建一幅在圣保罗的女高管的图片,正在分析增长图表,左下角有文字‘你的团队已准备好迎接下一次飞跃’。” 几秒钟内,您就拥有一张专业、可编辑的图片,适用于LinkedIn、演示或广告活动——无需设计师、无需复杂的软件、无需无休止的策划。
  2. 用于视频制作(我看到): 命令:“展示一座正在运行的工厂,突出技术,添加解说说明我们的竞争优势。” 结果:完整的机构视频,带过渡、同步音频和广播级质量,全部由人工智能根据随意对话生成。
  3. 关于策略与内容双子座直播): 你展示一个PDF,讲述你的目标,并获得完整的营销活动、结构化的演示文稿和适应不同平台的内容,全部集成到你的Google Drive中。
     
  4. 创建演示文稿(伽马): 对于那些在使用PowerPoint制作演示文稿方面有困难的人,例如,这个平台的交互式演示文稿创建工具利用人工智能将想法、文本或文件转化为视觉专业的幻灯片,无需设计技能或PowerPoint。 非常适合追求提案、推介或培训中的高效、清晰和视觉冲击的人。

民主化与专业化:新劳动力市场

但这会终结设计师和摄影师吗? 答案更为微妙。 将结束的是手工重复劳动。 正在出现的是对能够指导、验证和放大人工智能所产生内容的专业人士的需求。

现在的价值在于懂得执行正确指令的人,理解内容策略,能够迅速适应不同的环境,并掌握吸引人的视觉语言。我通常对我的学生说:“你不需要成为设计师,也不需要成为视频制作人。你需要学会用策略思考,成为能够引导你想要的东西并知道如何引导其余部分到人工智能的人。”——穆尼兹这样说。

对于中小企业或咨询师来说,颠覆性更大。 因为有手机和这些工具:

  • 你在想法和执行之间节省了数周时间。
  • 你以专业的形象出现,无需昂贵的团队。

谷歌等人工智能公司尚未展示未来的工具。 展示了用于弥补仍依赖手工表格、手动简报和视觉返工的工具。 例如,如果你在手机上使用Gemini应用程序,你已经可以:

  • 用文字生成广告图片
  • 制作带有解说的销售视频
  • 为客户制作说明性内容
  • 将PDF转换为多媒体演示文稿

最棒的是:无需离开WhatsApp、电子邮件或手机屏幕。

未来的工作是合作,而非竞争

移动人工智能的革命不是为了取代专业人士——而是为了赋能他们。 将会繁荣和落后的区别不在于抗拒技术,而在于将其作为合作伙伴来拥抱。

对人工智能的恐惧通常来自于未知。 当你开始在日常生活中使用这些工具时,你会意识到它们并不是为你完成工作——它们只是完成工作你以更聪明的方式,解释了Thiago Muniz。

实际上,这意味着花在重复性任务上的时间更少,更多的精力用于战略、关系和创造力。 设计师可以专注于概念,而人工智能负责执行。 一位高管可以将更多时间用于分析,而人工智能则负责整理数据。 创业者可以专注于业务,而人工智能负责视觉传达。

问题不再是“人工智能会夺走我的工作吗?”,而是“我如何利用人工智能让我的工作变得更有趣、更具战略性和更高效?”

你的手机已经拥有这些工具。技术已经到位。只缺开始尝试,发现这份合作如何改变你的工作日常,Thiago总结道。

Aftershoot推出基于人工智能的修饰功能,新的图像调整工具

Aftershoot提前推出了具有人工智能的肖像编辑新工具,人工智能修图帮助摄影师在图像中应用逼真且高质量的调整。 平台提供无限制的选择和编辑功能,新功能——此前仅对部分用户开放——现免费向所有专业人士开放,直到2025年9月。

人工智能工具已被开发出来,以简化后期制作中最耗时的步骤之一:肖像修饰。 此功能负责修正肤质、去除瑕疵、眼镜反光以及移除不需要的物体等任务。 随着修图时间的显著缩短,摄影师可以更快地交付高质量的作品,并利用离线时间专注于创意、个人生活、客户关系和业务增长。

根据Aftershoot在2025年自行进行的一项调查,大约63%的巴西摄影师已经在工作环境中使用人工智能工具。 在受访的专业人士中,85%的人表示图像编辑是人工智能能够加快流程和节省时间的主要环节,77%的人则表示他们更愿意利用这额外的时间来陪伴家人、朋友和自己的爱好。

在人工智能改变创意市场的时刻,像“AI修图”这样的工具指向一个旨在结合技术效率与专业人士生活质量的未来。

“利用人工智能修图功能,我们继续致力于节省摄影师的时间,同时让专业肖像照片更快交付且保持一致的效果。传统上,编辑环节在摄影师的工作流程中一直是缓慢且繁琐的。现在,专业人士可以专注于真正重要的事情,而不是在屏幕前耗费数小时,”Aftershoot联合创始人贾斯汀·本森(Justin Benson)表示。

无论是单人肖像还是集体照片,编辑调整都以细致的像素级别进行,保留肌肤的自然质感和真实的外观。 进入该工具的主要功能修饰的内容是:

  • 皮肤美白(面部和身体):改善质地并均匀肤色,保持自然细节——包括多人照片。
  • 去除瑕疵:修复因痤疮和斑点受损的区域,打造均匀自然的外观。
  • 减少皱纹:缓解额头、黑眼圈和笑纹的皱纹和细纹,保持面部的自然美感,让肌肤焕发活力。
  • 面部提亮识别并突出面部的特定区域,减少过度的光泽,并增强眼睛的清晰度。
  • 眼镜反光去除:在重建眼睛和面部细节的同时,消除反光。
  • 拆除松散的线缆:去除乱发,不改变发型的体积或形状。
  • 牙齿美白与漂白:增加牙齿的自然亮度,外观逼真且不过分。
  • 移除物体:使用修补工具时,专业人员可以无形中移除不需要的物体,而不会影响图像的细节。
  • 按人进行的选择性修饰允许对照片中的特定个人进行调整,确保每个人的编辑都是个性化和量身定制的。
  • 可定制预设:用户可以保存编辑偏好或使用Aftershoot提供的预设,以保持专业风格的一致性。
  • 比例调整:修饰一张图片并同步调整到所有照片,以获得快速且一致的效果。
  • 校正工具:允许在特定区域移除编辑遮罩,保留必要的原始细节。

“摄影师告诉我们两件事:修饰肖像太耗时,而且常常显得不自然。我们开发了这个功能来解决这两个问题:快速、无限制的修饰,且外观真实。我们的模型经过训练,能够应对真实场景,如反光、皮肤质感和散乱的头发,始终让摄影师对结果拥有完全控制权。我们的目标是提供更快、更一致的工作流程,让他们能够交付令人自豪的作品。”——Aftershoot创始人兼CEO Harshit Dwivedi如是说。

价格与可用性

AI修图完美融入Aftershoot的工作流程,允许高效地选择、编辑和优化图像。 一项新功能将在2025年9月之前对所有用户无限制且免费开放。 在此期间之后,将被纳入平台的精选计划——更多信息将于近期公布。

为了获得最佳性能,只需导出已编辑的图片(在Aftershoot、Lightroom或Capture One中),然后将其重新导入平台以应用调整。 该工具兼容JPEG和TIFF文件,支持导入和导出。

新功能已在Aftershoot官方网站上提供测试。aftershoot.com/downloads 

巴西在2025年上半年新注册企业数量创纪录

巴西在2025年前六个月注册了260万家新公司,创下自联邦税务局历史纪录以来的上半年最高纪录。 在主要行业中,货运公路运输(147万记录)、配送活动(136万)、广告(132万)、理发和美容院(126万)以及教育(110万)尤为突出。 与去年同期相比增长7%证实了该国创业文化的进步。 然而,在数字背后仍然存在一个结构性挑战:据Sebrae数据显示,约一半的这些企业在五年内就会关闭。

根据专家的说法,正规化的趋势既反映了职业独立的愿望,也反映了在不稳定的就业市场中创造收入的需求。 给企业家雷吉纳尔多·博埃拉巴西创业界的重要人物,经常被大型企业邀请进行关于销售和成功的演讲,最初的热情常常遇到一些常见的障碍,如缺乏技术准备、管理失误以及应对创业起伏的情感准备不足。

Boeira,除了不断关注国内外的局势外,还在演讲中分享了自己的奋斗史:贫困的童年、重大挫折、面对癌症等个人挑战,以及“东山再起”。 他也是KNN语言学校的创始人兼KNN集团的董事长,该集团旗下拥有12家从事教育、建筑和对外贸易的公司。

“看到巴西人通过创业寻求自主是非常积极的,但必须记住,开公司并不等同于保证成功,”博埃拉说。 据他说,对于刚开始且没有管理或创业经验的人来说,最安全的途径仍然是特许经营模式。 “当创业者选择一个经过验证、具有支持、方法和已巩固品牌的模式时,成功的几率会显著增加。然而,选择加盟进行投资必须基于对该行业的热情以及公司经过验证的轨迹和案例,”他说。

对于企业家来说,教育行业在2025年新注册企业最多的行业之一,这再次表明市场关注长期的机会。 我同意,像KNN这样的教育特许经营是一项有前景的投资,因为我们拥有独特的方法论,已被数千名学生验证,专为巴西人设计。这种模式对收入、就业和社区转型产生积极影响。

哈瓦宣布在巴拉韦拉(SC)分销中心投资超过2.5亿雷亚尔

企业家卢西亚诺·杭本周在巴拉维利亚(SC)宣布哈万在该市的新投资,该市拥有零售商的配送中心(CDH)。 在市长丹尼尔·齐默尔曼(Daniel Zimmermann)旁边,Hang参观了公司最近购买的土地,该土地位于CDH旁边,将被纳入现有结构中。 因此,总面积将从20万平方米增加到25万平方米。

总投资将超过2.5亿雷亚尔,包括一台价值1.5亿雷亚尔的现代升降机,以及超过1亿雷亚尔用于物流园区的扩建。

“这项投资将进一步提高我们的物流速度和效率。我们的配送中心是哈万的核心,所有供应全国各地门店的产品都从这里发出。扩大这项基础设施对于跟上公司增长的步伐并继续为客户提供卓越的服务至关重要,”卢西亚诺·杭(Luciano Hang)表示。

企业家还感谢巴拉维拉市政府的支持,该市政府一直是哈万在城市扩展项目中的重要合作伙伴。 除了对市政的经济影响外,投资还应在施工期间和扩建区域的运营中创造新的就业和收入机会。

我们一直相信巴拉韦拉。看到这座城市近年来的发展,我感到非常自豪,Havan为这一增长做出了巨大贡献。如今,CDH拥有超过2500名直接员工,随着项目的新阶段,我们还将需要更多的人。

中国在生成式人工智能方面取得进展,挑战西方在图像创作方面的领导地位

中国初创公司DeepSeek于六月宣布推出Janus-Pro-7B,这是一款由人工智能生成图像的模型,据内部基准测试显示,其性能优于OpenAI的DALL-E 3和Stability AI的Stable Diffusion等竞争对手。 在DPG-Bench测试中达到84.2%的准确率,这是衡量视觉质量的主要基准之一,Janus-Pro-7B代表了中国在生成式人工智能领域与硅谷竞争能力的飞跃。

该模型经过超过9000万样本的训练,结合了真实数据和合成数据,提供了10亿和70亿参数的版本,赋予企业和开发者更大的灵活性。 此次发布正值百度、腾讯和阿里巴巴等巨头加大人工智能投资的时期,这些投资推动了开源解决方案的开发,并提升了该国在该行业的全球竞争力。

拉斐尔·弗朗哥,首席执行官是的字母代码专注于应用程序开发的公司,总部位于圣保罗、库里蒂巴和奥兰多(美国),中国在人工智能方面的进展清楚地表明全球创新格局正在发生变化。 生成式人工智能已成为技术创新的支柱之一,中国在该领域的增长预示着未来解决方案的多样性将更加丰富。这意味着企业需要迅速适应,以高效且战略性地整合这些新工具,弗兰科分析道。

影响不仅限于亚洲。 在美国,DeepSeek-V3助手已成为App Store上免费下载次数最多的应用程序,超过了ChatGPT。 这一举动凸显了中国解决方案的全球吸引力,并扩大了其在此前由西方企业主导的市场中的存在。

像Janus-Pro-7B这样的模型进入国际市场,可能会对平面设计、广告和数字内容制作等行业产生重要影响。 “更高效、更实惠的模型开辟了新的可能性,但要求企业知道如何利用这些技术为用户和业务创造真正的价值,”弗兰科指出。

中国生成式人工智能的发展也引发了关于监管、技术主权和网络安全的讨论,尤其是在模型向不同国家的开发者开放的背景下。 通过使尖端技术更易获得,DeepSeek 和其他中国初创公司推动了创新的去中心化,这可能改变创意公司和广告代理机构的策略,包括在巴西。

根据弗兰科的说法,巴西公司的挑战在于找到以战略方式整合这些技术的方法,而不失去对安全、原创性和本地相关性的控制。 竞争优势将取决于适应能力。工具已然就绪,但关键在于每个企业如何将其应用到自己的生态系统中,拉斐尔如此总结。

WhatsApp新阶段强调了通过该渠道专业化服务的必要性,CM Mobile发出警告

WhatsApp在巴西拥有1.47亿活跃用户,迈出了巩固其作为国内零售业主要销售和关系渠道之一的又一步。 最近,Meta宣布该应用将新增推广功能,如状态广告、目录中的频道亮点以及付费订阅内容的提供。 新功能扩大了平台的商业潜力,特别是对于目前在国内商业档案中占95%的中小企业。

对于CM Mobile作为拉丁美洲主要的品牌与消费者消息解决方案开发公司之一,这一举措进一步强化了市场已经意识到的事实:通过WhatsApp销售很容易,但要做到高效、安全和规模化则需要完善的架构。 任何公司都可以使用新的商店和广告功能,但只有拥有专业合作伙伴的公司才能将应用程序转变为真正的商业渠道——实现自动化、集成、可追溯性、符合LGPD规定以及多客服管理。

“通过Meta的这一举措,WhatsApp加强了其作为小零售商‘店铺窗口’的角色,但这并不意味着临时应付。恰恰相反:店铺与潜在客户的对话越自然,其背后的结构就越需要具有战略性,”他说。库恩恩的花粉CM Mobile的国家经理。 必须确保与买家的每次互动都高效、安全,并与业务流程相整合。这是使用WhatsApp进行销售与真正利用它为商店服务之间的区别。

公司强调,许多中小企业已经使用该应用程序与客户交流、解答疑问、发送支付链接,甚至完成销售。 随着广告的到来,这一流程有望进一步增长——这就需要对工具的使用进行控制、治理和战略性规划。 通过店主的私人手机为客户提供服务,缺乏历史记录和集成,影响客户体验并限制业务增长,库恩恩总结道。

凭借强大、安全且易于使用的技术,CM Mobile的解决方案使企业能够全面专业化其在WhatsApp上的运营。 这包括在单一号码下管理多个接线员、完整记录与客户的对话、消息和服务流程的自动化、与支付系统和ERP的集成,以及访问控制和符合LGPD的合规性。 实际上,这意味着团队的生产力提高,运营成本降低,以及更高效、更具战略性和可扩展的客户服务体验——将WhatsApp转变为一个真正的销售和关系渠道。

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