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Tray 强化业务战略并推出面向零售商的 POS 解决方案

LWSA的电子商务平台Tray正在通过推出Tray PDV加强其市场策略,这是一套为商家自动化管理业务的系统。 该举措是公司旨在提供一个单一平台,集所有管理虚拟或实体店所需工具于一体的目标之一。

使用Tray PDV,商家可以统一管理其实体店和线上业务。 该工具实现供应商管理、橱窗调整、采购和库存控制、销售额跟踪、销售审核、报价单创建、发票开具以及促销活动。

该工具提供多种支付方式,如工资扣款、分期付款、客户信用、Pix、礼品卡和信用卡,还支持多收银台操作,确保全面的交易控制。 此外,它还支持多渠道销售管理,将实体店与您的Tray虚拟店铺集成,实现更高效的流程、集中管理以及减少错误和成本。

根据Tray总经理Thiago Mazeto的说法,该解决方案满足实体零售业的数字化需求及其与数字化的整合。 “零售业正变得越来越动态化,数字化已成为现实。通过Tray PDV,我们正在加强我们的商业策略,提供一套完整的解决方案,帮助零售商管理他们的实体和数字运营,全部在一个平台上。”

零售和电子商务是LWSA控股公司(Tray所属公司)的主要业务领域之一。 在今年第二季度,该细分市场通过生态系统交易的GMV实现显著增长,达到169亿雷亚尔,比2023年同期增长22.5%。 总计包括市场交易、ERP 和自营店铺的运营。

Mazeto 表示:“即使我们的零售商表现优异,我们仍会继续投资加强 Tray 的运营,将解决方案集中在单一环境中,让需要技术来促进业务发展的零售商的工作更加轻松。”

具有影响力的领导力:为希望成为高管的高管提供的 7 条建议

达到C级职位不仅仅需要技术技能:还需要领导策略、有效管理和持续的个人发展相结合。 为此,渴望担任这些职位的高管应专注于那些不仅提高生产力,还促进健康和可持续工作环境的实践。

但挑战是多种多样的。 根据德勤美国发布的《导航C级:管理利益相关者关系》报告,面临的主要困难包括建立和维护与关键利益相关者的稳固关系、管理重大组织变革的能力,以及快速适应新的企业环境。

研究还显示,在晋升到C级职位的成功高管是那些能够将个人战略与公司目标保持一致、保持有效沟通并对组织未来有清晰愿景的人。

领导力和 ESG 领域的导师、顾问和演讲者 Claudia Elisa Soares 认为:“应对压力和日益增加的责任的能力,以及在高度不确定的条件下做出战略决策的能力,对于高管领导职位的成功至关重要。此外,杰出的领导者是在其专业领域具有真正重大影响力的人,同时也懂得如何采用方法来吸引、启发和激励团队。”

对于想要晋升到 C 级职位的高管,Claudia 列出了七条基本建议:

  1. 增强沟通技巧

能够清楚地向所有相关方传达公司的愿景和目标至关重要。 这包括谈判技巧以及影响和激励团队的能力。 营造一个可以自由分享想法和担忧的环境,不必担心被评判,这至关重要,并且促进合作与信任,这些都是团队凝聚力和绩效的关键要素。
清晰的沟通包括明确的期望设定和持续的反馈提供。 定期会议、头脑风暴会以及开放的沟通渠道,如团队聊天或协作平台,是保持所有人一致和信息畅通的宝贵工具。 这种方法有助于避免误解和工作负荷过重,这些因素可能会对生产力产生负面影响。

  1. 培养战略领导力

高层职位的领导不仅仅是运营管理。 高影响力的领导者是那些能够根据对业务的清晰且有据可依的愿景做出战略决策的人。 这涉及数据分析、市场理解和趋势预测。 做出明智且及时的决策能力对于C级别的成功至关重要。

  1. 寻求不断发展

持续培训是必不可少的。 学习领导力课程、获得认证以及参加研讨会和研习班是保持市场竞争力和相关性的有效方式。 此外,投资于员工的发展是成功领导者的常见做法。 他们认为团队成员的职业和个人成长对于组织的成功至关重要。

  1. 培养坚韧的心态

在C级职位上的挑战可能是激烈的。 培养韧性和在压力下做出决策的能力非常重要,能够有效应对不确定性和不断变化。

  1. 建立稳固的关系网络

成功的管理者理解在组织内部和外部建立和维护牢固关系的重要性。 有效的网络可以为新的机会、合作伙伴关系和合作打开大门,推动业务增长。 保持多元化且活跃的联系人网络是那些渴望高层领导职位的人的关键策略。

  1. 愿景与创新

具有启发性的领导者对组织的未来拥有清晰的愿景,并能够令人信服地传达这一愿景。 他们也鼓励创新,营造一个欢迎和探索新想法的环境。 这种关注愿景和创新的方法有助于保持组织的竞争力和市场相关性。

  1. 变更管理

有效管理变革的能力是任何C级领导者的基本技能。 这不仅涉及新策略和流程的实施,还包括在过渡期间管理员工的期望和参与度。 具有强大影响力的领导者是那些能够以信心和清晰引导团队应对变革的人。

采用这些实践和策略对于渴望脱颖而出并达到高层领导职位的高管来说至关重要。 专注于生产力只是开始;同样重要的是营造一个重视员工福祉、持续成长和创新的工作环境。 “在实施这些方法时,管理者不仅激励团队,还营造出高绩效和可持续成功的文化,激励周围的每个人达到新的卓越水平,”克劳迪娅·埃莉萨总结道。

有目的的创业:巴西年轻企业家的可扩展性

近年来,巴西年轻创业者的数量呈现出令人瞩目的增长。 这个给定这是全球主要创业研究组织全球创业观察(GEM)发现的。

在2023年的最新版本中,研究展示了巴西创业的演变,并显示男性和年轻人在新企业的开办中占主导地位(男性占56%,女性占44%)。 年轻创业者的崛起反映了一种日益增长的趋势,并预示着该国劳动力市场和经济动态的深刻变化。

根据2024年Sebrae和全国创业与小企业管理研究协会(Anegepe)的数据,巴西目前大约有4200万创业者,这一数字在未来三年内可能会翻倍。 这种扩展由越来越多的年轻人推动,他们在商业世界中的参与度不断增加。

资格

据GEM调查显示,该国该行业指标提升的因素之一是资质,改变了过去出于需要而创业的局面,转变为通过资质认证来创业。

实际上,这意味着年轻的创业者能够在创业之前分析业务,看到市场的可能性和挑战。 除了许多创业者已经接受的培训外,他们还结合了由Sebrae和其他机构提供的免费课程和其他教育选择。

卡杜·皮雷斯的案例,一位39岁的健身教练,将一家纺织品分销商转变为一家成功的数字初创公司,充分展示了这种增长。 通过成立“更具创造力俱乐部”,皮雷斯成功挽救了自己的生意免于破产,同时也重新定义了工作。 通过这一转变,诞生了新的品牌,这是一个为纺织行业的数百个小企业主提供的协作平台。

为了实现这一目标,卡杜与37岁的广告商卢伊斯·费尔南德斯合作,他成为了公司的合伙人。 他们共同取得了一个使他们跻身于调查中提到的年轻创业者之列的成就:仅仅六个月,初创公司就实现了1000万雷亚尔的收入,并且继续扩大其在市场上的影响力。

目标与韧性

卡杜和卢伊斯的成功反映了一种新趋势:年轻创业者以其创新能力,尤其是适应能力而脱颖而出。 GEM调查显示,77%的巴西创业者受到想在世界上有所作为的愿望驱动,许多年轻人将创业视为积极影响他们社区和地方经济的方式。

自2011年以来与母亲共同经营纺织品分销商的合伙人卡度目睹了这个生意陷入前所未有的危机。 技术解决方案作为拯救家族生意和数百个手工艺小企业免于破产的想法而出现。

疫情最初刺激了手工艺品的需求,但最终却让许多小企业家背上了卖不出去的库存负担。”解释为皮雷斯。” 据企业家称,这个盈利且新的业务证明了适应和创新是当今市场成功的关键。

像卡杜和卢伊斯这样的年轻企业的成功展示了创业支持平台的重要性,这些平台为小企业提供创新且实惠的解决方案。 除了“更具创意俱乐部”之外,还有一系列初创企业和倡议,致力于促进巴西年轻人创业精神的扩展,提供将创意变为现实所需的工具和资源。

年轻创业者数量的增长也展示了创造力,这是巴西人的一个特质,现在比以往任何时候都更在商业界展现出来。 像卡杜·皮雷斯的故事这样的故事,成为了更年轻的梦想拥有自己生意的年轻人的灵感,同时也展示了创业精神是实现可持续经济增长的重要武器。

CSP Tech:里约热内卢科技公司预计 2024 年收入将达 8300 万巴西雷亚尔

CSP Tech是一家总部位于里约热内卢的科技公司,宣布预计在2024年的收入将达到8300万雷亚尔。 由尼迪奥·莱莫斯于1988年创立,公司在过去四年中保持稳定增长,年增长率为25%。

作为微软、Atlassian 和 Salesforce 等科技巨头的官方合作伙伴,CSP Tech 在为巴西及海外的大型企业提供服务方面表现突出。 其中一些知名客户包括伊皮兰加、雀巢、巴西足球协会和环球集团。

公司目前拥有300名员工,分布在巴西的60多个城市,采用一种被称为“任何地方办公室”的远程工作政策。 这种方法使CSP Tech能够从全国各地招聘人才。

在超过三十年的发展历程中,公司面临了诸多挑战,包括2019年的一次重大重组。 在此期间,CSP Tech进行了品牌重塑,并扩大了其产品和服务的范围。

今天,公司定位为一个技术枢纽,提供完整的计算、软件和数字平台解决方案。 您的主要关注对象是年收入超过4亿雷亚尔的大型企业。

CSP Tech 不仅因其财务业绩而受到认可,还因其组织文化而受到赞赏。 公司在2023年GPTW评选中被评为里约热内卢第五佳工作企业和巴西第24佳。 此外,保持一个内部培训计划,已经培养了50名现有员工。

CSP Tech 凭借其 2024 年的收入预测,重申了其在巴西技术市场的突出地位,并继续保持其增长和创新轨迹。

朱莉安娜·弗洛雷斯 (Giuliana Flores) 南里奥格兰德州订单量增长 14%

朱莉安娜·弗洛雷斯是巴西在线花卉和礼品销售的先驱,仍在不断扩展并在全国多个地区赢得关注。 在南里奥格兰德州,今年上半年订单数量比2023年同期增长了14%,带来了10%的收入增长。 最受欢迎的产品包括玫瑰,主要是红色玫瑰,兰花以及混合花束。 相信本地潜力,公司继续投资于推动销售和增加影响力的策略,目标是在2024年实现100万订单的目标。

为此,除了投资扩大网络之外,卖家在各市扩大影响范围的地点,公司投资于与其他品牌合作的有吸引力的促销活动,并与地区影响者建立合作关系。 此外,还通过谷歌、YouTube 和 Facebook、Instagram 以及 TikTok 等社交媒体进行广告投放,但也没有放弃线下媒体,如广告牌和户外广告。

“我们对在南里奥格兰德州取得的成果感到非常满意,我们将继续实施战略,进一步扩大我们的业务范围,实现产品多样化,并提供一系列能够满足客户优质需求的产品。”为了在该地区发展,我们专注于与不同类别的礼品新供应商合作,例如冷盘、美食篮、香水、蜡烛和其他装饰品。此外,我们还推出了快递服务,最快 120 分钟即可送达,”Giuliana Flores 首席执行官 Clóvis Souza 说道。

Vivo 和亚马逊宣布前所未有的合作伙伴关系:为该运营商客户提供一年免费亚马逊 Prime 服务

Vivo 和亚马逊今天宣布了一项合作,为特定运营商客户提供最多12个月的免费亚马逊Prime会员。 这一举措加强了Vivo为其用户提供最佳内容和服务选择的承诺。

优惠适用于后付费计划、控制计划、Vivo光纤和Vivo Total的客户。 订阅“后家庭”、“后自拍”、“Vivo光纤”或“Vivo全能”套餐的用户可以享受此优惠12个月,而Vivo控制客户则可以使用6个月。 促销期结束后,服务将计入Vivo账单,用户可随时取消。

Amazon Prime 提供众多优惠,包括数百万种产品的快速免费送货、观看 Prime Video 中《权力的戒指》和《男孩们》等热门剧集、Amazon Music Prime 上超过 1 亿首无广告播放的歌曲,以及在 Amazon Prime Mega Deal 和 Prime Day 等活动期间的专属优惠。

Dante Compagno,Vivo的B2C执行董事,强调此次合作符合公司作为数字中心和国内连接领导者的定位。 丹尼尔·马齐尼,亚马逊巴西的国家经理,表达了对扩大亚马逊Prime覆盖范围到Vivo客户的机会的热情。

此次合作标志着两家公司合作关系的进一步发展,始于2020年,当时Vivo成为巴西第一家提供Prime服务的运营商。 该倡议有望为Vivo的客户带来更多价值和便利,巩固该运营商在巴西市场创新和数字服务领域的领导地位。

拥有支付解决方案的金融科技让零售更加便捷

受到对更快捷、更个性化金融解决方案日益增长的需求推动,巴西和拉丁美洲的金融科技市场正处于快速扩展之中。 根据最近的研究拉丁美洲地区大约拥有2,7千家提供金融服务的创新企业,其中巴西占据了58%的比例,约有1,6千家初创企业。 在这种情况下,交易型商业模式最为突出,占这些初创企业的35.91%,而SaaS占据了重要位置,达34.22%,反映出对可扩展且高效的技术解决方案的需求。

在快速发展的环境中,涌现出许多创新的金融科技公司,提供应对复杂支付挑战的解决方案,如支付协调和子收单。 巴西作为一个创新中心,逐渐巩固了其地位,初创企业开发出提高运营效率和减少欺诈的技术,促进了多项服务在一个平台上的整合。

在这些金融科技公司中,金枪鱼Pagamentos,由Peixe Urbano和Groupon Latam的前高管于2020年创立,一直备受关注。 公司提供多种支付和反欺诈供应商的组合,根据每个客户的需求定制服务。 “在该领域的进展吸引了零售、电子商务和其他行业的大型企业,它们寻求通过更具盈利性的支付解决方案来优化其财务运营,”Tuna的首席执行官Alex Tabor表示。

行业未来的前景是有希望的。 预计拉丁美洲的金融初创企业市场将继续增长,这得益于数字化的加速以及对更便捷、更个性化金融服务的需求。 这些公司在金融行业的转型中发挥着关键作用,促进包容性并加强该地区的数字经济。

除了其经济影响外,金融科技在社会方面也具有重要作用。 在2023年,巴西的活跃银行账户超过12亿,比前一年增长了14.2%,显示89.8%的巴西人拥有某种银行关系,依据Idwall 数字体验排名由Index与Cadarn咨询公司合作。

这种整合也通过由初创公司管理的支付方法来实现,这些公司在协调这些交易方面发挥作用。 这种管理使采购更高效。 例如,分期付款的PIX和分期付款的 boleto 等替代方案,使消费者能够更好地进行财务规划,避免债务积累。

因此,多重收单和支付协调等服务的扩展将使金融科技市场在未来几年变得更加重要,提供满足公司和最终消费者需求的解决方案。

这些公司的颠覆性特征不仅仅在于简化企业的日常运营。 作为传统银行机构的替代方案,这些初创企业在金融和社会格局的变革中发挥着关键作用。 除了引入市场所需的竞争力外,金融科技还扩大了信贷的获取,特别是通过向小企业主和个人提供小额信贷,帮助他们摆脱了以往被银行体系排除在外的局面。

莱蒂西亚·费拉里尼 (Leticia Ferrarini) 的研究在伊比利亚-美洲商业法与公民权大会上展示的内容,强调了由金融科技公司引领的包容性作用。 研究强调了金融排斥逆转的趋势以及来自较不富裕阶层的人们日益增加的金融系统参与,如何促进巴西经济的发展,以及因此改善生活质量。

Webfones 被提名为 Reclame AQUI 2024 奖

网页电话巴西最大的电话和游戏电商被提名为2024 年 Reclame AQUI 奖突出在电话和配件电子商务类别中,基于消费者积极参与,拥有最佳声誉和服务的企业。 为了被推荐,公司需要拥有良好的客户服务记录,并在Reclame AQUI上解决投诉。 一个表决截至九月三十日可用。  

拥有超过12年的运营经验,Webfones已成为巴西面向B2C市场的最大电话和游戏专业门户网站,拥有巴西市场最重要的品牌。 此外,该公司是 Mercado Livre、Amazon 和 Shopee 市场的主要合作伙伴之一。  

“此项提名是对我们每天努力满足并超越客户期望的认可,同时也有助于我们树立声誉。经过深思熟虑,提供积极的客户体验不再是一种差异化因素,而是一种必需品,因为消费者对购物体验的要求越来越高。为了脱颖而出,除了提供合格、创新和安全的服务之外,提供直观且信息丰富的环境也至关重要。获得这个奖项表明我们走在正确的道路上。我们在 2020 年获得了该奖项,我们对 2024 年充满信心”,Webfones 负责人 Guilherme Ribeiro 说道。 

在2022年奖项的倒数第二次颁奖中,投出了1750万票,创下了RA奖的历史新高,表明信任书写着声誉的伟大篇章。这在品牌在竞争激烈的市场中的定位以及消费者的信任和声誉方面都产生了积极而强烈的反映,消费者在购买和调研的任何阶段都非常重视这一属性。 指示字面上将品牌放在橱窗里。 为了让您了解一下,在“Reclame AQUI”平台上,注册的企业超过65万家,今年有1,684家企业入围奖项,涵盖198个类别。 我们期待2024年Reclame AQUI奖项的激烈角逐,即将开始的公众投票将异常激烈,费利佩·帕尼亚戈(Felipe Paniago)评价,他是Reclame AQUI的联合创始人兼首席营销官。

对于企业来说,成为被提名者之一并获得所有认可以赢得某一类别的奖杯,更加彰显了每个企业的历史价值。 无论是推荐徽章还是冠军奖杯,赋予品牌的价值在市场上是无法衡量的,也是面对消费者和客户时多一份安全感和信任感的体现。

有关 Reclame AQUI 奖的更多信息以及如何投票,请访问:在此投诉——奖品。 

了解巴西法律体系中的哪些法规可用于处理深度伪造案件

通过使用深度伪造尚未在巴西法院中形成和完善相关的判例法。 在过去几个月里,利用人工智能(AI)对视频和照片进行修改的主题在媒体上引起了广泛关注。 然而,由于允许修改的技术相对较新,相关的法律方面仍在逐步被法院理解。

尽管缺乏具体的判例法,但国家法律体系中仍有一些法规可以作为基础。 在1988年颁布的联邦宪法中,隐私权和形象权受到保障。 第5条第X款规定:“个人的隐私、私生活、名誉和形象不受侵犯,因其被侵犯而造成的物质或精神损害,有权获得赔偿。”

巴西民法典也涉及相关主题,为保护与名誉和形象相关的人格权提供基础。 第十一条规定,法律保障对隐私、荣誉和形象的保护。 第20条禁止未经许可展示或使用他人的形象,若此类不当使用损害其名誉、声誉、尊重或用于商业目的。

在刑法中,诽谤、侮辱和中伤罪被明确规定,这些行为也会影响到个人的名誉。 诽谤被定义为对某人虚假指控犯罪。 诽谤被认为是对某人名誉的有害事实的指控。 侮辱被定义为对某人尊严或体面的一种直接冒犯。

另一项可以应用的是《通用个人数据保护法》(LGPD),该法于2018年通过,并于2020年开始实施。 她并没有特别处理深度伪造但提供了一个可用于在涉及使用人工智能的背景下保护个人数据的法律框架。

在第5条中,LGPD定义了什么是个人数据。 第7条规定,个人数据的处理通常需要数据所有者的同意。 第18号,保证访问和更正的权利。 第46条,要求处理个人数据的实体采取安全措施以保护数据。 在第52至54条之间,涉及与不当使用和未授权访问相关的责任和处罚。

因此,在实际情况中,深度伪造可以向国家数据保护局(ANPD)报告,并要求删除内容。 在严重的情况下,可以通过诉讼追求赔偿,无论是个人还是法人。

2024 年 B2B 电子商务格局如何

2024年上半年是B2B电子商务的转型期,标志着显著的增长、发展趋势的演变以及新兴挑战。 最新数据显示,2024年美国B2B网站的销售额预计将达到2.04万亿美元,占电子销售总额的22%。 相比之下,拉丁美洲的B2B电子商务市场虽然增长迅速,但规模相当小,预计到2025年将达到2000亿美元。

这种差异可能归因于各地区市场成熟度、数字基础设施和技术投资水平的差异。 虽然美国享有强大的基础设施和高度的数字化水平,拉丁美洲仍在发展这些能力的过程中。 然而,拉丁美洲的年复合增长率约为20%,显示出潜力追赶随着企业不断采用和实施更为先进的电子商务技术。

总体而言,本学期所见的显著增长主要由技术进步和对更高效采购流程的需求推动。 在进行B2B交易之前,依赖数字渠道的程度增加了,60%的买家会访问供应商网站,55%的买家会参加由供应商主办的网络研讨会。 另一个指标是采购周期的延长,75%的管理人员同意过去两年中平均时间增加。

在这一时期的主要发展中,用户体验的改善尤为突出,网站的新界面和功能提供了更好的购物体验;受便捷性和实时信息获取需求的推动,B2B 交易中开始采用移动商务;并利用区块链提高供应链管理的透明度和安全性。

新兴挑战

尽管增长,但B2B电子商务行业仍面临诸多挑战,包括采购流程延长、难以将新平台整合到现有遗留系统中,以及与销售团队的整合,因为所有销售形式都必须协同运作。 此外,由于交易在线进行,网络威胁的风险更高,需采取强有力的安全措施以确保数据的完整性并维护买家的信任。

该领域的机遇

对B2B电子商务持开放态度的企业可以利用数据分析来调整产品以满足买家的个性化需求,以及使用人工智能(AI)和自动化来简化流程、降低成本并预测购买模式。 其他可能性涉及采用策略全渠道在所有接触点提供更好的体验,并建立战略合作伙伴关系和合作关系,以帮助扩大其产品范围并进入新的市场。

电子商务增长的主要行业是制造业,这得益于对高效采购和供应链管理的需求;批发和分销,越来越多地采用电子商务来简化运营并接触更多的客户;和卫生部门,重点购买医疗用品和设备。

这个行业不仅仅依赖于大公司。 中小企业(PMEs)也展现出积极的前景,正努力适应B2B电子商务。 为此,他们正在投资于技术——特别是数字平台和工具,以提升在线存在感——、员工培训以及针对细分市场的专业产品和服务,旨在与更大的竞争对手区分开来。

未来将会如何

在这股浪潮中,行业的未来展现出光明:B2B网站的销售预计将持续增长,到2026年达到2.47万亿美元,占电子销售总额的24.8%。 根据Gartner的数据,到2025年,80%的供应商与买家的B2B销售互动将通过数字渠道进行。

持续的技术进步将推动B2B交易的创新和效率,企业将继续全球扩展,利用数字平台开拓新市场和客户。 此外,大部分的洞察应来自于新的B2B买家画像,近年来发生了很大变化,明显是世代的转变。

总之,主要的机会是在谈到B2B数字商务时,不错过这个机遇。 接下来的24个月对所有拥有相同愿景的企业都将非常重要。

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