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成语还是事实? TikTok Shop 和巴西电子商务的新篇章

TikTok 已经在推动内容消费和品牌与公众互动的方式。 现在,随着TikTok Shop正式进入巴西,该平台承诺将超越:将娱乐转化为收入。 但面对新事物,难免会产生疑问:这只是短暂的潮流,还是我们面前的是一股永恒的全球趋势?

TikTok Shop的提案在理论上简单,实际上却雄心勃勃。 打算将整个购买流程整合到应用程序内。 用户在视频中发现一个产品,感兴趣,查看评价,与创作者互动,并在几次点击内完成购买,无需离开首页。 所有这些都归功于内容轻松、富有创意且引人入胜的吸引力,使得这个平台成为全球现象。

根据平台本身的数据,90%的在TikTok Shop购物的用户对体验感到满意。 在巴西,三分之一的用户曾在那儿购买过他们看到的东西。 行动很明确:消费习惯正在改变,品牌需要跟上。

确实,社交媒体一直在引领潮流。 但TikTok商店已经超过了这个阶段。 沉浸式和实时购物模式,结合直播、数字橱窗和有机内容,已经在中国和东南亚国家成为成熟的现实。 这里观察到的行为开始在这里重复。

在刚刚推出TikTok Shop的日本,预计将对当地的电子商务产生直接影响。 在巴西,潜力更大。 我们正在谈论一个已经拥有数百万活跃用户的平台,具有极高的参与度和对新型消费形式极为接受的基础。

TikTok Shop 不仅仅是将产品放上架那么简单。 必须理解平台的逻辑,制作本地内容,识别具有真实协同作用的影响者,并在趋势面前保持敏捷。 将工具视为传统渠道,复制旧的市场或社交网络策略的人,难以取得显著的成果。 好消息是,已经有完整的解决方案,适用于希望以结构化方式进入这个市场的品牌。

如果消费者越来越多地连接和挑剔,这也意味着他们在寻找更快速、真实和一体化的购物体验。 TikTok Shop 正好满足这样的需求。 这不是一时的潮流,而是适应一代人的行为方式,他们购买的方式就像消费娱乐一样:在流动中、触摸中、当下中。

当然,还有一段路要走。 基础设施、物流和战略成熟度是关注的重点。 但前景是有希望的。 不仅要跟上变化,还要理解它并采取行动。 归根结底,TikTok Shop 不仅仅是在改变橱窗。 消费逻辑正在发生变化。

PagBank完成其第二次公开发行金融债券,筹集了9亿2030万雷亚尔

银行业一家提供全面金融服务和支付手段的数字银行,被iDinheiro门户评为最佳企业账户,并且是巴西主要的数字银行之一,完成了第二次公开发行金融债券(LFs),发行规模为9亿2030万雷亚尔。 该系列为单一系列,期限为2年,发行由瑞银银行担任主承销商,伊塔乌BBA担任协调人。

总需求为22亿雷亚尔,是供应量的3.2倍,最终收益为 CDI +0.45% 年利率,成功实现减少12%。基点关于首次公开发行的最高限额费率。 募集的资金将用于企业目的,例如为数字银行的收单和信贷业务的增长提供资金。

“我们的目标是筹集7亿雷亚尔,最高利率为CDI+0.57%年利率,面对强劲的需求,我们成功发行的规模比预期多出30%。此次第二次发行的成功增强了市场对我们商业模式的稳健性以及我们增长战略一致性的信心,”PagBank的首席财务官Artur Schunk表示。

就像首次发行一样,数字银行获得了brAAA评级,这是全国最高的评级,强化了其财务健康和纪律,以及对PagBank的长期清晰愿景。

作为该国按客户数量排名前列的数字银行之一,PagBank提供用于线下和线上销售的工具(如刷卡机;Tap On——将手机变成带有PagBank应用的刷卡机;支付链接;电子商务的结账选项等),为个人和企业提供完整的数字账户,以及有助于财务管理的功能,如工资单。 在PagBank,信用卡拥有保证额度,投资成为卡片的额度,提升客户的收益。

PagBank扩展了使用Pix和分期 boleto 的账单支付服务

银行业一家提供全面金融服务和支付方式的数字银行,被iDinheiro门户评为最佳企业账户,并且是巴西主要的数字银行之一,扩大了其账单支付服务,新增Pix和分期 boleto支付,并开始向所有客户提供这些服务。 该功能可以通过数字银行应用程序直接访问,允许任何客户将通过Pix或账单的转账分期付款,最多可分12期使用信用卡。  

新功能为PagBank客户提供了更多的自主性、灵活性和财务管理,使他们现在可以选择何时以及如何支付账单,即使账户余额暂时不足。 “我们致力于开发带来创新和便利的技术,以提升我们的产品和服务。扩展账单支付功能,现在支持Pix和分期Boleto,进一步巩固了这一承诺,现已向我们所有的3200万客户开放,”PagBank的账户与收单产品总监安吉洛·阿吉拉尔(Angelo Aguilar)表示。” 

该提案结合了快捷、便利和控制:客户可以像使用传统Pix一样进行交易,或用信用卡支付账单,金额分成多期直接在账单中扣除。 一切都可以通过几次点击安全、完全数字化地完成。  

Pix 和分期账单服务已向所有客户开放。 要使用它们,客户只需在PagBank应用程序中注册一张符合条件的信用卡,并在交易时选择分期付款选项。  

作为该国按客户数量排名前列的数字银行之一,PagBank提供用于线下和线上销售的工具(如刷卡机;Tap On——将手机变成带有PagBank应用的刷卡机;支付链接;电子商务的结账选项等),为个人和企业提供完整的数字账户,以及有助于财务管理的功能,如工资单。 在PagBank,信用卡拥有保证额度,投资成为卡片的额度,提升客户的收益。

创业、领导与合作:女性如何改变数字营销市场?

女性创业的增长推动了SEO和数字营销市场的具体变革。 女性成立机构,领导策略,担任重要职位,展示了能力与创新与代表性并行不悖。

记者兼SEO专家卡罗琳·格洛夫钦领导着专注于链接建设的Do Follow机构,致力于增强女性在SEO和数字营销市场中的影响力。 首席执行官兼联合创始人,她与丈夫兼合伙人Wellington Glogovchan共同领导公司的战略运营,Wellington担任首席运营官,这是一种平衡创业远见与协作管理的合作关系。

在Do Follow管理中的主导地位与合作伙伴关系

拥有超过六年的运营经验,Do Follow已成为国内在反向链接策略、SEO咨询和优化内容方面的权威,帮助企业扩大数字存在感并在自然搜索中取得更佳成果。

在执行管理方面,卡罗琳展现了她的战略和创造力,而惠灵顿则领导日常运营,形成了互补且高效的领导模式。

聚焦女性创业

拥有超过十年的市场营销和内容经验,卡罗莱纳在多个行业中领导项目,始终优先考虑定制化解决方案,以最大化客户的数字权威。 此外,她积极在LinkedIn和Instagram分享关于这个领域的知识,制作专业内容,展示她作为领导者和企业家的日常生活。

这种表现激励其他女性加入并在该行业中脱颖而出。 “我重申对质量的承诺,同时希望能激励更多女性创业并在数字行业中担任领导职位,”卡罗琳娜·格洛夫钦(Carolina Glogovchan)表示。

女性代表性的挑战与进展

尽管取得了进展,巴西女性在领导职位上的存在仍在逐步增加。 根据Diversitera的调查,只有35%的高层职位——如执行管理、董事会和C级职位——由女性担任。 该研究分析了2022年6月至2025年2月期间,来自17个行业的70家企业的超过9万名受访者。

卡罗莱纳在Do Follow的领导地位凸显了女性代表性在数字营销中的重要性,这一行业历来由男性主导。

推动成果的领导力

在卡罗琳娜和惠灵顿·格洛夫钦的领导下,Do Follow 继续成为该国主要的专业机构之一,通过道德有效的链接建设和SEO实践推动品牌发展。

公司的共享管理模式展示了如何通过平衡的合作伙伴关系促进业务增长,同时增强女性在巴西创业中的重要地位。

关于“Do Follow”

拥有超过六年的市场经验,Do Follow是一家专注于反向链接的机构。 专注于帮助企业提升自然搜索结果的表现,Do Follow制定并执行链接建设和优化内容策略,以增强网站的权威性并改善关键词在谷歌的排名,同时提供咨询服务。

从巴西到葡萄牙:创业者如何改变本地市场

葡萄牙已经拥有超过55万合法居住在该国的巴西人,这个数字还在不断增长。 对于许多移民来说,横渡大西洋不仅代表着追求生活质量的努力,也意味着作为创业者的全新开始。 在一个稳定的商业环境中,拥有共同的语言和强烈的文化纽带,特许经营已成为最具结构性和安全性的创业方式之一。

正是在这个不断扩展的环境中,像NBrand集团这样的大型特许经营集团,为专业清洁、老年家庭护理、建筑、室内设计和房地产等领域的创业提供了机会。 拥有超过200家运营单位,其中一半的特许经营者是巴西人——这些数字体现了对商业模式的信任以及集团提供的支持。

“葡萄牙是希望安全创业的巴西人的绝佳门户。特许经营提供结构、市场验证和全面支持,这在过渡过程中起到了关键作用。巴西人越来越准备充分,专注且有意愿繁荣,”NBrand集团的CEO兼创始人兼APF副主席坎迪多·梅斯基塔(Cândido Mesquita)表示。

真实的变革故事

根据葡萄牙特许经营协会(APF)公布的最新数据显示,2023年葡萄牙特许经营行业的交易额达到了220亿欧元,比2022年增长了近30%,创下了纪录。 据该机构称,这一良好表现占全国GDP的8.3%,并在这些业务的不同领域创造了超过18.5万个就业岗位。

费尔南达和丹尼尔·科雷亚是巴西企业家的真实典范,他们正在引领这一行业的变革。 这对夫妇离开巴西,在莱里亚市投资了一家House Shine——专业家庭清洁连锁店——的分店。 在三年内,业务的收入已达到34万欧元,并巩固了其在该地区的领先地位。

我们通过一个特许经营门户了解了这个品牌,并看到了以结构和支持开始的机会。我们当然遇到了一些初期的挑战,比如葡萄牙不同的劳动法和税法。但今天我们拥有稳定性、控制力和明确的增长计划,"费尔南达"说道。

另一个案例是马塞洛·巴雷托,他放弃了在巴西金融市场35年的职业生涯,转而在科英布拉创业。 在2023年,他开设了Vangor的分店,这是一家室内设计特许经营店,并在2024年实现了30万欧元的收入。 去年七月,马塞洛通过收购Urban Obras的一家分店,扩大了业务范围,这是一家专注于建筑和装修的特许经营品牌,两个品牌之间形成了协同运营。

“特许经营相辅相成,为客户提供更多价值。在NBrand集团的支持下,我迅速建立了业务,开启了人生的新阶段,”马塞洛解释道。

实惠的模型和稳定的回报

NBrand集团的投资组合满足不同类型创业者的需求。 初始投资从30,000欧元起,回报期限在18到24个月之间。 看看一些亮点:

· House Shine(专业家庭清洁):投资起价€35,000,平均月收入€14,000。

· 家庭舒适(老年人家庭支持):投资金额在30,000欧元到40,000欧元之间,平均收益率为25%。

Vangor(室内设计):初始投资4.05万欧元,预计在两年内收回。

· 城市工程(建筑和改造):投入41,5万欧元,平均月收入5万欧元。

所有加盟商都享有全面支持,包括战略咨询、商业计划、自有CRM、潜在客户开发、营销活动和持续的运营跟踪。

“我们的职责不仅仅是销售特许经营权。我们致力于为决定在巴西以外创业的人提供安全的过渡。因此,我们提供从品牌选择到日常运营的全方位支持,”坎迪多·梅斯基塔(Cândido Mesquita)表示。 “巴西人不是从零开始的;他们带着行李、目标和改变的意愿而来。这正是重新塑造葡萄牙创业未来的原因,”他总结道。

德尔菲亚与华为的合作推动巴西智慧城市和数字零售项目

经过一年的战略合作,a德尔菲亚数字之旅策展巩固了与华为的合作关系,华为是全球信息与通信技术(ICT)和智能设备的领导者,扩大了其在巴西数字基础设施生态系统中的影响力。 联盟结合了Delfia在现场服务和技术、渗透率及专业化方面的强大实力,与华为丰富的产品组合相结合,华为目前是该国主要的信息通信技术供应商。

Delfia在全国范围内拥有超过2.5万个接入点,已在银行、公立学校、电信运营商和零售等环境中开展业务。 基于这一既有基础,与华为的合作在智慧城市项目中不断推进,例如采用华为自主研发的新一代Wi-Fi 7协议的公共Wi-Fi网络,以及智能零售的相关举措,华为品牌的设备正在药店和加油站的网络中进行测试。

这是一次自然的汇聚。 华为在德尔菲亚找到了一位具有广泛渠道、效率高且超越单纯销售产品的合作伙伴,双方在商业和技术方面的协同不断增强。 我们提供完整的解决方案,包括端到端的交付、策展和运营,解释由Delfia的创始人兼主席罗德里戈·博奇。

“与Delfia的合作是我们在巴西私营部门扩大影响力的战略性一步,具有敏捷性、技术卓越和渗透力。Delfia在数字旅程策划方面的专业知识以及其交付端到端项目的能力,为我们的运营增添了真正的价值。我们共同将创新与客户的实际需求相结合,推动巴西在电信、零售和智慧城市等多个领域的数字化转型,”华为巴西董事Ricardo Matsui表示。

合作伙伴关系不仅为德尔菲亚带来了新的收入来源,也是在巩固公司作为数字基础设施市场领先整合商方面迈出的一步。 此外,Delfia 内有 25 名专业人员专门负责华为,拥有售前、销售和售后认证。 培训的一部分通过德尔菲亚企业大学(UCD)进行,此外还包括现场培训和华为自己提供的培训课程。

我们在市场上已经实施华为解决方案超过五年了。这段高复杂度服务的历史引起了制造商本身的注意,去年他们主动联系我们,寻求合作努力,德尔菲亚基础设施销售经理卡洛斯·弗里亚斯(Carlos Frias)强调。

德尔菲亚也已开始直接参与电信运营商的5G项目,提供天线技术支持和基础设施“交换”工作。 高管们强调,随着近期宏观经济影响和中国商品竞争力的提升,合作关系有望在2025年获得更大的推动。

华为在自主开发关键组件能力方面取得了显著进展,强化了其供应链,减少了对外部的依赖。这一发展推动了高效技术解决方案的交付,并具有优异的性价比,为品牌在全球战略市场的扩展创造了有利条件,博奇评价道。

Delfia的主要优势之一在于其垂直一体化的能力,从解决方案的策划到技术交付。 公司不仅仅是转售产品,还提供作为服务的解决方案(Opex),为客户提供灵活性,避免闲置和浪费。

我们的重点是以智能实现高效。我们专注于高端产品,但采取激进的反浪费策略。这正是当今市场的需求:高性能与理性投资相结合,以避免资源的浪费,最后由罗德里戈·博奇总结道。

中小企业通过线上家具销售交易1亿雷亚尔

线上家具销售在电子商务中不断增长。 根据LWSA的调查,作为企业数字解决方案生态系统的一部分,使用Tray等电子商务平台的中小企业在2024年的家具销售额达到了1.049亿雷亚尔,比2023年的9900万雷亚尔增长了近6%。 2025年第一季度的数据表明,交易总额为84万雷亚尔,这一表现预计将在第二季度获得推动,第二季度通常是该行业的旺季。

线上销售的增长得益于使用如Tray等电子商务平台的技术,Tray隶属于LWSA,能够创建虚拟商店、与市场集成以及执行扩展线上销售的策略。

这个运动的一个例子是Casa Lar Shop,家具和装饰行业的电子商务平台,在采用与Google PMax集成的Tray平台后,仅仅两个月内其收入就翻了三倍。 此次变革标志着品牌表现的转折点,如今其在全国范围内巩固了存在感,拥有配送中心、实体店铺以及产品线细分的规划。

由Diogo Pedrollo和Anderson Siqueira于2020年在南里奥格兰德州内陆创立,Casa Lar Shop起初是创始人在正式工作之余晚上进行的兼职项目。 随着时间的推移,投入到业务中的努力使得运营从父母家的阁楼迁移到一个3000平方米的配送中心,并在米纳斯吉拉斯州开设了一个分支机构,以及在加里巴尔迪(南里奥格兰德州)市中心开设了一家实体店。

创始人的职业背景,一个在家具零售行业有经验,另一个在家居用品行业,有助于识别一个不断扩展的细分市场,并设计一个专注于产品策展和客户体验的运营。

掷骰子、自动化与绩效的转变

虽然市场在运营初期曾经很重要,但创业者们意识到有必要投资于自己的渠道并增加在谷歌上的存在感。 挑战在于之前平台在提供与广告工具的直接集成方面的限制,导致难以衡量转化和实现可持续增长。

迁移到与Google PMax原生集成的Tray,实现了基于人工智能的广告系列和细分的自动化。 这实现了一个新的性能水平:到2024年12月,超过一半的销售(51%)来自谷歌广告,在黑色星期五和圣诞节等季节性高峰期,广告投资回报率(ROAS)超过了50。

自那时起,公司保持平均ROAS 30,专注于自动化广告、SEO和优化描述。 PMax的自动化允许产品展示给更有购买倾向的受众,优化投资并消除对消费者行为手动分析的需求。

下一步:细分和扩展

Casa Lar Shop 现在正准备进入一个新的增长阶段,将业务划分为两个品牌:一个专注于住宅家具,另一个是面向企业客户的 F5 Office。 目标是以更专业的方式满足B2B和B2C两个细分市场,同时将数字策略作为扩展的支柱。

公司还扩大了股东团队,新增了Matheus K. Carrer和Renan Girelli,并在专业化营销和产品组合多样化方面进行了投资。

人工智能带来成果:如何将对话转化为巴西电商的实际销售

近年来,WhatsApp 不再仅仅是人们之间的沟通渠道,而成为品牌与消费者之间重要的互动空间。 随着这一举动,出现了一些新的需求:如果客户想在这里解决所有问题,为什么不在同一环境中以结构化的方式进行销售呢?

最常见的回答是自动化。 但许多电子商务公司意识到——有时是迟到的——自动化并不等同于转化。

人工智能仅用于加快响应时,并不一定会带来销售。 需要超越:构建一个结合情境、个性化和商业智能的操作,将对话转化为真正的商业机会。

将支持渠道转变为销售渠道

在巴西,WhatsApp 是最受民众使用的应用程序。 但大多数品牌仍将渠道视为服务的延伸,而非销售的驱动力。

关键的转变发生在改变问题时:不再问“我如何更好地服务?”而是开始思考“我如何在这个渠道中更好地销售?”

这种思维方式的转变为将人工智能作为咨询销售支持工具提供了空间,无论是由人工团队还是自主代理人进行。

A LIVE!,在健身时尚领域已建立了稳固的品牌,面临着一个具有挑战性的局面:WhatsApp渠道已经成为与客户沟通的重要部分,但该模式无法以业务所需的速度进行扩展。

公司决定重组渠道,采用以人工智能为核心的方法,主要集中在两个方面:

  1. 支持团队人性化 (个人购物顾问利用智能,以更快、更个性化的方式进行响应;
  2. 自动化部分对话保持品牌的语言风格和对性能的关注。

通过这次变革,LIVE!成功显著提高了客服人员的工作效率,缩短了平均响应时间,并将客户体验置于核心位置——同时不牺牲转化率。 数据显示,通过WhatsApp的销售持续增长,满意度也有所提高。

这些指标强调了不要将WhatsApp仅仅视为另一个联系点的重要性。 它可以且应当成为一个以数据、策略和适用技术为支撑的客户获取和留存的结构化渠道。

有目的的人工智能:既不是炒作,也不是奇迹

人工智能在电子商务中远非一种神奇的解决方案。 她要求明确的目标设定、语言的策划、与平台的整合,最重要的是持续学习。 成功不在于“拥有人工智能”,而在于有目的地使用人工智能。

在这个方向上取得进展的品牌正能够扩大其运营规模,并与消费者建立更稳定、更高效的关系。

WhatsApp hoje já é muito mais do que um canal de suporte. 对于懂得架构、测试和衡量的人来说,它可能是巴西数字零售的主要销售渠道之一。

Dinamize推出新的人工智能和自动化解决方案

Dinamize,专注于营销自动化和电子邮件营销的平台,推出了结合人工智能和自动化的新功能。 这些解决方案旨在满足从数字营销初学者到寻求便利和高效定制广告活动和策略的技术爱好者的需求。

主要的新颖之处在于引入两个基于生成式人工智能的助手,集成到Dinamize Automation平台中:智能日历和流程助手。

智能日历充当一种数字化的客户服务。 人工智能提出了结构化的内容规划,建议用于提升参与度、促进新销售和客户留存的活动。 流量助手会理解客户的业务背景,并提出战略性见解,帮助用户在平台内实施最相关的自动化,从而促进收入的增长。

这些解决方案结合了由Dinamize先前推出的人工智能内容生成器功能,当时市场在人工智能的实际应用方面仍处于起步阶段。 该倡议展示了公司在提供创新且实用的资源方面的一贯性,提前把握趋势,使技术的应用真正融入数字营销从业者的日常工作中。

“这些解决方案旨在解决我们客户中发现的最大瓶颈之一:难以开始。许多客户购买平台,但没有支持来实施策略,最终在看到结果之前就取消了。我们的想法是让技术提供一个明确而高效的起点,即使没有客户成功团队的支持。”,Dinamize的CEO Jonatas Abbott表示。

与系统内的资源同时,公司还在准备推出DinamizIA,这是一个关于人工智能的内容平台,涵盖应用案例、免费工具以及面向营销专业人士和普通用户的实惠解决方案。 该提案旨在巩固Dinamize在人工智能和自动化生态系统中的领先地位,提供从现有功能——如颜色调色板生成器——到面向文本、图像和基于用户数据与行为的个性化体验的新工具。

Dinamize在巴西的四个首都设有办事处,并在全国和国际范围内运营,正不断扩大其市场份额,专注于促进品牌与消费者之间的沟通。

Google Play 礼品卡在美乐达享受9折优惠

美国商店与BHN Brasil合作,后者是该国礼品卡分销的领导者,宣布一项不可错过的科技和数字娱乐爱好者的促销活动。 在日期之间7月23日和29日来自巴西各地的客户将能够购买谷歌Play礼品卡享受独家折扣10%.

促销适用于以下金额的卡片50雷亚尔和100雷亚尔折扣将自动在收银台应用,无论选择何种支付方式。 每个CPF或客户没有购买限制,允许所有人利用这个机会为他们的Google Play账户充值,购买应用程序、游戏、电影、书籍等。

礼品卡将于何时提供所有Americanas的实体店散布在全国各地。 为了确保没有客户错过这个机会,活动将在店内通过数字屏幕、美国电台广告和宣传海报进行广泛宣传。

服务

什么:在Americanas购买Google Play礼品卡享受10%的优惠

数据:7月23日至29日

在哪里:所有Lojas Americanas的门店。

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