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瞄准扩张:企业国际化的分步指南

为了开拓新市场并在全球范围内实现强化,许多企业都在寻求拓展海外业务。 根据多姆卡布拉尔基金会(FDC)公布的信息,64.4%的巴西公司计划扩大在已运营国家的业务。 此外,68.9% 表示有兴趣在尚未开展业务的地区探索新的机会。 归根结底,企业的国际化远不止是多元化收入的途径,它也是提升品牌影响力和竞争力的选择,将品牌定位为其所在行业的战略性参与者。

对于在葡萄牙内陆创立了LUZA集团、如今即将进入七个国家的企业家Tiago Monteiro来说,这段旅程的成功取决于战略眼光。 理解何时进行国际化是决定扩展成功与否的关键。在这里,评估企业成熟度、目标市场的特殊性,以及产品或服务的适应能力和财务结构等因素至关重要,"这位连接工程和技术人才与客户挑战的跨国公司全球创始人兼CEO解释道。

为了鼓励想要投资国际市场的企业家,该高管列出了主要建议,请看下文:

学习

在采取任何步骤之前,必须评估您打算进入的行业,包括从识别您的产品或服务的需求到了解当地文化和评估竞争对手。 专家建议:“研究您的业务如何适应目标市场的现实情况。这可以避免意外,并帮助将期望与实际机会对齐。”

适应提供

并非在本地有效的东西在其他国家也会有同样的吸引力。 可能需要调整包装、支付方式甚至沟通方式。 “国际化不仅仅是翻译你的产品。必须理解新市场的受众的吸引点,并根据这些调整你的产品,”蒙泰罗解释道。

求助

与本地合作伙伴(如经销商、供应商或商务代理)建立联系,可以促进市场准入和适应商业环境。 拥有本地盟友就像拥有一条了解市场运作的捷径。全球CEO强调,他们帮助克服文化和物流障碍。

构建你自己

国际化需要资源用于初始成本、运营调整甚至应对突发情况。 财务规划对于避免扩张影响公司现金流至关重要。 “对所需投资有清晰的认识,并制定一个平衡支出与预期收益的计划。这样,您在增长时会更加有信心,”这位高管指出。

电子书 电子商务中的可持续性和社会责任

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在本电子书中,我们探讨了可持续发展和社会责任在电子商务世界中日益增长的重要性。 随着环境和社会问题的日益关注,消费者对企业的做法变得越来越有意识和要求。 这个场景为在线业务带来了挑战和机遇。

通过详细分析,我们提出了电子商务企业可以采用的策略和实践,以将可持续性和社会责任融入其运营中。 从供应商和产品的选择到逆向物流以及社区参与,我们涵盖了可能产生差异的关键方面。

此外,我们还讨论了采取可持续和社会责任态度的好处,例如提升品牌形象、增强客户忠诚度以及吸引投资者。 我们还展示了在该领域已取得成果的企业的成功案例。

如果您是创业者、管理者或电子商务专业人士,想让您的业务变得更可持续和具有社会责任感,这本电子书适合您。 学习将这些做法融入您的策略,为更美好的未来做出贡献,同时推动您的在线业务成功。

流程数字化:2025 年小企业增长的关键

不仅仅是一种强烈的趋势,流程的数字化将在2025年成为巴西创业的必要条件。 数字工具的采用和自动化正在改变市场,使企业,尤其是微型和小型企业,能够降低运营成本并提高效率。

根据麦肯锡公司的研究,实施自动化流程可以将行政开支减少最多20%。 此外,Sebrae的研究显示,投资于学习的企业能够将其运营效率提高最多80%。 这些进展与世界银行的数据一致,表明自动化是新兴经济体(如巴西)实现可持续增长的关键因素。

Rafael Caribé,合伙人简化会计,强化了这一运动带来的收益:“数字化对小企业的生存和发展有着直接的影响。对于那些面临竞争优势的人来说,任何生产力的提高都是至关重要的。从准备提案到在客户服务中使用聊天机器人等生成人工智能等工具,带来了灵活性和效率”,这位商人说。

实践中取得的积极成果

实际案例已经显示,数字化转型对巴西的小企业至关重要。 一份来自Sebrae的报告指出,采用财务自动化系统的举措可以将行政任务所花费的时间减少最多30%,从而释放出精力和资源,专注于增长策略。

在巴西的背景下,简化繁琐的程序,例如开设企业,也是一个决定性因素。 “企业注册的平均时间,以前超过一个月,现在由于数字化可以限制在几个小时内。这种效率不仅惠及创业者,还将巴西定位为在全球环境中更具竞争力的市场,”卡里贝提醒道。

根据企业家的说法,到2025年,数字化既是机遇也是必需。 拥抱数字化转型的创业者更有可能在充满活力和训练有素的商业环境中取得成功,利用技术进步达到新的成功高度。

TIVIT 提出三项安全措施以减少网络威胁

巴西企业面临黑客攻击的风险,事件不断增加。 根据Check Point Software的威胁情报报告,今年第三季度,该国网络攻击数量创下纪录,增长了95%,每周发生2,766起,比去年同期增加。 在全球范围内,2023年第三季度的增长率为75%,相比2024年第二季度增长了15%,威胁总数为1,876。

教育、政府(包括武装部队)和卫生领域是全球受影响最严重的领域,平均每周分别发生 3,828 起、2,553 起和 2,434 起袭击。

“黑客入侵,加上软件和硬件问题、可能存在的错误等其他原因,可能会造成数据和应用程序全部或部分丢失等损害,从而严重损害系统和业务连续性”,TIVIT 的网络安全总监 Thiago Tanaka 透露道,TIVIT 是一家致力于通过技术连接世界、创造更美好世界的巴西跨国公司。

根据田中所述,减少攻击可能性的最佳选择是采取预防措施。 请查看以下三条建议

  1. 拥有一个由公司董事会和管理层支持的结构完善的安全计划。 即使网络领域有一个强有力的规划,没有必要的支持来实施,可能也不够。
  2. 通过良好的安全评估来研究和了解基础设施,这将指出所有脆弱点,指出应该实施或更新哪些工具和软件以及可能的流程变化,以使环境更加稳固。
  3. 制定员工意识提升计划,防止他们陷入可能危及公司网络的骗局。 需要不断加强具有这种倾向的宣传和信息,以帮助巩固监控的观念。

“这些措施如果正确实施,将有助于显著降低发生安全威胁事件的可能性。然而,如果组织仍然遭遇不可预见的攻击,建议启动灾难恢复计划,该计划基于响应能力来解决影响运营的问题。这一程序使公司能够隔离问题,恢复其环境和系统并更快地上传备份,从而能够尽快恢复活动”,他补充道。

对于网络安全总监来说,虽然许多公司在网络安全结构上投入了大量资金,但了解其真正的好处也很重要。差距技术方面,除了创建流程外,还配备能够应对各种灾难情况所有环节的专业人员。 “建议避免无计划、无结构地花费在安全工具上。由技术、流程和人员组成的三位一体对于业务的有效性至关重要,”Thiago Tanaka总结道。

支付的未来:2025 年的关键问题是什么?

数字支付的世界不断发展,由技术创新、消费者习惯的变化以及对更便捷、更安全解决方案的追求所引领。 到2025年,该行业有望取得重大进展,巩固现有方法并出现新技术。

根据首席执行官 Alex Tabor 的说法,金枪鱼付款巴西金融科技的领先者和支付协调的领导者,“明年将以扩展、个性化和挑战的结合为标志,继续改变市场”。 在数据的支持下Pix管理报告随后,专家提出了五大趋势,这些趋势将在明年影响中央银行发布的数字支付。

  1. 巩固现有方法

Pix 是巴西市场最大的亮点之一,移动量超过2024 年上半年将达到 11 万亿雷亚尔根据中央银行。 “您的功能,如Pix取款和Pix找零,扩大了其覆盖范围,并促进了金融包容性,使更多人能够使用数字服务,”塔博尔表示。

此外,技术非接触式,这已经代表了巴西 50% 的信用卡交易,继续变得更加强大。 您与数字钱包的集成推动了电子商务,并简化了应用程序和实体店的购物体验。

作为数字钱包也脱颖而出,全国4000万用户,提供与忠诚度计划整合以及个性化福利等新服务。

  1. 新兴技术普及

“非接触式支付的采用(近场通信正在扩展中。 目前,60% 的巴西零售商他们已经接受了这项技术,并且该技术已开始应用于公共交通等领域,巴西利亚等城市已有实例”,该专家指出。

他认为,另一项正在兴起的创新是生物识别正越来越多地被用于支付认证。 除了简化用户体验外,还能将欺诈行为减少多达70%,根据巴森.

在新兴技术领域,区块链和加密货币仍然吸引关注,尽管面临监管挑战。 你在改变金融行业方面的潜力是不可否认的,尤其是在重视透明度和去中心化的市场中。

  1. 开放银行的个性化

开放银行这是2025年最有前途的投资之一。 预计用户数量将达到到 2024 年底将达到 2000 万,提供金融产品的定制化,激发机构之间的竞争力。

“数据共享使得能够创造出更符合消费者需求的产品,从而提升金融领域的体验,”Alex Tabor 解释道。

  1. 通过嵌入式金融和隐形支付转变体验

将金融服务融入非金融应用和平台,即嵌入式金融正在简化消费者的旅程。 隐形支付——那些自动发生、无需客户直接操作的支付方式——也越来越受到关注,尤其是在零售和订阅服务领域。

此外,即时支付,从全球来看,它正在使交易变得更快,这是电子商务以及企业和消费者之间关系的一个重要因素。

  1. 安全挑战

安全是该行业的主要挑战之一。 数字欺诈每年造成的损失超过50亿雷亚尔塔博尔表示,巴西的金融市场状况凸显了消费者需要更强大的技术和更强的金融教育。

金融包容也是一个关键目标。 中央银行估计,公众在正式金融系统中的参与度可能会增长未来几年将增长 30%多亏了数字服务的扩展。 然而,为了确保可持续的进步,监管必须跟上创新的步伐,平衡对消费者的保护与对技术的激励。

因此,预计到2025年,整合、创新和可持续发展的趋势将进一步改变金融生态系统。 挑战在于在采用新技术与克服监管和安全问题之间保持平衡,确保市场更加高效、包容并满足消费者的需求。

运输公司 2024 年底在可持续发展方面投资超过 5000 万巴西雷亚尔

在巴西,公路货运行业(TRC)在减少二氧化碳排放方面发挥着突出的作用。 今年,CNT编制的报告指出,该行业约占该国污染物排放的20%,相比2022年由圣保罗大学路易斯·德·凯罗兹农业学院(Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz da Universidade de São Paulo,USP)进行的一项调查显示,该行业占国家总污染物排放的约47%,显示出一定的进步。

面对这一现实,在货运和物流领域拥有 40 多年经验的 Ghelere Transportes 投资了 5000 多万巴西雷亚尔,用于减少污染的车队、遥测技术,以照顾员工的福祉,此外还在卡斯卡韦尔 (PR) 建立了新的可持续总部,该总部符合国际 LEED 认证标准 (能源与环境设计领导力),可持续建筑领域最受尊敬的印章之一;以及关注专业人士健康和福祉的WELL。

“我们相信,健康舒适的工作环境对于员工的幸福感和工作效率至关重要,这也是我们不断发展的原因。这种担忧体现在我们在项目开发过程中做出的每一个决定中”,该运输公司的执行董事 Eduardo Ghelere 补充道。

根据全年采取的这些措施,公司的新总部对其60,000平方米的土地进行了防水处理,防止润滑油、燃料等污染物泄漏污染土壤。 该设施配备了Stormtech技术,位于地面以下,通过由100%纯新聚丙烯和高密度聚乙烯制成的腔体,进行雨水的有效收集和再分配,减少建筑物的影响。 “这些由Ghelere做出的选择旨在加强建立一个可持续的企业和运营的目标,”爱德华多说。

在未来几年,运输公司制定了雄心勃勃的目标,以继续推进该项目,特别是在巴西和南方共同市场的客户仓储领域。 在卡斯卡韦尔、马林加和庞塔格罗斯的战略位置,使公司能够形成一个物流三角,为整个巴拉那州提供快速和卓越的服务。 爱德华多强调,专注于运营效率,结合使用可再生能源,使得这家运输公司成为更具战略价值的商业合作伙伴。

E-Book: IA Generativa: Transformando o E-commerce

了解生成式人工智能如何通过由电子商务更新编写的电子书正在彻底改变电子商务世界。 本指南全面探讨了人工智能在内容创作、个性化推荐、流程优化等方面的创新应用。 通过实际案例和专家见解,您将了解这项技术如何提高效率、改善客户体验并推动竞争激烈的数字市场中的销售。 准备好用最先进的生成式人工智能策略来改变您的业务。

个性化如何影响消费者旅程和转化结果

在当前的电子商务环境中,个性化是一种创造更具吸引力体验并同时改善转化率的关键工具。 随着消费者变得越来越挑剔,期望品牌了解他们的个人需求,将购买旅程调整到每个用户的特定偏好成为一种竞争优势。 根据Epsilon的研究,80%的消费者更倾向于购买提供个性化体验的品牌。

如何采用个性化? 她从消费者与品牌的第一次接触开始,无论是通过广告、电子邮件营销,还是在浏览网站或应用程序时。 通过收集和分析导航数据,品牌能够识别每个用户的偏好和兴趣,提供相关的产品和内容推荐。 这不仅改善了用户体验,还增加了转化的可能性,因为消费者会感到更被理解和重视。

此外,个性化还可以创建更有效的再营销活动,重新吸引已与品牌互动但未完成购买的消费者。 研究显示,个性化的再营销策略可以将转化率提高多达十倍,通过提醒用户他们浏览或加入购物车的产品。  

在此背景下,人工智能(AI)和机器学习对于大规模个性化来说是基础。 利用这些资源的工具能够分析大量数据并识别消费者的行为模式,从而使品牌能够实时调整信息。 根据麦肯锡的数据显示,将人工智能融入数字营销策略的企业,客户转化率和留存率最高可提高30%。

此外,人工智能还可以实现聊天机器人以及个性化客户服务的虚拟助手,提供快速的回复并根据购买和浏览历史推荐产品。 在黑色星期五和圣诞节等高需求时期,这种更快速、更准确的服务方式至关重要,因为消费者会以更快的速度寻找优惠和信息。

个性化也对转化指标产生直接影响。 根据每个用户的行为提供促销和优惠的可能性,增加了完成销售的可能性。 根据Gartner的数据显示,60%的营销领导者相信投资个性化可以显著改善销售业绩。

另一个个性化发挥作用的地方是降低购物车放弃率。 通过发送关于遗留在购物车中的商品的个性化提醒,品牌可以激励消费者回归并完成购买。 实时数据分析使企业能够识别发送这些通知的最佳时机,从而提高转化的可能性。

总之:随着数字市场竞争日益激烈,个性化的购买旅程成为企业吸引和留住客户的关键策略。 通过投资于能够详细分析消费者行为和传递定向信息的技术,品牌能够显著提高转化率,同时与客户建立更深层次的联系。

技术如何帮助克服重要的物流挑战?

近年来,物流行业经历了显著的增长。 最近,美国公司Mordor Intelligence公布的数据显示,这一数字预计每年平均增长4.30%,到2029年仅在巴西就将达到1,293亿新加坡元,换算成人民币大约是6,450亿。

然而,随着这一发展并行,行业也面临一系列复杂且相互关联的挑战,尤其是在我国,考虑到道路网络的复杂性,在许多地区道路状况相当差。 此外,必须强调多式联运的低效率以及需要用有限的基础设施连接遥远地点的必要性。 因此,企业每天都必须应对从交付延误到运营成本高昂等各种问题。 所有这些都伴随着对快速交付的日益增长的需求和对更高运营效率的期望,这对该行业施加了更大的压力。

物流行业面临的另一个复杂障碍与安全有关,而安全问题受到高犯罪率的影响,直接影响运营。 技术因此作为一种战略盟友出现,旨在减轻风险,提供能够增强货物保护和优化路线安全的解决方案。 如实时追踪、先进的监控系统和风险管理平台等工具,能够提供更高的可见性,以及对可能发生的事件做出更快速、更有效的响应。

在这种情况下,采用和整合先进技术成为旨在克服这些历史性和新出现的挑战,以及提升生产力和盈利能力的组织的明智选择。 自动化、无人机的使用、实时数据分析和人工智能(AI)是一些具有变革行业潜力的工具,能够创造新的优化服务的机会。 以下是创新整合在该领域的主要应用:

1. 路线优化及配送规划

路线规划的效率对于降低成本和改善交付时间至关重要。 大数据和人工智能等技术已经彻底改变了这个领域。 实时分析数据的路线优化算法使企业能够根据交通、天气和其他不可预见的因素调整路线。 这不仅缩短了旅行时间,还最大限度地减少了燃料消耗和碳排放。

2. 实时跟踪和可视性

实时追踪是现代物流中最重要的创新之一。 GPS、RFID 和物联网(IoT)系统可以实现对货物在运输过程中的持续监控。 这为企业及其客户提供了全面的可见性,能够快速识别任何问题并做出明智的决策。 追踪每个物流环节的能力提高了透明度和客户的信任。

3.仓库自动化和机器人

自动存储与检索系统(AS/RS)、移动机器人和自动驾驶车辆是技术如何加快流程、提高精确度、提升效率并减少人为错误的例子。 机器人可以执行重复性任务,如拣选和包装,释放专业人员去完成更复杂和战略性的任务。 此外,自动化有助于减少库存错误并优化空间利用。

4.智能库存管理

技术在库存管理中也发挥着重要作用。 基于人工智能和机器学习(ML)的系统帮助企业更准确地预测需求,自动调整库存水平以避免过剩或短缺。 这些系统分析历史数据和市场趋势,以优化库存,降低存储成本并提高产品的可用性。

5. 资源和供应链规划

有效的供应链规划是成功物流运营的基础。 基于人工智能的规划和模拟工具帮助企业创建“如果”场景,并在问题变成实际问题之前识别潜在的瓶颈。

6. 集成和互操作性

现代技术解决方案促进了运输管理系统(TMS)、仓储管理系统(WMS)和企业资源计划(ERP)平台之间的整合。 此集成确保所有相关数据都集中在一个地方,方便决策和物流链各方的协调。

毫无疑问,采用这些技术的企业正在降低成本,提供更快捷、更可靠的服务,突破地理和基础设施的障碍。 巴西是一个具有挑战性的国家,但存在能够帮助企业以更具竞争优势的工具,关注这些选择至关重要。

Gilberto Reis 是 Runtalent 的首席运营官,该公司专门从事 IT 专业人员配置、项目和运营支持、敏捷小组和软件工厂,为 12 个以上业务领域的 100 多个国内和跨国客户提供服务。

Unentel 宣布任命 Vera Thomaz 为首席营销官 (CMO)

一个不客气。面向B2B市场的技术解决方案分销商宣布Vera Thomaz为新任首席营销官(CMO)。 这位自2019年以来在公司工作的高管,经过五年的成功商业总监生涯后,开始领导市场营销部门。

凭借在信息技术(IT)行业稳固且受到认可的职业生涯,维拉为新职位带来了战略眼光和丰富的经验。 她拥有企业管理学位和商业管理MBA,是Plantronics品牌在巴西发展的核心人物,将其巩固为市场领导者。 在其旅程中,积极关注并为行业的历史性里程碑做出贡献,从电信私有化到新兴的联系中心直到协作和信息技术的发展。

“我们的目标是将 Unentel 定位为我们客户、品牌和经销商的主要合作伙伴,提高市场知名度和相关性。我们将在商业关系以及数字和机构影响力方面成为参考”,Vera Thomaz 强调道。

新任首席营销官将承担战略角色,包括品牌管理、传播活动和数字营销,此外还将直接与萨尔瓦多和圣保罗的 Unentel 团队合作,确保更多地参与部门并与团队合作。

“凭借整体视野和我在 Unentel 内部和外部获得的所有知识,我致力于支持我们的经销商实现他们的目标。我们希望这一运动能够加强所有参与者(品牌、合作伙伴和客户)的技能和绩效,推动共同增长”,Vera Thomaz 总结道。

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