VTEX，电子商务解决方案的专家，宣布收购专注于客户体验（CX）人工智能和自动化的公司Weni。 并购旨在增强VTEX在整个客户购买旅程中的能力，特别关注售后服务。
通过此次收购，Weni将成为VTEX内的一个独立业务单元，保持其身份和领导地位。 Weni的创始人——Leandro Neves、John Cordeiro、Daniel Amaral、Bruno Amaral 和 Rinaldo Amaral——将继续担任公司高管。
将Weni的技术整合到VTEX平台，预计将显著提升为客户提供的互动、转化和售后服务解决方案。 亚历山大·索奇尼，VTEX的联合创始人兼幕僚长，强调了这种整合的一个实际例子：“当客户在Prezunic的电子商务平台上列出当月的购物清单并选择一个缺货的产品时，商店的系统会触发Weni，向客户发送一条WhatsApp，建议替代品。”
VTEX计划将Weni的解决方案扩展到北美市场，特别关注超市行业，认为该行业具有巨大增长潜力。 此举是VTEX扩大国际影响力并在全球电子商务市场提供创新解决方案战略的一部分。
韦尼已经为巴西的知名客户提供服务，包括Prezunic超市连锁、Cencosud、Stone和Raízen。 通过此次收购，VTEX加强了其提供更个性化和高效购物体验的承诺，满足全球电子商务日益增长的需求。
