在巴西,人工智能系统的数量已经达到了数百万。 估计数据来自微软自己开发的人工智能,该公司还透露,国内74%的微型、小型和中型企业已经在各个领域使用该技术,并具有不同的功能。
该工具之所以流行,主要是因为它能提高效率、自动执行重复性任务,让员工能够专注于更具战略性的活动,并通过提供数据分析来改善决策。
A Br24,来自巴拉那的合作伙伴,使用全球软件Bitrix24(管理平台、CRM和营销),是其中一家正在投资人工智能以改善与客户组织关系的公司。 公司刚刚开发了Biatrix,一款虚拟助手,因其高效和解决能力而受到用户的认可。
Biatrix——这个名字融合了昵称Bia、人工智能的缩写“AI”和软件品牌的后缀“trix”——能够全天候、每周七天为客户提供服务。 根据Br24的CEO菲利普·本托的说法,成功如此之大,以至于客户组织也表现出将虚拟助手整合到其系统中的兴趣。
“客户确实对拥有这项技术感兴趣,我们也意识到Biatrix可能成为吸引新客户、扩大业务的解决方案,”本托表示。 她一直非常有效。
基于Bitrix24的功能培训,Biatrix能够识别客户是谁——更重要的是,能够识别客户组织中的联系人是谁。 它无需手动和操作配置;只需要给予它“任务”。 这是一个提供更快和更准确的技术, Bento 评价道。
例如,提到CEO,“Biatrix”不会让任何人在支持队列中等待。 但是,据该高管所述,人工智能助手仍由人工智能密切跟踪。 为了让Biatrix变得真正高效,公司建立了一种人工策展机制。这些专业人员致力于训练人工智能,观察它的回答,并采取措施使其变得越来越好。
Biatrix的发布正值Br24的CEO刚刚参加完中国创新生态系统的沉浸式体验之际。 根据菲利普·本托的评估,该公司的虚拟人工智能助手正朝着他在亚洲国家亲身了解的前沿技术方向发展。
在那里,本特参加了在上海举行的世界人工智能大会(Waic)。 还参观了快手(在巴西被称为Kawai),百度的核心基地,“一家人工智能巨头”。 中国生活的数字化令人印象深刻。所有人和事都始终相互连接,始终如一,Br24的首席执行官总结道。