桑坦德在银行业数字化转型方面迈出了决定性的一步，推出了Pitch Maker，巴西市场上首个采用生成式人工智能的结构化咨询工具。解决方案，源于银行的合作伙伴关系BRQ 数字解决方案Parceira one-stop-shop na jornada de evolução dos negócios e líder de IA generativa no país, e a AWS, plataforma de serviços de computação em nuvem oferecida pela Amazon, reduzindo o投资分析和建议的平均时间从35分钟缩短到仅30秒.
该工具旨在提高投资顾问的效率，并大幅提升客户体验，利用生成式人工智能实时分析数据，了解投资者的偏好，并提供财务策略建议。 因此，每次互动都受到个人背景和历史的影响，提升了银行与客户之间的关系水平。
为此，发射背后的技术被设计为具有可扩展的性能。 由BRQ提出的解决方案由该银行机构负责开发和引入新技术已有7年，采用基于微服务架构的Amazon EKS，基础是AWS的生成式人工智能平台Amazon Bedrock。 这台引擎经过培训和优化，以确保提供可靠、安全且符合机构要求的回答。
根据BRQ Digital Solutions的CEO Rodrigo Frizzi的说法，解决方案的开发需要三家公司之间高度的合作。 “亚马逊云、桑坦德和BRQ在项目的每个阶段都紧密合作。我们因为共同致力于客户成功的承诺而保持同步，这为我们克服挑战、共同打造一套强大、安全且高效的生成式人工智能解决方案带来了巨大差异。”
真正的颠覆不在于技术，而在于我们如何利用它。这一新现实将建立在三个支柱之上：接近、理解和预见。我们与Pitch Maker的合作正是体现了这些特质，" Frizzi总结道。
