2024年的黑色星期五有望成为历史上最大的黑色星期五之一. 根据巴西电子商务协会（ABCComm）的数据，今年的收入预计将达到205雷亚尔,110亿, 索引, 比去年高出约10%.
与此同时, 今天看似是您业务增长的一个绝佳机会，但如果您的网站没有准备好应对流量需求的增加，这可能会变成一个大麻烦
在电子商务中应避免的主要错误, 网页的技术方面不应被忽视. 一个内容丰富、优惠不可错过的网站如果服务器无法承受需求或页面加载缓慢将会失败
电子商务在黑色星期五期间应避免的主要错误有哪些
不仅仅是在黑色星期五期间, 但在整年中, 一个电子商务应该避免以下错误，以确保客户获得积极的体验并增加销售
1 – 库存准备不足
一个最严重的错误是没有足够的促销产品库存. 这可能会导致客户的沮丧，因为他们发现产品缺货或未按承诺的数量提供
2 – 网站性能问题
黑色星期五通常会导致网站流量显著增加. 如果电子商务没有准备好应对这种访客增加, 可能导致页面加载缓慢, 长时间等待和系统崩溃, 什么使潜在买家远离. 这个, 包容的, 是关注的主要焦点之一创建电子商务时你不应该犯的错误.
3 – 误导性或混淆性信息
所有促销信息都必须清晰准确. 这包括价格, 折扣, 交货条件和退货政策. 任何误导性的信息都可能导致与客户的信任问题和投诉
4 – 不针对移动设备进行优化
许多消费者在黑色星期五期间通过移动设备访问电子商务网站. 如果网站没有针对这些设备进行优化, 用户体验可能会受到影响, 导致销售转化率降低的原因
5 – 不制定营销策略
黑色星期五竞争非常激烈, 不恰当地规划您的营销策略可能导致低可见性和促销效果较差. 提前制定良好的宣传活动是至关重要的, 包括电子邮件营销, 社交媒体, 付费广告和战略合作
6 – 不当的客户服务
在黑色星期五等高需求时期, 必须确保客户服务能够应对更大数量的咨询, 投诉和请求. 未能提供高效和快速的支持可能会导致客户不满，甚至损失销售
7 – 不监控和回应批评
客户通常会对他们的购物体验留下反馈和评论. 不积极监控社交媒体上的这些观点, 在评价网站和其他平台上可能是一个严重的错误. 快速识别问题并做出适当回应是很重要的
8 – 不进行促销的预先测试
测试所有促销活动是至关重要的, 黑色星期五开始前的网站折扣代码和功能. 技术错误或无法正常运作的促销活动可能会让客户感到沮丧，并损害品牌声誉
9 – 忽视数据安全
随着黑色星期五期间在线交易的增加, 客户数据的安全变得更加重要. 忽视数据加密和个人信息保护规范等安全实践可能导致安全漏洞和客户信任的丧失
10 – 不跟踪绩效指标
密切关注电子商务的绩效指标, 转换率如何, 访客数量, 平均订单价值, 其他方面. 不适当地监测这些指标可能导致错失实时调整销售和营销策略的机会
11 – 没有黑色星期五后的持续计划
黑色星期五不仅仅是活动当天. 制定一个持续计划以利用销售势头是很重要的, 保持客户的参与度并在活动后继续推广优惠. 忽视这个计划可能会导致黑色星期五后销售额显著下降
避免这些错误可以帮助电子商务在黑色星期五充分利用机会, 为客户提供积极的体验并有效地增加销售. 不仅要有好的优惠和优质的产品, 必须提供一个在技术上能够满足需求增长的平台，毫无意外
重要的是要记住，把这些细节留到最后一刻不是一个选择. 越早让一切正常运作越好, 更好
