A Real Seguro Viagem,巴西的先驱公司,来自南里奥格兰德州,2024年庆祝其成立15周年,扩大其服务并改善客户服务。 自成立以来,公司已接待超过140万名旅客。
一切始于2008年,当时三位巴西人拉斐尔·安托内洛、迭戈·迪亚斯和加布里埃尔·恩格尔在伦敦共用一个房间,并首次接触到在线旅游保险比较平台。 2009年,该项目在巴西启动,成立了Real Seguro Viagem,成为该国首个旅游保险比较平台。
该平台允许旅行者进行旅游保险报价,输入出发地、目的地以及出发和抵达日期。 该工具提供多家保险公司的套餐,提前期限最长可达一年,并且可以直接在网站上选择和购买套餐。 请记住,旅游保险在世界许多地方是强制性的,比如欧洲,并且建议在一般旅行中购买。
“报价、选项展示和客户购买套餐的过程可以在三分钟内完成,”Real Seguro Viagem的运营总监兼合伙人Hugo Reichenbach强调。 “这个人比较合作保险公司提供的各种计划,无论是价格还是福利,然后选择最适合自己的选项,”他补充道。
在2023年,Real Seguro Viagem加强了在旅游行业活动中的参与,以直接从行业专业人士那里收集意见和反馈。 公司以提供满足不同旅行者特定需求的选择而著称,包括针对老年人、孕妇、运动员和摩托车旅行者的专项保障计划,以及涵盖新冠疫情的保障计划。
在客户服务方面取得了另一个重大进展。 我们开发了一款名为“Seu”的应用程序,直接将旅行者与保险公司联系起来。Reichenbach 解释说:“我们努力让用户对购买最合适的保险计划充满信心,并知道在需要理赔时该如何操作。”
公司虽然在波尔图阿莱格里注册了CNPJ,但自2015年以来一直采用数字游牧的概念。 您的团队由超过40名员工组成,分布在巴西的十多个城市。
自从在伦敦的首次踏足,皇家旅行保险取得了重要的里程碑。 在2012年,推出了一个支持旅行博主的联盟计划。 在2015年,采用了数字游牧民的模式。 在2019年,获得了由Endeavor推动创新企业的Scale Up计划的认可。 2020年的新冠疫情带来了挑战,但公司确保为所有无法旅行的客户提供退款。
2020年,雨果·赖兴巴赫加入公司,领导了多个流程的品牌重塑和重组。 在2024年,Real Seguro Viagem 继续增长,顺应旅行方式的变化和旅游趋势。