被认为是巴西最全面的电子商务自动化和客户关系管理(CRM)解决方案之一,Flowbiz被Sankhya——全国企业管理技术的领先者——收购,开启了新的增长阶段。 联盟加强了平台作为企业战略合作伙伴的地位,帮助企业通过数据、人工智能和个性化的重复购买旅程提升业绩。
面向数字零售的中大型运营,Flowbiz以其将行为和浏览数据转化为自动化关系、复购和忠诚度行动的能力而脱颖而出。 现在,通过整合 Sankhya 生态系统,公司加快了其技术创新能力以及与其他企业管理解决方案的集成。
“Flowbiz的诞生旨在更好地反映我们所成为的一切:一个超越电子邮件营销的平台,帮助电子商务创建个性化、盈利且可持续的策略。随着Sankhya的加入,我们获得了扩大客户业务规模和加快构建真正产生影响的解决方案的力量,”他强调道卢卡斯·布鲁姆Flowbiz的合伙人兼销售主管。
Flowbiz 提供超越传统电子邮件营销的资源,拥有现代化的基础设施,用于创建自动化流程、行为细分、再营销活动以及深入的消费者行为分析。 这个基础将随着的推出变得更加稳固客户数据平台(CDP)旨在整合多源数据并增强人工智能自动化。
“Flowbiz 正在构建一个 360° 数据生态系统(客户数据平台),拥有现代化且可扩展的基础设施,准备好用于人工智能的应用。与 Sankhya 一起,我们将增强这一服务,为整个市场提供更强大的支持。”蒂亚戈·皮塔Flowbiz的首席技术官(CTO)。
此次收购符合Sankhya扩大业务范围、超越ERP的战略,通过整合推动增长的技术,实现高效和智能的发展。 因此,Flowbiz在产品组合中占据关键位置,直接促进客户旅程、客户忠诚度和所服务企业的差异化。
我们所看到的差异化在于产品本身——非常成熟、完整且具有高服务能力——它有助于 Sankhya 更好地满足客户的旅程,具有极强的吸引新潜在客户和合作伙伴的能力,"他说。安德烈·布里托Sankhya的首席财务官。
即使有了新的结构,Flowbiz仍然保持其团队、文化和卓越的服务。 差异在于其资源发展的规模和速度——尤其是在客户关系管理智能、旅程个性化和数据驱动的自动化等领域。
我们希望被视为具有CRM智能和人工智能的营销自动化领域的标杆,采用最先进的相关技术。我们的客户可以确信,我们现在能够在技术和服务方面进行更大的创新。我们将继续保持一贯的卓越服务,并从现在开始以新的节奏加快技术发展。维尼修斯·科雷亚.
Flowbiz + Sankhya的整合象征着零售数字化转型的一个新篇章:一个智能自动化、个性化和数据策略成为竞争和高水平客户忠诚不可或缺的时代。