D 和 E 阶层消费者的购物欲望很高。 由Data-Makers开发并得到非政府组织Gerando Falcões和高等广告与市场学院（ESPM）支持的调查显示，收入不超过两倍最低工资的消费者中，有59%预计今年将增加消费，这一比例高于所有其他研究的社会阶层。
于本周一（2日）发布的原创调查“隐形巴西：低收入消费者洞察”还显示，D和E阶层的消费者在消费时关心社会、环境和伦理原因，主要在购物时使用手机，并且是多平台用户。 根据Fabrício Fudissaku，首席执行官的说法数据制造者通过将Gerando Falcões和ESPM结合在研究中，能够结合理论知识和实践经验，从一个前所未有的角度来看待巴西低收入消费者。
根据调查，D类和E类的消费意愿高于其他群体，达到59%，而整体人群的平均值为57%。 只有6%的低收入消费者表示有意在今年减少开支，这显示出强烈的消费趋势。 手机作为首选购物渠道占比为49%，高于整体人群的46%。
“这打破了两个重要的刻板印象：贫困群体没有消费收缩，也不依赖实体渠道。低收入群体表现出明显的消费欲望和完全的数字自主权。理解这一趋势的品牌可以找到前所未有的机会，与这一群体建立稳固而现代的关系，他们也希望被认可和重视为数字消费者，”Data-Makers的CEO Fudissaku表示。
支撑《隐形巴西》的研究由Data-Makers在2025年4月至5月进行，采用定量方法，通过线上访谈共进行2465次，其中1331次专门针对根据巴西人口研究协会（ABEP）标准的D和E阶层消费者。 样本显示巴西的区域分布具有代表性：东南部（38%）、东北部（25%）、南部（16%）、中西部（12%）和北部（9%），仅包括18岁以上的成年人。
对于Gerando Falcões的首席营销官Sérgio Rocha来说，调查有助于揭穿主要居住在贫民窟和城市边缘地区的民众的消费方式的神秘面纱。 “研究显示，低收入群体是现代的、连接的、具有影响力的，并且对消费持开放态度。希望赢得他们的品牌应投资于代表性、包容性沟通和优化的数字策略，超越刻板印象，建立真实的文化桥梁。研究表明，巴西的贫民窟每年产生超过2000亿雷亚尔的经济活动，但这些消费者往往仍然对品牌来说是隐形的，”罗查表示。
社会、环境和伦理原因
根据研究，D类和E类消费者优先考虑社会、环境和伦理事业， often surpassing higher classes in commitment. 如老年人权益（88%）、残疾人包容（87%）和可持续发展（79%）等价值观被广泛重视，打破了社会关切仅属于精英阶层的神话。
这种姿态表明，团结和同情心是边缘地区日常生活的一部分，超越了购买力。对于这一群体来说，支持事业不是地位的问题，而是真诚关心社区，为真实且包容的品牌打开新的机遇，Fudissaku解释道。
另一个重要的点是，73%的D和E阶层消费者重视零糖产品，创下全国最高比例，领导对更健康食品选择的搜索。
媒体消费
调查还显示，边缘地区的媒体消费是数字化和多平台的：D和E阶层的91%每天上网，特别是在Facebook（71%）、Instagram（77%）和TikTok（50%）等社交媒体上，以及在YouTube（70%）上的强烈存在感，并保持每天观看免费电视（65%）的习惯。 研究还显示同时使用传统屏幕和数字屏幕，重视融合信息、娱乐和文化认同的内容。
因此，有效的边缘沟通需要尊重这一群体多平台的日常，采用整合电视、社交媒体和应用程序的策略。这个群体始终保持连接、关注，并渴望在他们日常生活中的所有屏幕上被认可，Data-Makers的首席执行官如此表示。
如果您有兴趣观看展示该研究的活动，请点击链接：https://videos.netshow.me/v/9NXTyTuvgUE.
