巴拉那州新的消费者保护法典带来了更为现代和广泛的义务，此外还现代化了企业与消费者之间透明公正的关系，这一关系自1990年以来就已由国家级的消费者保护法典（CDC）所倡导。 这是律师拉丽萨·尼什米拉的评价，她是该领域的专家，巴蒂斯图特律师事务所的成员。 该文件是由一个州创建的第三个文件，位于伯南布哥之后，后者在2019年发起了该倡议，圣保罗（2023年）也在之后。 根据专家的说法，新的文件包含与当前问题相关的预测，在323条款中汇集了各州法律的具体规则，集中在一个文件中。
“该法规涉及30多年前并未被关注的问题。其中包括有义务通知债务人其被列入信用保护机构的情况，或者与老年人金融贷款相关的情况，因为针对这一群体的诈骗案件很多，”拉丽莎表示。 根据律师的说法，该文件于2024年9月批准，自2025年3月生效，规定违约者的姓名只能在违约后30天被列入信用保护机构，并提前至少五天通知债务人。
此外，向老年人、养老金领取者或退休人员提供贷款的人，只能通过签署实体合同并出示身份证明文件，或使用简单的电子签名进行。 “这个预防措施是为了避免那些通过电话、应用程序、照片或语音录音授权进行诈骗的人。这是一种保护这个更脆弱、更容易成为这些犯罪受害者的群体的方式，”律师说。 另一项可能也对这一群体有益的措施是强制提供至少30片的包装，供持续用药者使用。
“该代码还规定了一种遏制二手车经销商常用的虚假装饰的方法，”拉丽莎解释道。 从现在起，经销商和销售商在出售车辆之前，必须书面告知是否该车辆曾经发生过碰撞、洪水、拍卖或召回等问题。 就像金融机构必须公布收费服务的全部金额，无论是通过自动取款机、电话还是互联网。 这样一来，在这两种情况下，消费者都可以选择购买或订购服务。
除了这些新加入的规定，巴拉那州消费者保护法还制定了防止过度债务、禁止自动拨打不受欢迎的电话、显示之前价格的促销活动、强制在广告中翻译外语词汇、餐厅和酒吧提供实体菜单和明确的支付方式等规则。 这些措施旨在更新和反映当今现实和日常生活的元素。
