一个麦克斯博特是一家专注于优化客户服务的全渠道平台，因参与该计划，刚刚获得 200 万巴西雷亚尔的投资米纳斯吉拉斯州研究支持基金会 (FAPEMIG) 的 MG Gov Hub该功能将用于实现新的人工智能（AI）功能，并开发一个客户关系管理（CRM）系统，该系统将集成到Maxbot平台中。 因此，巴西全国近400家公司的客户将受到惠及。
MG Gov Hub 是米纳斯吉拉斯州政府的一项倡议，动员初创企业解决各个政府领域的挑战。 总预算为4000万雷亚尔，该项目为每个获批的挑战提供最高200万雷亚尔，促进该州的创新并推动创业生态系统的发展。这是任何本地初创企业的绝佳机会，有机会参与并开发一个对州日常生活产生积极影响的项目。很高兴我们被选中，Maxbot的CEO Rômulo Balga表示。
该项目由 Maxbot 开发，根据合同将持续 24 个月，预计将于 2026 年初左右启动。
创新与产品投资
Maxbot 所获得的投资专门用于产品开发，符合项目的指导方针。 因此，公司计划大幅扩展其技术能力，整合基于人工智能的新功能。
“在平台内实施更多人工智能将为我们的客户带来效率和个性化收益。我们的重点是创建能够自动化流程并改善用户体验的工具，无论是在公共部门还是私营部门，”Rômulo 说道。
作为项目的一部分即将开发的 CRM 有望集中并优化客户互动管理，为使用 Maxbot 的公司提供更高的灵活性和控制力。
公共和私营部门的技术
Maxbot 的项目是中心 MG 政府一项将初创企业与米纳斯吉拉斯州政府挑战相连接的倡议。 公司应社会发展部（Sedese）的需求，开发了一款智能界面，旨在促进包括853个米纳斯吉拉斯州市政府在内的各市之间的沟通。
Maxbot 的解决方案之所以被选中，是因为它具有人工智能功能，可以自动回答简单问题，并且安装简单，对客户服务来说很直观，使公务员可以腾出时间去执行更复杂的任务。
除了完成这个挑战，投资还将对Maxbot的现有客户产生直接影响。 “这一举措巩固了我们为所有客户提供创新高效解决方案的承诺。这是一个将惠及Maxbot整个生态系统的里程碑。”，Rômulo最后说道。
