一个良好的营销策略可以作为企业面对日益光明的未来的绝佳导航仪。 但是，如何正确校准它，以便能够指向最佳路径？ 对于许多公司来说，销售指标最终成为调整方向的主要参考——但这并不总是有助于实现预期的目标。 可以使用许多其他数据来指导要遵循的计划，每个组织都应调整重点，以实现越来越好的结果。
根据《2025年市场与销售全景》的一项研究，71%的企业未能实现2024年的市场目标。 当我们深入研究以更好地理解可能造成这种情况的原因时，34%的团队将这些行动集中在创造更大的需求；27%在加强品牌；14%在数字创新；13%在巩固关系。
这些数据表明，大部分企业在制定行动计划时仍然优先考虑增加销售数量，而这并不总是有助于实现企业的实际增长。 在营销中，还有许多其他信息可以作为参考，以确定相关业务的增长，但细节不同，因此并不总是将销售放在突出位置是最明智的选择。
其他可以用作衡量公司发展的指标还包括新客户、忠实客户、社交媒体粉丝数的增长、网络提及的增加、实体空间的访问量、收到的联系方式数量等等。
拥有更多数据后，市场营销可以借用增长领域的一个核心概念，称为北极星指标（North Star Metric，NSM），通过它可以避免对增长的幻想，专注于长期——展示真正推动业务的因素，确保客户留存，并使整个公司朝着同一目标努力。
通过使用这种结果衡量策略，可以避免其他关键绩效指标可能出现的缺陷，例如：优化即时收入而损害未来、将销售峰值误判为真实增长、忽视向客户传递的实际价值、部门之间的目标不一致、忽略留存和参与度问题，以及只衡量容易衡量的指标而非真正重要的内容。
通过使用这个工具，可以避免营销的近视（只看到眼前的事物，忽略可能的机会）和远视（不关注眼前的事物，只关注未来）。 这样可以设定新的营销目标，并配合真正对业务有意义的指标。
根据上述研究中提供的数据，假设前提，例如，我们有一部分受访者将“在数字领域创新”作为目标。 但是，这怎么能衡量呢？ 这项创新将如何影响客户的增长？ 可能这些问题无法回答，但它们应该被回答，以使这一策略能够为业务创造价值。
摆脱只关注销售相关数据的泡沫，对许多企业来说可能是一个巨大挑战，因为这要求它们走出舒适区，开始分析其他重要的数字和因素。 然而，从其他角度观察您的操作可能会更有利于您的增长，并且更有用。
