逾600萬訪問量透過ChatGPT進入電商平台，重塑購物旅程

巴西消費者發掘產品與進行線上購物的方式正經歷深刻變革。Cadastra與Similarweb聯合研究顯示，生成式人工智能工具（如ChatGPT）正在重塑消費者觸達路徑，改變該國數位行銷的邏輯框架。.

這份標題為《搜索的未來：生成式AI如何重新定義消費者觸達路徑》的研究報告，分析了2023年1月至2025年8月期間的搜索行為與線上流量數據。調查指出ChatGPT佔據巴西生成式工具市場99%份額，並為十大電商平台帶來超過610萬次推薦流量。Mercado Livre以180萬次訪問量居首，OLX（91.4萬）與亞馬遜（84萬）緊隨其後，Magalu、Shopee和Temu則位居其後，顯示AI已成為產品發掘旅程的核心渠道，降低對傳統搜索的依賴。.

OpenAI平台月訪問量累計突破3.1億次，12個月內增長124%。位居第二的Perplexity僅錄得逾200萬次訪問——雖與ChatGPT差距顯著，但實現131%的增長。這些數據表明巴西消費者正逐步轉向AI驅動的消費流程，對線上能見度策略產生直接影響。.

此進展標誌著所謂「預測式對話搜索」的開端，查詢過程呈現連續對話特徵，包含更多細節與情境脈絡。傳統SEO搜索平均僅4個詞彙，而AI互動可達23個詞彙且單次會話持續超過7分鐘。在此環境下，關鍵字重要性減弱，具結構性與情境脈絡的客觀回應成為核心——這對品牌被AI模型引述為可靠來源至關重要。.

巴西已位居全球此類平台流量第三大國，僅次於美國與印度。2025年1月至8月期間，Google在巴西流量下降0.88%，至385.7億次訪問；同期ChatGPT增長71.9%，達19.7億次訪問，佔國內主要聊天機器人總流量67%。其12個月內用戶規模增長260.7%，月均訪問量達2.529億次，獨立訪客2,410萬人。美國市場呈現相似趨勢：使用ChatGPT滿四個月的用戶點擊Google鏈接頻率下降26%。.

此變革對電商績效的影響已顯現於數據中。美國近60%消費者運用生成式AI進行線上購物決策。巴西十大電商在2023至2025年間透過ChatGPT獲得超過600萬次訪問。該技術縮短消費旅程，降低從產品發掘到購買決策的時間間隔，隨著「即時結帳」功能實現平台內直接交易，此進程預計將進一步加速。.

最活躍用戶群體為年輕族群：18至34歲用戶佔ChatGPT用戶基礎近60%。不同產業呈現獨特模式：藥妝零售業集中於價格比較；時尚產業中以Enjoei為代表的二手商品平台獲得大量流量；旅遊領域則顯示Uber等移動服務應用超越住宿與票務平台，反映對即時解決方案的偏好。.

對於 Hygor Roque, 行銷總監 達迪維銀行, 強調優化生成式AI內容需注重清晰度、結構性與精準度。「挑戰不僅在於曝光度，更在於被認可為可靠參考來源，將能見度轉化為實際轉單，於快速演變的數位環境中鞏固品牌地位。」若對相關議題有興趣，我可協助安排與該高管進行對接。.