在过去几年中, 人工智能已成为寻求优化销售策略并在日益竞争激烈的市场中脱颖而出的企业的强大盟友. 具备实时分析大量数据的能力, 自动化流程和个性化客户服务, 人工智能正在改变企业与消费者互动的方式和, 因此, 直接影响您的商业成果
根据该报告第六版销售状况, 来自Salesforce, 什么, 在2024年, 听到超过5.500名销售专业人士在27个国家, 包括300名巴西人, 得出结论，八成巴西销售人员（81%）在工作中使用人工智能（IA）, 但只有28%的时间用于与客户建立关系和进行销售.
考虑到这一点, 拉斐尔·拉桑斯, Sales Clube的合伙人和导师, 最大的专注于企业销售解决方案的生态系统,列出企业家在销售策略中使用人工智能的 4 个理由. 一探究竟：
1. 销售过程中的自动化和效率
人工智能在销售策略中的主要优势之一是自动化重复和行政任务. 基于人工智能的工具可以处理潜在客户的筛选, 通过聊天机器人回答常见问题，甚至进行潜在客户的资格审核, 释放销售人员专注于更复杂的互动和达成交易
此外, 人工智能能够详细分析消费者行为, 识别模式并建议最佳转换方法. 使用预测算法, 技术能够预测哪些客户更有可能进行购买, 优化销售团队的努力并提高转化率
2. 购物体验的个性化
另一个人工智能突出的领域是客户体验的个性化. 通过推荐系统, 如大型电子商务平台所使用的, 企业能够根据消费者的浏览历史和之前的购买记录提供个性化的产品和服务
这种个性化不仅限于产品, 但也包括服务. 人工智能可以集成到客户关系管理系统中，以提供更精准的互动, 带有建议, 针对每个客户的促销或特定内容, 一切基于个体的行为和偏好
3. 数据分析用于战略决策
分析大量数据的能力, 你大数据, 是人工智能的最大力量之一. 在处理来自多个来源（网站的数据时, 社交媒体, 客户关系管理, 等.), 该工具提供有关消费者行为的宝贵见解, 市场趋势, 销售活动的有效性甚至个别销售人员的表现
这些洞察可以用于实时调整策略, 允许更快速和准确的决策. 例如, 如果一个销售活动没有产生预期的结果, 人工智能可以快速识别需要更改的内容, 目标受众或所提供的产品类型
4. 团队培训和生产力提升
人工智能也被用于销售团队的培训, 通过模拟与客户互动的工具并分析销售人员的表现. 通过监控和提供即时反馈, 这些解决方案有助于提升销售专业人员的技能, 使他们更有效率和更有生产力
此外, 流程自动化使团队能够专注于与客户的关系, 而不是浪费时间在行政或日常任务上
人工智能是, 毫无疑问, 一个战略盟友，为寻求提高竞争力和改善销售流程的企业提供支持. 通过自动化任务, 改善个性化并基于数据优化决策, 企业可以达到新的效率和成功水平, 拉桑斯声称.
与此同时, 强调自动化与人性化之间的平衡是至关重要的. 虽然人工智能可以优化许多过程, “同理心和与客户的情感连接仍然是无法完全被技术取代的基本方面”, 结束
