各行各业的公司都在利用人工智能（IA）来改善漏斗旅程, 也就是说, 客户从第一次接触到购买的旅程, 经历多个知识阶段, 考虑和决定. 使用人工智能使组织能够个性化与买家的沟通, 使互动更高效. 这一进展在销售和营销策略中显示出有希望的结果
Segundo uma pesquisa da Ebit/Nielsen, 使用人工智能资源的公司在销售额上平均增长15%，客户满意度提高10%. 研究强调个性化和自动化是这些结果的关键因素, 因为它们允许更好地理解消费者行为，并提供更适合其需求的解决方案
艾伦·尼古拉斯, 商业人工智能专家和创始人传奇学院.我.一个, 强调个性化方法的重要性. “为了让人工智能真正促进销售增长, 她必须被编程成一种能够与目标受众对话的个性. 这意味着创造一种与客户的价值观和期望相一致的沟通风格, 声明
风格和个性在人工智能中的重要性
错了，认为唯一的选择是听起来像机器人的人工智能的人. 她可以获得不同的个性，以便与消费者进行越来越流畅的沟通. 实现这一目标的第一种方法是行为数据分析. 从大量信息开始, 人工智能识别模式和偏好, 调整您的沟通以更具说服力
另一种方法是融入更常见和日常的对话元素. 在使用先进的自然语言处理（NLP）模型时, 人工智能可以模仿人类的沟通风格, 创建看起来更真实的消息. 这有助于与客户建立更强的联系, 增加成交的概率
最后, 人工智能可以通过持续的分析进行训练. 每次互动, 工具通过客户的回答进行学习, 调整方法以更好地满足您的期望. 这种学习能力对于保持对话的有效性至关重要
实际应用
在销售漏斗的顶部, 人工智能可以通过个性化广告活动吸引潜在客户. 在分析人口和行为数据时, 人工智能创建的广告更容易吸引目标受众的注意. 在饱和市场中，漏斗顶部的个性化非常重要，以吸引注意力. 人工智能使企业能够在内容丰富的世界中脱颖而出, 帖子和竞争对手争夺潜在客户的注意力, 强调阿兰·尼古拉斯
漏斗中间, 人工智能使得通过个性化内容来培养潜在客户变得更加容易. 发送细分电子邮件和独家优惠, 该工具保持潜在客户的参与并推动他们在购买过程中前进. 他们在正确的时间获得正确的信息, 长期有效的是什么
在漏斗的底部, 人工智能可以通过个性化产品推荐和自动化客户支持来帮助达成销售. 基于人工智能推荐的内容特别有效, 因为考虑到客户的购买历史和偏好, 提供真正满足您需求的产品
因此, 个性化和语言模型的训练对于确保客户感到受欢迎并对产品或服务没有疑问至关重要. 人工智能是推动销售在漏斗旅程各个阶段的强大工具. 通过采取适应性的方法, 企业可以创造更先进的购物体验并增强客户忠诚度. 销售无非是建立持久的联系, 阿兰·尼古拉斯总结
