人工智能（AI）不再是大型企业的专属，越来越多地融入中小企业主的日常生活。 以前看似遥远的工具现在变得触手可及，提供实用的解决方案以优化流程、改善客户服务和推动销售。
许多企业家已经在无意识中使用人工智能。 推荐电影的流媒体平台、响应语音指令的虚拟助手以及自动校正文本的应用程序，都是人工智能在实际中的应用例子。 在企业环境中，这些技术表现为客户服务聊天机器人、分析销售数据的系统以及自动化重复任务的工具。
仍然存在一些神话，使得小企业主远离人工智能，比如认为它昂贵或复杂。 如今，有经济实惠且易于实施的解决方案， oftentimes 与企业已使用的系统集成。 另一个常见的误解是认为采用这些工具需要成为技术专家。 其中许多是直观的，不需要高级技术知识。 此外，人工智能并不取代人类工作，而是作为一种盟友，自动化操作任务，释放员工从事更具战略性的活动。
节省时间和资源是开始在日常业务中采用人工智能的人的主要收益之一。 通过减少手动任务，企业家能够专注于战略决策和客户体验。 此外，自动化有助于减少操作错误并改善团队的工作流程。
公司普拉萨纳斯专注于数字解决方案，开发了展示人工智能在小型企业中应用的项目。 其中一个是一个投资应用程序，利用智能聊天来回答关于投资组合的疑问，提供基于真实数据的个性化分析。
另一个例子是一款将WhatsApp服务集成到管理系统（ERP）中的工具，允许自动识别客户、接收更新的产品价格，并在对话中直接批准订单。 确认在系统中生成了订单，加快了流程，减少了销售人员的等待队列。 这避免了因响应延迟而导致的销售损失，并提高了公司的运营效率。
我们观察到，当人工智能得到正确应用时，能够以简单直接的方式解决日常问题。企业家开始根据数据做出决策，能够自动化重复性流程，并节省之前需要大量人工努力的任务时间，普拉萨纳斯首席执行官帕西奥尔·维尔内里（Pascoal Vernieri）表示。
要开始使用人工智能，理想的做法是识别运营中可以受益于自动化或数据分析的领域，研究满足这些需求的工具，并逐步实施解决方案，评估结果并根据需要进行调整。 人工智能的普及使小型企业能够利用其优势，变得更加高效和具有竞争力。
关于普拉萨纳斯：
一家公司被Clutch评为巴西第三佳软件开发商，始终以提供高影响力的技术解决方案的能力而著称。 知名企业如索迪斯、WEG、科赫集团、TOTVS的Feedz、Vialaser，将定制化解决方案的开发委托给了Plathanus，以优化流程并推动业绩。
