人工智能(AI)正在改变人力资源管理,提供超越自动化的解决方案,以实现战略决策。 新发布的Distrito的人力资源人工智能报告调查显示,大约45%的受访者指出人力资源部门是其公司中第二大人工智能使用部门,仅次于信息技术部门。 研究还指出,目前已有33.74%的企业正在其人力资源部门实施人工智能解决方案,显示出向该技术应用迈出的具体而迅速的步伐。
采用这项技术已在多个方面帮助人力资源部门,从缩短招聘时间到自动化行政流程,使专业人员能够专注于更具战略性的活动。 然而,它的使用也开辟了新的前景:预测员工的行为,直接影响企业的预算决策。
凭借数据库和集成平台,行业中的人工智能已被用于透明地分析信息并解释影响人才管理和组织氛围决策的因素。 这个创新的一个例子是Factorial One,独角兽初创公司Factorial推出的用于人力资源和行政管理流程的解决方案和集中化的新产品。
Factorial One 将员工的所有历史记录集中在一个页面上,无论是行政方面还是绩效方面。 在Factorial One平台中,借助贯穿不同模块的人工智能支持,HR专业人员只需几秒钟即可预测行为,例如可能的辞职或职业倦怠;识别晋升或预算保留的可能性,以及更多。 所有这些都是因为Factorial的平台在其流程中采用了人工智能,并向人力资源部门提供洞察、报告、图表和现成的分析,帮助公司做出快速、可靠且准确的决策。
“人工智能在人力资源中的应用远不止任务自动化;它是为管理者提供可操作的洞察,将复杂的数据转化为战略决策,”Factorial巴西区CEO Renan Conde表示。 他强调,识别导致员工流失或参与度等挑战的关键因素时,人工智能不仅优化了流程,还确保了决策的更大透明度和依据。
像Factorial这样的平台利用人工智能预测趋势并提供实用建议,从任务重新分配和职业规划制定到制定更清晰的沟通政策。 这些措施对业务产生直接影响:降低与高员工流动率相关的成本,提高生产力,增强团队的参与度,从而带来更好的财务表现。这有助于制定更为一致的预算规划,并使成本预估更为清晰,巩固人力资源作为企业可持续发展和竞争力的关键支柱,首席执行官补充说。
预计这种技术在未来将会越来越普及。 根据Gartner的研究数据,名为《2024年人力资源技术热潮周期》的报告显示,到2025年,60%的企业组织将采用负责任的人工智能架构用于其人力资源技术,并获得员工在组织中的更佳体验和信任。
Renan 解释说,将能力评估纳入绩效流程中,Factorial 的工具可以识别技能差距并为每位员工推荐具体培训,确保发展集中于部门目标。 实时跟踪评估进展的可能性加快了反馈循环,促进了持续改进的环境。 另一个优势是具有衡量课程效果和满意度的功能,颁发符合ISO标准的证书,从而为培训项目带来更高的安全性和可信度。
对于康德来说,“我们正朝着一个人工智能将像电子邮件一样融入人力资源的时刻迈进:它将变得不可或缺且自然。” 他解释说,在Factorial,他们正通过独角兽初创公司平台的数据唯一性核心和流程自动化,为未来做准备。 “我们正在建立一个坚实的基础,使我们的人工智能从一种技术资源发展成为企业日常中积极的合作伙伴。我们的目标很简单:利用人工智能使人力资源工作更加人性化,专注于真正重要的事情——帮助人们成长,团队发展,以及企业实现可持续目标。像人工智能代理这样的技术是人类潜能的放大器,我们致力于使这些工具越来越贴合组织的实际挑战和伦理要求。”,CEO总结道。