一个NRF 2025：零售业盛会, 世界上最大的零售活动, 于1月12日至14日在雅各布K举行. 贾维茨会议中心, 在纽约, 揭示了正在塑造该领域未来的主要趋势和技术创新. 超过6人的参与.全球200个品牌, 该活动提供了三天的学习, 零售行业的合作与发现, 揭示应在巴西商店关注的新动态
展会的主要亮点之一是人工智能（IA）及其对零售的影响. 借助计算机视觉和智能摄像头的支持, 该工具正在被用来增强个性化推荐, 优化流程, 提高安全性并为客户提供持续支持
克劳迪奥·小杰., Riverdata的创始人兼首席执行官, 一家开发人工智能以提高零售业生产力和减少商店运营损失的初创公司, 强调了在活动中所展示的情况下，人工智能在该行业的重要性. 人工智能正在革命化，使企业能够为客户提供个性化和高效的体验. 在后疫情的背景下, 实体店的力量进一步增强, 这很重要. NRF 2025 就是证明.行业巨头, 像亚马逊一样, 目标, 沃尔玛和丝芙兰, “已经在适应，很快所有人都需要面对这些转变”, 声明
数字世界与物理世界之间的融合也是指出的主要趋势之一, 展示品牌如何完美地整合这两个世界，以创造流畅和互动的体验 – 61%的巴西人偏好, 根据Zendex – 提高个性化和客户满意度. 在这个范围内, 数字双胞胎用于模拟实体店铺, 虚拟试衣间 – 智能镜子, 根据Sephora提供的一项研究 – 混合体验逐渐成为越来越切实可行的可能性.
仍在人工智能带来的创新范围内, 其他讨论的方面表明了另一个显著的趋势客户及其满意度, 比以往任何时候都更, 是不可协商的优先事项. 智能小车, 抓取即走的储物柜, 自由翻译, 3D身体扫描, 通过人工智能的个性化服务和自动化结账只是零售行业领先企业在运营中实施的一些变化
根据梅西百货公司发布的一项研究, 应用于人工智能视觉营销动态可以将销售额提高最多15%, 证实了良好的客户体验是一个重要的竞争和商业优势的观点. “以客户为中心的概念曾经是一种竞争优势, 今天是生存的问题. 不注意这一点的零售公司可能会在未来面临问题, 创始人说.
然而, 除了新消息, NFR 2025 也考虑了人工智能的挑战和限制. 将人工智能纳入日常操作并不容易, 值得一试. 在活动中提出的趋势不应被视为威胁, 但作为优化业务和脱颖而出的机会, 增加Claudio Jr. 随着颠覆性技术的出现, 现有数据的整合, 团队培训和物理空间的适应是许多公司面临的挑战性过程, 因为它们需要投资和组织, 但这种转变的回报是有希望的.
