朱莉安娜·弗洛雷斯在鲜花和礼品领域的数字销售方面取得了巩固。 公司公布的最新数据显示，96%的已购该品牌的客户通过线上渠道下单，这一比例明显高于行业其他品牌。 这个数字反映了一个数字化商业模式的效率：作为巴西花卉电子商务的先驱，公司于2000年开始在线运营，如今正收获这项投资的成果。
Giuliana Flores的调查指出，购物体验中的两个重要差异点：快速配送和创意包装。 在消费者最重视的属性中，突出了“当天预约送货选项”（被72%的受访者提及）和“漂亮且适合赠送的包装”（68%）。 这些因素解释了品牌能够保持56的净推荐值（NPS），被认为是零售业的优秀水平。
与其他礼品品牌相比，朱莉安娜·弗洛雷斯在数字方面表现出色。 虽然像Renner和C&A这样的主要零售商的线上销售占比约为60-70%，但虚拟花店的数字渗透率已接近亚马逊（98%）的水平。 我们的客户追求便利而不失激情。因此，我们在数字化旅程和将交付转变为体验的实体细节上都投入了大量心血，" Giuliana Flores的创始人兼CEO Clóvis Souza 解释道。
研究还显示，该品牌在在线花卉领域中最为人记忆，拥有21%的自发提及。 在过去三个月在朱莉安娜·弗洛雷斯购买的客户中，82%表示网站的便利性是他们选择的决定性因素，比行业平均水平高出15个百分点。
拥有从高端花束到精美巧克力套装的产品组合，Giuliana Flores 将数字购买鲜花变成了过去六个月内每十个赠礼者中就有三个的习惯。 数字证明：在电子商务时代，只要不仅提供产品，还提供难忘的体验，就可以将技术与浪漫结合起来。
