一个Freshworks 公司一家以人为本的全球人工智能服务软件公司宣布与全球领先的技术解决方案提供商Unisys（纽约证券交易所代码：UIS）达成战略合作协议，转售Freshworks的现代IT服务管理（ITSM）解决方案，包括Freshservice和Device42。 这一合作强调了双方共同致力于满足中间市场的承诺——这是一个在IT领域中经常过载且服务不足的细分市场。
“我们与Unisys的合作源于共同的愿景，即市场需要一种新的IT服务方式。我们希望通过易于使用和实施的软件打破现状，使IT、运营和业务团队能够提供卓越且简便的体验，”Freshworks全球渠道与合作伙伴高级副总裁Laura Padilla表示。 “深厚的经验和Unisys的全球影响力使公司成为我们快速拓展中大型市场的理想合作伙伴。”
作为Freshworks生态系统中首个大规模托管服务提供商（MSP），Unisys为Freshworks提供了一个新的强大渠道。 Unisys在超过120个国家提供客户支持，服务范围涵盖多样化的行业，包括商业、金融和公共部门。
最近，Unisys确保了一家美国中型工业企业的胜利，该企业选择了Freshservice而非其之前的IT供应商，并在不到12周的时间内成功投入运营。 易用性、快速部署和快速实现价值的Freshservice突显了Freshworks方法的实际优势，同时也丰富并巩固了Unisys在企业服务管理方面的强大产品组合。
“我们很高兴与Freshworks建立合作伙伴关系，为中大型企业提供创新解决方案。此次合作利用了我们全球IT专业人员的团队以及我们在ITSM和现场服务方面的丰富经验，”Unisys数字工作场所解决方案业务部门高级副总裁兼总经理Patrycja Sobera表示。 我们共同处于有利位置，能够为客户创造重大价值，优化他们的运营，并提供卓越的服务体验。
Freshworks不断扩展的合作伙伴生态系统——包括超过500个活跃合作伙伴——通过这一战略合作关系持续增长。 凭借Unisys全球IT专业人员的力量以及公司在ITSM和现场服务方面的专业知识，这一合作伙伴关系使Freshworks能够实现快速增长，同时加强其使命，即让中型企业在全球范围内都能轻松获得ITSM。
