HiPartners，专注于零售的风险投资公司，宣布投资600万雷亚尔于Fintalk，这是巴西第一家会话式人工智能，估值达到九位数。 这是该基金专注于零售科技的第7次投资，其关系基础由巴西最大的零售商组成，这超越了资本投入，成为一个聪明资金能够催化策略的增长创业公司。 目前已有超过80位投资者，其中包括企业家如Petz创始人Sergio Zimerman；RD Saúde董事会成员Eugênio De Zagottis；以及Baumgart集团的合伙人Gabriela Baumgart等。
自2022年开始商业运营，Fintalk已成为巴西首个能够理解地区方言、俚语和文化差异的对话式人工智能（AI）平台，为超过1200万用户提供自动化解决方案，主要面向大型企业，如C&A、Stone、SKY、Avenue Itaú、Porto Seguro、CIMED等知名品牌。
HiPartners的决定增强了对Fintalk的技术和商业基础的信心。 公司开发了自主的人工智能，确保对更新、个性化和银行安全的全面控制，并获得了权威金融机构的验证——这是企业客户的关键标准。 对业绩的影响使Fintalk成为市场上新的热门技术：它将客户服务成本降低50%，催收支出减少40%，并将销售和催收转化率提高至25%。
该投资强化了基金加快具有高增长潜力和明显竞争优势的科技企业的承诺。 初创企业进入投资组合将使Fintalk扩大在会话式人工智能市场的领导地位，拓展国内外业务，并加强其团队，招聘高级专业人士，确保可持续和可扩展的增长，特别是在零售领域，在那里每天都面临提供既敏捷又自然的全渠道关系的挑战，同时为零售商及其客户创造明确的价值。
“缺乏有效的沟通解决方案直接影响消费者的满意度，而大多数复杂的工具都具有高昂的运营成本，几乎令人望而却步。在我们评估的所有参与者中，我们发现Fintalk是唯一能够减少这些障碍并为客户提供更高效、更便捷的语音交流的公司。我们的投资增强了对这家初创企业在巴西及海外领导该行业能力的信心，”HiPartners的CEO沃尔特·萨比尼·朱尼奥尔评论道。
Fintalk 以每月稳定增长8%的速度，不仅每年翻一番，还在战略上布局，扩大其在市场上的份额。 这种加快的节奏反映了商业模式的稳固、对其解决方案日益增长的需求以及战略执行的高效。 在巴西，这项投资将帮助公司巩固其存在并继续成为大型企业对话式人工智能的标杆。 “当全球竞争对手将巴西视为次要市场时，我们在这里诞生并成长，因为我们交付具有高影响力的成果，为客户创造价值，并共同打造了高投资回报率的成功案例。”，Fintalk的创始人兼CEO Luiz Lobo 如是说。
“HiPartners的投资验证了我们在巴西和全球零售创新的使命。” 公司的预期是保持快速增长的节奏，并实现年复一年的规模翻倍，这得益于行业的增长和其解决方案的持续发展。
2023年，全球人工智能市场估值约为2000亿美元，正处于快速扩展之中，Fintalk在这一格局中占据有利位置，具备突出的潜力。 公司已为数千万用户提供服务，每天处理数百万笔交易，提供人工智能客服、销售和催收等解决方案，以及一个提升性能的助手。
Fintalk的CEO兼创始人Luiz Lobo在金融和科技领域拥有丰富的经验。 在成立公司之前，领导了Stone和Hipercard的颠覆性收单平台的扩展，惠及数百万微型企业主，还在Itaú和Stone担任战略角色，以及担任AT&T/SKY Digital Brasil的首席信息官。 您的远见和专业知识对于Fintalk的快速增长以及在巴西对话式人工智能市场的领导地位的巩固起到了关键作用。
