通过将新闻通讯作为教育工具,企业可以与客户建立更持久的关系,从而提高其产品和服务的感知价值,并促进长期增长。 内容可以成为业务成功的资产,只要以战略性的方式应用,而不是被视为销售渠道。
法比奥·朱利奥 索玛创新专家和M.A.G.O.方法的创始人强调,为了使新闻通讯取得成功,提供的内容必须具有相关性和高质量。 据他说,当一个品牌承诺提供有价值且针对其目标受众的信息时,它就会在该领域树立权威,这有助于产生互动并建立信任关系。 “人们会寻找可靠来源的信息,当有内容能够解决问题或回答疑问时,它就会成为一个参考。”
此外,专家还解释说,新闻通讯的一致性是成功的另一个决定性因素。 内容创作者和企业家应保持定期发送的频率,营造公众的期待,从而提高打开率和参与度。 “通过正确使用分析工具,可以监控订阅者的行为,并根据反馈调整内容,使发送成为一个动态且有效的渠道,用于培养潜在客户和增强品牌在市场上的存在感,”法比奥强调。
另一个重要点是内容的个性化。 他观察到,针对其订阅者基础进行细分并根据读者的兴趣和行为个性化信息发送的品牌,在转化率和留存率方面都能取得更优的结果。 “为每个订阅者群体量身定制内容可以改善用户体验,也增加了产生销售和增强忠诚度的机会,”他总结道。
为了帮助内容创作者和企业家,Fabio 强调了一些成功策略:
相关且个性化的内容
为了在客户教育中取得成效,提供相关且个性化的内容至关重要。 通过细分客户群体并为每个群体创建特定内容,企业可以确保信息对每个人都具有实用性和吸引力。
讲故事和成功故事
讲故事是一种与客户建立情感联系的强大工具。 通过分享成功案例和客户使用产品或服务的故事,新闻通讯可以展示所提供解决方案的真正价值。
实用技巧和指南
新闻通讯可以用来提供关于如何更高效地使用公司产品或服务的实用建议和指导。 通过提供有用的信息,企业展示了其帮助客户最大限度地从购买中获益的承诺。
网络研讨会和电子书
为了加深客户对某些主题的了解,企业可以提供免费网络研讨会和电子书。 这些材料可以涉及更复杂和技术性的话题,展示公司的专业知识,并鼓励客户成为真正的专家。
创建社区
新闻通讯可以用来围绕品牌建立一个社区。 通过鼓励客户之间以及与公司之间的互动,企业可以增强归属感并提高参与度。