在移动时代，拥有战略沟通工具以维持与消费者的关系至关重要，而RCS（丰富通信服务）在市场上脱颖而出。一项由谷歌进行的调查显示，74%的用户表示，RCS会让他们更倾向于与品牌沟通。
在此背景下，巴西 RCS 增长的领导地位正受到 Grupo Ótima Digital 等平台的推动，Grupo Ótima Digital 是巴西最大的消息传递分销商之一，在电信、SaaS 和专有 AI 方面拥有公认的表现。
公司在今年五月的RCS每月消息量达到1800万条，较去年同期的80万条有显著增长。 目前在Ótima Digital的每月RCS流量已经超过2023年全年28百万消息总数的一半。
除了RCS的增长外，还记录了短信（SMS）发送量的增长。 2024年5月，发送了7.4亿条短信，比2023年同月的5.2亿条增长了42.3%。
Ótima Digital Group 专门为公共和私营部门提供电信基础设施和管理服务，业务遍及南美洲、欧洲和非洲各国，获得了 ANATEL（国家电信局）的批准，是 SMS 和 RCS 运营商的官方经纪商，同时也是 Google 和 Meta 的业务合作伙伴。
提供一种作为服务销售的数字通信平台，名为O2Cloud的CPaaS，除了与电信运营商的集成外，该平台还包括人工智能和聊天机器人创建功能。 在2023年，公司拨打了100亿个电话。
