在行動時代,擁有策略溝通工具來維持與消費者的關係至關重要,RCS(富通訊服務)在市場上脫穎而出。 Google進行的一項調查顯示,74%的用戶聲稱RCS會讓他們更有可能想要與品牌溝通。.
在此背景下,巴西 RCS 發展的領導地位由 Grupo Optima Digital 等平台推動,Grupo Optima Digital 是巴西最大的訊息傳遞分銷商之一,在電信、SaaS 和專有人工智慧方面擁有公認的專業知識。.
今年5月,該公司每月RCS訊息量為1,800萬條,較上年同月的80萬條大幅增加。Optima Digital目前每月RCS數量已佔RCS數量的一半以上。2023 年全年流量總計為2,800 萬條。.
除了 RCS 的成長之外,簡訊 (SMS) 也出現了成長。 2024年5月,發送簡訊7.4億條,較2023年同月的5.2億條增加42.3%。.
Optima Digital Group 專門為公共和私營部門提供基礎設施和電信管理,在南美國家、歐洲和非洲開展業務,並獲得 ANATEL(國家電信局)和 SMS 和 RCS 運營商官方經紀人的批准,以及作為Google和Meta的業務合作夥伴。.
它提供了一個作為服務出售的數位通訊平台,即名為O2Cloud 的CPaaS,除了與電信營運商整合外,該平台還包括人工智慧和聊天機器人創建功能。2023 年,該公司路由了100 億個電話。.
