在过去的一年里, 巴西电子商务的营业额为185雷亚尔,70亿, 根据巴西电子商务协会（ABComm）的数据. 该数值相比2022年增长超过10%. 突出的细分市场是电子电气产品, 电子产品, 电话业务, 家居、装饰、时尚和配饰
2024年的预测是收益将更高，达到2040亿雷亚尔, 平均票价为500雷亚尔. 虚拟买家的数量预计将超过9000万, 根据ABComm. 尽管快速扩张, 该行业仍面临挑战
在利用这一商业模式的有前景的前景时，主要障碍之一是该国某些地区的获取困难, 根据国家公共管理学校（Enap）的信息, 与商业环境与竞争力副秘书处（SANC）和经济部合作
在农村地区进行交付的障碍, 难以进入的地区, 贫民窟和没有邮政编码的地区可能会影响该行业的扩展. 公路运输模式是最常用的, 然而，限制和约束会影响订单的最终价格, 导致高额运费
网络诈骗导致消费者不信任
在数字商业面临的挑战中也包括欺诈行为, 增加了消费者的不信任, 如巴西微型和小型企业支持服务机构（Sebrae）所述.
投资安全支付技术并在网站上提供信息，如公司名称, 地址, CNPJ是反馈客户的措施是商店应采取的，以向消费者展示良好的运作情况
塞拉萨·艾克斯佩里安, 数据技术风险与机会分析智能解决方案的领导者, 揭示了, 直到2023年底, 在该国发生了超过837万次欺诈尝试. 因此, 对这种犯罪的担忧在企业中上升至58%, 在12个月内. 在大型组织的情况下, 68%的人表示对这个问题更加关注
这种情况也让消费者感到担忧. 根据巴西银行联合会（Febraban）, 每十个人中就有三个人在该国曾遭受过某种类型的诈骗. 但可以通过不点击未知链接等措施来加强安全性, 优先选择与之有过交易的公司进行购物，并加强对密码和卡片的保护
在避免网络欺诈的策略中, Serasa 指出, 然而, 检查公司的商业数据并核实安全印章和数字证书. 电子商务网站地址应始终以“https”开头, 而不是“http”.
评估沟通质量, 如葡萄牙语错误和低质量照片, 使用安全设备, 避免使用他人的电脑和公共Wi-Fi网络, 也减少了消费者成为在线欺诈受害者的机会
数字排斥造成访问障碍
2023年进行的调查, 巴西零售与消费协会 (SBVC), 指出主要数字支付选项在线零售公司提供的付款方式是全额信用卡（100%）, Pix（85%）和分期信用卡（85%）.
在电脑上进行的购物, 分期信用卡是消费者的首选. 在手机上进行的那些活动中, Pix已成为最常用的支付方式. 支付方式的数字化为客户带来了便利, 但这种现实尚未覆盖整个国家.
巴西有超过3600万人处于离线状态并, 在农村地区, 指数达到53,3%. 数据来自TIC Domicílios, 2023年由信息社会发展区域研究中心（Cetic）发布.并且强调数字商业仍然对所有人并不开放
电子商务增长了, 但竞争也如此
在2023年, 虚拟商店的数量与去年相比增加了17%, 超过1,900万. 巴西电子商务概况调查结果, 由...进行大数据公司, 证明在线业务增长的环境是有利的
随着新公司的出现, 竞争加剧. 为了保持竞争力, 她们需要向目标受众展示差异化，并制定策略以在搜索引擎中定位自己, 如何投资于营销和SEO
根据Sebrae, 一个最常见的导航问题是那些繁重的网站和应用程序, 很多时候, 加载缓慢或出现错误, 影响购买放弃. 电子商务需要可访问, 具有良好可用性并有利于用户体验的平台
