情人节，庆祝于6月12日，是巴西电商在上半年最具战略意义的日期之一。 这个时期不仅是销售的机会，更是加强与消费者关系的关键时刻。 提供流畅、安全且情感丰富的购物体验，可能成为将访客转变为忠实客户的关键差异。
根据Ebit|Nielsen的数据，2024年，巴西的电子商务在情人节周的交易额超过65亿雷亚尔，比去年增长了12%。 预计2025年将保持这种扩展速度，推动因素包括有吸引力的促销、良好的数字体验和高效的支付策略。
“为了最大限度地发挥情人节的销售潜力，创业者必须提前规划和准备。投资个性化的营销活动，确保高效的物流，消除如填写繁琐注册信息等复杂环节，以及提供多种支付方式和分期付款选项，都是不仅能确保订单完成，还能增强客户体验并提高客户忠诚度的策略。在竞争日益激烈的数字环境中，这些差异化优势可能成为推动业绩的关键因素，”Getnet客户满意度主管Maíra Nogueira表示。
考虑到这一点，Getnet 汇总了关键策略，帮助您最大化成果，在这个特殊的日子里赢得更多客户。
- 通过多种支付方式和分期付款选项，简化购物流程——提供便利的结账体验对于提高转化率至关重要。 信用卡和借记卡、数字钱包以及Pix已经被消费者广泛期待。 此外，支付链接作为一种快速高效的在线销售解决方案，适用于WhatsApp、Instagram、Facebook或电子邮件。 只需创建一个包含产品或服务名称和价值的链接，然后与客户分享即可。 无论支付方式如何，都提供分期付款的选项，尤其是对于价格较高的商品。
- 创建主题促销和定制套装——纪念日是推广特别套餐、赠品或阶梯式折扣的绝佳机会。 投注浪漫套装或个性化策划的产品可以提高平均购买金额。
- 投资高效的物流——快速交付和透明的运费政策是重要的竞争优势。 利用实时运费计算工具为客户提供可预见性，并提供快递选项，特别是满足临时购物需求。 一个结构良好的物流操作不仅提高了消费者的满意度，还减少了购物车放弃率，并增强了您的品牌声誉。
- 投注于情感营销——唤起情感并加强情感联系的广告活动往往能带来更高的参与度。 利用个性化电子邮件、社交媒体和定向广告，以正确的信息触达正确的受众。
- 为您的商店做好流量增加的准备——确保网站在移动设备上经过优化、具有响应性且性能良好。 利用反欺诈工具，利用智能监控交易，保护您的客户和您的运营。
通过有效的规划和策略，线上企业可以利用情人节来吸引更多客户并巩固其在电子商务中的地位。
