关于电子商务中退款责任的最新司法判决为该行业树立了一个重要的先例。 圣保罗州司法法院（TJSP）裁定，退款责任应由卖方和信用卡管理方共同承担，这一决定可能对巴西的电子商务产生广泛影响。 資訊是從網站 战略.
案件
此案涉及一名在线卖家与信用卡管理公司之间的争议。 卖方对拒付责任表示异议，认为管理方应分担与欺诈交易相关的风险和成本。 当持卡人对一笔交易提出异议时，发生退款，导致交易被撤销，金额返还给消费者。
决策
TJSP裁定，退款责任应由双方共同承担，基于诚信原则和商业关系中平衡的需要。 判决强调，卖方和信用卡管理方在防止欺诈方面都发挥着关键作用，因此应共同承担由欺诈交易产生的风险和成本。
对电子商务的影响
TJSP的判决确立了一个重要的先例，可能会影响未来关于电子商务中拒付的争议。 对于在线销售商来说，这一决定可能意味着减少与欺诈交易相关的财务负担。 另一方面，信用卡管理机构可能需要审查其安全和防欺诈政策，以降低风险。
行业反应
该决定在电子商务行业引起了不同的反应。 一些在线卖家庆祝这一决定，认为这是承认企业在打击欺诈方面面临挑战的公正措施。 另一方面，信用卡管理机构的代表表达了对该决定对其运营影响的担忧。
挑战与机遇
TJSP的决定也引发了关于电子商务安全措施改进必要性的问题。 销售人员与卡片管理方的合作对于开发更有效的反欺诈解决方案至关重要。 此外，该决定可能会促进新安全技术的发展以及行业内采用更好的实践。
