目前, 关于人工智能（IA）及其为各个行业和企业带来的好处，人们谈论很多. 仍然,企业在人工智能方面的运营成熟度因多种原因而重要. 首先, 允许对起点进行准确评估, 帮助识别公司在最佳实践和最新技术方面的现状.
人工智能的运营成熟度指的是人工智能技术在组织中的发展和整合水平. 这个概念涵盖了企业有效采用和利用人工智能以改善流程的能力, 基于数据做出决策并在产品和服务上进行创新.
高成熟度的公司不仅实施先进技术, 但也培养了一种重视数据和洞察的组织文化, 拥有强大的技术基础设施, 并拥有有能力的团队来挖掘人工智能的全部潜力. 实现运营成熟度涉及一个持续的技术演进过程, 战略适应与内部能力发展
一民意调查麦肯锡的研究表明，具有高人工智能成熟度的公司在各自行业中成为领导者的机会是其他公司的3到5倍. 此外, 德勤的数据表明，处于更高级别人工智能成熟度的公司可以提高多达40%的生产力
这种评估也有助于资源的有效分配, 允许公司将精力集中在最需要发展的领域. 在识别空白和机会时, 组织可以优先考虑那些带来更大影响和价值的举措
一学习Forrester透露，56%的公司认为衡量成熟度对优化投资和提高运营效率至关重要. 通过对运营成熟度的评估, 可以制定一个详细且结构化的人工智能采用计划, 包括阶段, 成功的标准和指标将指导有序和战略性的实施
测量人工智能成熟度的好处是什么?
此外, 测量促进了组织中所需的文化变革, 促进创新和适应的文化. 持续监测成熟度可以根据需要调整策略, 确保在人工智能的采用中持续和可持续的改进. 这也有助于降低风险, 提前并避免可能影响项目成功的问题, 在Keyrus担任业务总监, 保罗·西蒙.
成熟度高的公司更有能力利用技术所提供的竞争优势. 评估和改善这一操作有助于公司保持竞争力并充分发挥其潜力. 根据普华永道, 有效采用人工智能可以增加高达15美元,到2030年全球经济将达到7万亿美元. 最后, 确保工具与公司的战略目标保持一致，可以确保努力直接为业务目标做出贡献并产生有形价值
给保罗, 衡量运营成熟度对技术的有效和战略性采用至关重要, 确保公司做好准备，以应对挑战并利用人工智能带来的机会
人工智能的运营成熟度阶段
- 初步确认
- 意识文化：公司内部推广关于人工智能和机器生成的人工智能（GenAI）概念及其好处的意识文化
- 教育和培训：在各个层级的员工中开展教育和培训活动, a fim de aumentar a compreensão sobre AI/GenAI e seu potencial impacto nos negócios
- 可行性评估：公司进行初步评估，以识别实施可能带来显著好处的潜在领域
- 部门实施
- 实施策略： A empresa desenvolve uma estratégia clara para implementar IA/GenAI em áreas específicas, 与您的商业目标和整体战略保持一致
- 与现有流程集成： IA/GenAI é integrada de forma suave e eficiente nos processos existentes da empresa, 优化工作流程，提高运营效率
- 冲击测量：建立了KPI和指标来衡量实施的影响, 包括提高效率, 成本降低和客户体验改善
- 初步探索
- 受控实验进行控制实验和试点项目，以探索在真实商业场景中的适用性和可行性
- 结果评估：试点项目的结果经过严格评估，以确定其在实现既定商业目标方面的成功和有效性
- 反馈和学习：公司利用试点项目的反馈来学习并调整其方法，同时继续探索该工具
- 组织扩张
- 治理和变革管理：A empresa implementa uma estrutura de governança robusta e eficaz para supervisionar a expansão de IA/GenAI em toda a organização e gerenciar efetivamente a mudança organizacional associada.
- 基础设施和人才投资：在技术基础设施和专业人才的招聘与发展方面进行了重大投资
- 可扩展性策略：该策略旨在随着整个组织的扩展而有效地扩展, 确保系统能够应对工作负载的增加
- 高级操作
- 整体自动化：在公司的所有运营方面都是一体化的, 涵盖从内部流程到与客户和合作伙伴的互动
- 数据驱动的决策：决策是由数据和算法生成的洞察所驱动, 导致更精确和有效的决策
- 持续创新公司采用持续创新的方法, 不断探索新的应用和进展以保持竞争优势
- Liderança em IA/GenAI
- 创新文化：公司培养创新和实验的文化, onde o uso de IA/GenAI é incentivado e valorizado em todos os níveis da organização
- 战略伙伴关系：与市场领导者建立战略合作伙伴关系，以获取专业知识, 尖端资源和技术
- 未来愿景：公司保持着未来愿景, 不断探索技术的边界，寻找应用人工智能的方法，以创建新的商业模式并转变整个行业
衡量运营成熟度对企业在当前市场中保持竞争力至关重要. 理解当前阶段并制定战略路径可以优化资源并最大化结果
遵循六个成熟阶段, 企业可以从初步意识发展到在人工智能方面的强大领导力, 确保成功的采用并促进持续创新的文化. 这种结构化的方法可以降低风险，并使人们能够利用人工智能带来的机会, 将测量转变为可持续增长和未来成功的关键策略, 西蒙总结道
