人工智能不仅仅是B2B领域的一个趋势，它正成为一种改变企业采购全过程的现实。 从自动化的潜在开发到更精准的合同签订，人工智能提升了业绩，缩短了销售周期，并重新定义了市场营销和销售专业人员的角色。
对于巴西最大销售社区Sales Clube的导师Hélio Azevedo来说，人工智能正在缩短距离，提升企业之间互动的个性化水平。 人工智能正在实现前所未有的可预测性和效率，在B2B市场上。过去依赖直觉和手动流程的事情，现在可以实现自动化、测试和实时优化。
据该高管介绍，生成式人工智能工具正被用来大规模创建个性化内容，而机器学习算法则帮助更准确地预测购买行为。 今天，我们能够根据数字信号理解购买时机，而这些信号如果没有人工智能是无法察觉的。这完全改变了我们接触潜在客户的方式。
Azevedo强调的另一个要点是信任建立在旅程中的影响。 凭借结构良好的数据和智能自动化，我们能够创建更流畅、更相关的客户旅程，减少摩擦。这更快地建立信任，而信任在B2B中至关重要。
在B2B旅程中，人工智能的主要影响包括：
- 基于行为数据分析，生成更高质量的潜在客户；
- 为不同决策者实时创建的超个性化内容；
- 自动化跟进，提供更精准和有上下文的互动；
- 预测流失和机会，支持售后和扩展策略。
Helio强调，虽然人工智能是一个强大的盟友，但它不能取代人类因素。 技术是一种手段，而不是目的。将智能人工智能的使用与训练有素、专注于积极倾听和创造价值的团队相结合的企业，将会处于领先地位。
对他来说，B2B销售的未来已经开始，并且取决于那些能够以整合和战略的方式利用数据、技术和智能的人。
